部门责权及工作流程53终版

人力资源管理部经理职位说明书 ........................................................................................... 8 人力资源管理部主管职位说明书 ........................................................................................... 9 人力资源管理部专员职位说明书 ......................................................................................... 10 外部招聘流程图 ..................................................................................................................... 11 三、 行政管理部组织结构与责权 ............................................... 12

行政部经理职位说明书 ......................................................................................................... 13 行政管理部主管职位说明书 ................................................................................................. 14 后勤主管职位说明书 ............................................................................................................. 15 行政专员职位说明书 ............................................................................................................. 16 行政文秘职位说明书 ............................................................................................................. 18 车队队长职位说明书 ............................................................................................................. 19 四、商务管理部组织结构与责权 ................................................ 20

商务管理部经理职位说明书 ................................................................................................. 22 外联主管职位说明书 ............................................................................................................. 23 投融资主管职位说明书 ......................................................................................................... 24 招商主管职位说明书 ............................................................................................................. 25 商务管理部专员职位说明书 ................................................................................................. 26 房地产项目融资流程 ............................................................................................................. 27 招商具体工作流程 ................................................................................................................. 29 招商具体工作流程图 ............................................................................................................. 30 五、项目开发管理部组织结构与责权 ............................................ 31

项目项目开发部经理职位说明书 ......................................................................................... 32 招投标主管职位说明书 ......................................................................................................... 33 立项报批主管职位说明书 ..................................................................................................... 34 规划设计主管职位说明书 ..................................................................................................... 35 征、拆主管职位说明书 ......................................................................................................... 36 六、工程管理部组织结构与责权 ................................................ 38

工程管理部经理职位说明书 ................................................................................................. 39 土建工程师职位说明书 ......................................................................................................... 40 水暖工程师职位说明书 ......................................................................................................... 41 电气工程师职位说明书 ......................................................................................................... 42 七、营销企划部组织结构与责权 ................................................ 43

营销企划部经理职位说明书 ................................................................................................. 44 策划主管职位说明书 ............................................................................................................. 45 调研主管职位说明书 ............................................................................................................. 46 销售主管职位说明书 ............................................................................................................. 47 策划专员职位说明书 ............................................................................................................. 48 策划文案职位说明书 ............................................................................................................. 49 调研专员职位说明书 ............................................................................................................. 50

售楼员职位说明书 ................................................................................................................. 51 客户服务专员职位说明书 ..................................................................................................... 52 营销策划部工作流程图 ......................................................................................................... 53

（一）业务流程 ............................................................................................................. 53 （二）文件（方案）流程 ............................................................................................. 54 （三）工作流程 ............................................................................................................. 55 （四）项目在公开发售前的工作流程 ......................................................................... 56

八、财务管理部组织结构与责权 ................................................ 58

财务经理职位说明书 ............................................................................................................. 58 财务主管职位说明书 ............................................................................................................. 60 融资主管职位说明书 ............................................................................................................. 61 审计主管职位说明书 ............................................................................................................. 62 会计员职位说明书 ................................................................................................................. 63 出纳员职位说明书 ................................................................................................................. 审计员职位说明书 ................................................................................................................. 66 附一：行政管理工作流程图 .................................................... 67

一、物品申购管理工作流程 ................................................................................................. 68 二、物品领用管理工作流程 ................................................................................................. 69 三、办公设备(用品)申购管理工作流程 .............................................................................. 70 四、办公设备（用品）领用管理工作流程 ......................................................................... 71 五、办公设备维修管理工作流程 ......................................................................................... 72 六、车辆维修（护）管理工作流程 ..................................................................................... 73 七、车辆使用管理工作流程图 ............................................................................................. 74 八、档案借阅与归还管理工作流程图 ................................................................................. 75 九、档案管理工作流程图 ..................................................................................................... 76 十、印章使用管理工作流程 ................................................................................................. 77 十一、公司发文管理工作流程图 ......................................................................................... 78 十二、例会管理工作流程图 ................................................................................................. 79 附二：财务管理工作流程 ...................................................... 80

一、借款工作流程 ................................................................................................................. 81 二、报销工作流程 ................................................................................................................. 82 三、记账工作流程图 ............................................................................................................. 83 四、报税工作流程图 ............................................................................................................. 84 五、 开票工作流程 ............................................................................................................... 85 六、工资/福利发放工作流程图 ............................................................................................ 86 附三：常用表格 .............................................................. 87

月工作事项汇报表 ................................................................................................................. 职 员 履 历 表 ..................................................................................................................... 91 招聘申请书 ............................................................................................................................. 93 职员转正申请表 ..................................................................................................................... 94 人事变动表 ............................................................................................................................. 95 职员薪资调整申请表 ............................................................................................................. 96 离职申请书 ............................................................................................................................. 97 职员离、辞、退职巡回单 ..................................................................................................... 98

