2012东财《管理学B》题库及答案

1、 法约尔认为管理就是（ ） A、组织 B、协调 C、控制 D、指挥 E、实行计划

2、 美国管理学家西蒙认为管理是（ ） A、组织 B、决策 C、领导 D、指挥 E、协调

3、 管理活动的基本条件包括（ ） A、主体 B、客体 C、方法 D、目的 E、环境

4、 “确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”这种管理学观点是谁提出的（ ） A、杜拉克 B、韦伯 C、孔茨 D、霍桑 E、泰罗

5、 “管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。”是哪个人提出来的（ ） A、孔茨 B、泰罗 C、法约尔 D、西蒙 E、韦伯 参： 1、ABCDE 2、B

3、ABCDE 4、E

5、A [关 闭]

1.1.2.管理的特征

1、 管理的特征包括（） A、目的性 B、组织性 C、人本性 D、创新性 E、积极性

2、 评价管理活动的基本依据是（） A、组织的目标 B、组织的领导 C、组织的控制 D、组织的协调

3、 管理的载体是（） A、个体 B、本体 C、组织 D、规则 E、方法

4、 管理的核心是什么（） A、处理人际关系 B、组织生产 C、实行计划 D、预测发展 E、监督控制

5、 管理的特征不包括（） A、创新性 B、艺术性 C、科学性 D、组织性 参： 1、ABCD 2、A 3、C 4、A

5、C [关 闭] 1.2.1.管理的性质

1、 管理的属性包括（ ） A、自然属性 B、生产属性 C、原始属性 D、社会属性 E、人本属性

2、 指挥劳动体现了管理的哪种属性（） A、社会属性 B、自然属性 C、生产属性

D、社会属性

3、 管理的社会属性主要取决于（ ）的性质

A、生产力 B、生产者 C、生产关系 D、生产工具

4、 决定管理自然属性的是（ ） A、生产方式 B、生产力 C、生产关系 D、上层建筑

5、 管理二重性原理是由谁提出的：（） A、恩格斯 B、韦伯 C、孔茨

D、马克思[关 闭] 参： 1、AD 2、B 3、C 4、B 5、D

1.2.2.管理的特征

1、 现代经济中充当“第三生产力”的角色是（ ） A、科技 B、管理 C、能源

D、人才资源

2、 人们把（ ）比作推动社会进步的两个轮子 A、科技 B、政治 C、文化 D、管理 E、教育

3、 使生产要素变成现实生产力的条件是（ ） A、科技 B、教育 C、管理 D、文化

4、 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（ ） A、管理 B、科技 C、人力 D、教育

5、 （ ）既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素 A、威信 B、权力 C、报酬 D、管理 参： 1、B 2、AD 3、C 4、A

5、D [关 闭] 1.3.1.管理的职能 1、 最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、韦伯

2、 近代管理学家一般把管理职能划分为（ ） A、计划 B、组织 C、控制 D、激励 E、领导

3、 高级管理人员用于（）职能的时间较多 A、控制 B、激励 C、计划 D、组织

4、 西蒙和马奇等创立了（）理论 A、控制 B、决策 C、领导 D、组织

5、 希克斯把（）作为一项管理职能 A、协作 B、创新

C、决策 D、沟通 参： 1、B

2、ABCDE 3、CD 4、B

5、B [关 闭] 1.3.2.管理的对象

1、 管理的对象是不是也称管理的客体 A、是 B、不是

2、 管理的对象最主要的是对（ ）的管理 A、财 B、物 C、信息 D、时间 E、人

3、 管理的对象是指能够被一定管理主体（ ）的客观事物 A、控制 B、激励 C、影响 D、领导 E、激励

4、 （ ）具有极为广泛的外延 A、管理者 B、管理职能 C、管理方法 D、管理对象

5、 管理者对（ ）实施管理活动 A、管理方向 B、管理决策 C、管理对象 D、管理组织 参： 1、A 2、E 3、AC 4、D

5、C [关 闭] 1.3.3.管理者 1、 按管理者的职责，管理者可以是（ ） A、目标的提出者 B、计划者

C、指挥者和协调者 D、执行者 E、组织者

2、 按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为（ ） A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、职能管理者 E、决策指挥者 3、 按管理者的职责任务划分管理者可分为（ ）

A、决策指挥者 B、中层管理者 C、职能管理者 D、决策参谋人员 E、基层管理者

4、 计划管理人员属于（ ） A、决策指挥者 B、决策参谋人员 C、职能管理者 D、基层管理者

5、 车间主任属于（ ） A、高层管理者 B、中层管理者 C、职能管理者 D、决策指挥者 参： 1、ABCE 2、ABC 3、ACD 4、C

5、B [关 闭]

1.4.1.1.管理学研究的对象

1、 管理学是一门系统地研究管理活动的（ ）的科学 A、对象 B、适用范围 C、条件

D、基本规律 E、一般方法

2、 一个的首脑和一个公司的经理要处理的问题都要通过一定的（ ）职能来实现组织的目标 A、计划 B、组织 C、领导 D、激励 E、控制

3、 管理学所要研究的对象是（ ） A、管理方法 B、管理职能 C、管理性质 D、基本原理 4、 管理的共性是也就是管理理学所要研究的（ ） A、对象 B、方法 C、条件 D、原理 5、 实施管理职能时基本原理是不是有不同（ ） A、是 B、不是 参： 1、DE

2、ABCDE 3、D 4、A

5、B [关 闭]

1.4.1.2.管理学研究的内容 1、 管理学主要研究（ ） A、生产力诸要素之间的关系

B、如何正确处理组织中人与人之间的相互关系

C、组织的规章制度如何反映经济基础的要求

D、合理组织生产力

E、组织与组织之间的关系

2、 在生产力方面管理学主要研究（ ） A、如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用

B、研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源

C、研究如何激励组织内成员 D、研究如何完善组织机构与各种管理 E、研究组织与组织之间的关系

3、 在生产关系方面管理学主要研究（ ） A、如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用

B、研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源

C、研究如何激励组织内成员

D、研究如何完善组织机构与各种管理 E、研究组织与组织之间的关系

4、 在上层建筑方面管理学主要研究（ ） A、如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用

B、研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源

C、研究如何激励组织内成员 D、组织的规章制度

5、 组织文化是不是管理学研究的内容（ ） A、是 B、不是 参： 1、ABCDE 2、AB 3、CDE 4、D

5、A [关 闭]

1.4.2.管理学的特点

1、 管理学的特点表现在（ ） A、一般性 B、复杂性 C、综合性 D、社会性 E、实用性

2、 下列属于业务管理学的是（ ） A、计划管理学 B、领导科学 C、社会管理学 D、科技管理学 E、管理会计学

3、 影响管理活动的因素由（ ） A、生产力 B、生产关系 C、上层建筑 D、自然因素

E、社会因素

4、 是不是有超阶级的管理学（ ） A、是 B、不是 5、 从管理学与许多学科的相互关系看,管理学是一门（ ） A、社会科学 B、自然科学 C、边缘科学 D、组织科学 参： 1、ACDE 2、ABE 3、ABCDE 4、B

5、C [关 闭]

1.4.3.1.历史研究的方法

1、 管理学的研究方法主要有（ ） A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法 E、模型分析法

2、 运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变，重要的管理思想和流派的方法是（ ） A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法

3、 （ ）要求我们全面地、发展地看待一切管理思想、管理理论 A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法

4、 管理现象是不是孤立的（ ） A、是 B、不是 5、 用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的（ ）问题 A、综合性 B、实用性 C、一般性 D、普遍性 参： 1、ABCD 2、A 3、A 4、B

5、D [关 闭]

1.4.3.2.比较研究的方法

1、 科学研究中通常用的一种研究方法是（ ）

A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、归纳演绎法 D、比较的方法 2、 把不同的或相类似的事物放在一起作比较，用以鉴别事物之间的异同，分辨出一般性和特殊性的东西，可为我借鉴的东西和不可为我借鉴的东西的方法是（ ） A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、归纳演绎法

D、比较研究的方法 3、 如何从纷繁的不同的管理理论和流派极其观点中理出头绪,就需要采用的研究方法是（ ）

A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、归纳演绎法 D、比较法

4、 比较的方法分辨出（ ）的东西 A、综合性 B、普遍性 C、社会性 D、一般性 E、特殊性 5、 用历史的方法研究管理学也要注意其所代表的是哪种生产关系主体的利益（ ） A、是 B、不是 参： 1、D 2、D 3、D 4、DE

5、A [关 闭]

1.4.3.3案例分析法

1、 管理理论研究的一种最基本、最常用的方法是（ ）

A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法

2、 泰罗所提出的定额管理原理、计件工资原理、操作标准化原理等都来自于（） A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法

3、 在学习研究管理学的过程中，通过对典型案例的分析，从中总结出管理的经验、方法是（ ）

A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法

4、 权变理论中所提出的“超Y”理论和行为科学理论中所提出的“人是社会人”的结论（ ）

A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法

5、 （ )的最大优点是能够体现理论联系实际的原则,使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上. A、历史研究的方法 B、案例分析法 C、比较研究的方法 D、归纳演绎法 参： 1、B 2、B 3、B 4、B

5、B [关 闭]

1.4.3.4.归纳演绎法

1、 演绎是由个别到一般的推理方法（ ） A、是 B、不是 2、 对管理学的研究主要运用的推理方式是（ ）

A、由个别到一般 B、由一般到个别

3、 以下属于管理学研究方法的是（ ） A、计量经济学法 B、滚动法

C、运筹学的方法 D、归纳演绎法

4、 由个别到一般，由事实到概括的推理方法（ ） A、归纳 B、演绎 C、案例 D、分析

5、 管理学的研究必然运用（ ） A、归纳 B、演绎 C、案例 D、分析 参： 1、B 2、A 3、D 4、A

5、A [关 闭]

2.1.1.早期管理思想的产生

1、 管理思想来源于人类社会的（ ） A、生产组织 B、故事流传 C、经史典籍 D、管理实践

2、 下列活动哪些属于人类的管理实践（ ） A、安排教会活动 B、指挥军事战役 C、治国施政 D、组织生产 E、组织编纂

3、 早期的管理思想就是伴随着（ ）的出现而形成的 A、信用制度 B、生产制度 C、管理制度

D、工厂制度 4、 1800年英国的索霍制造厂开始有了（ ） A、工作设计 B、人事管理 C、生产控制 D、计划监督

5、 由于（）生产的发展需要，管理思想逐渐形成为系统的管理理论 A、个人化 B、社会化 C、系统化 D、人性化 参： 1、D

2、ABCDE 3、D 4、A

5、B [关 闭]

2.1.2.早期管理思想家及管理思想

1、 下列哪些管理思想不是是詹姆斯·斯图亚特提出的（） A、实行刺激工资 B、工作方法研究

C、管理人员与工人之间的分工 D、批量生产

2、 英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明（ ）的好处 A、均衡生产 B、成本记录 C、劳动分工

D、差别计件工资制

3、 被称为“现代人事管理之父”的是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨 E、罗伯特·欧文 4、 卡尔·冯·克劳塞维茨以（ ）为对象，论述了管理决策等问题 A、企业 B、 C、社会 D、家庭

5、 英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在《论机器与制造业的经济》一书中，着重

论述了（ ）

A、专业分工与机器 B、工具的使用 C、时间研究 D、批量生产 E、均衡生产 参： 1、D 2、C 3、E 4、B

5、ABCDE [关 闭]

2.2.1.古典管理理论的产生

1、 在德国韦伯创建了理论（ ） A、科学管理 B、一般管理 C、行政组织体系 D、人事管理

2、 创建科学管理理论的管理学家是（ ） A、泰罗 B、孔茨 C、法约尔 D、韦伯 3、 二十世纪初的科学管理活动在法国表现为( )创建的一般管理理论 A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、西蒙

4、 古典管理理论最早产生于那几个国家（ ） A、美国 B、日本 C、法国 D、英国 E、德国

5、 下列哪一个不属于古典管理理论（ ） A、行政组织理论 B、一般管理理论 C、劳动分工理论 D、人事管理理论 E、科学管理理论 参：

1、C 2、A 3、A 4、ACE

5、CD [关 闭]

2.2.2.1.古典管理理论的产生

1、 被称为“科学管理之父”的是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、德鲁特 D、西蒙

2、 泰罗被是不是被称为“科学管理之父”（ ） A、是 B、不是

3、 泰罗的著作主要有（ ） A、《计件工资制》 B、《工厂管理》 C、《科学管理的原理和方法》 D、《科学管理》

4、 泰罗是（ ）理论的主要倡导者 A、科学管理 B、一般管理 C、行政组织 D、人事管理

5、 泰罗是哪个国家的管理学家（ ） A、美国 B、瑞士 C、法国 D、英国 E、德国

参： 1、A 2、A

3、ABCD 4、A 5、A [关 闭]

2.2.2.2.科学管理的主要内容

1、 科学管理的中心问题是（ ） A、提高利润

B、提高劳动生产率 C、建立组织 D、改革创新

2、 科学管理的内容包括（ ） A、科学挑选工人 B、差别计件工资制 C、职能管理

D、工时研究与标推化 E、人事管理

3、 泰罗的管理方法的基础是（ ） A、权限下放

B、差别计件工资制 C、职能管理 D、工时研究

4、 下列那些不属于泰罗的管理方法（ ） A、实行职责分工 B、职业管理人员 C、职能管理

D、工时研究与标推化 E、进行制度管理

5、 泰罗的科学管理的局限是（ ） A、把人看成抽象的人 B、“经济人”的假设 C、视职工为“社会人”

D、忽视计划和执行两者的统一性 E、把人看作复杂人

参： 1、B

2、ABCD 3、D 4、ABE

5、BD [关 闭]

2.2.2.3.其他一些管理学家对科学管理理论的贡献

1、 以下哪些是科学管理学的先驱（ ） A、卡尔·巴思 B、哈林顿·埃默森 C、莫里斯·库克 D、切斯特·巴纳德 E、亨利·甘特

2、 吉尔布雷斯夫妇的主要功绩是（ ） A、强调进行制度管理 B、提出管理人员发展计划

C、提出一种“工作任务和奖金”的工资制度 D、制定了用于生产控制的生产计划进度图 E、提出动作研究和动作经济的原则

3、 制定生产计划进度图的管理学家是（ ） A、亨利·甘特 B、卡尔·巴思 C、哈林顿·埃默森 D、莫里斯·库克 4、 吉尔布雷斯夫妇是否重视企业中人的因素（ ） A、是 B、不是

5、 下列哪些不是亨利·甘特的贡献（ ） A、提出一种“工作任务和奖金”的工资制度 B、制定了用于生产控制的生产计划进度图 C、强调对工人进行培训

D、提出动作研究和动作经济的原则

E、探讨工作、工人和环境之间的相互影响

参： 1、ABCE 2、ABE 3、A 4、A

5、DE [关 闭]

2.2.3.法约尔的一般管理理论

1、 管理过程学派的创始人是（ ） A、巴纳德 B、法约尔 C、纽曼

D、明茨伯格

2、 法约尔指出管理的职能包括（ ） A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制

3、 法约尔与泰罗最大不同在于（ ） A、研究方法 B、研究工具 C、研究对象 D、研究目的

4、 法约尔提出管理的原则不包括（ ） A、劳动分工 B、统一指挥 C、等级系列

D、首创精神 E、跳板原则

5、 横向联系的跳板原则是由谁提出的（ ） A、法约尔 B、泰罗 C、西蒙 D、韦伯

参： 1、B

2、ABCDE 3、C 4、E

5、A [关 闭]

2.2.4.韦伯的组织理论

1、 被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）

A、法学尔 B、泰罗 C、韦伯 D、西蒙 2、 韦伯的理想行政组织体系理论的内容包括（ ）

A、实行职责分工 B、人员的任用 C、职业管理人员

D、自上而下的等级系统 E、遵守规则和纪律

3、 韦伯认为，理想的行政组织体系能适用于（ ） A、教会 B、国家机构 C、 D、家庭 4、 哪位管理学家最早提出一套较完整的行政组织体系理论的人（ ） A、韦伯 B、法约尔 C、泰罗 D、孔茨

5、 韦伯管理理论的代表著作是（ ） A、管理理论的丛林 B、科学管理原理 C、有效的管理者

D、社会组织与经济组织理论

参： 1、C

2、ABCDE 3、ABC 4、A

5、D [关 闭] 2.3.1.1.霍桑试验

1、 人际关系学说的创始人是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥

2、 霍桑试验包括（ ） A、工场照明试验 B、谈话研究

C、继电器装配室试验

D、观察研究

3、 梅奥通过\"接线板小组观察室\"试验得出结论,确定了在实际生产中（ ）的存在 A、非正式团体 B、正式团体 4、 通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（ ） A、工场照明试验 B、谈话研究

C、继电器装配室试验 D、观察研究

5、 霍桑试验主要研究哪几方面的关系（ ） A、工作条件 B、社会因素 C、组织关系 D、生产效率

参： 1、D

2、ABCD 3、A 4、C

5、ABD [关 闭]

2.3.1.2.人际关系学说的主要内容

1、 人际关系学说的主要观点有（ ） A、职工是社会人 B、职工是经济人

C、企业中存在着非正式组织

D、新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率 E、对人必须严加管理

2、 管理的核心是处理（ ） A、人与物的关系 B、物与物的关系 C、各种人际关系 D、隶属关系

3、 人际关系学说把人视为（ ） A、复杂人 B、社会人 C、能动人 D、经济人 4、 人际关系学说认为领导的能力要具有的技术包括（ ） A、生产技能 B、科技技能 C、经济技能

D、人际关系技能

5、 在人际关系学说产生以前，西方社会流行的观点是不是把职工看成是社会人（ ） A、是 B、不是

参： 1、ACD 2、C 3、B 4、D

5、B [关 闭]

2.3.2.组织行为学简介

1、 组织行为学将人看作（ ）

A、自我实现人 B、复杂人 C、社会人 D、经济人 E、理性人

2、 组织行为学的理论主要有（ ） A、成就需要理论 B、目标理论 C、强化理论

D、管理方格理论 E、Z理论

3、 不属于组织行为学的理论的是（ ） A、需要层次理论 B、双因素理论 C、期望理论

D、协作效率理论 4、 管理方格理论是不是属于组织行为学的理论（ ） A、是 B、不是

5、 组织行为学是研究一定组织中（ ）的科学

A、人与物的关系 B、物与物的关系 C、人的行为规律 D、隶属关系

参： 1、AB 2、ABCDE 3、D 4、A

5、C [关 闭]

2.3.3.对西方人际关系学说和组织行为理论的评价

1、 西方组织行为学是不是应该全盘否定（ ） A、是 B、不是

2、 不属于西方组织行为学的贡献的是（ ）A、人为中心的管理思想 B、重视群体的作用

C、把系统论、权变理论引入到管理中来 D、把人看成抽象的人

3、 组织行为学前期叫做（ ） A、群体行为学说 B、管理科学学说 C、组织行为学说 D、人际关系学说

4、 不属于组织行为学的局限性的是（ ） A、组织行为学所提出的理论和措施都以承认和维护私有制为前提

B、组织行为学所研究的对职工的满足都是以满足个人需要作为激励动机的根本 C、组织行为把人看成抽象的人

D、组织行为学提供的管理措施和研究方法具有更广泛的参考价值

5、 组织行为学中相当部分反映了（ ）的要求

A、社会分工 B、精细生产 C、社会化大生产 D、合作生产

参：

1、B 2、D 3、D 4、D

5、C [关 闭]

2.4.1.现代管理理论的丛林

1、 社会系统学派的创始人是（ ） A、巴纳德 B、法约尔 C、纽曼 D、明茨伯格

2、 决策理论的创始人是（ ） A、泰罗 B、法约尔 C、德鲁特 D、西蒙

3、 经验学派的主要观点是（ ） A、管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、的活动和知识领域 B、提倡实行目标管理

C、组织是一个由相互联系的若干要素所组成的人造系统

D、组织是一个为环境所影响并反过来影响环境的开放系统 E、把人看成社会人 4、 经理角色学派经理在决策方面的角色包括（ ）

A、信息接受者 B、企业家角色 C、故障排除者角色 D、资源分配者角色 E、谈判者

5、 《管理理论的丛林》的作者是（ ） A、孔茨 B、马斯洛 C、麦格雷戈 D、薛恩

参： 1、A 2、D 3、AB 4、BCDE 5、A [关 闭] 2.4.2.1.企业再造

1、 迈克.哈默和詹姆士.钱皮的代表著作是（ ）

A、管理理论的丛林 B、科学管理原理 D、有效的管理者 D、再造企业

2、 不属于现代企业 经营环境的特征的是（ ）

A、顾客主导 B、竞争激烈 C、变化迅速 D、生产导向

3、 企业再造的核心是（ ）的再造 A、业务程序 B、组织结构 C、经营方式 D、人事管理

4、 自亚当·斯密以来的企业运营是不是建立在协作制的基础上的（ ） A、是 B、不是

5、 将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合那种管理学思想（ ） A、学习型组织 B、企业再造

C、科学管理 D、一般管理

参： 1、D 2、D 3、A 4、B

5、B [关 闭]

2.4.2.2.学习型组织

1、 彼得.圣吉的代表著作是（ ） A、管理理论的丛林 B、科学管理原理 C、第五项 D、再造企业 2、 不属于学习型组织要重新塑造企业的是（ ）

A、组织结构 B、价值观念 C、管理方式 D、管理方法

3、 建立共同愿景属于哪种管理观念（ ） A、科学管理 B、企业再造 C、学习性组织 D、目标管理

4、 彼得.圣吉的五项的内容包括（ ）A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、系统思考 E、团队学习

5、 与企业再造不同，学习型组织是不是对价值观念进行改造（ ） A、是 B、不是

参： 1、C 2、A 3、C

4、ABCDE 5、A [关 闭]

2.4.2.3.现代管理理论的特点

1、 现代管理理论的特点包括（ ） A、强调不断创新

B、注重“效率”与“效果”的结合

C、重视管理方法和手段的科学化、现代化 D、更加重视人的因素 E、强调系统化 2、 现代管理区别于传统管理的重要方面是（ ）

A、以组织为中心 B、以物为中心 C、以技术为中心 D、以人为中心 3、 下列哪些是现代管理理论发展的现代管理方法（ ） A、投资决策 B、线性规划 C、博奕论 D、权变理论 E、模拟方法

4、 现代管理理论越来越强调运用（ ）来指导管理的实践活动 A、系统思想 B、系统分析方法 C、权变思想

D、科学分析方法

E、预期思想 5、 现代管理理论是不是一个综合性的管理理论体系（ ） A、是 B、不是

参： 1、ABCDE 2、D

3、ABC E 4、AB

5、A [关 闭]

2.5.1.中国古代管理思想

1、 中国古代的管理思想主要包括（ ） A、宏观治国 B、微观治生 C、科学生产 D、组织建设 E、系统控制

2、 治国的管理思想主要论述（ ） A、价格管理 B、人口田制管理 C、国家行政管理 D、农副业生产管理 E、货币管理 3、 丁渭重建被焚皇宫的总体施工过程阐述了（ ）思想 A、系统运筹 B、统计分析 C、以人为本 D、科学管理

4、 中国历史上最早运用统计分析的是（ ） A、沈括 B、韩非 C、邱讠睿 D、白圭

5、 我国最早的、成就最高的一部经济著作是（ ） A、《货殖列传》 B、《管子》 C、《吕氏春秋》 D、《营运法式》

参： 1、AB 2、ABC E 3、A 4、C

5、B [关 闭]

2.5.2.中国近代的企业管理思想

1、 （ ）是中国最早推行科学管理的企业家

A、穆藕初 B、陈家庚 C、刘鸿生 D、范旭东

2、 中国近代的企业管理思想（ ） A、实行科学管理

B、有民族特色的经营思想 C、以人为本的管理思想 D、培养企业精神

E、理财方面的管理思想 3、 下列哪些属于中国近代企业实行科学管理内容的是（ )

A、废除工头制建立管理机构 B、加强经济核算 C、实行生产标难化 D、创造名牌产品 E、建立规章制度

4、 “服务社会，便利人群的准则是由（ ）提出的

A、康元制罐厂 B、荣氏集团 C、东亚公司 D、民生实业公司

5、 采取“人弃我取”的经营策赂属于哪种管理思想（ ）

A、培养企业精神

B、以人为本的管理思想 C、有民族特色的经营思想 D、实行科学管理

参： 1、A

2、ABCD 3、A C E 4、D

5、C [关 闭]

3.1.1.系统理论的产生和发展

1、 系统论又可以称为（） A、普通系统论 B、一般系统论 C、标准系统论 D、抽象系统论 E、复杂系统论

2、 系统论的产生包括哪几个阶段（） A、古典系统观 B、近代系统观

C、 系统自组织理论 D、机体系统论 E、一般系统论

3、 系统论产生的两条主线是（） A、美学 B、神学 C、生物学 D、医学 E、社会科学

4、 把对象作为“系统”加以考察的新学科有（） A、医学 B、运筹学 C、科学学 D、物理学 E、 管理学

5、 控制论大体经历了哪几个阶段（） A、经典控制论 B、现代控制论 C、小系统控制论 D、大系统控制论 E、综合控制论

参： 1、AB 2、ABCDE 3、CE 4、BC E

5、AB D [关 闭] 3.1.2.1.系统

1、 系统的分类标准 （） A、自然属性 B、运动属性 C、反馈属性 D、物质属性 E、与环境的关系

2、 人造系统的特征（） A、 集合性 B、相关性 C、环境适应性

D、 目的性 E、逻辑性

3、 系统至少是由（）要素组成的 A、一个 B、两个 C、两个以上 D、三个 E、不确定 4、 概念系统是由主观概念和客观关系等非物质组成的系统（） A、对 B、不对

5、 系统是由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中,为达到整体目的而存在的有机集合体。（） A、对 B、不对

参： 1、ABCDE 2、ABCD 3、BCD 4、B

5、A [关 闭]

3.1.2.2.系统论的基本思想

1、 系统论以 （）为出发点。 A、唯心主义 B、唯物主义 C、社会现实 D、都不是

2、 系统论的基本思想包括（） A、整体性思想 B、相关性思想 C、有序性思想 D、动态性思想 E、分散性思想 3、 系统的功能就是系统要素功能的相加（） A、不对 B、对

4、 “有序”的涵义包括（） A、空间有序 B、时间有序 C、个体有序 D、整体有序 E、安排有序

5、 系统中最基本的思想是（） A、整体性思想 B、相关性思想 C、动态性思想 D、有序性思想

参： 1、B

2、ABCD 3、A 4、AB

5、A [关 闭]

3.1.3.系统理论对管理学的贡献

1、 系统理论对管理学的发展的贡献 （） A、推动了管理观念的更新

B、提供了解决复杂问题的分析工具 C、促成了管理新模式的出现 D、明确了管理学发展的方向

2、 与系统论的应用直接有关的是（） A、 全面质量管理 B、全面人事管理 C、目标管理

D、 全面设备管理

3、 小张是一名管理人员，他在与同事讨论管理系统工程的主体内容，除了运筹学外，你认为还有哪些（） A、控制论 B、数理统计 C、可靠性方法 D、模糊数学 E、移动分析法 4、 组织内部可以看作是由哪几个主要的分系统所组成（） A、结构分系统 B、人事分系统 C、管理分系统 D、技术分系统

E、目标与价值分系统

5、 结构分系统，主要是确定组织结构划分的方式方法。（） A、是 B、不是

参： 1、ABC 2、A CD 3、ABCD 4、A CDE 5、B [关 闭] 3.2.1.系统原理

1、 （）是区别现代管理与小生产管理的重要标志。 A、系统原理 B、整分合原理 C、弹性原理 D、能级原理 2、 系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统（） A、 对 B、错 3、 系统原理要分析系统的构成要素以及要素之间的结构关系（） A、是 B、不是

4、 系统原理属于（） A、现代管理的基本原理 B、近代管理的基本原理 C、能级原理的基本原理 D、弹性原理的基本原理

5、 系统原理要求从（）出发。 A、个体 B、整体

C、个体与整体的结合 D、随机

参： 1、A 2、B 3、A 4、A

5、B [关 闭] 3.2.2.整分合原理

1、 在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效的综合，这就是（） A、整分合原理 B、系统原理 C、协同原理 D、全面原理

2、 整分合原理中（）是大前提 A、个体观点

B、整体观点 C、全面观点 D、局部观点

3、 现代社会大致有（）分工

A、按社会功能进行专业化功能分工 B、按产品及其构成进行专业化生产分工 C、按自然资源特点进行专业化区域分工 D、按照作业程序进行专业化作业分工 E、按人员素质分工

4、 整分的关系（） A、整为前提 B、分是关键 C、整是关键 D、分是前提 E、无所谓

5、 现代管理强调分工，因此管理本身的功能也是可以分解的（） A、不是 B、是

参： 1、A 2、B

3、ABCD 4、AB

5、A [关 闭] 3.2.3.反馈原理

1、 反馈包括（） A、感受 B、分析 C、决断 D、记录 E、通知

2、 反馈的最终目的就是要求 （） A、解决问题

B、对客观变化作出应有的反应 C、满足客观需要 D、生存发展的需要 3、 一般当系统的稳定性受到外界因素的干扰时应采用（） A、负反馈 B、正反馈 C、交叉反馈 D、抵触

4、 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的（） A、监督系统 B、激励系统 C、反馈系统 D、绩效考评系统

5、 （）灵敏、正确、有力的程度，是一个管理功能单位是否有生命力的标志。 A、监督系统 B、激励系统 C、反馈系统 D、绩效考评系统

参： 1、ABC 2、B 3、A 4、C

5、C [关 闭] 3.2.4.封闭原理

1、 （）是指任何一个系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动，才能自如地吸收、加工和运作。

