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默多克的十个重要管理技巧

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作业:

1、如何理解控制点、马基雅维利主义、自尊、自我监控、冒险倾向等人格因素是组织行为的有效预测指标?

2、阅读案例《默多克的十个重要管理技巧》,从上题的五个方面描述默克多的人格特征,这些特征对他事业的成功有怎样的影响?

默多克的十个重要管理技巧

关注默多克,不因他是“传媒大亨”,财大气粗,名声赫赫。关注默多克,只为他让我们领教了什么是一流企业家的气魄和智慧,什么是管理思想管理技巧,什么是新经济时代名实一体的未来眼光。

1953年,22岁的默多克在伦敦《每日快报》开始了其新闻生涯。在随后的近50多年里,默多克不断收购更多的报纸、更多的电视台。他所创建的新闻集团是当今世界上规模最大、国际化程度最高的综合性传媒公司之一,净资产超过400 亿美元,集团经营的核心业务涵盖电影、电视节目的制作和发行,无线电视、卫星电视和有线电视广播,报纸、杂志、书籍出版以及数字广播、加密和收视管理系统开发。1999年3月,新闻集团北京代表处成立,次年,卫星电视(STAR)在上海设立代表处,成为首家获准在沪设立代表处的境外传媒公司。

默多克的个人财产已超过110 亿美元。默多克三次结婚,与第一任妻子帕特生下一个女儿后不久便分道扬镳。1967 年,默多克与当时担任英国《每日镜报》记者、19 岁的安娜结婚,在32 年的共同生活中,育有两男一女。默多克现任妻子为华裔女子邓文迪。

目前,默多克控制澳大利亚2/3的报纸,英国的《太阳报》、《泰晤士报》等40% 的报纸都由默多克控股。他还拥有英国的天空电视台、美国的福克斯电视网、的亚洲卫视。在互联网时代到来后,默多克又宣布与日本公司合办一家专门拓展互联网投资的金融企业--- 软银。

西方主流媒体对默多克评价毁誉参半,主要集中在以下两个问题上:首先是默多克对商业利益无止境的追求。新闻集团虽以“新闻”起家,但该集团超过60% 的收益来自\" 娱乐\" 及相关产业。默多克受西方抨击的另一个原因是他淡化意识形态,积极加强与中国的关系,努力在华拓展业务。80年代中期,他首次访华就促成了新闻集团与中国的第一次合作。1998年,他还通过新闻集团向中国洪灾重灾区捐款100万美元。

不要认为默多克的成就是一个神话。尽管许多媒体把默多克描绘成恶魔,但实际上他却是一位极其成功的商人(值得注意的是,那些故意贬损默多克的媒体通常都是他的竞争对手经营的媒体)。奇怪的是,虽然默多克被视为世界上最成功,而且最有影响力的商人之一,但很少有人探讨他的管理风格。

我们可以找到关于描绘默多克这个人的书,但很难找到一本从管理者角度来探讨默多克的书。造成这种结果的原因有许多。首先,一般人都把默多克视为洪水猛兽,认为他是个像赫斯特和诺思克利夫那样传统、而且气量狭小的报社老板(《公民凯恩》对此有很多答案),进而认定这种人在管理时一定是以权力压倒一切,不讲究任何管理技巧。默多克确实运用了他所有的权力和影响力,但管理分散各地且技术水准优异的庞大企业需要高超的管理技巧,光凭粗鲁的压迫和好斗的个性是不管用的。由此可知,默多克除了运用自己的权力优势外,应该还有他自己的一套管理风格。

管理学系学生忽视默多克和新闻公司的第二个原因是势利心理作祟。默多克没有念过

商业学校,虽然他是英国国教会的较有影响力的成员,但他却瞧不起这个教会(我们前面已提到过,默多克的第一笔国际收购——买下《世界新闻报》——就是因为他但任国教会名誉领袖,对抗反国教会的麦克斯韦尔所获得的成果)。默多克不属于这个团体或者说他乐于认为自己不是国教会会员,而国教会也认为他是越轨的。