出差申请单 ............................................................................................................................. 99 请假申请单 ............................................................................................................................. 99 补 卡 单 ............................................................................................................................. 99 外出登记表 ........................................................................................................................... 100 证件借用登记表 ................................................................................................................... 102 请示表..................................................................................................................................... 99 职员外出租房申请表 ........................................................................................................... 104 印章刻制申请表 ................................................................................................................... 105 印章备案表 ........................................................................................................................... 106 印章使用审批表 ................................................................................................................... 107 印章使用登记表 ................................................................................................................... 108 印章销毁申请表 ................................................................................................................... 109 公章领取归还明细表 ........................................................................................................... 110 印章移交登记表 ................................................................................................................... 111 物品领用申请单 ................................................................................................................. 1128 物品采购申请单 ................................................................................................................. 1128 烟酒出入库登记表 ............................................................................................................. 1149 烟酒出库单 ....................................................................................................................... 11410 车辆保养维修申请表 ........................................................................................................... 114 会议签到表............................................................................................................................111

一、总述

公司简介

中京地产实业有限公司在国家工商总局注册登记，注册资金1.08亿元，获得国家建设部批准为国家级房地产开发二级资质证书。以房地产综合开发经营为主，兼营水利水电站项目，路桥建设工程，消防工程，城市绿化，亮化光电工程项目，金融业，电子科技产品的研发与生产，矿业项目，酒店娱乐业的投资及环保项目。公司成立于2002年，前身是湖南省华强建设工程有限公司，现中京地产实业有限公司属省级都市综合实力最强，发展规模最大的民营企业之一。

公司自成立以来，本着“打造绿色建筑，引领精品潮流”的产品理念定位，福利于人民，进行商业、住宅房地产开发经营，公司在长沙已开发面积670000M2，资金、技术力量雄厚。拥有一批高素质的房地产开发经营专业人才，同时拥有一批技术过硬、信誉至上的施工建设技术人才，建筑师11人，结构师5人，统计3人，会计师2人，房地产经纪人资质5人，房地产评估师2人，有专业职称人员共计28人，其中高级职称12人，中级16人。有从选址规划设计、征地、施工管理、市场营销、售后服务等全过程综合开发的能力，具有完善的质量保证体系，商品住宅销售实行了《商业住宅质量保证书》和《商业住宅使用说明书》制度。可承揽大中型商业、住宅现代高端小区及开拓城市大规模公共设施和城市总规模性开发建设任务。“管理创品牌，品牌促发展，诚信赢顾客”是我们的经营信念，“追求卓越、力臻完美”是我们的经营方针。近年来，公司在董事长及、省领导指引下，全体员工齐心协力、奋力拼搏，积极开展各项开发经营工作，企业已取得了长足的发展与卓越，增强了企业的整体实力和发展前景。公司旗下现已成立数家子公司：湖南省浩天科技建设有限公司，深圳市华创力照明科技有限公司，深圳市爱美家照明科技有限公司，深圳市宝莲花光电工程有限公司，江西省嘉发矿业有限公司，深圳市视创精彩科技有限公司，广州市古劳力斯皮具有限公司，并于2011年7月份成立中京地产实业张家界分公司，9月份成立江苏分公司，2012年9月份成立郴州分公司，筹备近年将进驻广西、北京、上海等城市。 坚持“发展才是硬道理”的指导思想，为适应市场竞争发展需要，公司按照“诚信为本、用户至上”的经营原则。以先进的生产力经营、成熟的开发经验、诚实守信的经营作风，开拓创新，在激烈的市场竞争浪潮中，乘风破浪，再掀创新高潮，把中京地产实业有限公司，建设成为我国最具竞争力的上市集团企业之一，为改善社会的住房条件和美化城市面貌做出更大的贡献，创造美丽的世界。

公司组织架构图

常务副总经理职位说明书

职位名称 直接上级 常务副总经理职位 总经理 所属部门 直接下级 总经办 部门各经理 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，管理专业、房地产管理专业及其他相关专业，接受过管理、财务、人事知识培训，具备房地产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识； 2.工作经验 8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验； 职责概要 接受总经理的授权，全面负责公司的日常运营；管理直接所属各部门的工作 1.协助总经理，参与公司经营管理与决策 2.接受总经理的授权，在总经理外出时，代理总经理的职责 3.协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定公司发展战略规划 4.及时了解公司各项计划的执行情况，负责协调计划执行过程中出现的问题，并对 执行情况负主要责任 5.参与制定公司年度经营计划和预算方案 岗位职责 6.参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 7.参与公司重大投融资、业务问题的决策 8.掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 9.主持公司内部各项管理制度的制定，检查执行情况 10..接受总经理的授权，负责协调各主管领导之间的关系 11监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 12.完成总经理交办的其他工作 1.受总经理委托工作范围内的决策权 2.协调处理公司日常运营工作的权力 3.受总经理的委托，对公司各项制度执行情况的监督和裁决权 权限说明 4.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 5.权限内的财务审批权 6.代表公司对外联络的权利 7.公司项目成本、生产和资金使用计划的审核权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 二、人力资源管理部组织结构与责权