A、循环原理

B、封闭原理 C、系统原理 D、整分合原理

2、 管理应选择开放，封闭对管理的发展没有好处（） A、错 B、对

3、 要实现封闭，就要从（） 出发 A、预测出发 B、后果评估 C、事实出发 D、数据出发

4、 管理中的封闭只是相对的（） A、不是 B、是 5、 反馈原理对封闭原理不会起到什么作用（） A、是 B、不是

参： 1、B 2、A 3、B 4、B

5、B [关 闭] 3.2.5.能级原理

1、 现代管理的任务是 （）

A、建立一个合理的能级，使管理的内容动态地处于相应的能级中去

B、尽可能实现员工的人生价值 C、实现组织的目标 D、取得利润 2、 使管理的内容动态地处于相应的能级中去，是现代管理的（） A、能级原理 B、层级原理 C、整分原理 D、战略原理 3、 现代化大生产与传统的小生产的区别（） A、生产规模的大小

B、关心的个体能量的角度 C、资金多少 D、员工人数 E、员工素质

4、 运用能级原理必须做到（）

A、能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性

B、能级的合理划分

C、对不同能级应给予不同的权力、物质利益和精神荣誉

D、各类能级必须动态的对应 E、能级必须相互协调

5、 管理的三角形一般可分为（）层次 A、经营层 B、基层 C、管理层 D、执行层 E、操作层

参： 1、A 2、A 3、AB 4、A CD

5、A CDE [关 闭] 3.2.6.弹性原理

1、 （） 是管理必须保持充分的弹性，及

时适应客观事物可能发生的变化，有效地实现动态管理。 A、动态原理 B、弹性原理 C、能级原理 D、反馈原理

2、 管理的弹性有（） A、局部弹性 B、综合弹性 C、整体弹性 D、经济弹性 E、文化弹性

3、 （）标志着系统的可塑性和适应能力。 A、整体弹性 B、局部弹性 C、积极弹性 D、经济弹性 4、 任何一类管理必须在一系列管理环节上保持可调节的弹性，特别是在重要的关键环节上要保持足够的余地，指的是（） A、整体弹性 B、经济弹性 C、局部弹性 D、消极弹性

5、 现代管理主要着眼于 （） A、消极弹性 B、积极弹性 C、整体弹性 D、经济弹性

参： 1、B 2、A C 3、A 4、C

5、B [关 闭] 3.2.7.动力原理

1、 在现代管理中有几种基本动力（） A、精神动力 B、物质动力 C、信息动力 D、经济动力 E、文化动力

2、 动力的正确运用应做到（） A、三种动力要综合、协调运用 B、要因人因事而定

C、在运用各种动力时，要注意“刺激量” D、要正确认识和处理个体动力和集体动力、眼前动力和长远动力的辩证关系 E、注意动力因素的选择 3、 现代管理必须正确处理个体与集体之间的矛盾，因势利导，综合平衡，以取得任何情况下的最佳效率。一种比较理想的模式是（）

A、整体利益实现尽量考虑个人利益 B、个人放弃对个人利益的追求

C、让个体在大方向基本一致的前提下充分地、自由地发展

D、整体利益与个人利益相统一

4、 精神动力包括（） A、爱国主义 B、先进称号

C、日常的思想政治工作 D、亲情 E、爱情

5、 对于现代管理来说，物质动力是指（）A、个人荣誉

B、社会和组织的经济效益 C、组织发展 D、奖金 E、出国旅游

参： 1、ABC 2、A CD 3、C 4、ABC

5、B D [关 闭]

3.3.1.比较管理理论产生和发展的原因

1、 （） 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。 A、例举法 B、图表法

C、比较分析方法 D、引证法

2、 促使比较管理学产生的原因很多，其主要原因有（）

A、国际经济关系和公司的迅速发展 B、管理对经济发展所起的重要作用 C、世界上两种不同社会制度的存在 D、管理理论发展的客观要求 E、生产管理发展的需要

3、 （）是为了适应公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。 A、对比分析 B、比较管理学 C、差异分析 D、以上都不是

4、 面对管理研究分散化的趋势，有的学者试图通过综合研究，超越“管理理论的丛林”，建立系统的管理理论。管理理论自身的发展也合乎逻辑地导致了（） 的产生和发展。 A、相对论 B、组织行为学 C、比较管理学 D、社会技术 5、 某公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是（） A、地域理论 B、相对论 C、比较管理学 D、都不是

参： 1、C

2、ABCD 3、B 4、C

5、C [关 闭]

3.3.2.比较管理学理论的发展

1、 比较管理学从创立至今，在三十多年中大体经历了（） 发展阶段 A、兴起阶段 B、发展阶段 C、低潮阶段 D、高潮阶段 E、缓冲阶段

2、 （）时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。 A、兴起阶段 B、发展阶段 C、低潮阶段 D、高潮阶段

3、 高潮阶段主要的特点（）

A、成功地运用了文化学理论进行比较管理研究，并取得重大成果

B、对企业内部管理要素和方式的研究有了新的突破，并探讨、设计了分析企业内部管

理要素的模型，试图为比较管理研究提供新的、科学的分析工具

C、研究重点由过去以概念分析为主转向以实践为主，从而增加了研究成果的价值 D、重视“企业文化”在企业管理中的核心作用

E、重视人的作用

4、 在法默和里齐曼模型的基础上，美国教授哈罗德. 孔茨设计了一个模型，，试图把管理科学和管理实践区分开来，以便更科学的界定管理原理的（） A、普遍性 B、可转移性 C、独特性 D、针对性 E、先进性

5、 “比较管理丛林”归纳起来主要哪些比较管理学派（） A、社会经济学派 B、行为学派 C、生态学派

D、折衷经验学派 E、管理学派

参： 1、A CD 2、A

3、ABCD 4、AB

5、ABCD [关 闭]

3.4.1.管理基本原理及其应用的环境

1、 一般认为，（） 是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。 A、系统管理模式 B、比较管理分析模式 C、反馈管理模式 D、封闭管理模式

2、 具有不同的社会文化背景、不同的外部环境的企业在学习借鉴其他管理模式时，会碰到 （）问题。

A、管理的可转移性和转移程度问题 B、管理原理是否具有普遍适用性的问题 C、管理的文化因素相冲突的问题 D、管理模式的先进性问题 E、管理的方法问题

3、 某公司打算开辟新的市场，但是新市场的地域文化与公司的本国文化相冲突，于是公司决定进行调整，那么以下哪些是通过比较管理学模式分析得出的（） A、充分利用当地的人力资源进行管理 B、将公司原有模式中可以变通的地方与当地实际结合

C、采取措施将原有管理模式尽可能转移过来

D、自然资源的优势 E、都不是

4、 以基本概念、理论和原则来表示的管理学的基本原理是普遍适用的，但是，应用这些原理将随文化地域的不同而不同。（） A、错误 B、正确 5、 管理学的基本原理的具体运用和其它一切管理方法都会因外部环境——即社会的、政治的、经济的、技术的或伦理的等等因素的不同而不同。（） A、正确 B、错误

参： 1、B 2、AB 3、ABC

4、B

5、A [关 闭]

3.4.2.法默——里奇曼模型

1、 法默——里奇曼模型的创始人是（） A、查德·法默 B、弗里曼 C、巴里·里奇曼 D、法默-里奇曼 E、歌顿 2、 法默——里奇曼模型将整个管理过程分解为（）

A、计划、组织 B、人员配备

C、业务的制订 D、领导 E、控制 3、 评价企业的效率可以通过下列指标来反映（）

A、企业在出口市场上竞争的状况 B、企业对生产能力的利用程度

C、成本和价格的水平以及它们与另一公司成本与价格的对比关系 D、盈利率

E、每一雇员的产量 4、 法默和里奇曼进而分析了管理过程的10种基本要素，这10种基本要素包括：（）A、计划工作与创新 B、研究与发展 C、人员配备 D、生产与采购 E、财务 5、 法默——里奇曼模式中提到外部环境制约因素，它包括（） A、教育的制约因素

B、社会、文化的制约因素 C、 政治、法律的制约因素 D、 经济的制约因素 E、个人状况的约束

参： 1、A C 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCDE

5、ABCD [关 闭]

3.4.3.尼希根——埃斯塔芬模型 1、 尼希根和埃斯塔芬把管理哲学称为一个企业对其内部和外部的某些影响力量的明确的或隐含的态度和关系。它包括：（） A、 公司对消费者的关系和态度

B、公司与供应商、批发商和推销商之间的关系

C、公司对工会和工会领袖的态度

D、公司与社会福利和教育机构的关系 E、司与地方州和全国之间的关系 2、 尼希根和埃斯塔芬认为管理哲学的某些要素不仅能够、而且已经成功地从一种文化地域引入到另一种文化地域。比如（） A、一家纺织厂奉行的“尽快赚钱”

B、一家纺织厂奉行的“从长远观点赚钱” C、一家化工厂奉行的“垄断性生产” D、一家民营企业奉行的“民主管理” E、希特勒的

3、 按照尼希根—埃斯塔芬模式，如果组织的特点、规模和技术是固定不变的话，（） 就决定了管理实践和管理效果。 A、管理哲学 B、文化差距 C、环境因素 D、员工素质 E、员工人数 4、 一个企业对其内部和外部的某些影响力量的明确的或隐含的态度和关系，可称为（）

A、管理模式 B、管理策略 C、管理文化 D、管理哲学

5、 尼希根和埃斯塔芬模式与法默─里奇曼模式相同的因素有（） A、计划 B、控制 C、 组织 D、职工 E、领导

参： 1、ABCDE 2、AB 3、A C 4、D

5、ABCD [关 闭] 3.4.4.孔茨模型 1、 哈罗德.孔茨认为，为了研究管理基本原理的普遍性和可转移性，比较管理应当必须进行哪些区分（）

A、把管理科学与管理实践区分开来

B、把一般管理科学与企业职能科学区分开来

C、把人事管理与企业管理区分

D、把管理实践与非管理实践区分开来 E、管理外部因素的作用 2、 孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类（） A、错 B、对 3、 管理态度依然被作为一个自变量而包括在孔茨模式之中。（） A、不是 B、是

4、 非管理活动包括诸如（） 等很广泛的领域。 A、生产 B、销售 C、财务

D、工程技术 E、教育

5、 比较管理模式包括（） A、孔茨模式

B、法默—里奇曼模式 C、尼希根—埃斯塔芬模式 D、霍桑模式 E、甘特模式

参： 1、AB D 2、B 3、A

4、ABCD

5、ABC [关 闭] 4.1.1.组织与环境

1、 所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。（） A、错误 B、正确

2、 下列哪些属于社会关系（） A、职业关系 B、法律关系 C、文化关系 D、技术关系 E、职业关系

3、 社会组织的复合性特征体现在（） A、组织结构的纵向

B、宏观与微观组织结构的关系 C、组织结构的横向

D、不同类型的社会组织关系 E、同种关系的众多社会组织

4、 一个工人，他是某组织（经济组织）的成员；又是家庭的成员；他若是党员或共青团员，他便同时又是政治组织的成员；他如果还在业余大学读书，就又成为教育组织的成员；这体现了个人在社会组织中的（） A、多面性 B、灵活性 C、复合性 D、流动性 5、 我们把与个人和组织生存和发展有关的环境分为（） A、地理环境 B、社会环境 C、人文环境 D、自然环境 E、文化环境

参： 1、B

2、ABCDE 3、ABCD 4、C

5、ABCDE [关 闭]

4.1.2.组织外部环境的特征 1、 组织外部环境可以理解为对组织各项活动具有直接作用的各种条件和因素的总和.（） A、对 B、错 2、 组织外部环境有哪几个方面的基本特征（） A、复杂性 B、交叉性 C、变动性 D、客观性 E、稳定性 3、 构成组织外部环境的各种因素之间客观上存在着相互依存、相互制约的关系是（） A、复杂性 B、交叉性 C、变动性 D、客观性

4、 变动性、交叉性、复杂性是（）的特征 A、组织内部环境 B、组织外部环境

5、 社会因素的变化引起市场需求的变化，市埸需求的变化会影响生产及其资源的分配，从而引起经济环境、科技环境的变化等等。体现了组织外部环境的（） A、复杂性 B、交叉性 C、变动性 D、客观性

参： 1、A 2、ABC 3、B 4、B

5、B [关 闭]

4.1.3.组织与外部环境的关系 1、 组织外部环境是组织从事各种活动所直接涉及的各种社会关系的总和。（） A、正确 B、错误

2、 组织与外部环境间的关系表现为（） A、社会环境对组织的影响 B、社会环境对组织的作用 C、组织对外部环境的适应 D、组织对社会环境的改变 E、组织对社会环境的适应

3、 社会外部环境对组织的作用（） A、制约作用 B、决定性作用 C、推动作用 D、影响作用 E、作用

4、 （）是指组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的来组织生产经营活动。

A、消极的适应 B、积极的适应 C、被动的适应 D、主动的适应 E、灵活的适应

5、 积极、主动的适应，是指组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的来组织生产经营活动。（） A、正确 B、错误

参： 1、A 2、BC 3、AB D 4、A

5、B [关 闭]

4.1.4.组织外部环境的内容

1、 组织外部环境的内容（） A、政治环境 B、法律环境 C、经济环境 D、文化环境 E、科技环境

2、 构成政治环境的要素具有层次性，大体上可以分为（） A、稳定性环境要素 B、相对稳定的环境要素 C、动态性环境要素

D、附属性政治环境要素 E、易变的外部环境 3、 组织经济环境中的主要因素对组织经营活动的影响，并不是单方面发生作用，而是相互交叉结合在一起影响和制约组织的经营活动，以环境的整体影响组织的生存与发展。它们包括（） A、经济 B、经济 C、经济发展水平 D、经济结构 E、 经济变量

4、 科技环境，或者说是科学技术环境，主要是指组织所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接或间接相关的各种社会现象的总和。（） A、正确 B、错误 5、 一般来说，经济结构主要包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构等。其中重点是（） A、分配结构 B、产业结构 C、消费结构 D、技术结构

参：

1、ABCDE 2、ABCD 3、ABCD 4、B

5、B [关 闭] 4.2.1.问题的由来 1、 下列哪些属于企业没有承担的社会责任（）

A、污水大量排入河流 B、企业办学 C、企业冒“黑烟” D、实行承诺制 E、企业办商场 2、 企业的社会责任问题是伴随着西方国家（）进程中出现的问题而提出来的。 A、现代化 B、工业化 C、科技化 D、商品化 3、 企业社会责任问题是随着企业所引发的社会问题而产生的（） A、正确 B、错误 4、 下列哪些属于企业所引发的社会问题（）A、烟尘污染 B、噪音污染 C、垄断经营 D、录用女工 E、产品更新快

5、 某铝制品厂拥有员工一万多人，每天生产铝锭3000吨，前不久接到投诉，声称该厂没有承担相应的社会责任，你认为以下哪些不属于该企业要承担的社会责任（） A、因生产原因很少录用女工 B、污水肆意排放 C、产品不实行送货 D、忽视生活垃圾处理 E、生产量太小

参： 1、A C 2、B 3、A 4、AB D

5、A C [关 闭]

4.2.2.1.企业社会责任的含义

1、 企业的社会责任， 来源于企业所处的社会环境中必须协调的各种复杂社会关系的客观要求。（） A、正确 B、错误 2、 企业在生产经营活动中直接发生的那些社会关系是组织最基本的社会关系，它包括（）

A、企业与职工的关系 B、企业与供应商的关系 C、企业与销售组织的关系 D、企业与消费者的关系 E、竞争企业间的关系

3、 社会对企业的影响包括（） A、社会机能的失调 B、社会矛盾 C、社会问题 D、社会制度 E、社会责任

4、 从企业本身利益而言，获取利润才是最重要的。（） A、正确 B、错误

5、 企业与社会的关系集中体现在（） A、企业生产经营活动中直接发生的各种社会关系

B、企业生产经营间接发生的关系

C、企业生产经营活动中主动发生的关系 D、企业生产经营活动中被动发生的关系 E、企业生产经营活动中随机发生

参： 1、A

2、ABCDE 3、ABC 4、B

5、AB [关 闭]

4.2.2.2.企业社会责任的内容

1、 企业“永恒的社会责任”的问题指（） A、企业与职工关系 B、企业与消费者关系 C、企业与社区关系

D、企业与生态环境关系 E、企业与社会的关系 2、 企业与职工的关系在企业生产经营成本中表现为（） A、工资 B、旅游 C、保险

D、福利费用 E、健康检查

3、 企业对消费者的社会责任核心是 （） A、提供安全的产品 B、实行承诺制 C、保护消费者权益 D、接受消费者投诉 4、 美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，遇到了来自社区的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”，以下哪些属于企业对社区的社会责任（） A、建立医院 B、设立便民店

C、积极参与当地社会团体发起的各种活动 D、开设分厂

E、向市民提供职业教育的机会 5、 企业在维护生态平衡方面有哪些做法（） A、减少噪音

B、控制“三废”排量

C、重视物质资源的开发利用 D、与相配合 E、重视生产研发

参： 1、ABCD 2、A D 3、C

4、ABC E

5、ABCD [关 闭]

4.2.3.企业社会责任的特征

1、 企业社会责任的特征（） A、变动性 B、有限性 C、 强制性 D、相关性 E、延续性

2、 被称为“永恒的社会责任”的问题有（） A、企业与劳工关系 B、企业与消费者关系 C、企业与社区的关系 D、企业与生态平衡关系 E、企业和的关系 3、 企业承担社会责任的限度在于企业对社会所做贡献的事实的（） A、正确 B、错误

4、 与相关性一样被称为企业社会责任的特征有（） A、强制性 B、义务性 C、延续性 D、一致性 5、 企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映（）A、正确 B、错误

参： 1、AB DE 2、ABCD 3、B 4、C

5、B [关 闭]

4.2.4.企业承担社会责任的模式

1、 企业承担社会责任的基本模式（） A、传统模式 B、现代经济模式 C、传统经济模式 D、社会责任模式 E、文化模式

2、 传统经济模式的主要论点包括（） A、企业主管无权慷他人之慨，擅将企业的资金用于社会

B、参与社会目标会冲淡企业的主要目标 C、企业无法承担大量的社会责任

D、企业已经拥有够多的权力，不应再给予更多的权力

E、企业社会行动有可能减弱国际收支平衡 3、 传统经济模式假设企业决策过程完全是理性的。（） A、错误

B、正确

4、 社会责任模式的主要特点（） A、社会大众期望企业承担社会责任 B、企业承担社会责任是一种长期的自利 C、企业无法承担大量社会责任 D、企业应对社会问题负责

E、企业拥有解决社会问题的资源与能力

5、 “企业无法承担大量社会责任”是（）的主要观点。

A、社会责任模式 B、传统经济模式 C、经济社会模式 D、传统社会责任模式

参： 1、CD 2、ABCDE 3、B

4、AB DE 5、B [关 闭]

4.2.5.企业承担社会责任的行为规范 1、 企业承担社会责任的行为规范包括（） A、法律规范 B、规范 C、道德规范 D、技术性规范 E、文化规范

2、 市场选择完全可以规范企业行为，使其承担相应的社会规范（） A、正确 B、错误

3、 企业行为的技术性规范具体体现在（）A、计量法

B、标准法 C、指标法

D、有关商品质量的法规 E、商标法

4、 道德规范是通过（）起到作用的。 A、伦理道德 B、内心情感信念 C、 D、奖惩 E、批评 5、 行政管理系统运用干预的方式规范企业的社会责任行为。（） A、错误 B、正确

参： 1、ABC 2、B 3、AB D 4、BC

5、A [关 闭]

5.1.1.计划与计划工作的含义 1、 计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。（） A、正确 B、错误

2、 狭义计划工作内容包括（） A、作什么 B、谁来做 C、怎么做 D、能不能做 E、何时做 3、 广义的计划工作指（）的紧密结合过程。 A、制定计划 B、执行计划 C、检查计划 D、反馈结果

4、 “5w1h”是（）的主要内容。 A、计划

B、广义工作计划 C、狭义计划工作 D、可行性分析

5、 （）是全部管理职能中最基本的一项职能。

A、组织工作 B、领导 C、控制 D、计划工作

参： 1、B

2、ABC E 3、ABC 4、C

5、D [关 闭]

5.1.2.计划工作的作用

1、 计划工作的积极意义应当体现在（） A、预测变化，减少冲击 B、 指明方向，协调活动 C、 减少重复和浪费

D、有利于有效地进行控制

2、 由于一场火灾，一个主要客户可能取消一项定货单，对此组织采取了补救措施，减少损失，这种做法体现了计划工作的哪些积极意义（）

A、预测变化，减少冲击 B、 指明方向，协调活动 C、减少重复和浪费

D、有利于有效地进行控制

3、 某企业每年都对下一年的生产经营进行有针对性的计划工作，细致的计划工作帮助企业在经营管理上效率增加，这种做法体现了计划工作的哪方面积极意义（） A、预测变化，减少冲击 B、 指明方向，协调活动 C、 减少重复和浪费

D、有利于有效地进行控制

4、 减少经营风险对企业来讲很重要，计划工作可以帮助企业减少重复和浪费，它体现在哪些方面（）

A、避免进行轻率判断 B、用最短的时间完成工作 C、减少迟滞和等待时间 D、减少误工损失

5、 计划是控制的基础（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、A

3、ABCD 4、ABCD 5、A [关 闭]

5.1.3.影响计划工作重点的权变因素

1、 影响计划工作重点的权变因素有（） A、 组织层次

B、组织的生命周期 C、环境的波动性 D、 组织文化 E、组织目标

2、 高层管理者计划工作的重点是（） A、经营计划 B、财务计划 C、战略计划 D、发展计划

3、 任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，组织处于形成期时，重点是（） A、方向性、指导性

B、长期性、具体的可操作性 C、操作性

D、短期的、指导性

4、 在结果倾向型的组织文化中，组织的计划则会倾向于（） A、目标性 B、操作性 C、具体性 D、指导性

5、 若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、C 3、A 4、A D

5、A [关 闭]

5.2.计划工作的特征

1、 计划工作的特征（） A、目的性 B、首位性 C、 普遍性 D、效率性 E、创新性

2、 计划工作在管理职能中处于首要地位。（） A、正确 B、错误

3、 计划工作对人员配备的影响可能是（） A、需要委任新的部门主管 B、调整和充实关键部门的人员 C、改变激励方式 D、培训员工

4、 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？（） A、否 B、是

5、 一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式的组织形式和职权关系。这是计划工作对（）的影响结果。 A、人员配备 B、组织工作 C、组织结构 D、工作方式

参： 1、ABCDE 2、A 3、AB D 4、B

5、B [关 闭] 5.3.1.计划类型

1、 按计划的广度，计划可分为（） A、战略计划 B、 作业计划 C、具体计划 D、短期计划 E、长期计划

2、 计划的分类标准有 （） A、按计划的期限分类 B、按组织层次分类 C、按组织职能分类 D、按计划的内容分类 E、按计划的明确程度分类

3、 战略计划是按（）标准分类的 A、按计划的期限分类 B、按组织层次分类 C、按组织职能分类 D、按计划的广度分类 E、按计划的明确程度分类 4、 按计划内容可分为指导性计划和具体计划。（） A、错误 B、正确 5、 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（） 是其最基本也是最重要的要求。

A、准确的制定 B、有效的执行 C、全面的设计 D、目标的明确

参： 1、AB 2、ABCDE 3、D 4、A

5、B [关 闭]

5.3.2.计划的表现形式

1、 计划的表现形式有（） A、 宗旨 B、使命 C、 战略 D、 目标 E、对策

2、 使命只是组织实现宗旨的手段，而不是宗旨存在的理由。（） A、错误 B、正确

3、 计划的表现形式的最高层次是（） A、预算 B、宗旨 C、规划 D、使命 E、战略

4、 （）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。 A、宗旨 B、目标 C、使命 D、预算 E、

5、 （）也可称之为“数字化”的计划。 A、计划 B、规划 C、预算 D、目标

参： 1、ABCD 2、B 3、B 4、B

5、C [关 闭] 5.4.计划工作的程序

1、 计划工作的程序包括（） A、估量机会、确定目标

B、确定前提条件、确定备择方案 C、制定派生计划 D、选择方案 E、评价备择方案

2、 一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步（） A、估量机会 B、确定目标 C、选择方案

D、确定前提条件

3、 确立目标时要注意（）

A、目标要有明确的科学指标和价值 B、选择适当的目标时间

C、选择市场热门的目标市场 D、确立目标的内容和顺序

4、 由于计划的未来环境是复杂的，要想对它的每一细节都提出假设是不现实的，也是不经济的。一般来说，对哪几个方面的环境因素的预测是必不可少的（） A、微观的社会经济环境 B、宏观的社会经济环境 C、组织的资源 D、组织的竞争者 E、

5、 评价备择方案时应注意的方面有（） A、要用总体的效益观点来衡量方案

B、预测结果与原有目标在有形和无形方面比较

C、注意方案的实效性

D、注意发现每一个方案的制约因素或隐患

参： 1、ABCDE 2、AB 3、AB D 4、BCDE

5、AB D [关 闭] 5.5.1.滚动计划法

1、 滚动计划法的特点是（） A、计划期分为若干个执行期

B、计划执行一段时期，就要对以后各期的计划内容进行适当的修改、调整

C、规定一个目标函数，作为对各种可能的运动方案进行比较的尺度

D、求解模型，找出使目标函数达到最大值或最小值的最优解。

2、 滚动计划法的优越性体现在（） A、可使计划更加切合实际

B、长期计划、中期计划与短期计划相互衔接

C、增加了计划的弹性

D、极大地提高了计划的准确性 3、 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。（） A、正确 B、错误

4、 滚动计划法执行一段时期，就要根据实际情况和客观条件的变化对以后各期的计划内容进行适当的修改、调整，并向前延伸一个新的执行期，并且每次滚动就是当期后几年的计划。（） A、正确 B、错误

5、 能够增加计划的弹性，可以提高组织的应变能力的计划方法是 （） A、滚动计划法 B、甘特图 C、运筹学

D、投入产出方法 E、计量经济学方法

参： 1、AB 2、ABCD 3、A 4、B

5、A [关 闭] 5.5.2.甘特图

1、 甘特图（Gantt chart ）是在本世纪初由（）发明的。 A、梅德福德 B、泰罗 C、亨利·L·甘特 D、霍桑

2、 甘特图是一种（） A、柱状图 B、饼图 C、线条图 D、坐标图

3、 在甘特图中（）表示在整个期间内计划和实际任务完成情况。 A、横轴 B、纵轴 C、线条 D、数据线

4、 甘特图中纵轴表示已经过去的时间，横轴表示要安排的工作（） A、正确 B、错误

5、 甘特图是一种（） A、计划方法 B、预测方法 C、评价方法 D、筛选法

参： 1、C 2、C 3、C 4、B

5、A [关 闭]

5.5.3.运筹学的方法

1、 （） 是计划工作最全面的分析方法之一，是“管理科学”理论的基础。 A、运筹学 B、甘特图 C、滚动计划法 D、投入产出法 2、 在计划工作中应用运筹学包括哪些步骤（）

A、把问题化为数学模型

B、确定模型中各参量有具体数值

C、求解模型，找出使目标函数达到最大值或最小值的最优解

D、规定一个目标函数，作为对各种可能的运动方案进行比较的尺度 E、建立坐标系

3、 典型的运筹学方法当推（） A、线性规划 B、整数规划 C、动态规划 D、非线性规划

4、 就内容讲，运筹学是一种（） 的科学方法 A、分析的 B、实验的 C、定量的 D、定性的

5、 下列哪些方法属于运筹学范围（） A、非线性规划 B、线性规划 C、整数规划 D、动态规划

参： 1、A

2、ABCD 3、A 4、ABC

5、ABCD [关 闭] 5.5.4.投入产出方法

1、 投入产出方法是由（）首先提出来的。 A、甘特 B、泰罗 C、梅德福德 D、霍桑 E、里昂惕夫 2、 投入产出方法以（）为经济活动的目标，从整个经济系统出发确定达到平衡的条件。A、半成品生产 B、原料采购 C、最终产品 D、工业产品

3、 投入产出分析的特点是（） A、适用面广

B、可以用来做多种经济分析和经济预测 C、反映了各部门（或各类产品）的技术经济结构

D、容易广大计划工作者理解和接受

4、 任何系统的经济活动都包括投入和产出两大部分，投入是指在生产活动中的消耗，产出是指生产活动的结果。（） A、错误 B、正确 5、 美籍经济学家沃西里.里昂惕夫（Ｗassil.Ｗ.leotief）在1936年首先提出了（） A、甘特图 B、运筹学 C、投入产出法 D、滚动计划法 E、计量经济学方法

参： 1、E 2、C

3、ABCD 4、B

5、C [关 闭]

5.5.5.计量经济学方法

1、 计量经济学的奠基人是挪威经济学家 （）

A、里昂惕夫 B、弗瑞希 C、甘特

D、梅德福德 2、 用计量经济学方法解决实际问题的程序包括（） A、因素分析 B、数据采集 C、建立模型 D、实际应用 E、参数估计

3、 计量经济模型主要用途有（） A、目标管理 B、经济预测 C、评价方案 D、数据分析 E、结构分析 4、 计量经济学是运用现代数学和各种统计的方法来描述和分析各种经济关系。这种方法对于（）具有很大的实用价值。 A、加强市埸预测

B、管理者调节经济活动 C、合理地安排生产计划 D、改善经营管理 5、 计量经济学是运用现代数学和各种统计的方法来描述和分析各种数理关系。（） A、正确 B、错误