对默多克的第一个指控认为他应该接受道德谴责,因为他是市场上通俗小报的首脑,愿意扮演在人类最低公共标准下活动的角色。对默多克的第二个顾虑是:那么多媒体的权力都集中在一个人手里是件相当危险的事情。这两项指控并没有错。《太阳报》和默多克的其他小报确实占领了低收入阶层这个市场,但默多克却认为他只是在迎合民众的需求而已,而民众从他那儿得到他们想要的东西。在谈到媒体权力时,默多克指出国家垄断的媒体拥有超乎想像是影响力。“如果说现在确实有不正常的、权力过分集中的情况出现的话,这个现象不存在于民间企业,而存在于国营广播电台。”默多克在1998 年一次会议中说道。默多克认为自己一向遵守游戏规则,虽然他玩得很卖力,但却没违反任何法律或规定。他所说的游戏规则指的其实就是自由市场,“因为资本家总是想在背后相互中伤,因此自由市场不会造成垄断,垄断只有在支持下才会出现。”只要默多克一天不离开商界,有关他事业的争论就一天不会停息。那些评论他的人通常忽视了在他的成功背后的值得称道的管理能力。但事实上,在当代伟大的管理人当中,默多克自有他独特的一面。有些行业领袖(例如比尔·盖茨)受到赞扬的地方不是他们的管理风格,而是他们抓紧商机和创新能力。有些企业家则可能因为某一样具有开创性的产品或服务而取得成功。

鲁伯特·默多克之所以独特是因为他的成功是以超凡的管理能力为基础的。例如,我们可以把默多克的表现和管理者应具备的条件做一番比较:在《管理工作的本质》一书中,加拿大学者暨作家享利·明茨伯格举出了卓越管理者在工作中的特征:以坚毅的精神完成大量工作。能从事多种多样的、短暂的以及琐碎的工作。善于处理现时性的、具体的和非常规的问题。喜欢言语沟通甚于局面沟通。善于和组织内部及外部人员接触。受到严格约束,

但能掌握工作进度。明茨伯格以这些特征为基础归纳出管理者所扮演的几个“工作角色”:

人际关系角色

首脑:对外代表公司或组织。

领导者:激励部下,整合个人力量。

联络人:保持横向联系。

资讯角色

监控器:监控整个信息流程。

传播者:将信息传播给下属。

发言人:向外发布信息。

决策角色

企业家:任何变动的策动者及设计师。

纠纷处理者:处理非常规性的事件。

资源分配者:决定谁得到什么以及谁做什么。

谈判者:谈判。

“所有管理工作都包括这些角色,但各角色的侧重则随着管理工作的不同而有所变化。”明茨伯格写道。默多克已证明自己具有充分掌握这些角色的能力。无论在新闻公司内部或外部,他都以编织属于自己的网络为嗜好。他善于获取和保存信息,无论在预测未来或实施任何行动时,都能显露出企业家的气质。此外,默多克还为管理者树立了一个新的榜样——永不停歇地进行交易。

默多克的管理手段和他所处的环境都非常独特。仿效默多克其实是件危险的事情,就算是他的子女恐怕也不能以默多克为师。尽管如此,我们还是可以从默多克的事业和他的管理方法中学到一些东西,主要有以下几点:

1、顺应潮流。在竞争激烈的商业环境中,只有务实者生存。鲁伯特·默多克是条超级变色龙。

2、再见了!好好先生。好好先生难以立足。在鲁伯特·默多克的世界里,冷酷无情是必备的条件,软弱只会被他打入冷宫。

3、下注。鲁伯特·默多克是个大赌徒。他从冒险中获得成功,赌注愈大就愈感兴奋,所获得的报酬也愈大。

4、身先士卒。默多克就代表新闻公司。他从不授权,热衷权谋,掌控一切。

5、事无巨细,主宰一切。默多克对事业王国的控制是绝对的。新闻公司的管理人员睡得并不安稳,默多克经常在凌晨三点打电话叫他们核对数字。

6、DNA 行销。默多克的DNA 里有行销的基因,他光凭直觉及不假思索的冲劲就能完成艰难的销售任务。

7、速度狂。当其他公司还停在那里等待决定时,默多克早就第一个用电话敲定生意。不论规模多大,新闻公司总是活力充沛。

8、未雨绸缪。如果你想成功,就必须懂得未雨绸缪。默多克为未来投下赌注,并保持警觉注意发展。

9、雄心壮志永不止息。默多克年近70,仍然像个年轻人那样拚命工作。他永远想得到更多。

10、驱策公司运转。不运转的公司必然消亡,保持运转是公司成功的必由之路。

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