部门 部门负责人 部门组织结构图 人力资源管理部经理 直属领导 部门编制 经理级1人 招聘主管 培训主管 绩效主管 薪资主管 招聘专员 培训专员 绩效专员 薪资专员 主管级4人 根据实际而定 1.制定人力资源规划，拟订企业人员编制，编写人力资源支出预算，同时进行成本控制 2.拟订人力资源管理制度并组织实施，负责人资源管理制度的修订、废止和解释 3.负责编写组织结构设计和职位说明书 4.负责人员招聘与录用、职员升调和辞退管理 职责 5.负责职员培训与开发管理 6.负责职员绩效考核，包括职员假务、勤务管理 7.负责制定企业薪酬福利体系，报领导审批后执行 8.负责建立畅通的沟通渠道，受理职员投诉，及时了解职员的想法和建议 9.负责管理劳动关系，以及人事档案的汇集整理、存档和保管 1.有参与制定企业人力资源战略规划的权力 2.有对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚的权力 权力 3.有对企业职员聘用、调动、任免的建议权 4.有对各部门职员绩效实施考核及奖惩的权力 5.有对各级管理人员任免的建议权 6.有对劳动争议的调解权 相关说明 编制人数 编制日期

审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 人力资源管理部经理职位说明书

职位名称 直接上级 人力资源管理部经理 副总经理 所属部门 直接下级 人力资源管理部 人力资源管理部主管 任职资格 1.学历、专业知识 大专及以上文化，人力资源管理、行政管理、劳动经济、心理学、企业管理等相关专业知识 2.工作经验 五年以上大中型企业人事工作经验，至少三年同类岗位工作经验 依据企业的发展战略目标，编制和实施人力资源规划，协调各部门和各子公司的人力资源管理工作，为企业年度经营业务和管理的有序开展提供人力资源保障和支持 1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行 2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持 3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选 职责概要 岗位职责 4.制订年度职员培训计划并组织实施，对培训效果进行评估 5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施 6.管理本部门日常工作，负责本部门职职员资考核、激励及部门资金的预算和控制等 7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8.协调职员与企业的关系，组织和推动企业文化建设 1.公司战略制定、组织结构调整和人事调整的参与权和建议权； 2.部门下属的工作安排权、考核权、奖罚权 3.公司赋予的人力资源费用预算申报与审批权限 4.各部门目标考核结果的跟进检查权 权限说明 5.员工绩效考核监督权、奖惩建议权 6.员工薪资定级和调整的建议权和审核权 7.对所有员工的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 8.上级领导赋予的其他权力 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 人力资源管理部主管职位说明书

职位名称 直接上级 人力资源管理部主管 人力资源管理部经理 所属部门 直接下级 人力资源管理部 人力资源管理部专员 1.学历、专业知识 大专及以上文化，人力资源管理、行政管理、劳动经济、心理学、管理学等相关专业知识 任职资格 2.工作经验 两年以上大型企业人力资源管理部工作经验，具有培训管理、绩效管理、薪资体系设计工作经验者优先 全面负责企业的招聘工作，建立并完善高效的招聘管理体系，落实企业制定的招聘计划及人才档案管理；建立完善企业培训管理体系，编制职员培训计划并组织实施；负责企业绩效工作规划、实施与跟进；制定企业薪酬福利及收集市场薪酬数据，进行薪酬日常事务管理 1.根据企业现有的编制及业务发展需求、协调、统计各职能部门的人员招聘需求 2.负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作 3.建立并完善企业培训体系、培训制度及相关流程 4.按照企业战略发展计划和年度工作计划，以及内部培训需求，制订年度培训计划报相关领导审批 5.制定企业绩效管理制度和，不断完善企业绩效管理体系 6.根据绩效考核结果，提出晋升、降级、调配、淘汰、奖惩等人事管理建议 7.收集市场薪酬信息和数据，制定企业薪酬体系，组织实施薪酬方案 8.负责薪资、福利的管理和发放工作，处理其他有关工资、福利等工作 1.人力资源规划制定的参与权 2.人员编制计划和招聘计划的拟定权 3.人员录用、淘汰和薪资待遇的建议权 4.招聘渠道和招聘会参加的选择权 权限说明 5.岗位要求的相关工作开展的组织权 6.岗位相关制度、流程、表格的拟定权和修订权 7.岗位预算编制计划拟定的参与权和控制权 8..对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 9.上级领导赋予的其他权力 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 职责概要 岗位职责 人力资源管理部专员职位说明书