参： 1、B

2、A CDE 3、BC E 4、ABCD 5、B [关 闭] 6.1.1.目标的概念 1、 目标的时限是指目标要在一定的时间内完成，当然并不是所有目标都需要时限。（） A、正确 B、错误

2、 从完整意义上来说，目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的（） A、任务 B、目的

C、指标的时限

D、具体的目标项目

E、指标

3、 从目标可以看出一个组织的很多信息，比如（） A、基本特征 B、组织的性质 C、组织存在的意义 D、组织机构

4、 （）是任何一个组织的最基本的目标。 A、组织的使命 B、组织的目的 C、组织的任务 D、组织的战略 5、 目标项目和指标是组织任务的进一步（） A、明确化 B、具体化 C、定量化 D、简单化

参： 1、B

2、ABCDE 3、A C 4、B

5、ABC [关 闭] 6.1.2.目标的性质

1、 目标具有哪几方面的性质（） A、网络性 B、客观性 C、多样性 D、客观性 E、时间性 2、 组织目标可以进一步概括为哪个层次（） A、个人层 B、环境层 C、社会层 D、组织层 3、 从横向来看，组织目标又是多种多样的。主要有（）

A、大目标和小目标 B、长远目标和短期目标 C、定性目标和定量目标 D、班组目标和个人目标 E、明确目标和模糊目标

4、 目标的可考核性是从定性角度提出来的。（） A、正确 B、错误

5、 以下哪些属于组织目标的环境层（） A、厂房 B、产品 C、服务 D、口号 E、设备

参： 1、ABCDE 2、AB D 3、A CDE 4、B

5、BC [关 闭] 6.1.3.目标的作用 1、 目标的作用主要体现在哪几个方面（） A、为管理工作指明方向 B、凝聚作用 C、激励作用 D、考核标准

2、 从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用主要表现在（）

A、明确了目标后调动起的潜在的积极性 B、成就感和满意感 C、可以实现人生价值 D、创新

3、 要使目标对组织成员具有激励作用，目标要满足（） A、有价值

B、符合组织成员的需要 C、具有挑战性 D、有目的性

4、 目标是考核员工工作绩效的客观标准。（） A、正确 B、错误 5、 管理是一个为了达到一定目标而协调集体活动做出的努力的过程，如果不为达到一定的目标，就无需进行管理。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、AB 3、BC 4、A

5、A [关 闭]

6.2.1.确定目标的原则

1、 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则（） A、统一性 B、系统性 C、预见性 D、应变性 E、科学性 2、 从目标的层次上看，（） A、上一层次指挥下一层次

B、下一层次的目标是上一层次目标的细分化和具体化

C、下一层次服务于上一层次

D、下一层次是实现上一层次目标的保证

3、 统一性、系统性、预见性是（） A、目标的特点 B、确定目标的原则 C、确定目标的方法 D、目标的性质

4、 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间（）

A、区分轻重缓急，确定目标的先后次序 B、不能互相矛盾、互相脱节 C、注意系统优化

D、合理地分配组织的资源

5、 目标的科学性体现在（） A、要有明确的考核指标 B、要具有激励作用

C、要具有目标实现的可衡量性 D、要有明确的考核标准 E、符合客观规律的要求

参： 1、ABCDE 2、B D 3、B

4、ABCD

5、ABCDE [关 闭]

6.2.2.确定目标应注意的问题 1、 确定目标是计划和管理的首要问题。（） A、正确 B、错误

2、 目标的约束条件大致有（）

A、法律、条令、制度等方面的性规定 B、可以运用的资源条件

C、一些次要目标规定的必须达到的起码要求

D、社会对组织目标的认可度 E、自然环境的影响 3、 多目标问题的处理一般应遵循以下基本原则（）

A、尽量设法减少目标的个数 B、形成一个综合指标 C、将目标排成顺序

D、首先把注意力集中于重要性大的目标 E、把类似的几个目标加以合并，将次要目标降为约束条件

4、 对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法（） A、领导评价 B、群众评价

C、具体政绩目标评价

D、同级部门领导间的评价 E、同事评价

5、 如何确定目标，除了坚持原则外，还会遇到很多具体问题，比如（） A、目标的约束条件 B、目标的依据 C、目标的冲突

D、目标的衡量标准 E、多目标问题的处理

参： 1、A 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCD

5、ABCDE [关 闭] 6.3.1.目标管理的产生 1、 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家（）首先提出来的。 A、梅约 B、德鲁克 C、康德 D、霍桑

2、 德鲁克的目标管理主张（） A、实行权利下放和民主协商 B、充分相信群众 C、重视成果评价 D、强调职工培训 E、提倡能力主义 3、 目标管理产生的历史背景主要有哪几个方面（）

A、是管理科学理论不断发展的结果 B、是社会进步的需要

C、是美国社会生产力和生产关系不断发展的产物

D、工人社会地位的不断提高 E、社会保障措施的逐步完善

4、 德鲁克目标管理的基本思想是（） A、重视成果评价 B、自我控制 C、强调职工培训 D、进行评价和奖励 E、提倡能力主义

5、 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。（） A.正确; B.错误

参：

1、B

2、ABCDE 3、A C 4、A C E 5、B [关 闭]

6.3.2.目标管理的发展

1、 德鲁克提出目标管理的基本思想后，将其理论具体展开的是美国著名的经营顾问（），其著作主要有《根据结果的管理》，从此目标管理在应用研究中不断发展，日趋完善。 A、霍桑 B、西勒 C、梅奥 D、法约尔

2、 哈佛大学的企业管理专家亨利·莱文森在1970年发表了一篇题为《根据谁的目标进行管理》的文章，认为现行的目标管理有缺陷，包括（）

A、目标管理仍有忽视“人性”的地方 B、适合的行业太少

C、没有被目标所包括的工作，容易被忽视 D、有时人们只注意个人目标 E、忽视了工作的相互依赖关系

3、 在德鲁克提出目标管理后，（）对目标管理做出了重要补充。 A、法约尔 B、梅奥 C、莱文森 D、莱克本

4、 莱文森目标管理的缺陷问题，提出了相应的解决办法，包括（）

A、每个人对集体的贡献也应采取集体评价的办法

B、人与人、部门与部门之间应建立“真诚的同伴关系

C、应该制定由个人和顶头上司共同完成的目标

D、每项目标应符合由集定的整个部门的目标

E、不应“把人当作物来看待”

5、 目标管理方法一诞生，就被企业界广泛采用。据美国某顾问协会的一项调查，在被调查的公司中，有80％都采用了目标管理制度。另外还有一项研究表明，超过300个床位的大医院也都采用了目标管理方法。从应用实践证明，目标管理可以应用于（） A、工业企业 B、金融业 C、保险业 D、服务业 E、事业单位

参： 1、B

2、A CDE 3、C

4、ABCDE

5、ABCDE [关 闭] 6.4.1.目标管理的概念

1、 目标管理是依据内部条件的平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。（） A、正确 B、错误 2、 目标管理包含了以下几个方面的含义（） A、与传统的责任制有区别又有联系 B、追求工作效果

C、是一种立体的的管理 D、追求利润的最大化

E、是一种综合的科学管理方法

3、 目标管理的工作方式是（） A、上传下达的文牍主义的工作方式

B、认为怎样和怎样干而忽视工作目的 C、注意从达到一定目的出发而采取措施保证实现目的成果

D、为达到目的而采取各种方法、途径 E、调动各方面的积极性成为主动的工作者

4、 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。（） A、正确 B、错误

5、 目标管理以预定优化的最终成果为目标，通过横向协调和综合平衡，把目标层层展开，逐级落实。它的作用体现在（） A、目标管理以预定优化的最终成果为目标，通过横向协调和综合平衡，把目标层层展开，逐级落实

B、使职责在时间上、空间上明确化和具体化

C、形成了一种立体的的新的经济责任制体系

D、体现了员工的“责、权、利”的密切结合 E、使企业的各项活动都围绕目标的实现而统筹运动

参： 1、B

2、ABC E 3、CDE 4、A

5、ABCDE [关 闭]

6.4.2.目标管理的基本特点

1、 目标管理与其他管理方法相比较，具有以下几个方面的特点（）

A、具有目标体系，是一种总体的管理 B、注重激励，是一种有效的管理 C、实行参与管理，是一种民主的管理 D、实行自我控制，是一种自觉的管理 E、注重管理实效，是一种成果管理

2、 目标管理 和以往的管理方法相比较，有着鲜明的（） A、科学性 B、针对性 C、系统性 D、完整性 E、先进性

3、 目标管理是一种“主动”的管理方式。（）A、正确 B、错误

4、 （）也叫作“根据成果进行企业管理的方法”。 A、绩效管理 B、生产管理 C、目标管理 D、绩效评估

5、 目标管理实际上也是一种参与管理制度，体现在（）

A、充分听取员工个人的意见 B、实行企业管理民主化

C、重视协商、讨论和意见交流 D、尽量尊重目标制定者的愿望 E、让全体职工参与管理

参： 1、A CDE 2、A CD 3、A 4、C

5、ABCDE [关 闭]

6.4.3.目标管理的基本内容

1、 目标管理的基本内容包括（） A、工作目标管理

B、工作成果管理 C、员工行为管理 D、领导授权管理 E、民主管理

2、 工作成果管理具体包括哪些内容（） A、奖惩管理 B、绩效评估

C、对部门和个人的成果管理 D、对工作目标的方式方法管理 E、对工作目标的评价标准管理

3、 员工行为管理具体包括哪些内容 （） A、尽量满足员工物质需求 B、重视员工的精神需求 C、提高员工素质

D、培养良好组织风气 E、形成团队精神 4、 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。（） A、错误 B、正确

5、 目标管理是一种管理制度，按目标管理工作包含的（），将目标管理划分为几个基本内容。 A、质量 B、范围 C、要求 D、性质 E、数量

参： 1、ABCD 2、A CDE 3、ABCDE 4、B

5、B D [关 闭] 6.5.目标管理的基本活动过程 1、 目标管理的一个循环周期包括几个阶段（） A、3 B、4 C、5 D、6

2、 目标管理包括哪些阶段（） A、目标分析 B、目标制定 C、目标执行

D、目标成果评价 E、目标调整 3、 在实施阶段要着重抓好哪些方面的工作（）

A、自我控制 B、权限下放 C、民主管理

D、实施过程的检查和控制 E、领导授权

4、 目标实施过程的检查一般包括（） A、工作记录 B、研讨会 C、职工自查 D、监督机制 E、上级巡视指导 5、 目标成果的具体评价一般采用综合评价法，合评价法的具体步骤包括（） A、评定“达到程度” B、评定“工作态度”程度 C、评定“复杂困难程度” D、单项目标的初步评定 E、评定“努力程度”

参： 1、A 2、BCD 3、AB D 4、C E

5、A CDE [关 闭]

管理学 随堂随练 7.1.1.1.预测的概念

1、 预测是一个完整的管理活动过程。（） A、正确 B、错误 2、 预测所应用的一系列科学的分析包括（）A、预测目标的确定

B、预测模型的选定及估计 C、预测方法的选择和应用 D、预测结果的评价 E、预测信息资料的收集

3、 预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先作出的（） A、估计 B、猜想 C、推断 D、分析

4、 预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先作出的估计。（） A、正确 B、错误

5、 预测是一种科学的方法，它一般的原则是（）

A、以过去为基础推测未来 B、以昨天为依据估计今后 C、以现在为基础推断未来 D、以旧的推测新的 E、以已知预计未知

参： 1、A

2、ABCDE 3、C 4、B

5、AB E [关 闭] 7.1.1.2.预测的特征

1、 预测的特征包括 （） A、宏观性 B、不确定性 C、科学性 D、近似性 E、局限性

2、 预测的科学性要求（） A、在规律性的基础上推断未来 B、依赖于科学的预测方法 C、有科学根据 D、有科学家参与

E、经过一定的科学步骤

3、 预测的局限性体现于对预测对象的（）的出现随机性。 A、方向 B、强度 C、内容 D、重点 E、属性

4、 预测的特征除了科学性外还包括（） A、准确性 B、局限性 C、随机性 D、宏观性 E、针对性

5、 影响预测局限性的因素包括（） A、认识上的

B、拟定某种假设 C、资料不齐全

D、所涉及的因素过于复杂 E、不得不舍去一些因素和条件

参： 1、BCDE 2、ABC E 3、AB 4、BC

5、ABCDE [关 闭] 7.1.2.经济预测的作用

1、 经济预测的作用包括 （）

A、为计划工作提供可靠信息及科学依据 B、提高生产的针对性

C、促进统计工作的有效开展 D、提高经济工作的效率 E、为科学决策提供可靠保证 2、 经济预测对未来的经济过程进行科学的定性分析，揭示和描述事物现象的变化规律、发展趋势。（） A、正确 B、错误

3、 预测的结果通常包括哪些（） A、方案的制定 B、效率的提高 C、评价

D、选择的基础 E、选择的依据 4、 经济统计是收集经济变量或经济指标历史数据的主要途径。（） A、是 B、不是 5、 （）是收集经济变量或经济指标历史数据的主要途径。 A、经济数据分析 B、经济预测 C、经济统计

D、经济计划制定

参： 1、A C E 2、B

3、A CDE 4、A

5、C [关 闭]

7.1.3.经济预测的类型

1、 宏观经济预测主要包括（） A、社会未来预测 B、科学技术预测 C、经济预测

D、经济分析预测 E、经济效益预测 2、 社会未来预测的主要对象是由于科学技术的发展而产生的种种社会问题。（） A、是 B、不是

3、 科学技术预测的内容包括（）

A、本国相同范围内科学技术的进展情况 B、跨学科综合性课题的进展情况 C、科学技术发明与新产品的关系

D、各部门的发展情况及具体产品和工艺的发展情况

E、世界上科学技术的发展状况及趋势

4、 微观经济预测主要内容有（） A、场占有率预测 B、价格预测

C、产品寿命周期预测 D、科学技术预测 E、资源预测

5、 经济预测的类型的划分标准（） A、预测内容的范围 B、预测的时间 C、预测的方法 D、预测的目标 E、预测的过程

参： 1、ABC 2、A

3、AB DE 4、ABC E

5、ABC [关 闭] 7.1.4.预测的步骤

1、 预测的基本步骤包括（） A、选择预测方法，建立预测模型 B、提出预测报告交付决策 C、调查、收集和整理资料

D、计预测误差，评定预测结果 E、提出预测的课题，确定预测目标

2、 预测的基本步骤的第一步是（） A、选择预测方法，建立预测模型 B、提出预测报告交付决策 C、调查、收集和整理资料

D、提出预测的课题，确定预测目标

3、 预测方法的选择要通过（）来确定。A、预测的内容 B、预测目标 C、预测的模型 D、资料的数量 E、资料的可靠程度

4、 预测的步骤分为（）步。 A、3 B、4 C、5 D、6

5、 在预测的方法选择上，不要选择太多，一般情况下选择一种最为合适的即可。（） A、是 B、不是

参： 1、ABCDE 2、D 3、B DE 4、C

5、B [关 闭]

7.1.5.预测的准确度

1、 影响预测准确度的因素有许多，主要有 （）

A、预测研究是一门年轻的科学，它还很不成熟

B、客观情况在不断迅速地变化，而人们的认识总是滞后的

C、预测人员素质的高低

D、客观事物发展有渐变，也有突变 E、预测实现的因素太多

2、 （）是影响预测不准确的主要原因。 A、预测研究是一门年轻的科学，它还很不成熟

B、客观情况在不断迅速地变化，而人们的认识总是滞后的

C、客观事物发展有渐变，也有突变 D、预测实现的因素太多

3、 提高预测的准确度方面有（） A、预测资料的来源 B、预测的过程 C、预测的方式 D、预测的方法 E、预测的组织 4、 提高预测的准确度从预测的方式上该如何进行（）

A、善于利用各方面的预测成果的报告 B、统一思想，统一行动

C、发挥集体力量，集思广益 D、广泛地吸收不同意见 E、集体评定

5、 客观事物发展有渐变，也有突变是影响预测不准确的主要原因。（） A、是 B、不是

参： 1、AB DE 2、B 3、A CD 4、ABCDE 5、B [关 闭]

7.1.6.1.1.德尔菲法

1、 定性预测方法主要有 （） A、德尔菲法 B、用户意见法 C、指数平滑法 D、回归预测法 E、集合意见法

2、 德尔菲法具有（）等特点。 A、匿名性 B、广泛性 C、统计性 D、反馈性 E、简单性

3、 是把所要预测的问题和必要的资料，用（）的形式向专家们提出。 A、信函 B、谈话 C、调查报告 D、电话

4、 应用德尔菲法进行预测时要注意（） A、预测问题要十分清楚明确，其含义只能有一种解释

B、问题的数量不要太多，一般以回答者在2个小时内答完为宜 C、要忠于专家们的回答

D、调查者在任何情况下不得显露自己的倾向

E、对于不熟悉这一方法的专家，应事先讲清楚预测的过程与方法

5、 （）又称专家调查法。 A、用户意见法 B、集合意见法 C、德尔菲法 D、回归预测法

参： 1、AB E 2、A CD 3、A

4、ABCDE 5、C [关 闭]

7.1.6.1.2.用户意见法

1、 定性预测方法主要有（） A、德尔菲法

B、用户意见法 C、集合意见法 D、访谈法 E、直观法

2、 调查结果较切合实际的方法是（） A、德尔菲法 B、用户意见法 C、集合意见法 D、访谈法

3、 用户调查法能否成功，主要取决（） A、用户的素质

B、预测人员的工作方式

C、用户是否真正与预测人员合作 D、预测内容的选择

4、 用户意见法属于（） A、定性预测方法 B、定量预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法 5、 除集合意见法之外的定性预测方法有（）A、直观法 B、歌顿法 C、畅谈会法 D、用户意见法

参： 1、ABC 2、B 3、C 4、A

5、D [关 闭]

7.1.6.1.3.集合意见法

1、 定性预测方法包括（） A、用户意见法 B、集合意见法 C、德尔菲法 D、歌顿法 E、直观法

2、 集合意见法 的优点是（） A、凭个人经验 B、方法简单易行

C、无须经过复杂的计算 D、偏重于主观估计

E、通过面对面的讨论，可以互相启发，互相补充

3、 （）主要适用于缺乏历史资料的预测对象。

A、用户意见法 B、集合意见法 C、德尔菲法 D、歌顿法 4、 集合意见法是预测组织对用户进行调查和征求意见，然后由预测人员将各种意见汇总起来，进行综合分析与研究，以形成预测结果的预测方法。（） A、是 B、不是

5、 集合意见法属于（） A、定性预测方法 B、定量预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法

参： 1、ABC 2、BC E 3、B 4、B

5、A [关 闭]

7.1.6.2.1.指数平滑法

1、 常用的定量预测方法主要有（） A、量本利分析法 B、指数平滑法 C、歌顿法 D、回归法 E、直观法 2、 某企业本年8月份的销售额为123万元，对该月的预测数为115万元。若取 为0.7，则9月份的预测值为（） A、116.1 B、120.6 C、117.6 D、133.5

3、 指数平滑法属于（） A、定性预测方法 B、定量预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法

4、 （）只适用于短期预测。 A、指数平滑法 B、回归法

C、时间序列平均数预测法 D、歌顿法

5、 （）适用于经常性的预测。 A、指数平滑法 B、回归法

C、时间序列平均数预测法 D、歌顿法 E、直观法

参： 1、B D 2、B 3、B 4、A

5、ABC [关 闭] 7.1.6.2.2.回归预测法

1、 定量预测方法包括（） A、指数平滑法 B、回归预测法

C、时间序列平均数预测法 D、歌顿法

E、量本利分析法

2、 回归预测法分为（） A、一元线性回归预测法 B、非线性回归预测法 C、直线回归预测法 D、多元回归预测法 E、量本利分析法

3、 某市1995—1999年实施安居工程中，新建住宅面积与装饰材料销售额资料如表1所示，该市2000年住宅面积投入使用预计1300万平方米，试用一元线性回归分析法预测2000年装饰材料销售额。 表1（）

年 份 1995 1996 1997 1998 1999 2000 住宅面积（万平方米） 481 654 791 824 1013 1300

装饰材料销售额（万元） 1474 1847 2056 13 2260 A、2533 B、2661 C、2349 D、3217 4、 直线回归预测法是对两个互为因果并呈线性关系的变量数列，建立直线回归方程，并通过自变量的取值来预测因变量发展趋势的预测方法。（） A、是 B、不是

5、 直线回归预测法的主要步骤是（） A、设计模型 B、建立模型 C、检验模型 D、计算方程 E、确定预测值

参： 1、ABC 2、ABCD 3、B 4、A

5、BCDE [关 闭] 7.2.1.1.决策的概念

1、 决策，通俗地说就是（） 的意思。 A、决定 B、制定 C、拍板 D、约定 E、执行

2、 决策 的全过程包括（） A、谈论可行方案 B、制定各种可行方案 C、选择满意方案的过程 D、实施满意方案的全过程 E、反馈意见

3、 决策的实现必须满足（） A、实现特定目标

B、遵循决策的原理和原则

C、借助于一定的科学方法和手段

D、从若干个可行方案中选择一个满意方案 E、组织实现 4、 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。（）

A、是 B、不是

参： 1、A C 2、BCD 3、ABCDE 4、A [关 闭]

7.2.1.2.决策的特征 1、 现代科学化决策概念具有哪些特征（） A、目标性 B、选择性 C、准确性 D、可行性 E、动态性

2、 决策必须具有两个以上的备选方案。（）A、正确 B、错误 3、 决策所制定的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行，这满足了决策的哪个特征（） A、目标性 B、选择性 C、可行性 D、动态性

4、 由于外部环境随时都在发生变化，这就要求决策也要随之而变化，要做适当修改或调整，才能保证决策的正确。（） A、是 B、不是

5、 决策至少要几个备选方案（） A、1

B、2 C、3 D、4

参： 1、AB DE 2、A 3、C 4、B

5、B [关 闭]

7.2.2.决策在管理中的作用

1、 决策在管理中的作用表现为（） A、决定组织管理工作成败 B、提高组织战斗力的有效途径 C、影响组织的发展方向

D、实施各项管理职能的根本保证 E、增强组织的凝聚力

2、 决策是决定组织管理工作成败的关键。（） A、是 B、不是

3、 在实现过程中需要决策的职能有（） A、计划 B、控制 C、组织 D、领导 E、协调

4、 组织的管理工作成效的大小，首先取决（）

A、决策人的素质 B、决策的正确与否 C、决策方法的先进性 D、决策的目标 5、 一个组织的决策水平高低对其在市场经济中兴衰存亡起到决定作用。（） A、是 B、不是

参： 1、A D 2、A

3、ABCD 4、B

5、A [关 闭] 7.2.3.决策的类型 1、 决策是按照哪些标志进行分类的 。（） A、作用范围 B、时间长短 C、重复程度 D、时态

E、目标与使用方法 2、 按决策的作用范围分类可将决策分为（）A、宏观决策 B、战略决策 C、战术决策 D、微观决策 E、业务决策

3、 决策按时间长短分为（） A、长期决策 B、中长期决策 C、中期决策 D、中短期决策 E、短期决策

4、 （）称规范化决策或重复性决策。 A、定性决策 B、静态决策 C、确定型决策

D、程序化决策 5、 不确定型决策是指决策者对未来的情况无法作出肯定的判断，无论选择哪个方案都有一定风险的决策。（） A、是 B、不是

参： 1、ABCDE 2、BC E 3、B E 4、D

5、B [关 闭] 7.3.1.决策的

1、 现代决策是由 （）所构成。 A、信息系统 B、分析系统 C、调查系统 D、智囊系统 E、决策系统

2、 （）为正确决策奠定坚实的基础。 A、信息系统 B、智囊系统 C、决策系统 D、分析系统

3、 （）是科学化决策的核心，它是由若干名多谋善断的决策者所组成。 A、信息系统 B、智囊系统 C、决策系统 D、外脑系统

4、 决策系统的工作方式包括（） A、以大量可靠的情报信息为依据 B、充分运用决策者长期积累的丰富经验和所掌握的科学知识

C、对由智囊系统提供的各种选择方案进行系统的验证与逻辑的推理

D、采用辩别、比较、分析、平衡等手段 E、反复权衡和对比各种方案的利弊得失，从中选择出最为满意的方案

5、 信息系统的重要性在于（）

A、及时为各级智囊系统提供综合性的情报信息

B、及时为各级决策系统提供可靠的情报信息

C、充分发挥了研究人员的独创性 D、为正确决策奠定坚实的基础

E、同各级智囊系统以及信息系统建立起密切的纵横联系

参： 1、A DE 2、A 3、C

4、ABCDE

5、AB D [关 闭] 7.3.2.决策的基本原则

1、 决策的基本原则包括（） A、系统原则 B、信息原则 C、创新原则 D、可行性原则

E、民主集中制的原则 2、 （）是科学化决策必须遵循的首要原则，是实现决策整体化、综合化和满意化的保证。

A、系统原则 B、信息原则

C、创新原则 D、可行性原则

3、 可行性原则要求决策者（）

A、必须以科学的理论作指导，运用科学的方法按客观规律办事

B、经过科学论证，周密审查、评估，确定其可行性和优化程度

C、必须从实际出发，分析现有的主客观条件

D、分析决策实施后在政治、经济、社会心理等方面产生的利弊

E、分析发展过程中可能产生的种种变化

4、 民主集中制的原则体现在（）

A、领导者在决策的过程中，坚持走群众路线

B、在决策中坚持集体决策

C、发扬民主，充分听取广大群众的意见 D、重大问题要在充分发扬民主的基础上，实行集中

E、不搞个人专断或擅自决定

5、 决策对象是一个人造系统。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、A

3、ABCDE 4、ABCDE 5、A [关 闭] 7.3.3.决策的程序

1、 为了保证决策正确，一般程序包括（） A、确定决策目标 B、拟定备选方案 C、选择决策方案 D、实施决策方案 E、进行跟踪决策

2、 决策的前提是（） A、拟定备选方案 B、进行跟踪决策 C、确定决策目标 D、选择决策方案

3、 选择方案的方法有（） A、直观法 B、经验判断法 C、歌顿法 D、试验法 E、数学分析法

4、 （）是决策全过程中不可缺少的阶段。A、确定决策目标 B、拟定备选方案 C、选择决策方案

D、实施决策方案并进行跟踪决策

5、 一般说来，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效。（） A、是 B、不是

参： 1、ABCDE 2、C 3、B DE 4、D

5、A [关 闭] 7.4.1.畅谈会法

1、 又称头脑风暴法的是（） A、征询法

B、畅谈会法 C、歌顿法

D、方案前提分析法

2、 畅谈会法属于（） A、定性预测方法 B、定量预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法

3、 畅谈会法的规矩有（）

A、鼓励每个人思考，开阔思路，不要重复别人的意见

B、意见和建议越多越好，不要，也不怕矛盾

C、对别人的意见不要反驳，不要批评，也不要做结论

D、可以补充和发展相同的意见 E、领导不能进行干预

4、 常用的定性决策方法有（） A、畅谈会法 B、征询法 C、歌顿法

D、方案前提分析法 E、直观法

5、 下列哪些属于经过相互启发，产生连锁反应，集思广益后而进行决策的方法。（） A、畅谈会法 B、征询法 C、歌顿法

D、方案前提分析法

参： 1、B 2、C

3、ABCD 4、ABCD 5、A [关 闭] 7.4.1.2.征询法

1、 征询法属于（） A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、定性预测方法 D、定量预测方法

2、 （）可以使参加讨论人员毫无顾虑地各抒己见，并把好的意见逐步集中起来。 A、征询法 B、畅谈会法 C、歌顿法 D、德尔菲法

3、 征询法的过程是（）

A、被征询意见的人被列入一定的组，彼此不谈问题

B、用书面方式提问题，提建议，或回答所提问题

C、由组织者把每个人的书面材料合并一份汇编材料 D、公布 E、充分讨论

4、 定性决策方法包括（） A、畅谈会法 B、征询法 C、歌顿法

D、用户意见法 E、方案前提分析法

5、 （）是一种被征询意见的人，事先不接触，事后接触的一种决策方法。 A、德尔菲法 B、畅谈会法 C、征询法 D、歌顿法

参： 1、A 2、A

3、ABCDE 4、ABC E 5、C [关 闭] 7.4.1.3.哥顿法

1、 （） 又称提喻法。 A、征询法 B、畅谈会 C、歌顿法

D、方案前提分析法

2、 歌顿法 的特点是（） A、不讨论决策问题本身

B、用类比的方法提出类似问题

C、把决策问题分解为几个局部小问题 D、围绕主题提出一些相关问题 E、会议主持者不讲明讨论的主题

3、 运用提喻法的目的在于（） A、决策问题 B、决策目标 C、决策属性 D、决策方法

4、 常用的定性决策方法有（） A、征询法 B、歌顿法 C、畅谈会法

D、方案前提分析法 E、用户意见法

5、 歌顿法属于（） A、定性预测方法 B、定量预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法

参： 1、C

2、ABCDE 3、A

4、ABCD 5、C [关 闭]

7.4.1.4.方案前提分析法

1、 方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。（） A、是 B、不是

2、 方案前提分析法属于（） A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法

3、 方案前提分析法的优点有（） A、防止了当事人的偏见

B、为科学决策当参谋、作顾问 C、使当事人能够客观地分析问题 D、保证了决策方案的正确选择 E、避免了当事人之间的利害冲突

4、 常用的定性决策方法有（） A、畅谈会法 B、征询法 C、歌顿法

D、方案前提分析法 E、德尔菲法

5、 可以防止了当事人的偏见，使他们能够客观地分析问题，又避免了当事人之间的利害冲突，保证了决策方案的正确选择的定性决策方法有（） A、畅谈会法 B、征询法

C、歌顿法

D、方案前提分析法 E、德尔菲法

参： 1、A 2、C

3、A CDE 4、ABCD

5、CD [关 闭] 7.4.2.1.1.直观法 1、 直观法满足确定型决策的哪些方面 （） A、存在决策者希望达到的一个明确目标 B、决策结果确定

C、在可供决策者选择的两个或两个以上的行动方案

D、只存在一个确定的自然状态

E、不同的行动方案，在确定状态下的损益值可以计算出来

2、 直观法属于（） A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、定性预测方法 D、定量预测方法 E、确定型决策方法

3、 确定型决策方法包括（） A、单极决策 B、多极决策 C、直观法

D、量本利分析法 E、指数平滑法

4、 定量决策方法包括（） A、指数平滑法 B、回归法 C、量本利分析法 D、单极决策 E、直观法

5、 下列哪些不属于风险型决策方法（） A、单极决策 B、直观法 C、多极决策 D、乐观法

参： 1、A CDE 2、B E 3、CD 4、CDE

5、B [关 闭]

7.4.2.1.2.量本利分析法

1、 （） 又称盈亏分析法。 A、直观法

B、量本利分析法 C、单极决策 D、多极决策

2、 量本利分析法的中心内容是（） A、业务量 B、利润 C、成本

D、盈亏平衡点分析

3、 寻找盈亏平衡点的方法有（） A、指数平滑法 B、图解法 C、回归法 D、公式法 E、歌顿法

4、 某企业生产某种产品，单位售价为300

元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为（） A、40 B、50 C、60 D、80

5、 量本利分析法属于（） A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、定性分析方法 D、定量分析方法

参： 1、B 2、D 3、B D 4、A

5、B [关 闭]

7.4.2.2.1.单极决策

1、 随机型决策包括（） A、量本利分析法 B、指数平滑法 C、单极决策 D、多极决策 E、直观法

2、 风险型决策需要具备的条件（） A、决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定

B、具有一个决策者企图达到的明确目标 C、存在两个以上可供选择的行动方案 D、存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态

E、各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来

3、 风险型决策常用的方法是（） A、量本利分析法 B、后悔值法 C、决策树分析法 D、平均法

4、 某企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，其中中批量在畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2，损益值分别为25，20，14，确定中批量的期望值（） A、119.5 B、101.5 C、82 D、110.5

5、 单极决策属于（） A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、定量决策方法 D、定性决策方法 E、风险型决策方法

参： 1、CD 2、ABCDE 3、C 4、B

5、C E [关 闭] 7.4.2.2.2.多极决策

1、 多极决策属于（） A、定量决策方法 B、定性决策方法 C、定量预测方法

D、定性预测方法 E、风险型决策方法

2、 风险型决策方法包括（） A、单极决策 B、多极决策 C、后悔值法 D、悲观法 E、乐观法

3、 多极决策采用的决策方法是（） A、后悔值法 B、平均法

C、量本利分析法 D、决策树分析法

4、 多极决策是不确定型决策方法。（） A、是 B、不是

5、 某地为适应市场对某产品的需求，提出三个方案：建大厂，需投资800万元，销路好时年可获利300万元，销路差时年亏损100万元；建小厂需投资300万元，销路好时年可获利100万元，销路差时仍可获年利30万元。大小厂经营期均为10年，估计未来销路好、差的概率是0.7、0.3。第三方案是先建小厂，三年后销路肯定好时再扩建，追加投资500万元，经营期7年，估计每年获利350万元，应如何决策？（） A、第一方案 B、第二方案 C、第三方案 D、都不行

参： 1、A E 2、AB 3、D 4、B 5、C [关 闭] 7.4.2.3.乐观法

1、 下列哪些属于不确定型决策方法（） A、单极决策 B、多极决策 C、乐观法 D、悲观法 E、平均法

2、 乐观法属于（） A、定性决策方法 B、定量决策方法 C、定性预测方法 D、定量预测方法 E、不确定型决策方法

3、 乐观法是风险型决策方法。（） A、是 B、不是

4、 定量决策方法包括（） A、乐观法 B、悲观法 C、平均法 D、单极决策 E、多极决策

5、 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改进原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表所示。用乐观法选择（） 自然状态 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 损益值 A方案 95 60 -12 -15 B方案 70 45 10 -5 C方案 80 40 15 5

A、A、方案 B、 B、方案 C、 C、方案 D、任选

参： 1、CDE 2、B E 3、B

4、ABCDE 5、A [关 闭] 7.4.2.3.2.悲观法

1、 下列哪些属于不确定型决策方法（） A、乐观法 B、悲观法 C、平均法 D、单极决策 E、多极决策

2、 悲观法属于（） A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法 E、不确定型决策方法

3、 悲观法是不确定型决策方法之一。（） A、是 B、不是

4、 定量决策方法包括（） A、乐观法 B、悲观法 C、平均法 D、单极决策 E、多极决策

5、 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改进原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表所示。用悲观法选择（）

自然状态 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 损益值

A方案 95 60 -12 -15 B方案 70 45 10 -5 C方案 80 40 15 5 A、A方案 B、B方案 C、C方案 D、任选

参： 1、ABC 2、DE 3、A

4、ABCDE 5、C [关 闭] 7.4.2.3.3.平均法

1、 下列哪些属于不确定型决策方法（） A、悲观法 B、乐观法 C、后悔值法 D、单极决策 E、多极决策

2、 平均法属于（） A、定量决策方法 B、定性决策方法 C、定量预测方法 D、定性预测方法 E、不确定型决策方法

3、 平均法是确定型决策方法。 （） A、是 B、不是

4、 定量决策方法包括（） A、悲观法 B、乐观法 C、后悔值法 D、平均法 E、直观法

5、 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改进原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表所示。用平均法选择（）

自然状态 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 损益值

A方案 95 60 -12 -15 B方案 70 45 10 -5 C方案 80 40 15 5 A、A方案 B、B方案 C、C方案 D、任选

参： 1、ABC 2、A E 3、B

4、ABCDE 5、C [关 闭]

7.4.2.3.4.后悔值法

1、 下列哪些属于不确定型决策方法（） A、乐观法 B、悲观法 C、后悔值法 D、单极决策 E、多极决策

2、 后悔值法属于（） A、定性预测方法 B、定量预测方法 C、定性决策方法 D、定量决策方法 E、不确定型决策方法

3、 后悔值法是定性预测方法的一种。（） A、是 B、不是

4、 定量决策方法包括（） A、乐观法 B、直观法

C、量本利分析法 D、德尔菲法 E、后悔值法

5、 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改进原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自

己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表所示。用后悔值法选择（）

自然状态 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 损益值

A方案 95 60 -12 -15 B方案 70 45 10 -5 3、 将战略分为5p的是（） A、安德鲁斯 B、魁因 C、明茨博格 D、安绍夫

4、 （）是为了组织的生存和发展，利用内部优势，把握外部机会，对组织全局的长远C方案 80 40 15 5 A、A方案 B、B方案 C、C方案 D、任选

参： 1、ABC 2、DE 3、B

4、ABC E 5、C [关 闭] 8.1.1.战略的概念

1、 战略由（）组成。 A、计划 B、计策 C、模式 D、定位 E、观念 2、 美国哈佛商学院的教授安德鲁斯认为企业总体战略是（） A、一种决策模式

B、决定和揭示企业的目的和目标 C、提出实现目的的重大方针与计划 D、确定企业应该从事的经营业务

E、决定企业应对职工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献 的重大问题进行的谋划。 A、预测 B、规划 C、战略

D、可行性分析

5、 广义的战略包括（） A、目的 B、方法 C、内容 D、目标 E、属性

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、C 4、C

5、A D [关 闭]

8.1.2.战略管理的概念

1、 战略管理一词最初是由（）A、安德鲁斯 B、安绍夫 C、明茨博格 D、魁因

2、 战略管理的任务在于（） A、战略制定 B、战略控制

提出的。 C、战略实施

D、实现企业的战略目标 E、战略评价

3、 狭义的战略管理是指对企业战略的制定、实施、控制和评价等进行的管理，其主要代表是（） A、安德鲁斯 B、安绍夫 C、明茨博格 D、斯坦纳

4、 战略管理的任务的重点是（） A、战略制定 B、战略控制 C、战略实施

D、实现企业的战略目标 E、战略评价

5、 战略管理的发展包括（） A、目标管理 B、经验管理 C、科学管理 D、现代管理 E、绩效管理

参： 1、B

2、ABCDE 3、D 4、AB

5、BCD [关 闭]

8.1.3.战略管理的特征

1、 战略管理的特征包括（） A、总体性 B、纲领性 C、长远性 D、竞争性 E、适应性 2、 战略管理的全局性指考虑组织长期的总体生存和发展的问题。（） A、是 B、不是 3、 战略管理所制定的战略目标、战略重点、战略对策等具有（） A、方向性 B、原则性 C、针对性 D、长远性 E、指导性

4、 战略管理是组织（企业）最重要的最高层次的管理，它属于现代管理的高级阶段。它所谋求的是（）

A、保证组织的生存和发展 B、改变组织在竞争中的力量 C、帮助企业进行有效的管理 D、在未来竞争中占据有利地位 E、不断扩大组织的实力

5、 （）是组织（企业）最重要的最高层次的管理，它属于现代管理的高级阶段。 A、战略管理 B、经营管理 C、目标管理 D、绩效管理

参： 1、ABCDE 2、B 3、AB E 4、AB DE 5、A [关 闭]

8.1.4.战略管理的价值

1、 战略管理的价值可以概括为（） A、扬长避短 B、应付自如 C、优化资源配置 D、引导方向 E、审时度势

2、 日本学者伊丹敬之强调对“优秀战略”即“适应战略”的研究。“适应战略”要求战略具有“三个适应”和“七个战略思想”。其中“七个战略思想”包括（） A、差别化 B、组织 C、时机 D、环境 E、资源

3、 战略的指导思想是（） A、扬长避短 B、应付自如 C、优化资源配置 D、审时度势

4、 “三C”环境包括（） A、顾客导向 B、公司发展 C、变化快速 D、战略环境 E、竞争激烈 5、 一个组织（企业）经营活动成败的关键，主要取决于它在震荡环境中能否应付自如。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABC E 2、A C 3、A 4、A C E 5、A [关 闭] 8.1.5.战略联盟

1、 战略联盟至少需要的企业个数（） A、2 B、3 C、4 D、5

2、 （）是合作的主要形式。 A、战略联盟 B、战略合作 C、合并 D、入股

3、 建立战略联盟的动因是（） A、增强自身实力 B、扩大市场份额 C、迅速获取新的技术 D、进入国外市场 E、降低风险

4、 战略联盟的形式有（） A、合资

B、研究与开发协议 C、定牌生产 D、特许经营 E、相互持股

5、 战略联盟是合作的主要形式。（） A、不是 B、是

参： 1、A

2、A

3、ABCDE 4、ABCDE 5、B [关 闭]

8.2.1.安绍夫战略构成要素

1、 安绍夫战略构成要素包括（） A、产品与市场范围 B、战略思想 C、增长向量 D、竞争优势 E、协同作用 2、 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。（） A、是 B、不是

3、 在市场渗透、市场开发、产品研发中经营主线包括（） A、跨越行业界线

B、开发新的市场营销技能 C、开发新技术 D、BC都具有 E、都不体现

4、 增长向量包括（） A、市场渗透 B、市场开发 C、多种经营 D、产品研发 E、专项开发 5、 常常被描述为具有2+2=5的效果的是（）A、产品与市场范围 B、协同作用 C、增长向量 D、竞争优势

参： 1、A CDE 2、A 3、BCD 4、ABCD 5、B [关 闭]

8.2.2.企业战略构成要素

1、 企业战略作为一个系统，主要由（）要素构成。 A、战略思想 B、战略目标 C、战略重点 D、战略阶段 E、战略对策

2、 （）是整个战略的灵魂。 A、战略思想 B、战略目标 C、战略重点 D、战略阶段

3、 战略对策的特征是具有（） A、预见性 B、全局性 C、灵活性 D、针对性 E、多重性

4、 （）是战略管理的核心问题。 A、战略思想 B、战略目标 C、战略重点 D、战略阶段

5、 战略阶段的划分，或者叫作战略步骤的划分，实际上是对（） 的分割。 A、战略目标 B、战略思想 C、战略周期 D、战略重点

E、战略对策

参： 1、ABCDE 2、A

3、A CDE 4、B

5、A C [关 闭] 8.2.3.战略类型

1、 企业战略的内容十分丰富，形式多种多样。其分类标准有（） A、按范围和重要性 B、按经营层次 C、按企业经营职能 D、按时间跨度

E、按偏离战略起点的程度 2、 按战略的范围和重要性划分，可分为（） A、一般战略 B、事业部战略 C、总体战略 D、附属战略 E、职能战略 3、 按企业经营职能划分，可将战略分为（） A、市场 B、产品 C、技术 D、人才 E、信息

4、 按战略的时间跨度划分，可将战略分为（） A、长期 B、中期 C、短期 D、超短期 E、因地制宜战略 5、 企业总体战略按偏离战略起点的程度划分，分为（） A、紧缩战略 B、职能战略 C、稳定战略 D、成长战略 E、发展战略

参： 1、ABCDE 2、A CD 3、ABCDE 4、ABC E

5、A CDE [关 闭] 8.3.1.密集性成长战略

1、 企业总体成长战略有（） A、密集性成长战略 B、松散性成长战略 C、一体化成长 D、多样化成长 E、综合性成长战略

2、 可供选用的密集性成长战略有（） A、市场渗透 B、一体化成长 C、多样化成长 D、市场开发 E、产品开发 3、 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。（） A、是 B、不是

4、 市场渗透的办法有（）

A、增设销售网点，增加产品新用途 B、购买对象由集团扩展到家庭和个人 C、吸引潜在的新顾客 D、生产有特色的产品 E、增加新的使用者

5、 产品开发战略是指以开发新产品的办法，扩大产品在老市场上的销售量。（） A、是 B、不是

参： 1、A CD 2、A DE 3、A 4、A CD 5、B [关 闭] 8.3.2.一体化成长

1、 一体化成长的形式有（） A、后向 B、前向 C、水平 D、交叉 E、立体 2、 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。（） A、是 B、不是 3、 联合化按企业之间联合程度不同，有 （）A、高级形式 B、中级形式 C、低级形式 D、初级形式 E、随机形式

4、 一体化成长坚持的原则是（） A、扬长避短 B、形式多样 C、互利互惠 D、机动灵活 E、共同发展 5、 产用联合指工业企业与工业企业之间的联合。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABC 2、A 3、A C 4、ABC E 5、A [关 闭] 8.3.3.多样化成长

1、 多样化成长的实现方式有（） A、在企业内部开拓 B、合并 C、购买

D、合资经营 E、合作

2、 采用多样化成长战略的优点有（） A、能为企业提供本行业不能为本企业提供的机会

B、利用行业优越的成长机会

C、能满足竞争和经济发展不景气的需要 D、于开展国际间补偿贸易 E、有利于发挥企业优势

3、 多样化成长战略的缺点有（） A、会使组织膨胀

B、不利于发挥自己的优势 C、容易脱离本行

D、利用一个部门的利润来弥补另一部门的支出

E、向几个不同市场提供服务来分散风险

4、 采用多样化成长战略，必须要注意（） A、明确应向哪些领域重点发展 B、要有明确的组织目标和发展目标 C、分散风险

D、有多种市场容量和用户 E、有实行多角经营的能力

5、 多样化成长的形式，按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度，可分（） A、水平多样化 B、垂直多样化 C、整体多样化 D、品种多样化 E、同心多样化

参： 1、ABCD 2、ABCDE 3、ABC 4、AB DE

5、A C E [关 闭] 8.4.1.战略制定的管理

1、 战略制定的管理包括（） A、确定企业的使命 B、制定和选择战略方案 C、战略事业单位的划分 D、战略管理职责的落实 E、选择战略制定的方式

2、 （）是进行战略管理的起点。 A、确定企业的使命 B、制定和选择战略方案 C、战略事业单位的划分 D、战略管理职责的落实 3、 一个战略事业单位应该具备下列特征（） A、要成为一项业务或几项相关业务的集合 B、要能从战略计划中获得利益 C、要有一个明确的事业定义 D、要有自己的竞争对手 E、要有专门负责的经理

4、 战略制定的方式有（） A、自上而下的方式

B、领导层挂帅与专门业务部门合作进行制定

C、以战略事业单位为核心制定战略 D、委托具有一定条件的单位制定 E、企业与咨询单位合作进行

5、 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、A

3、ABCDE 4、ABCDE 5、A [关 闭]

8.4.2.战略执行的管理

1、 战略执行的制约要素，有（） A、人员系统 B、组织结构系统 C、环境系统 D、管理系统 E、企业文化系统

2、 一般地说，战略的实施模式有（） A、指令型 B、激励型 C、合作型 D、文化型 E、转化型 3、 增长型模式指企业的战略是从基层单位自下而上地产生。（） A、正确 B、错误

4、 预算的内容，一般包括（） A、销售收入 B、资本支出 C、生产材料 D、资产 E、负债

5、 （）是资源分配的主要形式。 A、战略管理 B、预算

C、可行性分析 D、战略执行

参： 1、AB E 2、A CDE 3、A 4、BCDE 5、B [关 闭]

8.4.3.战略控制的管理

1、 搞好战略控制要做好哪些工作（） A、控制层次 B、责任中心 C、关键因素 D、控制的多样性 E、控制程序和方法

2、 控制程序一般由（）构成。 A、评价指标 B、评价标准 C、评价工作业绩 D、反馈 E、评价方法

3、 定量评价标准有（）

A、以历史数据为基础拟订的标准 B、社会通行的标准

C、以同行的平均水平、先进水平，或竞争对手所达到的水平作为标准

D、按照一定的准则，大家所公认的可作为评价的标准

E、以先进企业发展而来的先进标准

4、 控制的方法主要有（） A、跟踪型控制 B、事前控制 C、开关型控制 D、事后控制 E、随机控制

5、 定性评价标准有（） A、战略内部的一致性 B、战略与环境的一致性

C、战略与可供资源的一致性 D、战略时间结构的适宜性 E、战略风险的可容忍性

参： 1、ABCDE 2、BCD 3、A CD 4、A CD

5、ABCDE [关 闭] 8.5.1.经济全球化的发展

1、 进入90年代以来，全球化进程加速，呈现出一系列特点。包括（） A、国际贸易持续高速发展 B、国际金融市场急剧扩大 C、国际企业活动活跃 D、国际市场扩大

E、国际直接投资大幅度增长

2、 推动经济全球化的主要因素有（） A、信息通信技术 B、公司迅速发展 C、关税的降低 D、市场个性化 E、金融监管的放松

3、 经济全球化的发展，需要一种（）的战略管理。 A、内外互通 B、宏观 C、超越国界 D、开放 E、全面 4、 全球化就是通过扩大商品、服务、资本、劳动力和观念的流动以及通过各国解决全球环境问题的集体行动而使世界各国经济持续一体化。（） A、是 B、不是

5、 世界银行《迈向21世纪——1999/2000年世界发展报告》，把（）相并列，着重加以讨论，认为相互联系的这“两种力量将大大改变21世纪最初几十年的发展前景”。 A、全球化 B、特色化 C、标准化 D、定制化 E、地方化

参： 1、AB E 2、ABC E 3、A CD 4、A

5、A E [关 闭]

8.5.2.全球战略管理的概念与特征

1、 全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。（） A、是 B、不是

2、 球战略管理的特征可概括为（） A、全球性 B、长期性 C、应变性 D、广泛性 E、整体性

3、 （）着眼于未来发展，强调计划性和超前意识。 A、整体性 B、长期性 C、全球性 D、应变性

4、 应变性体现在（） A、及时改变战略

B、对各个子系统加以有效的控制和运作 C、管理人员的经验丰富 D、协调各种关系

E、对变化因素作出调整

5、 全球战略管理是一个开放的动态过程，包括全球性、整体性、应变性、计划性等特征。（） A、正确

B、错误

参： 1、A

2、ABC E 3、B 4、B DE 5、B [关 闭]

8.5.3.全球战略管理模式

1、 战略管理模式的划分依据是（） A、管理主体 B、管理空间 C、管理组织结构 D、管理目标 E、管理能力

2、 公司的全球战略管理是（）层面的全球战略管理模式。 A、宏观 B、中观 C、微观 D、中微观

3、 经济特区的全球战略管理是（）层面的全球战略管理模式。 A、宏观 B、中观 C、微观 D、中微观

4、 经济特区的全球战略，是指（）

A、公司实施全球战略管理的重要条件 B、一国为振兴本国民族经济、实现国内经济与国际经济的连接

C、通过以局部地区的前瞻性开拓而带动全局发展

D、与全球一体化的目标而进行的方式安排 E、缩小本国与他国经济差距或加快推进巩固本国在新的领域中先进地位的方式 5、 作为制度性的区域经济集团管理主体的超国际组织和机构，其主管任务是代表参与国际行使让渡出来的部分主权，以一定手段进行内的国际经济调节。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、C 3、B 4、BCDE 5、B [关 闭]

8.5.4.中国企业的全球战略管理 1、 中国企业全球战略管理的核心问题是如何创造中国企业的全球竞争优势。（） A、是 B、不是 2、 我国企业竞争力的不断提高是全球战略管理形成的基础。（） A、是 B、不是 3、 面对国际市场，中国企业该如何面对（）A、加快形成自己的竞争优势 B、实施全球竞争战略 C、实行管理的国际化 D、实施国际化经营 E、推进全球战略

4、 中国经过改革开放，国有企业改革，目前已进入 建立（）为核心的制度创新的攻坚阶段。

A、战略管理制度 B、现代企业制度 C、科学管理制度

D、人力资源管理制度

5、 我国企业 （）是全球战略管理形成的基础。

A、规模的不断扩大 B、竞争力的不断提高 C、实力的不断增强

D、市场份额的不断增加

参： 1、A 2、A

3、AB DE 4、B

5、B [关 闭] 9.1.1.组织的含义

1、 组织的概念包括（） A、共同目标 B、分工与协作 C、组织结构

D、不同文化素质的人群 E、不同层次的权责制度

2、 组织职能包括（） A、组织结构设计 B、适度分权 C、组织变革 D、组织运作 E、组织文化建设 3、 组织内各职务人员的选择和配备包括（） A、人员招聘 B、人员定岗 C、奖惩 D、训练考核 E、激励

4、 分工协作关系是由（）限定的。 A、组织结构 B、授权与分权 C、组织人员配备 D、组织目标 5、 组织是为实现某一共同目标而组成的一个系统。（） A、正确 B、错误

参： 1、A C E 2、ABCDE 3、ABCDE 4、D

5、B [关 闭] 9.1.2.组织的类型 1、 帕森斯社会功能分类说将组织分为（） A、经济生产导向组织 B、政治导向组织 C、整合组织

D、人际关系组织 E、模型维持组织

2、 按组织的性质可将组织分为（） A、正式组织 B、经济组织 C、政治组织 D、文化组织 E、宗教组织

3、 布劳的实惠分类说将组织分为（） A、互利组织

B、服务组织 C、经济组织 D、企业组织 E、文化组织

4、 非正式组织的特征包括（） A、自发性 B、不稳定性 C、强制性 D、内聚性

E、领袖人物作用大

5、 艾桑尼人员分类说将组织分为（） A、强制型组织 B、功利型组织 C、服务型组织 D、正规组织 E、企业组织

参： 1、ABC E 2、BCDE 3、AB D 4、AB DE

5、AB D [关 闭] 9.1.3.组织的作用

1、 组织的作用包括（） A、人力汇集 B、人力培训 C、人力放大 D、人力发展 E、组织发展

2、 组织必须尊重个人的能力，因此它对人力起不到放大的作用。（） A、正确 B、错误

3、 人力放大是人力之间（）的结果。 A、分工协作 B、领袖人物作用 C、文化建设

D、人际关系发展

4、 任何人力的分工协作都必然发生于（）之中。 A、社会 B、人群 C、组织 D、生活 5、 人类的组织产生于人类社会的生产斗争和经济竞争。（） A、正确 B、错误

参： 1、A C 2、B 3、A 4、C

5、B [关 闭]

9.2.组织工作的原则

1、 组织工作原则包括（） A、统一指挥原则 B、弹性结构原则 C、有效管理幅度原则 D、权责一致原则 E、经济原则

2、 统一指挥原则最早由（）提出。 A、霍桑 B、泰罗 C、梅约

D、法约尔

3、 （）是社会化大生产的客观要求。 A、统一指挥原则 B、经济原则 C、分工协作原则 D、弹性结构原则 4、 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。（） A、正确 B、错误

5、 精简的作用有（）

A、机构精简能够缩短信息传递的距离 B、防止因中间环节增多而造成命令失真的现象

C、人员精简则是实现任务和责任到人的前提

D、有效避免相互推诿和扯皮现象 E、提高工作效率

参： 1、ABCDE 2、D 3、C 4、A

5、ABCDE [关 闭] 9.3.1.组织机构的演进

1、 组织机构的典型阶段包括（） A、从无专职管理者到有专职管理者 B、从“一人管理”到管理组织

C、从直线管理组织到职能管理组织 D、从工厂管理组织到公司管理组织 E、从生产管理到经济管理

2、 （）是企业管理组织的第一次历史性分工。

A、手工生产与机器生产分工 B、工场主与监工分工 C、管理组织的专业化分工 D、行政主管与生产主管分工

3、 工场主同监工的分工的深刻意义是（） A、第一次出现了管理组织 B、出现了纵向指挥系统的雏形 C、管理者内部的关系复杂化 D、增加了工场主的管理内容

E、突破狭小的私有制对生产规模的

4、 在工业生产的“手工作坊”阶段，（）是当时作坊老板的共同特征。 A、管理职能和劳动职能的统一 B、生产职能和经营职能的统一 C、管理职能和生产职能的统一 D、劳动和经营职能的统一 5、 工场主与监工的分工是管理组织的第二次分工。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、B

3、ABCDE 4、A

5、B [关 闭]

9.3.2.1.直线制组织结构

1、 常见的组织结构类型有（） A、直线制 B、职能制 C、直线制能制 D、事业部制

E、超事业部制

2、 （）又称为式结构。 A、直线制 B、职能制 C、直线制能制

D、立体组织结构

3、 直线制组织结构的优点是（） A、设置简单 B、权责分明 C、便于统一指挥 D、集中管理 E、不设专门机构

4、 直线制组织结构的特点是（） A、职位按垂直系统直线排列 B、负责人统一指挥 C、不设专门机构 D、权责分明

E、管理工作复杂化

5、 事业部制又称为式机构。（）A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、A

3、ABCD 4、ABCD 5、B [关 闭]

9.3.2.2.职能制组织结构

1、 常见的组织类型有（） A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 E、超事业部制

2、 （）又称为多线制组织结构。 A、直线制 B、职能制 C、直线制能制 D、事业部制

3、 职能制的特点是（） A、按专业分工设置职能机构 B、各自在职能范围内下达命令 C、每个职能人员都有指挥权 D、提高了专业化程度

E、减轻各级主管人员的负担

4、 （）最早由泰罗提出来。 A、直线制 B、职能制 C、直线制能制 D、事业部制

5、 下列哪些属于职能制的优点（） A、适应现代生产技术

B、提高管理的专业化技术程度

C、减轻了各级主管负责人的工作负担D、多头领导效率高

E、每个职能人员都有指挥权

参： 1、ABCDE 2、B 3、AB E 4、A

5、ABC [关 闭]

9.3.2.3.直线职能制组织结构

1、 常见的组织类型有（）

A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 E、超事业部制

2、 直线制能制的特点（） A、以直线为基础

B、在各级主要负责人下设相应的职能部门 C、从事专业管理 D、参谋作用

E、每个职能人员都有指挥权

3、 （）是典型的集权式管理组织结构。 A、直线制 B、职能制 C、直线制能制 D、泰罗制

4、 直线制能制综合了（）的优点。 A、事业部制

B、多线式组织结构 C、式组织结构 D、矩阵制 E、模拟分权制 5、 直线制能制可以充分调动下级部门的主动性和积极性。（） A、错误 B、正确

参： 1、ABCDE 2、ABCD 3、C 4、BC

5、A [关 闭]

9.3.2.4.事业部制组织结构

1、 常见组织结构类型有（） A、直线制 B、职能制

C、直线制职能制 D、事业部制 E、超事业部制

2、 下列哪些属于分权式结构（） A、直线职能制 B、事业部制 C、超事业部制 D、矩阵制 E、模拟分权制

3、 事业部制的特点是（） A、设立事业部

B、在经营上拥有自主权

C、人事预算受总公司总公司控制 D、用利润目标控制 E、服从与总公司的领导

4、 （）的管理原则是“集中，分散经营”。 A、直线制 B、职能制 C、超事业部制 D、事业部制

5、 事业部制避免了本位主义的产生。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、CDE 3、ABCDE 4、D

5、A [关 闭]

9.3.2.5.模拟分权式结构

1、 模拟分权式结构一般用于（）的企业。 A、规模较大 B、规模较小

C、生产经营具有较大性 D、生产经营具有较大连续性

E、生产过程无法分解成几个的事业部门

2、 模拟分权式结构的特点为（） A、组织内部划分成不同的部门 B、部门间是的事业部

C、部门间是相互联系的各个生产阶段 D、每个部门有一定的经营自主权 E、各部门有自己的管理机构

3、 模拟分权式结构的优点是（） A、实行模拟性的核算 B、负模拟定的盈方责任 C、有利于分权管理

D、有利于提高各部门生产经营的积极性 E、权利与责任都是模拟的

4、 模拟分权式结构的缺点是（） A、评估和考核比较困难

B、权利与责任都是模拟的，比较含糊 C、不利于组织内部信息沟通和协调 D、实行模拟性的核算 E、负模拟定的盈方责任

5、 模拟分权式结构适用于（）企业。 A、玻璃 B、钢铁 C、造纸 D、化工 E、建筑

参： 1、A DE 2、A CDE 3、ABCD 4、ABC

5、ABCD [关 闭]