职位名称 直接上级 人力资源管理部专员 人力资源管理部主管 所属部门 直接下级 人力资源管理部 1.学历、专业知识 大专及以上文化，人力资源、企业管理、劳动经济、心理学等相关专业知识 任职资格 2.工作经验 一年以上人力资源管理工作经验，熟悉招聘、面谈、职员培训流程、一年以上人事模块工作经验 负责协助人力资源管理部主管完成各项招聘、培训、绩效、薪资等工作 1.负责实施招聘计划，维护招聘渠道，以及与招聘相关机构协调 2.负责协助主管草拟招聘说明与职位要求，定期汇报招聘情况，确保招聘工作的有效性 3.负责实施企业培训，具体包括培训工作的协调、组织、安排等 4.对培训效果进行跟踪、考核，做好效果评估工作 岗位职责 5.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作 6.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报主管 7.履行各项企业规章制度，处理职员奖惩事宜 8.办理企业职员社会保险工作，办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续 1.相关人力资源信息的知情权 权限说明 2.中基层员工录用的建议权 3.上级领导赋予的其它权力 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 职责概要

外部招聘流程图

流程名称 行为实施环节 公司招聘管理 工作流程图 各部门经理 编码 执行者 人力资源部 分管领导 监控者 总经理 招聘需求 判断 审批 发布招聘信息 初步筛选 筛选简历 预约面试 管 理 行 为 复试 审核 报到 录用，安排入职事宜 初试 复试 复试 人员评价，背景调查 审核 合格 审批 合格

三、行政管理部组织结构与责权

部门 部门负责人 部门组织结构图 行政管理部经理 行政主管 后勤主管 车队主 行政 行政 食堂 宿舍 采购 司机 文秘 专员 管理员 管理员 专员 直属领导 部门编制 经理级1人 主管级3人 根据实际而定 1.根据领导意图和企业发展战略，负责起草年度月度工作计划、目标年度工作总结和其他重要文稿，并组织实施部门内部的目标计划 2.负责传达贯彻企业领导的指示，做好上下联络沟通工作，负责组织公司食堂，建立公司固定资产的台账检查、盘点 3.负责前台接待、客人来访登记迎送等工作并组织保证公司正常生产和生活用水、电、气、网络的维修维护及通讯费用的报批与缴纳的管理工作 4.负责行政办公用品、内外环境绿化、清扫及保洁的管理工作，负责协调系统、交通系统等各部门关系 职责 5.负责企业总务后勤管理、日常安全保卫及消防，确保公司办公、生活秩序不受干扰及公司财产、职员的安全管理工作 6.负责企业车辆调度科学化管理工作，组织办理公司劳保用品，办公生活器具，设备设施的采购与发放，保证日常办公与生活物资供应选拔设备，评价下属人员，组织部门技能培训 7.做好企业历年大事记的原始资料收集、编纂工作，定期编辑企业简报或内部发行刊物 8.制定、修订行政部工作程序和工作制度，并监控实施，负责公司行政队伍建设 9.为丰富职员的文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动促使企业文化发展，负责指导下属职员制定阶段工作计划并督促执行，负责控制部门预算、降低部门管理费用 1.依照制度，有对行政稽查中发现的问题进行处理的权力和工作争议的裁决权 2.依照制度，有对其他部门实施处罚的建议权及各部门的安全隐患有限期整改权 权力 3.依照制度，有对企业职员违反行政制度进行处罚的建议权，工作监督检查权管理水平的评价及业绩考核 4.依照制度，有对企业行政资源（包括车辆、办公设施、消防设备设施的配置和使用状态督办更换）合理调动的权力 相关说明 编制人数 编制日期

5.有对各部门职员聘任、提请奖惩、解聘的建议权和任免的提名权 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 行政部经理职位说明书

职位名称 直接上级 行政管理部经理 副总经理 所属部门 直接下级 行政管理部 行政主管 任职资格 1.学历、专业知识 大专及以上文化，工商管理、人力资源管理、行政管理、文秘等相关专业知识 2.工作经验 五年以上行政管理相关工作经验，至少三年以上行政主管任职经验 依据企业的发展战略目标，组织制定编制并实施所属部门的工作计划和目标，领导、协调相关部门的工作，保证企业各项经营业务得到有序开展 1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控，统筹管理公司行政工作事务 2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划及部门内部管理工作 3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制 职责概要 岗位职责 4.负责企业文化的建设，征订分发工作和宣导 5.组织各部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识 6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人 7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系 8.完成领导临时交办的其他工作 1.有编订部门组织架构、人员编制、岗位职责的权力 2.有制订、修订行政管理相关规章制度的权力 3.有对部门全面工作进行统筹分工、工作调配的权力 权限说明 4.有对部门岗位人员进行日常管理的权力 5.有要求提供对完成工作任务所需资源的权力 6.对所属下级的业绩有考核评价权 7.上级领导赋予的其它权力 相关说明 编制人数 编制日期 职位名称 审核人员 审核日期 行政部经理 所属部门 批准人员 批准日期 行政部