9.3.2.6.超事业部制组织结构

1、 超事业部制组织结构是直接在（）基础上发展起来的。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制

2、 超事业部是20世纪70年代（）和（）的一些大公司出现的一种新的组织形式。 A、日本 B、英国 C、美国 D、德国 E、法国 3、 在总公司与各个事业部之间增加超事业部的原因是（）

A、企业规模发展到超大型化 B、总公司领导的事业部过多 C、管理幅度过大

D、为了协调各事业部的活动 E、增强企业经营的灵活性

4、 增设超事业部的目的在于（） A、协调各事业部间的活动

B、使管理在分权的基础上又适当集中 C、进一步减轻最高领导层的日常行政事务 D、加强企业最高领导层的领导 E、减轻一般阶层的日常行政事务 5、 直接在事业部上发展起来的组织结构是（）

A、模拟分权式结构 B、超事业部制 C、矩阵制

D、立

参： 1、D 2、A C 3、ABCDE 4、ABCD 5、B [关 闭]

9.3.2.7.矩阵制组织结构

1、 常见的组织结构包括 （） A、直线职能制 B、事业部制 C、超事业部制 D、立体结构 E、矩阵制

2、 矩阵制的特点是（）

A、按管理职能设置的纵向组织系统

B、按产品、项目、任务等划分的横向组织系统

C、有利于分权管理 D、具有较大的性 E、管理幅度大

3、 矩阵制的优点有（）

A、加强各部门间的配合和信息交流 B、避免各部门的重复劳动 C、增加了组织的机动性 D、增加了组织的灵活性 E、可按地区划分职能

4、 矩阵制的缺点有（） A、易产生临时观点 B、组织的稳定性较差 C、权责不清 D、管理费用高 E、管理秩序混乱

5、 （）一般适用于创新性任务较多，生产经营复杂多变的组织。 A、事业部制 B、超事业部制 C、模拟分权制 D、矩阵制

参： 1、ABCDE 2、AB 3、ABCD 4、ABC E 5、D [关 闭]

9.3.2.8.立体组织结构

1、 常见的组织结构包括 （） A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制

D、立体组织结构 E、模拟分权制

2、 立体组织结构包括（） A、产品利润中心 B、专业成本中心 C、地区利润中心 D、生产经营中心 E、组织管理中心

3、 （）适用于多种产品开发，跨地区经营的公司或跨地区公司。 A、事业部制 B、超事业部制 C、矩阵制

D、立体组织结构

4、 （）是在二维矩阵组织的基础上发展起

来的。

A、事业部制 B、超事业部制 C、矩阵制

D、立体组织结构

5、 立体组织结构的缺点包括（） A、机构庞大 B、开办费用高 C、管理费用高 D、协调困难 E、权责不清

参： 1、ABCDE 2、ABC 3、D 4、D

5、ABCD [关 闭]

9.3.3.1.U型组织结构（一元结构）

1、 最基本的组织结构形式包括（） A、U型结构 B、V型结构 C、M型结构 D、H型结构 E、T型结构

2、 （）又称为“职能式组织”。 A、U型结构 B、V型结构 C、M型结构 D、H型结构

3、 U型结构的缺陷有（） A、没有单位 B、权责不清 C、机构庞大 D、要求主管是全能型人物 E、没有简单方法衡量经济效益

4、 （）只适用于产品单调，技术简单的小规模企业。 A、U型结构 B、V型结构 C、M型结构 D、H型结构 5、 （）以职能分工和权权力集中作为特征。 A、V型结构 B、U型结构 C、M型结构 D、H型结构

参： 1、A CD 2、A 3、A DE 4、A

5、B [关 闭]

9.3.3.2.M型组织结构（多元结构）

1、 最基本的组织结构形式包括（） A、U型结构 B、V型结构 C、M型结构 D、H型结构 E、T型结构

2、 （）又称为多部门分权结构。 A、V型结构 B、U型结构 C、M型结构 D、H型结构

3、 M型结构的特点是（）

A、生产经营活动按产品大类划分部门 B、格子公司经营

C、各子公司拥有相当的自主权

D、享受广告等义务方面的规模经济效益 E、机构庞大

4、 （）是企业生产经营不断发展的产物。 A、V型结构 B、U型结构 C、M型结构 D、H型结构

5、 （）一般适用于经营多样化、规模大、产品类项多的企业。 A、V型结构 B、U型结构 C、M型结构 D、H型结构

参： 1、A CD 2、C 3、ABC 4、C

5、C [关 闭]

9.3.3.3.H型组织结构（控股结构）

1、 最基本的组织结构形式包括（） A、U型结构 B、V型结构 C、M型结构 D、H型结构 E、T型结构

2、 （）又称为控股型组织。 A、U型结构 B、V型结构 C、M型结构 D、H型结构

3、 H型结构的优点是（） A、通过资金的运作管理公司

B、利用增股不断收集社会上的闲散资金 C、总部有权力在财务方面控制子公司 D、公司总体资源战略运用充分 E、联合化与专业化结合

4、 下列哪个组织结构的总部被称为“内部银行家”。（） A、V型结构 B、U型结构 C、M型结构 D、H型结构

5、 H型结构主要以分权关系为纽带。（） A、正确 B、错误

参： 1、A CD 2、D 3、ABC 4、D

5、A [关 闭]

10.1.1.组织结构设计的程序

1、 组织结构设计的程序一般包括（） A、确定组织目标 B、确定业务内容 C、确定组织结构 D、配备职务人员 E、规定职责权限

2、 进行组织设计的基本出发点是（） A、业务内容 B、组织目标

C、组织结构 D、组织规模

3、 组织结构设计中的业务管理工作项目，按其性质分为（） A、市场研究 B、经营决策 C、质量管理 D、营销管理 E、劳动人事

4、 组织结构设计的最后一步为（） A、确定组织目标 B、确定组织内容 C、配备职务人员 D、联成一体

5、 根据（）来确定采取何种组织结构。 A、组织规模 B、生产技术特点 C、地域分布 D、市场环境

E、职工素质及各类管理业务工作量的大小

参： 1、ABCDE 2、B

3、ABCDE 4、D

5、ABCDE [关 闭] 10.1.2.组织设计的内容

1、 一个健全的组织机构一般包括（） A、决策子系统 B、指挥子系统 C、参谋子系统 D、执行子系统 E、监督子系统

2、 （）包括组织的领导和各级决策机构及决策者组成的系统。 A、决策子系统 B、指挥子系统 C、参谋子系统 D、执行子系统

3、 组织活动的指令中心是（） A、决策子系统 B、指挥子系统 C、参谋子系统 D、执行子系统 4、 使计划得以正确无误的推行的机构为（）A、决策子系统 B、执行子系统 C、监督子系统 D、反馈子系统 E、指挥子系统

5、 （）是由各级职能或参谋机构及其负责人和成员组成的水平形态的系统。 A、决策子系统 B、执行子系统 C、监督子系统 D、参谋子系统

参： 1、ABCDE 2、A 3、B 4、BCD

5、D [关 闭] 10.2.1.管理幅度

1、 确定管理幅度一般应考虑（） A、职务的性质

B、工作能力强弱 C、工作性质

D、标准化和授权程度 E、信息反馈程度

2、 确定管理幅度的方法有（） A、格拉丘纳斯的上下级关系理论 B、移动平均法 C、变量依据法 D、指数法 E、几何法 3、 格拉丘纳斯的上下级关系理论的数学模型为（）

A、C=n[(2n)/2+(n-1)] B、C=n[2n+(n-1)] C、C=n[2n-1+(n-1)] D、C=n[2n+1+(n-1)] E、C=n[(2n-1)/2+(n-1)]

4、 格拉丘纳斯的结论为：下级数目按算术级数增加时，其直接领导者需要协调的关系数目则按（）增加。 A、算术级数 B、指数 C、几何级数 D、无阶变量 5、 依据变量法种中影响管理宽度的主要影响因素为（） A、职能相似性 B、地区相似性 C、职能复杂性

D、指导和控制工作量 E、协调工作量

参： 1、ABCDE 2、A C 3、A C 4、C

5、ABCDE [关 闭] 10.2.2.管理层次

1、 管理幅度同管理层次成（） A、正比关系 B、反比关系 C、不成比例 D、不确定 2、 管理层次的多少与（）的大小密切相关。A、管理目标 B、管理内容 C、管理幅度 D、管理方式

3、 按照管理幅度和管理层次的不同，形成两种结构（） A、扁平结构 B、曲线结构 C、直式结构 D、矩阵结构 E、立体结构

4、 扁平结构的优点为（） A、有利于缩短上下级距离 B、密切上下级之间的关系 C、信息纵向流通速度快 D、有利于选择和培训下属 E、信息横向流通速度快

5、 直式结构的特点为（） A、管理严密 B、分工细致明确 C、上下级易于协调 D、管理松散 E、分工不明

参： 1、B 2、C 3、A C 4、ABCD

5、ABC [关 闭] 10.3.1.部门的含义

1、 分部门的目的是（） A、明确职权和责任归属 B、分工合理 C、职责分明

D、加强部门的内部协调 E、人力资源的合理分配 2、 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。（） A、正确 B、错误 3、 部门化是指将工作和人员组合成可以管理的单位的方法。（） A、正确 B、错误

4、 下列哪些可以被认为是部门（） A、教研室 B、科室 C、任务组 D、学校 E、机关 5、 当组织的任务分解成了具体的可执行的工作以后，接着就要将这些工作按某种要求归并成一系列组织单元，如任务组、部门、科室等，这就是部门划分。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、A 3、B 4、ABC

5、A [关 闭]

10.3.2.划分部门的原则

1、 划分部门的原则包括（） A、部门力求维持最少 B、组织结构应具有弹性 C、确保组织目标的实现

D、检查部门与业务部门分设 E、生产部门与管理部门分设 2、 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。（） A、正确 B、错误 3、 设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。（） A、正确 B、错误

4、 组织结构由（）组成。 A、管理层次 B、管理人员 C、管理方式 D、部门结合 E、生产经营系统

5、 组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。（） A、不是 B、是

参： 1、ABCD 2、A 3、A 4、A D

5、B [关 闭]

10.3.3.划分部门的方法

1、 划分部门的方法包括（） A、人数部门化 B、时间部门化 C、空间部门化 D、产品部门化 E、顾客部门化

2、 （）主要适用于销售部门。 A、人数部门化 B、时间部门化 C、空间部门化 D、顾客部门化

3、 （）在多品种生产经营的大中型企业是十分必要的。 A、职能部门化 B、工艺部门化 C、产品部门化 D、区域部门化

4、 最原始、最简单的划分方法是（） A、人数部门化 B、时间部门化 C、空间部门化 D、产品部门化

5、 （）适用于最基层的组织。 A、人数部门化 B、时间部门化 C、空间部门化 D、顾客部门化

参： 1、AB DE 2、D 3、C 4、A

5、B [关 闭]

10.4.1.1.职权的来源

1、 来源于组织中职位的权力是（） A、权力 B、职权 C、职责 D、职能

2、 影响管理职权有效性的因素有（） A、上级的职权 B、下级的职权 C、交叉的职权

D、下级的个力 E、职位权力

3、 职权的终极来源是组织的（） A、所有者 B、经营者 C、组织者 D、管理者

4、 （）是指某部门主管直接对另一部门的部分工作行使的职权。 A、上级的职权 B、交叉的职权 C、下级的个力 D、职位权力

5、 下列关于上级的职权叙述正确的有（）A、部门经理的职权受到公司副总的制约 B、副总的职权受到公司总经理的制约 C、总经理的职权受到董事会的制约 D、董事会的职权受到股东大会的制约

E、股东的权力受到法律的制约

参： 1、B 2、A CD 3、A 4、B

5、ABCDE [关 闭] 10.4.1.2.职权的类型

1、 职权的类型有（） A、直线职权 B、参谋职权 C、虚拟职权 D、职能职权 E、职权

2、 参谋职权是一种（）的职权。A、完整 B、有限度 C、不完整 D、顾问性 E、服务性

3、 拥有直线职权的人有权（） A、作出决策 B、进行指挥 C、发布命令 D、提出建议 E、提供服务

4、 参谋的形式有（）两种。 A、个人参谋 B、团体参谋 C、专业参谋 D、职权参谋 E、助理参谋 5、 职能职权大多由（）来行使。 A、业务部门负责人 B、总经理

C、参谋部门负责人 D、董事长 E、股东

参： 1、AB D 2、BCDE 3、ABC 4、A C

5、A C [关 闭]

10.4.1.3.正确处理三种职权的关系

1、 如何正确处理三种职权的关系（） A、确保直线职权的有效运用 B、注意发挥参谋职权的作用 C、适当直线职权

D、注意发挥职能职权的作用 E、适当职能职权

2、 直线与参谋本质上是一种（） A、职位关系 B、同位关系 C、职权关系 D、权力关系 3、 （）是保证组织体有效运行的首要职权。A、直线职权 B、参谋职权 C、职能职权 D、职位职权

4、 从直线与参谋的关系看，参谋是为直线主管（） A、提供信息 B、提供资金

C、出谋划策

D、配合主管工作 E、领导主管工作

5、 职能职权的使用要注意（） A、要职能的使用范围

B、职能职权的使用常限于解决“如何做”、“何时做”等方面的问题 C、要级别

D、职能职权不能越过上级的下属的第一级 E、可以扩大到“在哪做”、“谁来做”、“做什么”等问题

参： 1、AB E 2、C 3、A 4、A CD

5、ABCD [关 闭]

10.4.2.1.集权与分权的含义

1、 集权是指（）在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 A、所有权 B、经营权 C、决策权 D、参与权

2、 分权是指（）在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 A、所有权 B、经营权 C、决策权 D、参与权

3、 在组织管理中，集权和分权是（） A、绝对的 B、相对的 C、一定的 D、不确定的

4、 下列叙述正确的有（）

A、某种程度的集权对组织来讲是必要的 B、某种程度的分权对组织来讲是必要的 C、在组织中集权与分权是相对的 D、在组织中集权与分权是绝对的

E、在组织中集权与分权只是个程度问题

5、 下列叙述中不正确的有（）

A、某种程度的集权对组织来讲是必要的 B、某种程度的分权对组织来讲是必要的 C、在组织中集权与分权是相对的 D、在组织中集权与分权是绝对的

参： 1、C 2、C 3、B

4、ABC E 5、D [关 闭]

10.4.2.2.衡量集权和分权程度的标志

1、 衡量分权程度的标志主要有（） A、决策的数量 B、决策的范围 C、决策的重要性 D、决策者 E、决策的审核 2、 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度（） A、越低 B、不变 C、越高 D、不一定

3、 组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度（） A、越低 B、不变 C、越高 D、不一定

4、 决策中较低层次作出的决策越重要，涉及的费用越多，则分权程度（） A、越低 B、不变 C、越高 D、不一定

5、 组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，这个组织的分权程度（） A、越低 B、不变 C、越高 D、不一定

参： 1、ABC E 2、C 3、C 4、C

5、C [关 闭]

10.4.2.3.影响分权程度的因素

1、 下列属于影响分权程度的因素有（） A、决策的代价 B、决策的一致性 C、组织的规模 D、管理哲学 E、职能领域

2、 决策付出代价的大小是决定（）的主要因素。 A、职权范围 B、分权程度 C、分权形式 D、管理程度

3、 采用的一致性的优点为（） A、便于比较各部门的绩效 B、保证步调一致

C、有利于激发下级单位的创新和竞争 D、可以提高效率

E、可以激发上级单位的创新和竞争

4、 组织规模扩大后。下列哪种管理更有效和经济（） A、集权管理 B、分权管理 C、综合管理 D、统一管理

5、 在企业的经营职能中，（）和（）的分权程度往往很高。 A、采购 B、生产 C、管理 D、销售 E、服务

参： 1、ABCDE 2、B

3、ABCD 4、B

5、B D [关 闭] 10.4.3.1.授权的意义

1、 管理者授权的意义在于（）

A、管理人员可以从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题

B、可以提高下属的工作积极性，增强其责任心，并增进工作效率

C、可以增长下属的才干，有利于管理人员的培养

D、可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能的不足

E、销售人员可以从日常事务中解脱出来

2、 通过管理者授权可以使（）从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。 A、所有者 B、经营者 C、管理人员 D、销售人员

3、 通过管理者授权可以提高（）的工作积极性，增强其责任心，并增进工作效率。 A、下属 B、同事 C、管理者 D、所有者

4、 通过管理者授权可以增长（）的才干，有利于（）的培养可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能的不足。 A、管理人员 B、所有者 C、经营者 D、下属 E、销售人员

5、 通过管理者授权可以充分发挥（）的专长，以补救（）自身才能的不足。 A、下属 B、经营者 C、授权者 D、执行者 E、上级

参： 1、ABCD 2、C 3、A 4、A D

5、A C [关 闭] 10.4.3.2.授权的过程

1、 授权的含义包括（） A、分配任务 B、授予权力 C、明确责任 D、行使权力 E、承担义务

2、 （）是指管理者将份内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力，使被托付人有相当的自主权、行动权。 A、分权 B、授权 C、职权 D、集权

3、 授权就是职权的放弃或让渡。（） A、错误 B、正确

4、 在授权过程中，被托付人有相当的（）A、自主权 B、领导权 C、行动权 D、决定权 E、解释权

5、 被授权者的责任主要表现为（） A、向授权者承诺保证完成指派的任务 B、向上级汇报任务的执行情况 C、向上级汇报任务的成果 D、向上级解释工作方法 E、向授权者提供利差

参： 1、ABC 2、B 3、B 4、A C

5、ABC [关 闭] 10.4.3.3.授权的原则

1、 为使授权行为达到良好的效果，需要灵活掌握哪些原则（） A、重要原则 B、明责原则 C、明权原则 D、适度原则 E、不可越级原则

2、 评价授权效果的一个重要因素是（） A、责权的规定 B、授权的适度 C、授权的程度 D、授权的方式 3、 越级授权是上层领导者把本来属于自身的权力直接授予下级。（） A、正确 B、错误 4、 评价授权效果的一个重要因素是授权的适度。（） A、正确 B、错误 5、 越级授权包括上级对下级，上级对中级。（） A、正确 B、错误

参： 1、AB DE 2、B 3、B 4、A

5、B [关 闭]

10.5.1.组织结构的扁平化趋势

1、 组织结构的发展趋势表现为（） A、扁平化 B、柔性化 C、分立化 D、网络化 E、化

2、 90年代初，西方出现的“企业再造”运动的核心思想是（） A、柔性化 B、网络化 C、扁平化 D、分立化 3、 扁平化趋势指组织结构形态由标准的金字塔型向（）转化。 A、圆筒型 B、梯形

C、平行四边形 D、圆形 4、 组织结构扁平化顺畅运作的重要条件包括（）

A、现代信息处理的技术进步 B、现代信息传输技术进步 C、现代信息收集技术进步

D、组织成员工作能力提高 E、组织成员间关系协调充分 5、 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。（） A、正确

B、错误

参： 1、ABCD 2、C 3、A 4、AB D 5、B [关 闭]

10.5.2.组织结构的柔性化趋势

1、 组织结构的发展趋势表现为（） A、扁平化 B、柔性化 C、分立化 D、网络化 E、化

2、 （）表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。

A、组织结构扁平化趋势 B、组织结构柔性化趋势 C、组织结构分立化趋势 D、组织结构网络化趋势

3、 （）的典型组织形式是临时团队、工作团队、项目小组等。 A、组织结构扁平化趋势 B、组织结构柔性化趋势 C、组织结构分立化趋势 D、组织结构网络化趋势

4、 （）的优点是可以发挥团结合作优势，缩短产品研制与生产出货的时间。 A、临时团队 B、工作团队 C、项目小组 D、专家小组 5、 网络化表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、B 3、B 4、C

5、B [关 闭]

10.5.3.组织结构的分立化趋势

1、 组织结构的发展趋势表现为（） A、扁平化 B、柔性化 C、分立化 D、网络化 E、化

2、 分立化分为（） A、横向分立 B、纵向分立 C、交叉分立 D、网络分立 E、连锁分立

3、 分立化是在产权关系上进行的变革。（）A、正确 B、错误

4、 分立化公司的特点是（） A、内部性上下级关系的分立 B、在产权关系上进行变革 C、拥有完全的经营地位 D、通过股权渗透进行管理 E、各公司间关系平等

5、 横向分立是按照产品的不同种类进行分立。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、AB 3、A

4、ABCDE 5、A [关 闭]

10.5.4.组织结构的网络化趋势

1、 组织结构发展的趋势表现为（） A、扁平化 B、柔性化 C、分立化 D、网络化 E、化

2、 （）以横向一体化为特征。 A、组织结构扁平化趋势 B、组织结构柔性化趋势 C、组织结构分立化趋势 D、组织结构网络化趋势

3、 网络化的特点为（） A、用市场手段代替行政手段 B、以横向一体化为特征 C、以纵向一体化为特征 D、虚拟功能 E、完全经营 4、 网络化组织形式的基本单元是的经营单位。（） A、正确 B、错误 5、 传统企业组织形式是高度集中的。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、D 3、AB D 4、A

5、A [关 闭]

11.1.1.人员配备的原则

1、 下列哪些属于人员配备的原则（） A、职务要求明确原则 B、德才兼备原则 C、公平竞争原则 D、注重培训原则 E、适才适所原则

2、 主管人员配备适合哪些工作（） A、职务分析 B、选拔 C、审查 D、任命 E、考核

3、 任人唯贤就是指在配备人员时要以公心，实事求是的发现人才。（） A、正确 B、错误

4、 （）的目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中的各项职务，以保证活动的正常进行，进而实现组织的目标。 A、主管人员配备 B、主管人员培训 C、主管人员任命 D、主管人员考核

5、 在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、A 4、A

5、A [关 闭]

11.1.2.人员配备的一般程序

1、 主管人员配备包括哪些工作（） A、职务分析 B、选拔 C、审查 D、任命 E、考核

2、 人员配备的程序一般包括（） A、人员供求分析 B、职务分析 C、招聘 D、录用 E、培训

3、 （）是组织成败的关键。 A、人员供求分析 B、职务分析 C、招聘与录用 D、主管人员培训 4、 人员供求分析是对各个岗位员工在未来的供求状况进行分析和预测。（） A、正确 B、错误

5、 职务分析也就是岗位描述。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、C 4、B

5、A [关 闭]

11.2.1.主管人员需求预测与分析

1、 主管人员需求预测的基本方法有（） A、经验估计法 B、统计预测法 C、保荐法

D、业绩评估法 E、工作研究预测

2、 统计预测法中使用最普遍的是（） A、比例趋势预测 B、回归分析预测 C、指数平滑预测 D、量本利分析预测 3、 工作研究预测通过计算完成某项工作工时定额，并考虑到预测期内的变动因素，确定组织的主管人员需求。（） A、正确 B、错误

4、 统计预测法运用（）的形式进行预测。A、数量分析 B、图表分析 C、数量统计 D、运筹学

5、 主管人员预测主要是对所需主管人员的数量的预测。（） A、正确 B、错误

参： 1、AB E 2、A 3、B 4、C

5、B [关 闭]

11.2.2.主管人员供给预测与分析 1、 主管人员供给分析的主要内容包括（） A、组织目前的员工状况

B、分析目前组织员工的流动情况及其原因 C、掌握组织员工提拔和调动的情况

D、分析工作条件的改变和出勤率的变动对员工供给的影响

E、掌握组织员工的内外部来源和渠道

2、 组织内部人员供给的预测要靠（） 和（） 的合作进行。 A、生产人员 B、管理人员 C、技术人员 D、服务人员 E、调度人员

3、 组织内部人员供给的预测主要包括（）A、确定预测范围

B、将员工个人的目标与组织目标相结合 C、确定每一关键职位的接替人选

D、评价接替人选目前的工作情况及其能力是否达到该职位的要求 E、确定专业发展需要 4、 主管人员供给分析的主要内容中目前的员工状况一般包括（） A、员工的部门分布 B、技术知识水平 C、专业

D、年龄构成 E、人才培养 5、 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、BC

3、ABCDE 4、ABCD 5、A [关 闭]

11.2.3.员工流动分析

1、 员工流动分析常用的比率有（） A、人员离职率 B、人员新进率 C、人员效益率 D、净人员利润率 E、净人员流动率 2、 人员流动率指的是一定时期内某种岗位的员工变动（离职或新进）占员工总数的比率。（） A、正确 B、错误

3、 （）是考察组织与员工队伍是否稳定的重要指标。 A、人员流动率 B、人员离职率

C、人员新进率 D、人员利润率 4、 对于一个正在成长和发展的组织净人员流动率一般等于新进率。（） A、正确 B、错误

5、 常态下的组织，其净人员流动率、离职率、新进率一般相等。（） A、正确 B、错误

参： 1、AB E 2、A 3、A 4、B

5、A [关 闭]

11.3.1.职务分析的定义

1、 （） 又称为职位说明。 A、职务分析 B、职务介绍 C、职务比较 D、职务报告

2、 职位说明书一般包括（） A、文化程度 B、工作经验 C、生活经验 D、生活经历 E、健康状况

3、 职务描述的基本要素包括（） A、工作名称

B、工作活动和程序 C、工作条件 D、物理环境 E、聘用条件

4、 职位说明书的主要内容包括（） A、工作技能

B、思考和判断能力 C、知觉能力

D、工作态度和各种特殊能力要求 E、警觉性

5、 职位说明书解决的是职务操作者做什么、怎么做和为什么做的问题。（） A、正确 B、错误

参： 1、A

2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCDE 5、B [关 闭]

11.3.2.职务分析的目的

1、 职务分析的目的主要有（）

A、确定工作岗位的名称与含义以及在整个组织中的地位

B、确定主管人员录用或上岗的最低条件 C、确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式

D、获得有关工作环境的事实和来自各方面的状态信息

E、找出影响岗位职能有效发挥的主要因素 2、 录用主管人员的任何方法都必须依据对（）的预测。 A、工作表现 B、工作业绩 C、工作能力

D、工作态度 3、 找出影响岗位职能有效发挥的主要因素利于（）

A、及时采取措施在动态过程中解决问题 B、消除隐患

C、确保员工良好的工作条件 D、确保员工良好的工作情绪 E、确保员工良好的工作氛围

4、 （）基础在于服从业已规定的岗位权、责要求。

A、工作能力预测 B、工作业绩预测 C、工作表现预测 D、工作态度预测

5、 确定工作岗位之间的相互关系，建立沟通的程序和方式，利于合理的晋升、调动和指派。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCDE 2、A

3、ABC E 4、C

5、A [关 闭]

11.3.3.职务分析的程序 1、 一般来说，职务分析的基本程序包括（）步骤。 A、4个 B、5个 C、6个 D、7个 2、 一般来说，职务分析的基本程序包括（） A、对相关人员进行访问

B、确定将要收集的信息的用处，以正确地选择需要收集什么样的资料以及如何去收集这些资料

C、选择分析样本

D、收集、积累相关的资料并加以分析 E、进行实际分析

3、 职务分析的负责人通常是（） A、经营主管 B、公司副总 C、人事主管 D、总经理秘书

4、 分析工作包括（）

A、该职位应该进行的活动的资料 B、该职位工作对员工行为的要求 C、该职位的工作条件 D、对员工能力的要求 E、对员工人文特征的要求 5、 组织结构图可以显示特定的职位与其他职位的关系以及它在整个组织中所处的位置和地位。（） A、错误 B、正确

参： 1、C

2、ABCDE 3、C

4、ABCDE 5、B [关 闭]

11.3.4.1.传统的职务分析方法

1、 传统的职务分析方法主要有（） A、工作日记法

B、观察法 C、面谈法 D、采访法 E、问卷法

2、 工作日记法的缺点为（） A、自行记录

B、无法保证某些工作活动不被过分强调或有意轻描淡写

C、影响以后职务分析的准确性

D、记录者的文字水平与表达能力影响日记法的应用 E、不易保存

3、 （）多应用在工作内容较多样化或工作时空较多变化的工作上，并且在职务分析时常辅以它法，较少作为唯一主要的信息搜集技术。 A、日记法 B、问卷法 C、面谈法 D、观察法

4、 （）是一种应用最为广泛的职务分析方法。

A、日记法 B、问卷法 C、面谈法 D、观察法

5、 （）是一种应用十分普遍的职务分析方法。

A、日记法 B、问卷法 C、面谈法 D、观察法

参： 1、ABC E 2、ABCD 3、A 4、C

5、B [关 闭]

11.3.4.2.结构化的职务分析方法

1、 结构化的职务分析方法主要包括（） A、任务调查表 B、职位分析问卷

C、关键事件和扩展关键事件法 D、采访法 E、观察法

2、 （）基本上是一种职务定向的信息。 A、任务调查表 B、职位分析问卷

C、关键事件和扩展关键事件法 D、采访法

3、 关键事件的描述一般包括（） A、导致该事件发生的背景 B、导致该事件发生的原因 C、员工控制相关后果的能力 D、员工有效的或多余的行为 E、关键行为的后果 4、 扩展关键事件法是对某职位的任职者的职务所包含的各项任务、职责进行描述。（）A、正确 B、错误

5、 任务调查表内容包括（） A、要完成的任务 B、判断的难易程度 C、学习时间

D、整体绩效的关系 E、完成工作的方法

参：

1、ABC 2、A

3、ABCDE 4、A

5、ABCD [关 闭]