行政管理部主管职位说明书

职位名称 直接上级 行政主管 行政管理部经理 所属部门 直接下级 行政管理部 行政专员 任职资格 1.学历、专业知识 大专及以上文化，行政管理、文秘等相关专业知识 2.工作经验 两年以上房地产企业行政工作经验 在行政部经理的领导下，根据企业的经营需要，建立健全企业的行政管理制度，带领下属人员做好行政资产管理、车辆管理、后勤服务管理等工作，确保企业业务的正常运行 1.组织制定企业各项行政管理的规章制度并监督执行 2.按照企业年度经费预算，合理控制各项行政经费的支出情况 3.负责企业行政办公用品的采购、保管及发放管理工作 职责概要 岗位职责 4.负责行政车辆的调度管理，协调各部门车辆的使用情况 5.负责车辆的日常维护、保养及司机的日常管理工作 6.负责企业行政会议的组织和会议室的管理工作 7.做好后勤工作，包括职员宿舍、办公环境、职员生活等管理工作 1.对公司各相关认证体系的建立和维护工作有管理权 2.对公章印信及部门内务、档案管理等工作有管理权 权限说明 3.对办公用品的申购、出入库、领用及后勤仓库有管理权 4.对公司通讯、网络的日常保障有管理权 5.对完成本职工作及公司领导或上级临时交办的其他事务，有要求提供必要资源的权力 6.对所属下级的业绩有考核评价权 相关说明 编制人数 编制日期 7.上级领导赋予的其它权力 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

后勤主管职位说明书

职位名称 直接上级 后勤主管 行政管理部经理 所属部门 直接下级 行政管理部 行政专员 任职资格 1,.学历、专业知识 大专及以上文化，企业管理、行政管理等相关专业知识 2.工作经验 一年以上行政后勤工作经验 在行政部经理的领导下，完成企业日常行政后勤管理工作 1.根据企业的总体战略部署，制定企业总务后勤管理制度，并报送主管领导审核 2.负责职员宿舍的分配、管理，以及职员食堂、伙食管理 职责概要 岗位职责 3.负责企业的清洁卫生管理，如企业环境、绿化管理 4.负责企业文化建设，包括休闲、文化娱乐活动管理 5.负责企业内部基础设施建设与管理工作 6.其他后勤保障事务管理 1.对职员宿舍的分配管理权 2.对职员食堂的管理权及餐费的审批权 权限说明 3.有对各部门的安全保卫、防火、卫生工作的监督检查权 4.企业文化建设的建议权 5.对所属下级的业绩有考核评价权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

行政专员职位说明书

职位名称 直接上级 行政专员 行政主管 所属部门 直接下级 行政管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大专及以上文化，企业管理、行政管理、中文、文秘等相关专业知识 2.工作经验 一年以上大中型企业行政工作经验 协助行政主管完成各种行政、后勤工作 1.协助行政主管维护企业办公区形象 2.根据企业行政经费预算及成本控制要求，采购办公用品和办公设备 3.协助制定、监督、执行企业行政规章制度 4.负责抽查企业各种制度的执行情况 职责概要 岗位职责 5.负责企业重大活动、会议的现场协调、安排和筹划 6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理 7.接听电话，接待来访 8.档案管理 9.完成领导临时交办的其他工作 1.对不符合公司制度的行为有检查批评的权力 2.对办公用品的申购、出入库、领用及后勤仓库有审核权 3.公司卫生的检查权 权限说明 4.外部来访人员的接待权 5.公司档案和资料的使用监督权 6.员工考勤管理工作监督权 7.公司考勤机、复印机、打印机的管理维护权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

四、商务管理部组织结构与责权

部门 部门负责人 部门组织结构图 商务部经理 外联主管 投融资主管 招商主管 外联专员 投融资专员 招商专员 直属领导 部门编制 经理级1人 主管级3人 根据实际而定 1.负责公司投资计划的制定与实施，挖掘符合公司组建方案发展方向的投资项目，对意向性投资项目进行投资价值分析报告的编写，同时进入项目的投资性时段安排、资金储备安排以及完成备选项目的其他前期准备性工作的具体操作阶段。 2.建立投资项目库，选择投资合作项目，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目建议书等相关文件； 3.配合计划财务部做好项目融资工作； 4.针对前期挖掘的项目从项目分析、项目谈判、项目资金运作等流程，充分培养部门员工能完整有序的参与项目前中后期的工作。 5.负责公司项目投融资管理相关的专题研究工作。 6.积极参与公司绩效考核工作。 职责 7.分阶段、有目的性的派遣部门工作人员外出学习充电、考察挖掘备选项目，形成长久有效的个人素质提高机制，备选项目持续输入机制。 8.以公司发展宗旨为依据，多渠道筹集资金，确保项目顺利进行。 9.根据集团公司的战略发展，制定公司年度等中长期融资计划，适时选择、提供项目融资规模方案，评价融资方式及成本。 10.做好项目融资的前期工作，包括了解项目的相关情况和融资洽谈等，并及时办理各类融资的手续。 11.对融资项目进行全程跟踪,做好融资档案资料的收集、整理、归档工作。 12.负责配合金融机构开展贷前调查、贷中审查、贷后核查工作,配合银行对项目贷款资金的监督检查。 13.负责维护并拓展与金融机构合作关系，创新融资渠道，引入外部资金，设计合作模式，建立融资合作伙伴信息库。 14.根据公司建设项目的实际情况，适时监督管理资金使用情况。 15、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。 16、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。 17、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 18、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主体并组织实施。 行政文秘职位说明书