11.4.1.招聘与录用的涵义

1、 （） 是主管人员配备工作当中最基础的工作，也是出现最早的工作。 A、人员配备 B、职务分析 C、招聘与录用 D、人员培训

2、 招聘和录用就是采用各种方式，从组织内外部择优调入或聘用急需的经营管理人员、技术人员或熟练工人的人事活动。（） A、正确 B、错误

3、 搞好人员的招聘与录用有利于（） A、保证组织的人员素质 B、提高人员的使用效率 C、增加组织员工的满意度 D、提高员工队伍战斗力 E、增加组织员工的凝聚力 4、 在进行招聘和录用工作前需要完成哪些工作（）

A、对组织员工的需求预测和供给预测 B、对预测结果的在总体上和结构上加以平衡

C、编制组织人力资源规划 D、进行职务分析 E、编写职务说明书

5、 在泰勒的科学管理时代，（）就已经成为整个人力资源管理工作的基础。（） A、职务分析 B、招聘 C、培训

D、人员配备

参： 1、C 2、A

3、ABC E 4、ABCD 5、B [关 闭]

11.4.2.招聘与录用的原则

1、 招聘与录用的原则包括（） A、公开招聘的原则 B、公平竞争的原则 C、择优录取的原则 D、全面考核的原则 E、任人唯贤原则

2、 录取必须依据应聘者的（）为标准。 A、公开竞争原则 B、全面考核原则 C、任人唯贤原则 D、公开招聘原则

3、 全面考核的原则。就是对应聘者的德、智方面进行综合考察和测试，以确保招聘到合格的人才。（） A、正确 B、错误

4、 招聘与录用原则有（） A、2个 B、3个 C、4个 D、5个 5、 所谓择优录取就是根据应聘者的考试成绩，从中选择优秀者录用。（） A、正确 B、错误

参： 1、ABCD 2、B 3、B 4、C

5、B [关 闭]

11.4.3.招聘和录用的程序

1、 一般来讲，招聘和录用活动包括（） A、编制招聘计划 B、拟定招聘简章 C、发布招聘信息

D、报名登记和初次面谈 E、综合测试

2、 招聘计划内容主要包括（） A、招聘人数

B、范围和招聘的职位

C、招聘小组人员及其负责人 D、考核方案

E、经费预算和资金来源

3、 招聘信息要向社会公开发布。发布的渠道主要有（） A、张贴招聘简章 B、报纸和杂志 C、电视和广播 D、新闻发布会 E、人才市场

4、 录用工作必须坚持原则，必须要（） A、要有严格的纪律 B、坚持民主集中制 C、举手表决 D、差额录用

E、招聘小组集体讨论决定 5、 面试的具体形式有（） A、个别面试 B、小组面试 C、成组面试 D、情景面试 E、观察面试

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABCDE 4、AB E

5、ABC [关 闭]

11.4.4.招聘的来源和渠道

1、 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。（） A、正确 B、错误

2、 内部招聘对组织来说可以（） A、节约大量的广告费用 B、节约考核录取费用 C、节约大量的培训费用 D、节约管理费用 E、节约招聘费用

3、 外部招聘的重要的渠道有（） A、广告招聘

B、通过中介机构招聘 C、公司招聘 D、校园招聘 E、通过猎头公司

4、 发达国家进行的一些研究表明，（）是决定使用哪一种招聘来源的重要因素。 A、公司位置 B、待遇

C、职务的类型

D、招聘的人数 5、 在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。（） A、正确 B、错误

参： 1、A 2、ABC 3、AB D 4、C

5、A [关 闭]

11.5.1.主管人员培训的意义

1、 主管人员培训的目的在于（） A、提高各级主管人员的政治素质 B、提高各级主管人员业务水平 C、提高各级主管人员的管理能力

D、适应外界环境的变化和组织的发展 E、保证组织目标的实现

2、 （）是组织活动成败的关键。 A、有无足够的管理人员 B、管理人员管理水平的高低 C、足够的员工

D、员工的素质高低 E、足够的组织规模 3、 一个组织有无足够的主管人员以及主管人员管理水平的高低，是组织活动成败的关键。（） A、正确 B、错误

4、 任何人只要处在主管的位置上，就会管理。（） A、正确 B、错误

5、 提高各级主管人员的政治素质、业务水平和管理能力，适应外界环境的变化和组织的发展是组织主管人员培训的（） A、结果 B、目的 C、宗旨 D、内容

参： 1、ABCDE 2、AB 3、A 4、A

5、B [关 闭]

11.5.2.主管人员培训的内容

1、 主管人员培训的内容包括（） A、政治思想教育 B、职业道德培训 C、业务知识培训 D、理论培训

E、管理能力的培训

2、 各级组织必须将（）作为培训的重要内容。

A、政治思想教育 B、管理能力的培训 C、业务知识培训 D、职业道德培训

3、 “Ｔ”字型的一竖指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。（） A、正确 B、错误

4、 组织在进行培训时，重点内容是（） ，

同时涉及其他有关学科。 A、管理学的基本原理与方法 B、业务知识 C、政治教育 D、职业道德

5、 管理能力的培训主要培养主管人员（） A、掌握管理职能 B、撰写论文

C、运用各种管理方法

D、在实际工作中系统地分析问题

E、在实际工作中系统地认识问题、随机制宜地解决问题

参： 1、A C E 2、A 3、B 4、A

5、A CDE [关 闭]

11.5.3.主管人员培训的方法

1、 主管人员培训的方法包括（） A、理论培训 B、职务轮换 C、提升

D、在“副职”上培训

E、受训人员参加集体研讨会

2、 脱产培训的形式有（） A、短期培训班 B、专题讨论会 C、函授

D、业余学校 E、电大 3、 职务轮换指非主管工作和主管工作的轮换等。（） A、正确

B、错误

4、 （）又称之为垂直培训。 A、业务培训 B、职务轮换 C、提升

D、在“副职”上培训

5、 提升包括有 （） A、有计划提升 B、临时提升 C、破格提升 D、业务提升 E、权力提升

参： 1、ABCDE 2、AB 3、B 4、C

5、AB [关 闭]

11.5.4.培训主管人员应注意的问题

1、 培训工作必须与组织（）相结合。 A、目标 B、结构 C、宗旨 D、性质

2、 培训工作必须与组织性质相结合。（） A、正确 B、错误

3、 上级主管人员必须支持并参加培训。（）A、正确 B、错误

4、 培训的教员可以外请，可以内聘，但必须具备一定的理论水平和实践经验。（） A、错误 B、正确

5、 为了实现组织目标，组织需要强制主管人员参加培训，才能使主管人员的工作与组织目标相同。（） A、错误 B、正确

参： 1、A 2、B 3、A 4、B

5、A [关 闭]

12.1.1.1.组织文化的含义

1、 企业文化一书中认为企业文化包括（ ） A、习俗仪式 B、价值观 C、文化网络 D、企业环境 E、英雄人物

2、 Z理论一书中认为企业文化包含的价值观包括（ ） A、意见 B、进取性 C、灵活性 D、守势 E、信仰 3、 企业文化一书中认为形成企业文化最大的影响因素是（ ） A、习俗仪式 B、价值观 C、文化网络 D、企业环境 4、 一下哪部著作阐明了超群出众的企业所具有的八种文化品质（ ） A、Z理论 B、成功之路 C、企业文化

D、日本企业管理艺术 5、 谁是较为明确提出企业文化概念的第一人（ ） A、大内 B、德鲁克 C、特雷斯 D、迪尔

参： 1、ABCDE 2、ABCD 3、D 4、B

5、A [关 闭]

12.1.1.2.组织文化的特征

1、 组织文化的特征包括（ ） A、实践性 B、独特性 C、延伸性 D、综合性 E、可塑性 2、 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（ ） A、是 B、不是

3、 在一定条件下，组织文化哪中特征越强

组织内聚力越强（ ） A、综合性 B、可塑性 C、独特性 D、实践性

4、 除了传统因素的影响，组织文化的形成还受到哪些因素的影响（ ） A、管理方法 B、管理控制 C、管理过程 D、管理环境 E、管理对象

5、 组织文化的精神因素包括（ ） A、宗教信仰 B、传统作风 C、经营准则 D、价值观念 E、道德规范

参： 1、AB DE 2、A 3、D 4、CD

5、BCDE [关 闭]

12.1.2.组织文化的功能

1、 企业文化的功能主要有（ ） A、导向功能 B、约束功能 C、凝聚功能 D、激励功能 E、辐射功能

2、 软约素包括哪些精神文化内容（ ） A、社会 B、群体意识 C、共同的习俗 D、道德规范

E、共同的宗教信仰 3、 组织文化的凝聚功能反映在组职工的哪些方面（ ） A、向心力 B、凝聚力 C、认同感 D、排外性 E、包容性

4、 组织文化强调的管理方法是（ ） A、科学管理 B、目标管理 C、质量管理 D、人本管理 5、 美国明尼苏达采矿制造公司不断涌现革新能手和“地下”革新小组反映了组织文化的哪种功能（ ） A、导向功能 B、辐射功能 C、激励功能 D、凝聚功能

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABCD 4、D

5、C [关 闭]

12.2.1.组织文化的结构

1、 从管理角度组织文化可以分为（ ） A、显性部分 B、物化部分

C、精神部分 D、制度部分 E、隐性部分

2、 组织文化的隐性部分包括（ ） A、管理对象 B、管理手段 C、管理思想 D、管理结果 3、 我们认识组织文化的起点是组织文化的（ ） A、层次性 B、时间性 C、独创性 D、排他性

4、 厂服厂徽属于组织文化的（ ） A、物质层 B、制度层 C、精神层 D、理论层

5、 组织文化的源泉是组织文化的（ ） A、理论层 B、制度层 C、物质层 D、精神层

参： 1、A E 2、C 3、A 4、B

5、D [关 闭]

12.2.2.1.组织文化的显性内容

1、 组织文化的显性内容包括（ ） A、组织标志 B、工作环境 C、组织哲学

D、经营管理行为 E、规章制度

2、 商标属于哪种组织文化的显性内容（ ） A、工作环境 B、经营行为 C、规章制度 D、组织标志

3、 以下哪些属于工作环境的内容（ ） A、办公楼 B、厂房 C、俱乐部 D、图书馆 E、标志性建筑

4、 规章制度是（ ）的直接体现 A、组织哲学 B、价值观念 C、道德规范 D、组织精神 5、 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（ ） A、是 B、不是

参： 1、AB DE 2、D

3、ABCD 4、A

5、B [关 闭]

12.2.2.2.组织文化的隐性内容

1、 企业文化的隐性内容包括（ ） A、价值观念 B、规章制度 C、道德规范 D、企业哲学 E、厂旗厂歌

2、 组织一切行为的逻辑起点是（ ） A、组织哲学 B、道德规范 C、价值观念 D、组织精神

3、 第一个提出建立组织哲学的人是（ ） A、泰勒 B、韦伯 C、法约尔 D、西蒙 4、 组织文化区别于其他管理理论的重要表现是以组织的（ ）为主要内容 A、组织哲学 B、组织精神 C、道德规范 D、价值观念

5、 下列属于隐性内容的是（ ） A、组织心理 B、美学意识 C、规章制度

D、组织的管理思维方式 E、管理经营行为

参： 1、A CD 2、A 3、A 4、C

5、AB D [关 闭]

12.3.1.1.A型文化的特点

1、 A型企业是知哪个国家的企业（ ） A、日本 B、美国 C、德国 D、法国

2、 A型企业的特点包括（ ） A、短期雇用 B、明确控制 C、局部关系 D、个人负责 E、个人决策

3、 建筑业属于哪种企业文化（ ） A、孤注一掷型 B、胆汁型 C、按部就班型 D、努力工作型 4、 美国企业要提高业绩需要将A型文化转变为（ ）型文化 A、X B、J C、Y D、Z

5、 Z理论艺术将美国和日本企业的差异归结为（ ）的差异 A、管理手段 B、激励方式 C、文化 D、组织

参： 1、B

2、ABCDE 3、B

4、D

5、C [关 闭]

12.3.1.2.J型文化的特点

1、 J型企业是哪个国家的企业（ ） A、美国 B、日本 C、法国 D、德国

2、 J型企业的特点包括（ ） A、长期雇用 B、工作集体负责 C、整体观念 D、集体决策 E、非专业化培养

3、 J型企业与A型企业的不同是（ ） A、终身雇用 B、逐步提升 C、工作集体负责 D、员工平等

E、培养多传多能人才

4、 J型企业运用鲜明的（ ）手段 A、预算 B、计划 C、控制 D、激励

5、 J型企业是不是用等级指挥代替自我指挥（ ） A、是 B、不是

参： 1、B

2、ABCDE 3、ABCDE 4、C

5、B [关 闭]

12.3.1.3.Z型文化的特点为

1、 IBM公司属于哪种类型的企业（ ） A、A型 B、J型 C、X型 D、Z型

2、 威廉大内主要是从（ ）的管理角度出发划分组织文化类型的 A、跨民族 B、跨地域 C、跨文化 D、家

3、 Z型文化实行（ ）职务转换 A、纵向 B、全面 C、部分 D、横向

4、 Z型文化的特点是（ ） A、多种才能培养

B、个人和组织全面整体关系 C、实行参与管理 D、高度一致的文化 E、提倡共同目标

5、 Z型文化与J型文化的共同点包括（ ）A、长期雇用制

B、用自我指挥取代等级指挥 C、培养职工的多种才能 D、缓慢的评价和提升制度 E、提倡强化共同目标

参： 1、D 2、C 3、D

4、ABCDE

5、ABCD [关 闭]

12.3.2.1.适应性/企业家精神文化

1、 在 适应性/企业家精神文化中（ ）被高度评价 A、革新 B、创造性 C、风险行为 D、互相关心 E、一致性

2、 3M公司属于哪种文化类型（ ） A、适应性/企业家精神文化 B、使命型文化 C、官僚型文化 D、小团体是文化

3、 适应性/企业家精神文化是用于哪些企业（ ） A、市场营销 B、零售 C、电子 D、化妆品 E、时装

4、 适应性/企业家精神文化的战略重点是（ ）

A、外部环境 B、内部环境 C、外部控制 D、内部控制

5、 （ ）根据文化与战略和环境之间的匹配对组织文化进行分类 A、威廉大内 B、迪尔

C、阿伦肯尼迪 D、达夫特

参： 1、ABC 2、A 3、A CD 4、A

5、D [关 闭]

12.3.2.2.使命型文化

1、 使命型文化 是一种（ ）的方针确定模式

A、利润导向 B、产品导向 C、顾客导向 D、成本导向

2、 使命型文化 关注于（ ） A、关心员工 B、风险行为 C、目标完成 D、一致性

3、 下列不是使命型文化 关注的特定目标的是（ ） A、销售额 B、利润率 C、市场份额 D、员工素质

4、 管理者通过建立（ ）来塑造员工行为 A、目标 B、愿景 C、理念 D、组织 5、 在使命型文化中是不是科技将远景转换为刻度量的目标 （ ）

A、是 B、不是

参： 1、A 2、C 3、D 4、B

5、A [关 闭]

12.3.2.3.小团体式文化

1、 小团体式文化主要强调（ ） A、组织成员的参与 B、外部环境期望 C、特定目标的达成 D、组织成员的共享 E、适应顾客需求

2、 下列哪些行业较适于小团体式文化（ ）A、时装业 B、零售业 C、电子业 D、化妆品业 E、市场营销

3、 小团体式文化中最重要的价值观是（ ）A、集体观念 B、关心顾客 C、积极向上 D、关心员工

4、 小团体式文化可以发挥员工的（ ），以对市场做出反映。 A、创造性 B、积极性 C、一致性 D、能动性 5、 零售业适合一下哪种组织文化（ ） A、使命型文化 B、官僚制文化

C、适应性/企业家精神文化 D、小团体式文化

参： 1、AB D 2、AB 3、D 4、A

5、D [关 闭]

12.3.2.4.官僚制文化

1、 组织文化的本质属性是组织文化的（ ）A、创新型 B、排他性 C、适应性 D、实践型

2、 在官僚制文化中组织以依赖（ ）获得成功

A、高度整合型 B、高效率 C、高度团结 D、凝聚力 E、创造性

3、 官僚制文化以（ ）导向来应对稳定的环境

A、一致性 B、利润 C、生产 D、产品

4、 在官僚制文化中 （ ）在某钟程度上降低了

A、整体协作

B、个人参与 C、创新能力 D、组织可控性

5、 官僚制文化中员工间拥有高度的 （ ） A、一致性 B、创造性 C、简洁性 D、综合性 E、合作性

参： 1、C 2、AB 3、A 4、B

5、A C E [关 闭]

12.4.1.制约组织文化建设的因素

1、 制约组织文化形成的因素有（ ） A、经济 B、社会文化

C、组织所处地理位置 D、政治

E、科学技术与生产力发展水平

2、 组织文化建设的决定因素是（ ） A、社会文化

B、科学技术与生产力发展水平 C、地理位置 D、员工特点 3、 组织所在的地理位置约定了哪些组织存在的条件（ ）

A、生产力布局特征 B、社会环境 C、民族风俗

D、市场发达程度 E、文化环境 4、 研究组织文化的具体内容必须结合本行业组织业务必然应用的（ ） A、科学技术 B、管理方法 C、规章制度 D、经济技术

5、 组织中旧文化的基础是（ ） A、等级 B、团体 C、岗位 D、风俗 E、习惯

参： 1、ABCDE 2、B

3、ABCD 4、D

5、DE [关 闭]

12.4.2.1.组织文化建设的程序

1、 组织文化建设包括哪些阶段（ ） A、跟踪反馈 B、研究树立 C、确立与巩固 D、分析评价 E、培养与强化 2、 检验组织文化适应性的反馈信息必须具有（ ） A、经常性 B、一致性 C、准确性 D、完整性 E、系统性

3、 确立与巩固阶段的工作是（ ） A、调查研究 B、分解任务 C、归纳成效 D、处理问题 E、剖析问题

4、 组织文化建设程序的最后阶段是（ ） A、确立与巩固 B、跟踪反馈 C、分析评价 D、培育与强化 5、 根据信息反馈将整个文化建设工作开展以来的工作成绩和存在问题进行剖析是哪个阶段的工作（ ） A、跟踪反馈 B、培育与强化 C、确立与巩固 D、分析评价

参： 1、ABCDE 2、A E 3、CD 4、B

5、D [关 闭]

12.4.2.2.建设组织文化的方法

1、 一般而言，塑造组织文化的有效方法有（ ） A、示范法 B、自我教育法 C、定向引导法 D、感染法 E、宣传法 2、 下列方式哪些属于激励法（ ） A、提口号 B、提目标 C、评先进 D、提要求 E、竞赛活动

3、 感染法的目的是（ ） A、转变价值观念 B、灌输文化目标 C、创造价值观念氛围 D、形成集体凝聚力

4、 灌输法的宣传手段包括（ ） A、讲课 B、演讲比赛 C、报告会 D、研讨会 E、谈心活动 5、 有目的的举行各种活动引导职工树立新的价值观念是哪种方法（ ） A、灌输法 B、感染法 C、激励法

D、定向引导法

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、D 4、A CD 5、D [关 闭]

12.5.1.跨文化研究的意义

1、 跨文化研究以世界各种不同（ ）为样本

A、风俗

B、宗教 C、民族 D、文化

2、 跨文化研究有利于消除（ ） A、民族冲突 B、文化差异 C、组织冲突 D、工作障碍

3、 跨文化研究又成为（ ） A、组织比较研究 B、泛文化比较法 C、泛文化分析法 D、组织文化研究 E、文化比较研究

4、 跨文化研究验证了对（ ）的假设 A、组织文化 B、管理目标 C、人类行为 D、组织行为

5、 跨文化研究的重要意义表现在（ ） A、有利于消除组织冲突 B、有利于促进改革开放 C、有利于完成组织目标 D、有利于提高企业竞争力

E、有利于有效吸收西方的管理理论和经验

参： 1、D 2、C 3、B E 4、C

5、AB E [关 闭]

12.5.2.文化差异对组织行为影响的研究 1、 下列哪些学者应用文化因素分析管理行为的差异（ ） A、柴尔特 B、加罗力特 C、霍夫斯坦特 D、菲德勒 E、达夫特 2、 柴尔特认为不同文化的组织明显不同的是（ ） A、组织结构 B、管理方式 C、生产技术 D、人的行为

3、 体现文化差异的关键因素包括（ ） A、权力差距

B、男性化与女性化 C、首创精神

D、防止不确定性

E、个人主义与集体主义

4、 对领导方式影响最大的因素是（ ） A、权力差距

B、男性化与女性化 C、首创精神

D、防止不确定性

E、个人主义与集体主义

5、 对组织结构影响最大的因素是（ ） A、权力差距

B、男性化与女性化 C、首创精神

D、防止不确定性

E、个人主义与集体主义

参： 1、ABC 2、D

3、AB DE

4、A E

5、A D [关 闭]

12.5.3.1.跨文化管理的领导技巧

1、 跨文化管理要求管理者提高文化的（ ） A、适应性 B、敏感性 C、识别性 D、包容性

2、 跨文化管理的领导技巧包括（ ） A、文化敏感性 B、沟通技巧

C、正确认识文化差异对管理有利与不利之处

D、专业知识 E、管理技巧 3、 管理人员为了提高文化敏感性必须控制（ ）思想 A、民族中心 B、自我中心 C、地域中心 D、文化中心

4、 管理人员进行跨文化管理有哪些困难（ ）

A、观点不明朗 B、统一行动困难 C、集中意见困难 D、沟通混乱

E、增加沟通上的复杂性

5、 跨文化管理的优点体现在（ ） A、收集更多方面建议 B、增加选择机会 C、提高竞争力

D、提高解决问题的技巧 E、提高管理的灵活性

参： 1、B

2、ABCDE 3、A

4、ABCDE

5、ABCDE [关 闭]

12.5.3.2.文化差异管理的方法

1、 文化差异管理的方法包括（ ） A、自我中心主义 B、国土本位主义 C、种族中心主义 D、文化融合法 E、地方狭隘主义

2、 种族中心主义的管理方法把（ ）看成根源

A、管理方法 B、生产力水平 C、组织结构 D、文化差异

3、 应用“我们的做法，就是唯一的做法。”这一组织哲学的方法是（ ） A、国土本位主义 B、种族中心主义 C、文化融合法 D、地方狭隘主义

4、 跨文化管理最使用和有效的方法是（ ）A、国土本位主义 B、种族中心主义 C、文化融合法 D、地方狭隘主义

5、 地方狭隘主义追求文化的（ ） A、创造性 B、差异性 C、一致性 D、适应性

参： 1、CDE 2、D 3、D 4、C

5、C [关 闭]

管理学 随堂随练 13.1.1.领导的概念

1、 领导工作类似于（ ） A、领头羊 B、航标 C、灯塔 D、指南针

2、 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的职能是（ ） A、领导 B、组织 C、计划 D、控制 3、 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（ ） A、领导者 B、媒介 C、被领导者 D、工具 E、环境

4、 领导的实质是一种（ ） A、控制力 B、凝聚力 C、组织过程 D、影响力 5、 被领导者对领导者的影响是不是比领导者对被领导者的影响大（ ） A、是 B、不是

参： 1、A 2、A 3、A C E 4、D

5、B [关 闭]

13.1.2.1.领导者的权力

1、 以下各项内容中，和领导者的非法定影响力有关的是（ ） A、领导者的职位 B、领导者的权力 C、领导者的品德 D、领导者的知识 E、领导者的阅历

2、 属于职位权力的有（ ） A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、模范权 E、专长权

3、 领导者的权威是由哪些因素构成的（ ）A、品格 B、才能 C、知识 D、情感 E、权力

4、 来自下级尊敬的权力是（ ） A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、专长权

5、 属于权威的职位权力是（ ） A、惩罚权 B、奖赏权 C、合法权 D、模范权 E、专长权

参： 1、CDE 2、ABC 3、ABCD 4、D

5、DE [关 闭]

13.1.2.2.领导者与被领导者的关系

1、 领导者的“服务”具有的特点是（ ） A、全方位 B、职能性 C、双重性 D、自觉性 E、创造性

2、 被领导者的责任主要体现在（ ） A、服从领导 B、服从领导 C、政治责任 D、工作责任 E、监督领导

3、 领导者与被领导者的关系表现在（ ） A、沟通与信任关系 B、合作与支持关系 C、指挥与服从关系 D、评价与监督关系 E、控制与被控制关系 4、 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（ ）的职责

A、监督 B、控制 C、组织 D、评价

5、 领导的责任包括（ ） A、政治责任 B、工作责任 C、法定责任 D、支持责任 E、监督责任

参： 1、ABCD 2、AB E 3、ABCD 4、D

5、ABC [关 闭]

13.1.4.领导工作的作用

1、 领导工作的作用表现在（ ） A、能更有效、更协调地实现组织目标 B、有利于个人目标与组织目标相结合 C、提供充分而确实的资料 D、建立良好的人际关系 E、有利于调动人的积极性 2、 引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心是（ ）工作的作用 A、领导 B、计划 C、控制 D、组织

3、 领导者就是要通过（ ）工作，把人们的精力引向组织的目标

A、计划 B、组织 C、领导 D、激励 4、 领导工作的作用也就表现在调动组织中全体人员的（ ） A、创造性 B、一致性 C、积极性 D、能动性

5、 员工喜欢的工作环境包括（ ） A、有知已的同事 B、进行有趣味的活动 C、受到重视

D、有成功的机会 E、愉快的环境

参： 1、AB E 2、A 3、C 4、C

5、ABCDE [关 闭]

13.2.1.国外对领导者特性的研究 1、 个人品质论认为领导者应具有的特征包括（ ） A、生理特征 B、社会背景 C、社会特征 D、智力 E、个性 2、 个人品质论认为工作有成就的领导人具有的品质包括（ ） A、专断 B、自大 C、正直 D、自信 E、机警 3、 德鲁克认为一个有效的领导者必须具备的习惯包括（ ）

A、善于发现和用人之所长 B、确定自己的努力方向 C、能分清主次

D、能做有效的决策 E、善于处理和利用时间

4、 十大条件理论是由（ ）提出的 A、鲍莫尔 B、德鲁克 C、斯托迪尔 D、西蒙 5、 十大条件理论认为领导者应具有的条件包括（ ） A、合作精神 B、品德高尚 C、敢担风险 D、勇于负责 E、组织能力

参： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABCDE 4、A

5、ABCDE [关 闭]

13.2.2.我国对领导者素质的研究

1、 领导的素质包括（ ） A、政治素质 B、指示素质

C、身心素质 D、管理素质 E、能力素质

2、 政治素质的具体要求是（ ） A、以身作则为人表率 B、有正确的工作作风 C、有正确的思想作风 D、有良好的生活作风 E、勇于进取

3、 形成领导风格的决定性因素是（ ）A、政治素质 B、指示素质 C、心理素质 D、能力素质

4、 能力素质包括哪些方面（ ） A、组织指挥能力 B、灵活应变能力 C、改革创新能力 D、筹划和决断能力 E、人际交往能力

5、 领导者应该掌握的知识包括（ ） A、马克思主义理论 B、管理科学 C、社会科学 D、自然科学

E、社会生活方面的实际知识

参： 1、ABC E 2、ABCDE 3、C

4、ABCDE

5、ABCDE [关 闭] 13.3.1.1.方式 1、 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（ ） A、方式 B、放任自流方式 C、民主方式

D、集体参与方式

2、 方式的特点是（ ） A、独断专行

B、从不把任何消息告诉下级 C、主要依靠行政命令

D、领导者预先安排一切工作的程序和方法 E、领导者很少参加群体的社会活动

3、 方式的领导者和别人谈话时有（ ）左右采取命令和指示口吻 A、30% B、40% C、50% D、60% 4、 方式的领导者安排一切工作时员工是不是只能服从（ ） A、是 B、不是

5、 方式的领导者主要依靠（ ） A、行政命令 B、纪律约束 C、训斥 D、惩罚 E、偶尔奖励

参： 1、A

2、ABCDE 3、D 4、A

5、ABCDE [关 闭]

13.3.1.2.民主方式

1、 以身作则的领导者属于（ ） A、方式 B、放任自流方式 C、民主方式

D、单独决策方式

2、 民主方式的特点是（ ）

A、是领导者和其下属共同智慧的结晶 B、积极参加团体活动 C、主要依靠个力

D、分配工作是尽量照顾个人兴趣 E、从不把任何消息告诉下级

3、 民主方式的领导者下达命令仅占（ ）左右 A、5% B、10% C、15% D、20%

4、 民主方式的领导者主要依靠（ ） A、个力 B、职位权力 C、威信

D、下达命令 E、纪律约束 5、 民主方式的领导者安排工作时是不是安排得很具体（ ） A、是 B、不是

参： 1、C

2、ABCD 3、A 4、A C

5、B [关 闭]

13.3.1.3.放任自流方式

1、 工作实现无布置，事后无检查的方式是（ ）

A、方式 B、民主方式 C、放任自流方式 D、集体参与方式

2、 在（ ）领导的团体中各成员攻击性言论很多

A、方式 B、民主方式 C、放任自流方式 D、集体参与方式

3、 工作效率最低的领导方式是（ ） A、方式 B、民主方式 C、放任自流方式 D、集体参与方式

4、 在（ ）领导的团体中成员彼此以工作为中心的接触多 A、方式 B、民主方式 C、放任自流方式 D、集体参与方式

5、 工作效率最高的领导方式是（ ） A、方式 B、民主方式 C、放任自流方式 D、集体参与方式

参：

1、C 2、A 3、C 4、B

5、B [关 闭]

13.3.2.领导连续流

1、 领导连续流理论是由（ ）提出的 A、坦南鲍姆 B、菲德勒 C、施密特 D、沙特尔 E、斯多基尔 2、 以下哪中理论认为专职与只是两个极端情况（ ） A、领导连续流 B、管理系统理论 C、领导权变理论 D、途径-目标理论