职位名称 直接上级 行政文秘 行政主管 所属部门 直接下级 行政管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大专及以上文化，中文、文秘、行政管理等相关专业知识 2.工作经验 一年以上文秘或行政专职员作经验 负责办公室中各种文书性及支持性工作 1.会议的场地布置与安排，以及企业例会记录 2.负责企业的上传下达工作 职责概要 岗位职责 3.撰写总结、计划、报告等各种公文，以及企业例会记录 4.企业商务文件及日常表单的管理维护工作 5.参加企业组织的活动，联系与安排企业内部活动 6.完成领导临时交办的其他工作 1.对领导指示和有关会议决议的督办权 权限说明 2.各部门有关资料和报表的索取权 3.各部门及时做好文件、周总结、月总结、资料的立卷、归档工作的督促权 4.上级领导赋予的其它权力； 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

车队队长职位说明书

职位名称 直接上级 车队队长 行政经理 所属部门 直接下级 行政管理部 任职资格 1.学历、专业知识 高中以上，熟悉本市路况，掌握车辆的保养、维修、车检等技术知识 2.工作经验 五年以上实际驾龄，退伍军人优先 负责办公室中各种文书性及支持性工作 1.按照企业车辆管理制度，对车辆进行管理 2.保证车辆和人员安全 职责概要 岗位职责 3.负责车辆内外的清洁卫生，定期组织车辆维修和保养工作 4.节约与控制车辆油料、修理费 5.定期或不定期组织驾驶员学习交通法律法规 6.做好车库及车辆的日常管理工作 1.车辆管理权 权限说明 2.车辆安全驾驶建议权 3.车辆定期维修和保养提议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 四、商务管理部组织结构与责权

部门 部门负责人 部门组织结构图 商务管理部经理 外联主管 投融资主管 招商主管 外联专员 投融资专员 招商专员 直属领导 部门编制 经理级1人 主管级3人 根据实际而定 1.负责公司投资计划的制定与实施，挖掘符合公司组建方案发展方向的投资项目，对意向性投资项目进行投资价值分析报告的编写，同时进入项目的投资性时段安排、资金储备安排以及完成备选项目的其他前期准备性工作的具体操作阶段。 2.建立投资项目库，选择投资合作项目，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目建议书等相关文件； 3.配合财务部计划做好项目融资工作； 4.针对前期挖掘的项目从项目分析、项目谈判、项目资金运作等流程，充分培养部门员工能完整有序的参与项目前中后期的工作。 5.负责公司项目投融资管理相关的专题研究工作。 职责 职责 6.积极参与公司绩效考核工作。 7.分阶段、有目的性的派遣部门工作人员外出学习充电、考察挖掘备选项目，形成长久有效的个人素质提高机制，备选项目持续输入机制。 8.以公司发展宗旨为依据，多渠道筹集资金，确保项目顺利进行。 9.根据集团公司的战略发展，制定公司年度等中长期融资计划，适时选择、提供项目融资规模方案，评价融资方式及成本。 10.做好项目融资的前期工作，包括了解项目的相关情况和融资洽谈等，并及时办理各类融资的手续。 11.对融资项目进行全程跟踪,做好融资档案资料的收集、整理、归档工作。 12.负责配合金融机构开展贷前调查、贷中审查、贷后核查工作,配合银行对项目贷款资金的监督检查。 13.负责维护并拓展与金融机构合作关系，创新融资渠道，引入外部资金，设计合作模式，建立融资合作伙伴信息库。 14.根据公司建设项目的实际情况，适时监督管理资金使用情况。 15、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。 16、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。 17、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。 18、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主体并组织实施。 19、常规招商公关活动的组织与实施，对市场宣传部署总体规划工作，做出建设性的意见。 20、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签订、督促汇款工作。 21、做好周、月、季、年度统计报表，建立健全原始客户资料库，并存档。 22、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。 23、严格审查招商商户经营资料及入住手续，督促商户认真履行招商合同。 24、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。 25、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。 26、同公司其他部门进行协作统一,完成公司其他重大业务事项。 27、完成领导交办的其他工作。 1、有参与制定商务部年度战略规划的权利，要求各部门按时报计划及统计资料的权利 权利 2、有对商务部制度设定和修改的权利，公司各部门定期（每季度、半年）上报执行的相关资料、汇总 3.有对本部门职员聘任、提请奖惩、绩效考核、解聘的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 商务管理部经理职位说明书