3、 的领导人认为权力来自于（ ） A、权威 B、群体授予 C、群体承认 D、职位

4、 领导连续流理论划分的领导模式包括（ ）

A、领导者自行决策并予以宣布

B、领导者发表它的意见并征求有无疑问 C、领导者提出临时决策接受修改意见

D、领导者提出条件要求集体共同决策 E、领导者对部属推销其决策

5、 领导连续流从（ ）划分领导行为 A、权力的来源 B、权力的应用

C、部属参与决策的程度 D、协商方式 E、领导的责任

参： 1、A C 2、A 3、D

4、ABCDE

5、ABC [关 闭] 13.3.3.管理系统理论

1、 采用（ ）方式的领导者最 A、压榨和权威式 B、协商式

C、开明和权威式 D、集体性参与式

2、 管理方式与Y理论假定相似的是（ ）A、压榨和权威式 B、协商式

C、开明和权威式 D、集体性参与式

3、 最有成就的领导者大多应用（ ） A、压榨和权威式 B、协商式

C、开明和权威式 D、集体性参与式

4、 在激励方面基本采用奖励办法的（ ）A、压榨和权威式 B、协商式

C、开明和权威式 D、集体性参与式

5、 提出管理系统理论的是（ ） A、利克特 B、菲德勒 C、坦南鲍姆 D、施密特

参： 1、A 2、D 3、D 4、B

5、A [关 闭]

13.3.4.1.四分图理论

1、 四分图理论没有考虑到（ ） A、领导的生产能力 B、领导的职工变化 C、领导的组织控制 D、领导的环境情况

2、 四分图把领导行为归纳为（ ） A、积极 B、上进 C、消极 D、抓组织 E、关心人

3、 关心人是指（ ） A、建立相互信任的气氛 B、尊重下级意见 C、平等的处事原则 D、注意同下级的感情 E、融洽的相互关系

4、 抓组织包括（ ） A、组织设计 B、制定计划 C、明确职责

D、确立工作目标 E、建立信息和途径

5、 造成更多旷工和怨言的是（ ） A、关心组织 B、低组织 C、低关心人 D、高组织 E、高关心人

参： 1、D 2、DE 3、ABC 4、ABCDE 5、CD [关 闭]

13.3.4.2.管理方格图理论 1、 布苹克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（ ）

A、对利润的关心 B、对产值的关心 C、对人的关心 D、对制度的关心 E、对生产的关心

2、 根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（ ） A、1.1型 B、5.5型 C、9.9型 D、1.9型

3、 设计管理方格图的人是（ ） A、布莱克和穆登 B、菲德勒 C、利克特 D、谢恩

4、 管理方格图中对人的关心的含义包括（ ）

A、个人对实现目标所承担的责任 B、保持工人的自尊

C、建立在信任基础上的责任

D、保持良好的工作环境 E、满意的人际关系

5、 3.1.9方式属于（ ） A、贫乏型管理 B、任务型管理 C、中间型管理 D、俱乐部型管理

参： 1、C E 2、C 3、A

4、ABCDE 5、D [关 闭]

13.3.4.3.PM型领导模式

1、 PM型领导模式是由（ ）提出的 A、菲德勒 B、三隅二不二 C、不莱克 D、莫顿

2、 目标达成型是指（ ） A、P型 B、M型 C、PM型 D、pm型

3、 M型是指（ ） A、目标达成型 B、团体维持型 C、两者兼备型 D、两者均弱型

4、 利用PM量表进行研究已经成为（ ）研究的方法 A、组织行为学 B、领导科学 C、系统控制

D、跨文化比较管理 5、 以下哪种类型的领导类型在团结力上排在第二位（ ） A、P型 B、M型 C、PM型 D、pm型

参： 1、B 2、A 3、B 4、D

5、B [关 闭]

13.4.1.菲德勒（F.E.Fiedler）模式 1、 菲德勒提出的随机制宜的领导理论指出对一个领导者的工作最起影响作用的方面是（ ） A、职位权力 B、任务结构

C、领导者与被领导者的关系 D、协商方式 E、以人为中心

2、 对领导职位权力可以通过（ ）增加其权威性

A、改组下属

B、详细布置工作内容 C、明确宣布职权 D、变更职位 E、充分授权 3、 在哪些情况下关心任务的领导者是最有效的领导者（ ）

A、职位权力不足 B、任务结构不明确 C、领导者处境不利

D、领导与其成员的关系恶劣 E、领导者处境有利

4、 菲德勒认为对领导者来说最重要的是（ ）

A、组织控制 B、上下级关系 C、组织文化 D、员工激励

5、 菲德勒将领导者分为哪几种类型 A、以利润为动因 B、以任务为动因 C、以目标为动因 D、以关系为动因 E、以权力为动因

参： 1、ABC 2、CDE 3、ABCD 4、B

5、B D [关 闭]

13.4.2.“途径─目标”理论

1、 “途径─目标”理论是由（ ）提出的 A、弗鲁姆 B、菲德勒 C、耶顿

D、罗伯特豪斯

2、 “途径─目标”理论认为领导者的作用越大对下级的 （ ）程度越高 A、控制 B、组织 C、领导 D、激励

3、 “途径─目标”理论将领导方式分为（ ） A、以成就为目标型 B、创新型 C、支持型 D、指导型 E、参与型 4、 领导者在做决策时征求并采纳下级的建议属于哪种领导方式（ ） A、创新型 B、参与型 C、支持型 D、指导型

5、 “途径─目标”理论认为决定领导者方式的变量是（ ） A、下级特点 B、组织属性 C、管理手段 D、技术水平 E、任务性质

参： 1、D 2、D

3、A CDE 4、B

5、A E [关 闭] 13.4.3.领导规范模式 1、 认为领导行为应该根据环境的需要而变化的是（ ） A、菲德勒模式

B、阿吉里斯的不成熟—成熟理论 C、“途径─目标”理论

D、领导规范模式

2、 领导规范模式列举的管理方式为（ ） A、运用手头的资料

B、集体讨论领导者做出决策 C、集体讨论共同决策 D、向下属取得必要资料 E、个别接触领导者决策 3、 领导者运用手头的资料的方式,自己作出决策,解决问题,即是（ ） A、方式 B、放任自流方式 C、民主方式 D、实践方式 4、 弗鲁姆和耶顿提出的选择领导方式的原则包括（ ）

A、目标合适的原则 B、非结构型的原则 C、冲突的原则

D、接受最优的原则 E、接受性原则

5、 下列原则属于决策质量原则的是（ ） A、冲突的原则 B、合理的原则 C、非结构性的原则 D、目标合适的原则 E、信息的原则

参： 1、D

2、ABCDE 3、A

4、ABCDE

5、CDE [关 闭]

13.4.4.阿吉里斯的不成熟—成熟理论 1、 阿吉里斯的不成熟—成熟理论主要集中在（ ）问题上的研究 A、社会需求 B、组织需求 C、个人需求 D、生产需求 E、管理需求 2、 阿吉里斯的不成熟—成熟理论认为成熟状态包括（ ） A、主动

B、能做多种行为 C、控制自我

D、同等或优越的地位 E、较深和较强的兴趣 3、 阿吉里斯的不成熟—成熟理论认为不成熟状态包括（ ） A、被动 B、依赖 C、不明白 D、附属地位

E、时间和知觉性短

4、 一般正常人是不是都能达到完全成熟（ ） A、是 B、不是

5、 传统领导方式束缚了员工对（ ）的控制能力 A、组织 B、生产 C、环境 D、计划

参： 1、BC

2、ABCDE

3、ABCDE 4、B

5、C [关 闭]

14.1.1.激励的含义 1、 利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性的管理职能是（ ） A、领导 B、组织 C、控制 D、激励

2、 激励来自（ ） A、同事 B、群体 C、领导 D、组织 E、自我

3、 激励利用某种外部诱因调动人的（ ） A、一致性 B、创造性 C、积极性 D、可控性 E、自律性

4、 机理研究的是（ ） A、领导行为 B、组织行为 C、人的行为 D、人的心理

5、 激励是通过（ ）使人们产生有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。

A、产品导向 B、组织导向 C、顾客导向 D、目标导向

参： 1、D

2、ABCDE 3、BC 4、C

5、D [关 闭] 14.1.2.激励机制

1、 激励的目的是（ ） A、有效领导 B、进行控制 C、达到目标 D、调动积极性

2、 积极性的本源（ ） A、创造性 B、积极性 C、领导 D、组织 3、 人们从事某项活动的意愿及行为的准备状态是指（ ） A、一致性 B、创造性 C、积极性 D、可控性

4、 对某项事物产生积极性的“触媒”是（ ）A、需要 B、环境 C、认识 D、反馈

5、 对积极性起着强化作用的是（ ） A、需要 B、认识 C、环境

D、行为效果反馈

参： 1、D 2、B 3、C 4、C

5、D [关 闭]

14.1.3.激励的作用

1、 管理最关键最困难的职能是（ ） A、组织 B、领导 C、计划 D、激励

2、 美国商用机器公司的激励办法包括（ ）A、提供养老金 B、集体人寿保险 C、优厚的医疗待遇

D、减免那些愿意重返学校学习知识和技能的职工的学费

E、公司为职工筹办学校和各种训练中心

3、 激励的作用表现在（ ）

A、通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能

B、通过激励还可以进一步激发在职职工的创造性和革新精神

C、通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来

D、激励能够不断地提高企业的竞争力 E、激励是管理最关键最困难的职能

4、 下列属于激励手段的是（ ） A、金钱 B、友谊 C、关心 D、尊重

E、好的工作条件 5、 激励越来越受到重视的原因是（ ） A、竞争加剧

B、管理控制的要求 C、激励对象的差异性 D、组织变革的要求

E、激励对象要求的多样性

参： 1、D

2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCDE

5、A C E [关 闭]

14.1.4.激励理论的发展

1、 古希腊的哲学家曾以（ ）解释人的行为

A、犬儒主义 B、享乐主义 C、动机激发 D、本能主义

2、 带头对享乐主义的假设发生怀疑的是（ ）

A、亚当斯密 B、斯图尔特 C、本瑟姆 D、詹姆斯 3、 詹姆斯认为能影响个体行为的部分非习得本能包括（ ） A、移动 B、好奇 C、模仿 D、社交 E、同情

4、 霍尔提出动机的激发是（ ）

A、内驱力 B、习惯 C、环境

D、无意识动机 E、本能

5、 内容型激励理论包括（ ） A、操作条件反射论 B、双因素论

C、成就需要激励理论 D、需要层次论 E、E.R.G理论

参： 1、B 2、D

3、ABCDE 4、AB

5、ABCDE [关 闭]

14.1.5.1.人的行为的特征 1、 人类的行为具有共同特征是因为人类的行为具有（ ） A、动机性 B、可塑性 C、积极性 D、创造性

2、 人类行为具有的共同的特征是（ ） A、自发的 B、有目的的 C、持久性的 D、可改变的 E、有原因的

3、 在一般情况下，激励表现为外界所施加的（ ） A、吸引力 B、推动力 C、向心力 D、凝聚力 E、控制力 4、 人类行为是可改变的是因为与其它受本能支配的动物行为不同，人的行为具有（ ） A、可塑性 B、动机性 C、可控性 D、创造性

5、 人的行为是不是自动自发的（ ） A、是 B、不是

参： 1、A

2、ABCDE 3、AB 4、A

5、A [关 闭]

14.1.5.2.激励的基本模式

1、 行为的直接原因是（ ） A、认识 B、环境 C、计划 D、动机

2、 第二模式反映了（ ）之间的关系 A、需求 B、动机 C、行为 D、目标 E、环境

3、 第二模式引入了（ ）的概念 A、奖励 B、惩罚 C、衰退

D、积极行为 E、消极行为

4、 第三模式是一个把（ ）结合起来的多阶段激励模式 A、需要 B、动机 C、目标 D、计划 E、报酬 5、 第一模式表明人们总是具有不同强度的多种（ ） A、需要 B、动机 C、目标 D、计划

参： 1、D

2、ABCD 3、DE 4、ABC E 5、A [关 闭]

14.2.1.1.需要层次论

1、 需要层次论是由（ ）提出来的 A、泰罗 B、马斯洛 C、麦格雷戈 D、薛恩 2、 以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（ ） A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动 C、在陋室中苦攻“哥德猜想”的陈景润 D、一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

3、 需要层次论认为人的需要包括（ ） A、安全的需要 B、自我实现的需要 C、求知的需要 D、求美的需要 E、尊重的需要 4、 需要层次论认为人的最高层次的需要是（ ）

A、安全的需要 B、自我实现的需要 C、求知的需要 D、求美的需要

5、 为维持人类自身生命的基本需要是（ ） A、安全的需要 B、自我实现的需要 C、求知的需要 D、生理的需要

参： 1、B 2、D

3、ABCDE 4、B

5、D [关 闭] 14.2.1.2.双因素论 1、 双因素激励理论是有代表性激励理论中的（ ）

A、内容型激励理论

B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、需要理论 2、 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ ）

A、双因素理论在中国不怎么适用

B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的

C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

3、 下列属于保健因素的是（ ） A、监督系统 B、工作条件 C、人际关系 D、晋升 E、责任感

4、 下列不属于激励因素的是（ ） A、成就 B、赏识 C、薪金 D、地位 E、职业安定

5、 双因素论的研究对象是（ ） A、目标 B、诱因 C、需要 D、动机 E、环境

参： 1、A 2、B 3、ABC 4、CDE

5、AB [关 闭]

14.2.1.3.“ＥＲＧ”理论

1、 “ＥＲＧ”理论是（ ）提出的 A、马斯洛 B、赫茨伯格 C、奥德费 D、麦克利兰

2、 “ＥＲＧ”理论把马斯洛的需要层次压缩为几种需要（ ） A、二 B、三 C、四 D、五

3、 成长需要类似于马斯洛需要层次中（ ）A、生理需要 B、安全需要 C、爱和归属需要 D、自我实现需要 4、 奥德弗认为三种需要之间是不是有明显的界限（ ） A、是 B、不是

5、 “ＥＲＧ”理论认为需要包括（ ） A、生存需要 B、求知的需要 C、求美的需要 D、成长需要 E、相互关系需要

参： 1、C

2、B 3、D 4、B

5、ADE [关 闭]

14.2.1.4.成就需要激励理论 1、 麦克利兰认为人们在生理需要得到满足以后基本的激励需要是（ ） A、对权力的需要

B、对归属和社交的需要 C、对成就的需要 D、成长需要 E、相互关系需要

2、 成就需要激励理论是（ ）提出的 A、麦克利兰 B、赫茨伯格 C、奥德弗 D、马斯洛 3、 麦克利兰认为对行为起主要影响作用的是（ ） A、生理需要 B、安全需要 C、成就需要 D、发展需要

4、 具有较高权力欲的人常常表现出（ ） A、喜欢争辩 B、健谈 C、强有力 D、直率 E、头脑冷静 5、 是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（ ） A、是 B、不是

参： 1、ABC 2、A 3、C

4、ABCDE 5、A [关 闭]

14.2.2.1.弗罗姆的期望理论 1、 双因素激励理论是有代表性激励理论中的（ ）

A、容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、需要理论

2、 下列说法正确的是（ ）

A、效价越高期望值越大激发力量也越大 B、效价越低期望值越大激发力量也越大 C、效价越高期望值越小激发力量也越大 D、效价越低期望值越小激发力量也越大 3、 第一个使工作激励的期望理论理论化和模式化的是（ ） A、卢因 B、托尔曼 C、费斯廷格 D、弗罗姆

4、 工作激励的期望理论源自于（ ） A、认知观念 B、效用观念 C、权变理论

D、认知不协调理论 E、交换理论

5、 激励水平取决于期望值和（ ）的乘积 A、估价 B、目的 C、需要 D、效价

参： 1、B 2、A 3、D 4、AB

5、D [关 闭]

14.2.2.2.波特和劳勒的期望模式

1、 由波特－劳勒激励模式可以看出（ ） A、激励不是一种简单的因果关系 B、报酬的价值对激励过程有影响 C、报酬包括内在的奖酬和外在奖酬

D、波特－劳勒模式是在期望理论基础上引伸出来的

E、先有绩效才能获得满足

2、 波特和劳勒的期望模式主要用于对（ ）的研究 A、群众 B、辅助人员 C、主管人员 D、基层员工

3、 弗罗姆模式中所使用的“激发力量”一词相当的是（ ） A、绩效 B、满足 C、努力 D、奖酬 4、 一般人是不是都认为先有绩效才能获得满足（ ） A、是 B、不是

5、 工作表现和实际成果是指（ ） A、绩效 B、满足 C、努力 D、奖酬

参： 1、ABCDE 2、C 3、C 4、B

5、A [关 闭] 14.2.2.3.公平理论 1、 作为工作激励理论提出公平理论的代表人物是（ ） A、费斯廷格 B、霍曼斯 C、亚当斯 D、弗罗姆

2、 贡献包括（ ） A、技术水平 B、智慧 C、经验

D、工作态度 E、名誉地位

3、 报酬包括（ ） A、工资 B、奖金 C、津贴 D、晋升 E、名誉地位 4、 在计时工资制下当人们感到报酬过高时以（ ）消除不公平感 A、提高产量 B、改进质量 C、增加“贡献” D、降低质量

E、降低产量

5、 在计 件工资制下当人们感到报酬过高时以（ ）消除不公平感 A、提高产量 B、提高质量 C、增加“贡献” D、降低质量 E、降低产量

参： 1、C

2、ABCD 3、ABCDE 4、ABC

5、BC E [关 闭]

14.2.3.1.操作条件反射论 1、 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（ ） A、积极强化 B、消极强化 C、衰减 D、奖励 E、惩罚

2、 操作条件反射论的基础是（ ） A、尝试与错误学习论 B、条件反射论 C、行为主义论 D、组织行为论 E、组织权变论

3、 操作条件反射论的提出者是（ ） A、斯金纳 B、华生 C、桑代克 D、巴甫洛夫

4、 正强化的因素有（ ） A、表扬 B、赞赏 C、增加工资 D、奖金

E、分配干有意义的工作

5、 间歇强化的形式包括（ ） A、固定间隔 B、可变间隔 C、固定比率 D、可变比率 E、时间间隔

参： 1、ABC E 2、ABC 3、A

4、ABCDE

5、ABCD [关 闭]

14.2.3.2.归因理论和轨迹控制

1、 归因理论最初是研究（ ） A、人们心理活动

B、对人们未来行为的预测 C、人们的行为 D、社会知觉

2、 归因理论的创始人是（ ） A、卢因 B、费斯廷格 C、凯利 D、海德

3、 下列属于外在力量的因素是（ ）A、能力 B、努力

C、耐劳精神 D、规章制度 E、气氛 4、 心理学家威纳认为人们对自己的成功和失败主要归结于（ ） A、努力 B、能力 C、环境

D、任务难度 E、机遇

5、 属于可以控制的因素是（ ） A、努力 B、能力 C、任务难度 D、机遇

参： 1、D 2、D 3、DE 4、AB DE 5、A [关 闭] 14.2.3.3.挫折理论

1、 挫折是一种（ ）现象 A、社会心理 B、自然心理 C、个人心理 D、本能心理

2、 引起挫折的主观因素包括（ ） A、智力的 B、生理上的缺陷 C、经验不足 D、社会变革

E、不良的社会风气

3、 破坏性的防卫行为包括（ ） A、逃避 B、表同 C、幻想 D、抑制 E、回归 4、 国外常见的消除行为受挫可能带来的消极影响做法是（ ） A、激励员工 B、加强控制

C、采用“精神发泄”疗法 D、提高下属的挫折忍受力 E、排除挫折的根源

参： 1、A 2、ABC 3、ABCDE

4、CDE [关 闭] 14.2.4.综合激励模式

1、 综合激励模式是由（ ）提出的 A、罗伯特.豪斯 B、费斯廷格 C、查姆斯 D、贝姆

2、 Ｖia代表（ ） A、完成任务的效价 B、某项外在奖酬的效价 C、完成任务内在的期望值

D、完成工作任务能否导致获得某项外在奖酬的期望值

3、 ＥiaＶia表示（ ） A、工作任务本身的效价

B、工作任务的完成所引起的内激励作用 C、各种外在奖酬所起的激励效果之和 D、对完成工作任务与获得奖酬的可能性的估计

4、 公式中 动力的大小由（ ）代表 A、Ｖit B、Ｖej C、Ｅej D、M

5、 公式中的三项内容是不是缺一不可（ ） A、是 B、不是

参： 1、A 2、A 3、B 4、D

5、B [关 闭]

14.3.1.进行有效激励的要求 1、 拉伯夫提出组织应特别注意奖励的行为包括（ ）

A、果断的行动 B、彻底解决问题 C、有质量的工作 D、承担风险的行为 E、团结合作

2、 利益的差别可以推动（ ） A、竞争 B、管理 C、创新 D、生产

3、 日本的激励系统主要包括（ ） A、大企业终身雇佣

B、年功序列为基础的人事制度 C、企业工会

D、职工收入与企业经营挂钩的分配制度 E、弹性工作制

4、 在激励系统设计时的步骤包括（ ） A、考察分析 B、教育培训 C、目标管理 D、组织引导 E、考评奖惩

5、 进行有效激励的要求包括（ ） A、善于发现和利用差别 B、奖励组织期望的行为 C、激励时要因人制宜

D、系统设计激励策略体系 E、掌握好激励的时间和力度

参： 1、ABCDE 2、A

3、ABCD 4、ABCDE

5、ABCDE [关 闭]

14.3.2.激励的手段和方法

1、 进行奖励时应注意（ ） A、奖励方式要不断创新

B、通过一定形式使其家属分享荣誉 C、奖励以物质刺激为主 D、奖励以荣誉称号为主

E、奖励同时还要采用各种惩罚手段予以辅助

2、 具有普遍意义的激励方法有（ ） A、思想政治工作

B、奖罚

C、职工参与管理

D、工作内容力求丰富 E、建立和健全规章制度

3、 在个人认知过程中，最有影响的评价标准与观点是（ ） A、个人目标结构 B、效价值 C、公平观 D、归因感 E、挫折感

4、 企业组织常用的奖励方式有（ ） A、增加报酬 B、津贴 C、提升

D、特殊奖励证书 E、地位

5、 工作设计的发展经历了哪几个阶段（ ） A、工作简单化 B、工作扩大化 C、工作丰富化 D、工作程序化 E、工作系统化

参： 1、AB E 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCDE

5、ABC [关 闭]

15.1.1.1.信息沟通的概念

1、 人与人之间的沟通主要是通过（）来进行的。 A、文字 B、语言 C、默契 D、动作

2、 在人与人的信息沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍的产生是由于（） A、心理障碍 B、信息不真实 C、信息不对称

D、信息通道的失真 E、信息通道的错误

3、 “信息从发送者转移到接收者那里，并使后者理解该项信息的涵义”是谁提出的（） A、卡恩 B、西蒙 C、卡茨 D、孔茨 4、 下列哪些因素会使人们对同一信息可能有不同的看法和不同的理解（） A、职业 B、经历 C、信仰 D、知识 E、爱好 5、 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。（） A、正确 B、错误

参： 1、B

2、A DE 3、D

4、ABCDE 5、A [关 闭]

15.1.1.2.信息沟通的过程

1、 信息沟通的过程的步骤包括（） A、思想者 B、接受者 C、噪音 D、反馈 E、交流 2、 接收者需要在信息沟通过程中做出哪些行为（） A、等待 B、接收 C、查阅 D、译码 E、理解

3、 无论是在发送者方面，在传递中，还是在接收者方面，噪声就是指妨碍信息沟通的外界因素。（） A、正确 B、错误 4、 影响组织内部信息沟通的情境因素有（）A、人员组合 B、组织结构 C、知识构成 D、技术

E、管理和非管理过程 5、 有许多情境和组织因素也左右着信息沟通过程。从外部环境看，可能有（） A、教育的因素 B、社会的因素 C、法律政治的因素 D、自然的因素 E、经济的因素

参： 1、ABCD 2、B DE 3、B 4、B DE

5、ABC E [关 闭]

15.1.2.1.信息沟通的目的

1、 在一个组织内，信息沟通主要用来（） A、制定实现目标的计划

B、设置并传播一个组织的目标 C、控制利润的实现 D、领导和激励人们

E、选拔、培养、评估组织中心成员

2、 组织中的信息沟通的目的是（） A、取得共识 B、提高绩效 C、促进变革

D、组织发展壮大 3、 对有助于组织利益的活动施加影响是组织信息沟通的（） A、方式 B、目的 C、效果 D、作用 4、 以最有效果和效率的方式来组织人力资源及其它资源是组织信息沟通的目的之一。（） A、错误 B、正确 5、 某公司主管打算采取一些方式来与下属保持顺畅的沟通，你认为以下哪些有效（） A、激励 B、控制 C、领导 D、组织

参： 1、AB DE 2、C 3、B 4、B

5、A [关 闭]

15.1.2.2.信息沟通的作用

1、 信息沟通的作用有（）

A、提供充分而确实的材料，是正确决策的前提和基础 B、激发士气

C、使领导者和被领导者之间建立良好的人际关系

D、提高绩效

E、统一组织成员的思想和行动

2、 （）认为信息沟通就是把组织中的成员联系起来以实现共同目标的手段。 A、孔茨 B、巴纳德 C、卡恩 D、卡茨

3、 上级与下级的沟通有利于（） A、了解自己未来的前途 B、使下级了解自己的地位 C、领导决策的执行

D、了解上级对他们工作的看法 E、了解他们对组织的贡献 4、 进行充分而有效的信息沟通的方式有（） A、统一思想 B、交换意见 C、彻夜长谈 D、明确任务 E、积极暗示

5、 一个组织内的人际关系如何，主要是由沟通的水平、态度和方式来决定的。（） A、正确 B、错误

参： 1、A C E 2、B

3、AB DE 4、AB D 5、A [关 闭]

15.1.3.信息沟通中的障碍

1、 常见的信息沟通障碍有哪些（） A、语言障碍，产生理解差异 B、地位差异，妨碍交流

C、环节过多，引起信息损耗

D、信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧，妨碍沟通

E、信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅 2、 一个有效的沟通必须包含的四个步骤是（） A、收集 B、注意 C、接受 D、了解 E、行动

3、 下列哪些是信息超负荷导致的问题（）A、一个人收到的信件太多，干脆就把应该答复的信件也置之不顾了 B、更改联系方式

C、人们可能会把信息所传送的“不”字忽略了，从而使原意颠倒

D、无限期地拖延处理信息

E、干脆从沟通工作中脱身以应付过多的信息

4、 信息传递环节过多会导致信息发生变

化，以下哪些是由于环节过多而引起的（） A、接受者改变 B、信息失真 C、遗忘 D、丢失 E、属性改变

5、 一般来说，地位高的人对地位低的人沟通是无所顾忌的，而下级对上级沟通时往往是有顾忌的。（） A、是 B、不是

参： 1、ABCDE 2、BCDE 3、A CDE 4、BCD

5、A [关 闭]

15.2.1.信息沟通的形式

1、 信息沟通的分类标准（） A、按沟通的组织系统分 B、按沟通信息的流动方向分 C、按沟通的方法分

D、按沟通方向的可逆性分 E、快速处置人员和联络人员

2、 书面沟通是利用文字进行沟通，例如：合同、协议、规定、通知、布告等。它的特点是（） A、正式 B、准确

C、具有权威性 D、易于理解 E、方便保存

3、 非语言信息沟通方式包括（） A、面部表情 B、语气 C、说话声调 D、身体姿势 E、下意识动作 4、 按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为（） A、下行沟通 B、上行沟通 C、双向沟通

D、横向交叉沟通 E、纵向沟通

5、 以下哪些可采用单向沟通（） A、例行公事 B、底数不大 C、重视人际关系 D、有章可循 E、维护表面威信

参： 1、ABCDE 2、ABC E 3、ABCD 4、AB D

5、A DE [关 闭]

15.2.2.信息沟通的方法

1、 信息沟通的方法包括（） A、发布指示 B、个别交谈 C、发表讲话

D、建立信息沟通网络 E、会议制度

2、 会议的作用主要有（）

A、会议是整个组织活动（包括社会活动）

的一个重要反映

B、会议可以集思广益

C、会议能使人们彼此了解共同的目标 D、通过会议，可以对每个与会者产生一种约束力

E、在会议上，有时人们可以提出一些别人没有注意到的问题，并对其加以认真考虑和研究

3、 沟通网络形式有几种（） A、3 B、4 C、5 D、6

4、 “Ｙ”式具有（）的优缺点 A、轮式和链式

B、圆周式和全通道式 C、轮式和圆周式 D、链式和全通道式

5、 沟通速度快，但成员的满意感较低的共同方式 是（） A、链式 B、轮式 C、圆周式 D、“y”式

参： 1、AB DE 2、ABCDE 3、C 4、A

5、D [关 闭]

15.3.1.信息沟通的原则

1、 信息沟通的原则是（ ） A、明确的原则 B、完整性的原则 C、科学性的原则 D、平等的原则

E、战略上使用非正式组织的原则 2、 主管人员有没有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道（ ） A、有 B、没有 3、 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（ ） A、有效的沟通 B、有效的领导 C、有效的组织 D、有效的控制

4、 只有注意什么原则，下级主管人员才会主动配合上级，带领人们去共同完成任务（ ）

A、明确的原则 B、完整性的原则 C、科学性的原则 D、平等的原则

5、 非正式组织可以起到什么作用（ ） A、沟通信息

B、有效的传递信息 C、避免小道消息 D、及早传递信息

参： 1、AB E 2、A 3、A 4、B

5、D [关 闭]