职位名称 直接上级 商务管理部经理 副总经理 所属部门 直接下级 商务管理部 部门各主管 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，市场营销专业、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业，具备市场营销管理、经济学、房地产开发和广告策划学等相关专业知识 2.工作经验 三年以上相关工作经验，有丰富的项目拓展、推广、策划以及销售、客户服务经验 职责概要 在副总、总经理的领导下，全面负责本部门的日常管理工作，包括房地产项目投融资、项目招商、公共关系维护，负责企业各楼盘项目的投融资工作规划、各项目的资金需求计划和客户服务管理等 1.负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理 2.定期检查部门人员工作任务完成情况是，负责对下属人员进行考核、评比和激励 3.组织制订部门工作规则制度和流程，收集分析国家宏观经济、行业情况、竞争对手情报、市场需求、新的市场机会等资料 4.负责收集、研究与项目融资相关的国家法律、法规、方针及金融信息，并提出对公司项目融资相关的对策与建议，对公司中长期发展进行调查、计划，制定和修订公司战略 5.协助副总经理负责研究拟定公司项目融资战略，组织起草具体项目的融资战略，融资方案，并对公司经营情况进行分析，收集攥写专题分析报告 岗位职责 6.负责寻找融资资本，规划项目融资，对项目融资方案进行编制和实施，并负责公司合同审定，就经济合同谈判，起草和验收及经济合同参入的会审 7.负责对投资项目进行综合财务评估，完成项目建议书中财务可行性分析部分 8.负责对具体项目进行成本分析、现金流测算，利润点分析，提出投资项目现金流进、出方案，并对投资项目进行核算，控制投入资金的额度、进度及投向 9.负责组织开展投资项目财务后评价，并提出具体的后评价意见 10负责维护并拓展与金融机构合作关系，创新融资渠道，引入外表资金，设计合作模式，建立融资合作伙伴信息库 11.负责对外投融资合作的联络及谈判、业绩合同管理，为公司经济管理和决策提供法律参考；代表企业进行法律诉讼、仲裁 12完成领导临时交办的其他工作 1.对商务部各项工作的监控权 2.具有外联、投融资、招商等工作的绝对指挥权 3.具有对直接下属的调配、奖惩的建议权和任免的提名权 4.对公司投融资项目和重大决策的建议权 5.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 6.领导赋予的其他权力 权限说明 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

外联主管职位说明书

职位名称 直接上级 外联主管 商务管理部经理 所属部门 直接下级 商务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 本科及以上学历，规划、工民建、房屋管理等相关专业，自身条件突出与各部门人脉关系有一定基础者优先。 2.工作经验 三年以上外联工作经验，有较好的土地信息渠道，熟悉房地产开发流程，精通房地产开发报建业务及相关法规，具有丰富的社会资源 外联主管在商务管理部经理下，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。 1.收集并了解国家各项扶持资金的，寻找符合市场申报的项目并完成申报工作及项目验收工作并继续跟进未完成的验收工作。 2.负责和相关部门的联系，收相关文件及相关活动对接。 3.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。 4.协助商务管理部做好重大活动的组织、协调和接待工作。 职责概要 岗位职责 5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。 6.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。 7.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。 8.负责指导、管理、监督外联部的工作，改善工作质量维护社会关系，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。 9.完成领导临时交办的其他工作 1.企业对外宣传管理权 2.媒体协调工作及应急公关处理的建议权 3.重要嘉宾、媒体来访接待方案的建议权和审核权 权限说明 4.对解读和行业分析工作具有管理权 5.建立企业与良好关系与信用体系的执行权 6.与有关单位的关系处理争取支持的执行权 7.领导赋予的其他权力 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

投融资主管职位说明书

职位名称 直接上级 投融资主管 商务管理部经理 所属部门 直接下级 商务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，财务、经济、金融、投资管理等专业 2.工作经验 三年以上投融资工作经验，有房地产从业经验者优先考虑 在商务管理部经理的领导下，主要负责投融资等工作 1.协助部门经理建立、开发和管理公司与平台公司资金业务渠道 2.协助部门经理维护相关部门及投融资客户的关系 3.对企业短期及较长期的资金需求进行预测，及时出具分析报告，提出相应的应对措施 4.参与融资商务谈判，起草相关报告和融资合同 5.通过对项目的了解及分析，适时做出可行的融资方案 职责概要 岗位职责 6.与各银行、金融机构、部门对接，参照具体项目融资方案做好融资工作，确保公司各项目顺利进行 7.建立并完善投融资档案库，归档管理各类融资合同及法律文件 8.执行融资决策，实现企业融资的流动性，为资金平衡奠定基础 9.进行资金分析和调配，监督各项资金的运作，优化资金结构，提高资金使用效率 10.组织、参与投资合作项目评审、尽职调查及谈判 11.完成领导临时交办的其他工作 1.对投融资方有选择权或建议选择权 2.对投融资规章制度的制定修改有建议权 权限说明 3.对投融资项目的相关资料有索取权 4.对投融资项目运营效益有监督权 5.对项目协议、合同条款修改有建议权 相关说明 编制人数 编制日期