15.3.2.信息沟通的要求

1、 有人对经理人员的沟通作过分析，一天用于沟通的时间约占（ ） A、２５％ B、４５％ C、７０％ D、９％

2、 信息沟通中提倡（ ） A、直接沟通 B、双向沟通 C、口头沟通 D、平行沟通 E、单项沟通

3、 信息沟通准确的是（ ） A、双向沟通 B、上行沟通 C、单项沟通 D、下行沟通

4、 改进信息沟通工作提高效率的要求是（ ）

A、有认真的准备和明确的目的性 B、内容要确切 C、沟通要有诚意 D、提倡平行沟通 E、设计固定沟通渠道

5、 沟通中理解的关键是（ ） A、聆听 B、言谈 C、阅读 D、撰写

参： 1、C

2、ABCD 3、A

4、ABCDE 5、A [关 闭]

16.1.1.控制的概念

1、 企业的管理控制主要有（ ） A、库存控制 B、生产控制 C、财务控制 D、质量控制

E、职工的思想与行为控制 2、 管理控制又称控制工作，是指管理的（ ）职能 A、计划 B、领导 C、组织 D、控制 E、指挥

3、 控制的目的就是使可能性空间尽可能（ ） A、扩大 B、缩小 4、 是一个在事物可能空间中进行有方向选择的过程，是实现事物有目的变化的活动是哪种职能的实质（ ） A、计划 B、领导 C、组织 D、控制 E、指挥

5、 控制工作就是指接受（ ）内外的有关信息 A、组织 B、系统 C、团队 D、机构

参： 1、ABCDE 2、D 3、B 4、D

5、B [关 闭]

16.1.2.管理控制与一般控制的比较

1、 管理控制和一般控制，同是一个（ ） A、信息反馈过程 B、信息接收过程 C、管理过程 D、控制过程

2、 （ ）的实质是一个简单的信息反馈 A、一般控制 B、管理控制

3、 管理控制的步骤包括（ ） A、确定标 B、衡量成效 C、纠正偏差 D、信息反馈

4、 （ ）的研究对象是自控系统 A、管理控制 B、一般控制 5、 管理控制和一般控制的含义是基本相同（ ） A、是 B、不是

参： 1、A 2、A 3、ABC 4、B

5、A [关 闭]

16.1.3.控制论的产生与发展

1、 控制论的主要创立者是（ ） A、霍桑 B、马斯洛 C、诺伯特维纳 D、薛恩

2、 现代控制理论时期的时间是（ ） A、40年代 B、50年代 C、60年代 D、70年代

3、 经典控制论时期主要研究对象是（ ） A、单因素控制系统 B、动化控制系统 C、因素众多的大系统 D、多因素控制系统

4、 在本世纪40年代至50年代初，经济控制是不是控制论关心的主要问题（ ） A、是 B、不是

5、 控制论的发展过程经历了哪几个阶段（ ）

A、创建阶段

B、经典控制论时期 C、大系统控制理论时期 D、现代控制理论时期 E、孕育阶段

参： 1、C 2、C

3、A 4、A

5、BCD [关 闭]

16.1.4.管理控制在组织中的地位

1、 控制子系统向（ ）子系统提出的报告有时会导致目标的改变 A、计划 B、运行 C、决策 D、组织 2、 组织系统中的最高领导者根据组织所面临的内外环境来设计（ ） A、组织目标 B、计划子系统 C、运行子系统 D、控制子系统 E、管理计划

3、 如果把组织看成一个开放系统，为了使组织的产出符合本身及环境的要求，就必须存在（ ） A、计划子系统 B、运行子系统 C、决策子系统 D、控制子系统 4、 监督和保证目标的实现属于哪种管理职能（ ） A、计划 B、领导 C、控制 D、组织

5、 管理计划要送到哪些子系统（ ） A、计划 B、运行 C、决策 D、组织 E、控制

参： 1、A 2、AB 3、D 4、C

5、B E [关 闭]

16.2.1.1.管理控制系统的概念

1、 是不是所有企业都要建立控制系统（ ）A、是 B、不是 2、 为实现管理控制而设计的互相关联和彼此互相沟通的组织和机制被称为（ ） A、一般控制系统 B、管理控制系统 C、特殊控制系统 D、企业控制系统

3、 管理控制系统在运行时按它的（ ）不同，分为正式的和非正式的控制系统 A、功能 B、对象 C、途径 D、方法

4、 领导者通过（ ）更好地使用控制系统 A、协调 B、资源配置 C、激励

D、绩效衡量 E、组织变革

5、 管理控制系统的（ ）要充分考虑组织结构的变化以及多种因素带来的影响 A、运行 B、计划 C、改造

D、设计

参： 1、A 2、B 3、C

4、ABCD 5、D [关 闭]

16.2.1.2.管理控制系统的特征

1、 管理控制系统的特征 包括（ ） A、强调全方位的奖励

B、要考虑控制系统的道德观

C、控制中很强调沟通和集中的做法 D、更重视共享价值观

E、在控制过程中应强调相对新的工具和过程 2、 在控制过程中应强调相对新的工具和过程,以下属于信工具的是（ ） A、全面质量管理 B、目标成本技巧 C、排序比较技巧 D、科学管理 E、及时生产技巧

3、 应用（ ）来直接衡量绩效的好坏 A、顾客满意度 B、员工满意度 C、效率 D、绩效

E、员工信任度

4、 （ ）是管理控制系统成功的基础 A、有效性 B、创新性 C、可控性 D、道德观 5、 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（ ） A、客户至上 B、终身学习 C、团队精神 D、双向沟通 E、物资奖励

参： 1、ABCDE 2、ABC E 3、ABCD 4、D

5、ABC [关 闭]

16.2.2.管理控制系统与人的行为 1、 在建立控制系统过程中我们应该清楚地认识到控制系统的（ ）和主管特征两者之间紧密的关系 A、社会性 B、控制性 C、延伸性 D、有效性 2、 在设计管理控制系统时对人的行为可以有哪些假设（ ） A、创造性 B、社会性 C、控制性 D、基本理性 E、道德性

3、 要进行有效的控制必须（ ） A、制定计划 B、有组织保证 C、配备合适的人员

D、给予正确的指导与领导

E、确立新的组织机构

4、 “被控制”的期望是不是天生固有的（ ） A、是 B、不是

5、 在管理控制系统设计时说的人性侧重（ ）方面 A、社会属性 B、管理属性 C、自然属性 D、人文属性

参： 1、D

2、ABCDE 3、ABCD 4、A

5、C [关 闭]

16.2.3.正式的管理控制系统

1、 正式管理控制系统的子系统包括（ ） A、奖励子系统 B、协调方式子系统 C、沟通子系统

D、基础结构子系统 E、控制过程子系统

2、 在指令、建立管理支持、制定组织使命等方面发挥作用的是（ ） A、奖励子系统 B、协调方式子系统 C、沟通子系统

D、基础结构子系统 E、控制过程子系统

3、 控制过程子系统在哪些方面发挥作用（ ） A、制定程序 B、形成书面文件 C、建立衡量参数 D、形成报告系统 E、提供反馈

4、 在上下之间、部门之间增加了解方面发挥作用的是（ ） A、奖励子系统 B、协调方式子系统 C、沟通子系统 D、基础结构子系统 5、 以下属于管理模式和文化子系统发挥作用的方面是（ ） A、指令

B、建立管理支持 C、制定组织使命 D、价值观 E、信仰

参： 1、ABCDE 2、D

3、ABCDE 4、C

5、DE [关 闭]

16.2.4.非正式的管理控制系统

1、 当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（ ） A、非正式的管理控制系统 B、正式的管理控制系统

2、 非正式的管理控制系统是由（ ）的关系来决定的 A、人与组织 B、人与人

C、人与物 D、人与系统

3、 （ ）是一个合作的关系网络 A、管理模式 B、沟通渠道 C、协调方式 D、文化

4、 沟通渠道是通过非正式的（ ）来实行的

A、人际交谈 B、电话对话 C、个人备忘录 D、价值观念 E、管理模式 5、 非正式的管理控制系统是否也包含六个子系统（ ） A、是 B、不是

参： 1、A 2、B 3、C 4、ABC

5、A [关 闭] 16.3.控制的类型 1、 按照控制信息的性质划分类型控制可分为（ ）

A、预防性控制 B、前馈控制 C、程序控制 D、反馈控制 E、试探性控制 2、 直接控制、间接控制划分的标准是（ ） A、按照主管人员与控制对象的关系划分 B、按照控制的手段 C、按照控制的时间划分

D、按照控制对象的全面性划分

3、 在经验的控制中，最重要的是经验的可靠性包含哪几层意思（ ） A、有用性 B、必然性 C、真实性 D、连续性 E、偶然性

4、 前馈控制的工作内容包括（ ） A、人力资源的前馈控制 B、原材料的前馈控制 C、资金的前馈控制 D、财政资源的前馈控制 E、社会资源的前馈控制

5、 按逻辑发展可以把管理控制划分为（ ） A、试探性控制 B、经验控制 C、推理控制 D、最优控制 E、预防性控制

参： 1、B D 2、B 3、BC 4、ABCD

5、ABCD [关 闭]

16.4.1.控制工作的步骤

1、 控制的基本步骤包括（ ） A、定标准

B、衡量执行情况 C、纠正偏差 D、修改目标 E、评价成果

2、 控制活动应该（ ） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行

3、 一个较好的控制体系一般包括（ ）A、数量标准 B、质量标准 C、综合标准 D、时间标准 E、有形标准

4、 财务标准的内容包括（ ） A、费用标准 B、资金标准 C、收入标准 D、实物标准 E、无形标准

5、 采取控制措施的基础是（ ） A、采取控制措施 B、设置监测机构 C、发现偏差

D、控制过程的反馈

参： 1、ABC 2、A

3、ABCD 4、ABC

5、C [关 闭]

16.4.2.控制工作的要求

1、 时滞现象是（ ）控制的一个难以克服的困难

A、反馈控制 B、前馈控制 C、经验控制 D、直接控制

2、 时滞现象较好的解决办法是采用（ ） A、反馈控制 B、前馈控制 C、经验控制 D、直接控制 3、 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（ ） A、是 B、不是 4、 控制的灵活性是指控制必须保证在发生了下列哪些事情时控制工作仍然有效（ ） A、环境突变 B、计划的疏忽 C、计划变更 D、工作不当 E、管理不当 5、 所有的控制系统都应反映所制定的有待实施的计划反应了控制系统的那种要（） A、客观性 B、经济性 C、及时性 D、适应性

参： 1、A 2、B 3、A 4、ABC

5、D [关 闭]

17.1.1.1.1.预算的概念

1、 预算是一种（ ） A、控制 B、计划 C、领导 D、组织

2、 预算通过（ ）形式把计划数字化 A、成本 B、利润 C、财务 D、负债 3、 元算是用数字编制的反映组织在未来某一时期的（ ） A、战略计划 B、指导性计划 C、作业计划 D、综合计划

4、 预算由被称为（ ） A、数字化计划 B、综合计划 C、管理控制 D、财务控制 5、 主管人员明确了预算就可以进行人员和任务的（ ） A、委派 B、协调 C、组织 D、激励 E、领导

参： 1、B 2、C 3、D 4、A

5、ABC [关 闭]

17.1.1.1.2.预算的作用

1、 （ ）是把组织各方面工作纳入到统一计划中 A、计划 B、控制 C、预算 D、预测

2、 （ ）是组织管理的起点 A、建立组织 B、编制预算 C、进行预测 D、明确目标

3、 预算的作用主要表现在（ ） A、明确工作目标 B、协调部门关系 C、增加组织的可控性 D、控制日常活动 E、考核业绩标准

4、 在预算执行过程中，各部门通过（ ）发现预算的差异 A、对比 B、计量 C、分析 D、列举 E、测试 5、 预算是否确定了考核各部门工作成绩的基本尺度（ ） A、是 B、不是

参： 1、C 2、B

3、AB DE 4、AB

5、A [关 闭]

17.1.1.1.3.预算的分类

1、 按照综合程度不同预算可以分为（ ） A、一般预算 B、滚动预算 C、专门预算 D、弹性预算 E、综合预算

2、 按照控制的具体内容预算可以分为（ ）A、零基预算 B、专门预算 C、经营预算 D、财务预算 E、一般预算

3、 专门方法预算包括（ ） A、弹性预算 B、滚动预算 C、零基预算 D、经营预算 E、财务预算 4、 利用专门的技术和方法针对某一个或几个因素来实现的控制成为（ ） A、一般预算 B、专门控制 C、综合控制 D、传统控制

5、 零基预算属于（ ） A、一般编制方法预算 B、专门预算 C、一般预算

D、专门编制方法预算

参： 1、A E 2、BCD 3、ABC 4、A

5、D [关 闭]

17.1.1.2.1.传统预算编制方法 1、 传统预算的编制方法可归纳为几个步骤（ ） A、三 B、四 C、五 D、六

2、 将预算数额提高的原因是（ ） A、修改原计划 B、修改原设计方案 C、人工成本提高 D、原材料成本提高 E、通货紧缩 3、 修改原设计方案所需追加的预算支出通常达到原预算的（ ） A、10% B、15% C、20% D、30%

4、 传统预算以（ ）将过去的支出趋势延伸至下一年度 A、外推法 B、内推法 C、外控法 D、内控法

5、 传统预算是以货币及其他（ ）形式反映的

A、财务 B、成本 C、物质 D、数量

参： 1、A

2、ABCD 3、D 4、A

5、D [关 闭]

17.1.1.2.2.编制方法的依据

1、 上年的每一个支出项目是不是都必要（ ） A、是 B、不是

2、 上年的每个支出项目均系以（ ）最大方式实施的 A、利润 B、工作效率 C、生产

D、成本效益

3、 需对上年的每一个支出项目（ ）的做某些调整 A、人工成本 B、原材料成本 C、销售成本 D、控制费用 E、管理费用

4、 传统预算编制方法的依据是（ ） A、上年的每一个支出项目 B、今年的每一个支出项目 C、上年的某个支出项目 D、今年的每一个支出项目

5、 上年的每个支出项目比其他（ ）相比较更为必要 A、控制 B、激励 C、控制 D、计划

参： 1、A 2、D 3、AB 4、A

5、D [关 闭]

17.1.1.2.3.传统预算必然导致的危险倾向

1、 改进传统预算的方法有（ ） A、采用可变或灵活的预算 B、采用不变的或固定的预算 C、编制可选择的或补充的预算 D、以零为基础的预算 E、以效益为基础的预算

2、 传统预算最大的缺陷在于（ ） A、缺乏目的性 B、缺乏准确性 C、缺乏灵活性 D、缺乏预见性

3、 传统预算的不足之处在于（ ） A、容易导致控制过细 B、容易导致本位主义

C、容易导致掩盖效率低下的缺点 D、缺乏灵活性

E、容易产生官僚主义

4、 编制预算过程实际上就是控制过程的（ ）

A、纠正偏差 B、明确方法 C、获得信息 D、拟定标准

5、 主持传统预算审批者一律砍掉预算的（ ） A、10% B、20% C、30% D、40%

参： 1、AC 2、C

3、ABCD 4、D

5、C [关 闭]

17.1.1.3.1.全面预算的含义

1、 全面预算是（ ）的继续 A、计划 B、控制 C、领导 D、决策

2、 全面预算可以使决策目标（ ） A、具体化 B、系统化 C、定量化 D、一致化 E、全面化

3、 全面预算量化指标可做为（ ）的依据 A、员工激励 B、组织管理 C、综合计划 D、日常控制

4、 控制的先导是（ ） A、全面预算 B、传统预算 C、弹性预算 D、零基预算

5、 全面预算的意义在于（ ） A、可以使决策目标具体化

B、可以使人人事先做到心中有数

C、全面预算量化指标可做为日常控制的依据

D、成为奖勤罚懒评估优劣的准绳 E、协调部门关系

参： 1、D 2、ABC 3、D 4、A

5、ABCD [关 闭]

17.1.1.3.2.全面预算体系的构成

1、 最能直接体现决策的结果的是（ ） A、特种决策预算 B、日常业务预算 C、财务预算 D、弹性预算

2、 日常业务预算包括（ ） A、销售预算 B、生产预算 C、采购预算

D、制造费用预算 E、产品生产成本预算

3、 被称为总预算的是（ ） A、特种决策预算

B、日常业务预算 C、财务预算 D、弹性预算

4、 构成全面预算内容的各种预算包括（ ） A、特种决策预算 B、日常业务预算 C、财务预算 D、弹性预算 E、固定预算

参： 1、A

2、ABCDE 3、C

4、ABC [关 闭]

17.1.1.3.3.全面预算的编制程序

1、 全面预算的编制应以决策确定的（ ）为出发点 A、控制方法 B、激励方法 C、领导目标 D、经营目标

2、 全面预算的编制原则是（ ） A、以销定产 B、商业包销 C、市场至上 D、市场定向

3、 预算委员会通常由（ ）组成 A、企业领导 B、总会计师 C、供产销负责人 D、员工代表 E、财务负责人员 4、 预算委员会的职能是（ ） A、制定有关制度 B、组织预算的编制 C、协调各类预算的编制 D、直至最终审定预算 E、监督执行 5、 在时间上全面预算一般要在下年度到来之前（ ）个月就着手编制 A、一 B、三 C、四 D、五

参： 1、D 2、A

3、ABC E 4、ABCDE 5、B [关 闭]

17.1.1.3.4.全面预算的特征 1、 全面预算与生产技术财务计划的相似之处是（ ）

A、从数量上说明计划期全部经营活动的内容为已知

B、必须体现有关方针

C、在一定程度上作为日常管理的标准尺度 D、可以作为总结分析评价工作成果的依据 E、必须体现任务

2、 全面预算以（ ）为前提 A、目标利润 B、产值任务 C、产品数量 D、提高效率

3、 西方全面预算与（ ）配套

A、变动成本计算 B、预算决策 C、成本控制 D、责任会计 E、系统控制论 4、 全面预算与生产技术财务计划的根本区别在于（ ）不同 A、经营目标 B、管理方法 C、应用理论 D、指导思想 5、 生产技术财务计划是不是可以作为总结分析评价工作成果的依据（ ） A、是 B、不是

参： 1、ABCDE 2、A

3、ABCD 4、D

5、A [关 闭]

17.1.1.4.1.弹性预算 1、 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（ ） A、固定预算 B、弹性预算 C、零基预算 D、增量预算

2、 应用弹性预算频率较高的有（ ） A、收入 B、利润 C、制造费用 D、推销费用 E、行政管理费

3、 编制弹性成本预算常用的方法包括（ ） A、公式法 B、列表法 C、图示法 D、分析法 E、案例法

4、 弹性预算是不是的预算（ ） A、是 B、不是

5、 弹性预算的优点是（ ） A、压缩开支 B、提高效益 C、适用面宽 D、机动性强 E、灵活性强

参： 1、A 2、CDE 3、ABC 4、B

5、CDE [关 闭] 17.1.1.4.2.零基预算

1、 零基预算不适用于（ ） A、服务型企业 B、辅助性生产企业 C、实际生产性企业 D、流通企业

2、 零基预算是一种（ ） A、经营预算 B、财务预算 C、增量预算 D、费用预算

3、 零基预算的程序（ ） A、提出费用计划方案 B、逐项下达费用预算

C、评价每项开支计划的重要程度 D、调整有关费用项目

E、保留或接受原有成本项目

4、 零基预算最早出现在（ ） A、日本 B、德国 C、法国 D、美国

5、 至今已被西方发达国家制造企业做为（ ）编制方法 A、间接费用预算 B、直接费用预算 C、增量预算 D、弹性预算 参： 1、C 2、D 3、ABC 4、D

5、A [关 闭]

17.1.2.传统的非预算控制方法 1、 最直接的控制方法是（ ） A、报告 B、比率分析 C、视察

D、盈亏分析

2、 传统的非预算控制方法包括（ ） A、报告 B、比率分析 C、视察

D、盈亏分析 E、预测分析 3、 实施计划的主管按掌握情况的需要包括（ ）

A、进展情况 B、生产情况 C、全面情况 D、投入程度 E、重点情况

4、 常用的财务分析比率有（ ） A、资产负债率 B、流动比率 C、速动比率

D、应收帐款周转率 E、存货周转率

5、 常用的经营分析比率有（ ） A、市场占有率 B、资本金利润率 C、销售利润率 D、劳动生产率 E、产值能耗率 参： 1、C

2、ABCD 3、A CDE 4、ABCDE

5、A DE [关 闭]

17.2.1.网络计划技术的由来

1、 被称之管理方法的的是（ ） A、图表系统法 B、网络图法 C、科学管理法 D、系统管理法 2、 美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（ ）

A、关键路线法 B、计划评审技术 C、随机网络模拟技术 D、图表系统法

3、 随机网络模拟技术的提出是为了解决（ ）

A、开发宇宙空间

B、国防建设的重大项目 C、工业基地的大型项目 D、组织机构调整

4、 网络计划技术包括（ ） A、关键路线法 B、计划评审技术 C、系统控制技术

D、随机网络模拟技术 E、图表系统法 5、 网络计划技术是不是适用于部分工程的局部计划（ ） A、是 B、不是 参： 1、A 2、A 3、A 4、AB D 5、A [关 闭]

17.2.2.网络计划技术的基本原理

1、 网络计划技术利用（ ）表达计划进度的安排及其中各项工作(工序)之间的相互关系

A、网络图 B、甘特图 C、比较法

D、职务系数法

2、 网络计划技术一种科学的（ ）管理方法

A、控制 B、激励 C、组织 D、计划

3、 不断地改善网络计划的目的是求得（ ）的优化方案 A、工期 B、资源 C、生产 D、成本 E、利润

4、 网络计划技术利用（ ）不断地改善网络计划 A、线路 B、工序 C、时差 D、计划

5、 在计划执行过程中通过（ ）进行有效地监督和控制 A、信息管理 B、组织管理 C、信息反馈 D、网络计算 参： 1、A 2、D 3、AB D 4、C

5、C [关 闭] 17.2.3.网络图

1、 网络图是由（ ）组成 A、活动 B、事项 C、线路 D、时间 E、资源

2、 活动是用（ ）表示 A、指向 B、虚线 C、双直线 D、箭头线

3、 事项用标有号码的（ ）表示 A、正方形 B、三角形 C、矩形 D、圆形

4、 关键线路用（ ）表示 A、箭头线 B、虚箭线 C、双箭线 D、直线 5、 网络图分析主要是找出工程或计划任务的（ ） A、关键工序 B、关键线路 C、虚活动 D、通道 参： 1、ABC 2、D 3、D 4、C

5、B [关 闭]

17.2.4.网络时间的计算

1、 需要计算的时间包括（ ） A、作业时间 B、事项时间 C、通过时间 D、工序时间 E、时差

2、 三种时间估计法中的时间是（ ） A、最乐观时间 B、最保守时间 C、最大可能的时间 D、最可能时间 E、最小可能的时间

3、 事项时间计算的时间是（ ） A、最乐观时间

B、最保守时间 C、最大可能的时间 D、最迟结束时间 E、最早开始时间

4、 时差是指某道工序的（ ） A、最乐观时间 B、最保守时间 C、最大可能的时间 D、宽裕时间

5、 先计算出各工序的总时差的方法是（ ） A、时差法 B、最长路线法 C、单一时间估计法 D、破圈法 参： 1、AB DE 2、AB D 3、DE 4、D

5、A [关 闭]

17.2.5.网络计划的优化

1、 对网络计划进行优化主要有（ ） A、时间优化

B、时间—资源优化 C、时间—成本优化 D、活动优化 E、路线优化

2、 时间优化可以采用哪些方法（ ） A、压缩关键线路上工序的作业时间

B、改变工序衔接关系，尽量组织平行作业 C、优先保证关键活动上的人力和物力，在非关键活动上挖掘潜力

D、适当调整完工期限和利用工序的时差 E、重新确定关键线路

3 时间—资源优化可以采用哪些方法（ ） A、尽量缩短生产周期 B、求得资源最省 C、尽量组织平行作业

D、适当调整完工期限和利用工序的时差 E、在非关键活动上挖掘潜力

4、 时间—成本优化根据（ ）寻求最佳周期

A、最低总成本 B、最短时间 C、最短线路 D、最少工序

5、 时间优化寻求的是（ ） A、最低总成本 B、最短生产周期 C、最短线路 D、最少工序 参： 1、ABC 2、ABC 3、AB D 4、A

5、B [关 闭]

17.2.6.网络计划的编制程序

1、 网络计划共同步骤包括（ ） A、计划项目的分解 B、绘制网络草图 C、网络时间参数计算 D、进行调查研究 E、确定作业时间

2、 预期达到的目标包括（ ） A、工期目标 B、资源的节约 C、费用降低值 D、计划项目 E、作业工作量

3、 应将整个计划任务根据（ ）的要求划分为相对的活动 A、系统控制 B、工艺技术 C、组织管理 D、项目计划 E、作业时间

4、 如无工时定额可查的情况下可按（ ）进行估计

A、最快可能完成时间 B、最小可能完成时间 C、最可能完成的时间 D、最大可能完成时间 E、最慢可能完成时间 5、 关键线路的作业总时间即为该工程任务的（ ） A、生产周期 B、活动周期

C、工作周期 D、计划周期 参： 1、ABCDE 2、ABC 3、BC 4、AB D 5、A [关 闭]

17.2.7.网络计划技术的优缺点

1、 网络计划技术的优点是（ ） A、使主管人员去作计划 B、控制有了可能

C、使主管人员在恰当的时间针对组织机构中适当的职位管理层次提出报告

D、把注意力集中于可能需要采取校正措施的那些关键问题

E、促使把计划工作交付下去逐级完成 2、 网络计划技术只强调（ ） A、时间因素 B、费用因素 C、控制因素 D、计划因素 3、 是不是每个下层主管人员都必须对其所负责的工作做出计划（ ） A、是 B、不是 4、 网络计划技术是不是适用于那些时间因素与费用因素有密切的、直接关系的规划（ ） A、是 B、不是

5、 网络计划技术只适用于注重（ ）的那些计划

A、时间因素 B、费用因素 C、控制因素 D、计划因素 参： 1、ABCDE 2、A 3、A 4、A

5、A [关 闭]

17.3.1.损益控制法 1、 最常用的综合控制方法是（ ） A、全面预算控制方法 B、损益控制法

C、投资报酬率控制法 D、管理审计 E、经营审计

2、 下列不适合应用损益控制法的是（ ） A、产品分公司 B、大型国企 C、公司 D、街道小厂

3、 下列适合应用损益控制法的是（ ） A、总部职能部门 B、总部服务部门 C、产品分公司

D、地区分公司实行 E、总公司

4、 损益控制法为（ ）提供了最佳的全面控制手段 A、基层领导 B、中层领导 C、决策参谋人员

D、最高主管部门的经理

5、 损益控制法缺点包括（ ） A、需进行大量的核算工作 B、会计记录重复

C、部门之间可能会引起竞争 D、公司内部所花的时间过多 E、各种费用的分摊多 参： 1、ABCDE 2、D 3、CDE 4、D

5、ABCDE [关 闭] 17.3.1.损益控制法

1、 最常用的综合控制方法是（ ） A、全面预算控制方法 B、损益控制法

C、投资报酬率控制法 D、管理审计 E、经营审计

2、 下列不适合应用损益控制法的是（ ） A、产品分公司

B、大型国企 C、公司 D、街道小厂

3、 下列适合应用损益控制法的是（ ） A、总部职能部门 B、总部服务部门 C、产品分公司

D、地区分公司实行 E、总公司

4、 损益控制法为（ ）提供了最佳的全面控制手段 A、基层领导 B、中层领导 C、决策参谋人员

D、最高主管部门的经理

5、 损益控制法缺点包括（ ） A、需进行大量的核算工作 B、会计记录重复

C、部门之间可能会引起竞争 D、公司内部所花的时间过多 E、各种费用的分摊多 参： 1、ABCDE 2、D 3、CDE 4、D

5、ABCDE [关 闭] 17.3.3.1.财务审计

1、 财务审计的主要方法有（ ） A、审计调查法 B、审计分析法 C、抽样审计法 D、管理审计法 E、审计检查方法

2、 审计检查方法按检查的对象不同分为（ ）

A、资料检查法 B、实物检查法 C、经济活动分析法 D、帐户分析法 E、帐龄分析法

3、 审计调查法具体方法包括（ ） A、查询法 B、观察法 C、专题调查法 D、数学分析法 E、查帐法

4、 常用的审计分析方法有（ ） A、帐户分析法 B、帐龄分析法 C、逻辑推理分析法 D、经济活动分析法 E、经济技术分析法

5、 常用的抽样审计方法有（ ） A、任意抽样审计法 B、判断抽样审计法 C、统计抽样审计法 D、审计查询法 E、专题调查法 参： 1、ABC E 2、AB 3、ABC 4、ABCDE

5、ABC [关 闭] 17.3.3.2.管理审计

1、 管理审计以（ ）为评价准则 A、管理方法 B、管理原理 C、管理对象 D、管理职能

2、 管理审计的内容包括（ ） A、熟悉被查单位或部门 B、确定需要取得的资料

C、向各级管理人和职工调查 D、核实所得材料并进行分析 E、确定需要取得的资料 3、 业务记录包括（ ） A、单据 B、合同 C、函电

D、规章制度 E、帐册

4、 管理审计工作的最基本任务（ ）A、进行监督 B、查明 C、了解情况 D、完成目标

5、 管理审计要熟悉被查单位或部门的（ ） A、业务性质 B、管理制度 C、人事

D、业务操作程序 E、领导关系 参： 1、B

2、ABCDE 3、ABCDE 4、B

5、ABCDE [关 闭]