审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 招商主管职位说明书

职位名称 直接上级 招商主管 商务管理部经理 所属部门 直接下级 商务管理部 1.学历、专业知识 大学专科或以上学历，房地产、市场营销、经济学等相关专业 任职资格 2.工作经验 三年以上商业地产招商及运营管理经验，熟悉商业地产招商、策划及开发，有成功招商经验 负责招商业务的洽谈、签约、工作管理、协调、指导、监督等事宜 1.负责制定本部门各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展 2.组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略 3.负责市场的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同 岗位职责 4.负责指导本部人员对招商合同的管理、建档、查询工作 5.负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌上的优化管理提供科学的依据 6.负责开展本部门职员业务培训、指导工作，不断强化工作技能和提高综合素质，并组织考核本部职员，调动工作积极性，增强本部门职员凝聚力 7.完成领导临时交办的其他工作 1.对商务管理部的执行、监控权 权限说明 2.计划执行情况的跟进权 3.招商目标的设定权 4.部门绩效考核建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 职责概要

商务管理部专员职位说明书

职位名称 直接上级 商务管理部专员 商务部各主管 所属部门 直接下级 商务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大学专科或以上学历，房地产、市场营销、经济学等相关专业 2.工作经验 一年以上商业地产招商、熟悉房地产项目投融资业务 协助商务管理部各主管与各金融机构、银行、及相关机构联络、接洽 1.负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系 2.协助上司对融资信息的收集、整理，融资渠道的建立 3.协助参与融资商务谈判，攥写相关报告和文件 4.协助各主管办理其他临时性工作、协调工作 职责概要 岗位职责 5.负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜 6.合理进行资金分析和调配，内部融资安排 7.负责对融资合同的整理，并及时对资金的进出提前做好汇报工作 8.负责与外部文件传递、商务接洽、日程安排等 9.完成领导临时交办的其他工作 权限说明 相关说明 编制人数 编制日期 1.本部门所负责工作的实施权、执行权 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

房地产项目融资流程

一、项目融资需求意见； 二、准备初步资料：

1.经年检的企业法人营业执照正、副本复印件 2.组织机构代码证复印件

3.税务登记证复印件（国税、地税） 4.开户许可证

5.房地产开发资质证书 6.最近一期公司章程（修正案） 7.法人身份证明、法人身份证复印件 8.最近一期验资报告

9.最近三年经审计的完整财务报告和最近一期财务报表 10.公司最近一期财务报表主要科目明细 11.公司介绍

12.股权结构图（直到最终股东），股东介绍 13.公司实际控制人简历、公司高管简历 14.项目批复文件（立项、环保等） 15.项目可行性研究报告或尽职调查报告

16.已投入资金凭证。如股东投资凭证、契税缴纳凭证、出让金缴纳凭证、土地补偿费支付凭证等

17.存量借款明细表（银行、金额、起止日期、用途、抵/质押物） 18.《土地使用权出让合同》、转让合同及补充协议等

19.土地证、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、

《建设工程施工许可证》、预售许可证（或规划意见书、审定设计方案等）

20.项目形象进度说明

21.项目预计进度（规证办理、施工、销售等） 22.项目客户群定位、主力户型分布、户数

23.目前在建项目简介（位置、项目公司、总建筑面积、建筑类型、工程进度、销售情况等）

三、投资方（地产信托、地产基金或银行合作公司）实地考察项目并与项目决策人会谈；

四、投资方正式项目核实调研；

五、投资方给出项目投资正式意见；明确项目借款的金额、期限、利息及资金管理方法或股权投资（利润按股分成）形式； 六、项目符合条件，签订合作协议，决定放款或投资。

招商具体工作流程

一、确定招商对象；

二、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营； 三、制定招商优惠策略； 四、制定招商流程；

1、商务部招商组进行市场调研和目标客户分析； 2、商务部招商组进行客户招商月计划实施； 3、招商主管制定客户招商周计划；

4、商务部招商组对客户信息归档完善、招商资料准备就绪； 5、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽； 6、商务部招商组进行客户分类、确定重点； 7、商务部招商组客户填写招商意向表； 8、商务部招商组对客户资格考察、评估核准；

9、商务部招商组、财务部、客户三方确定合作对象、签定招商意向书、

交纳定金；

10、招商主管、对口部门与客户沟通、谈判、方案修改与认可； 11、商务部招商组、客户双方正式签定招商协议； 12、客户提供装修方案及电脑效果图；

13、总经理室、物业公司提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证；

14、客户进场装修、备货、上柜、营业；

招商具体工作流程图

进行客户分类、确定 确定招商对象 确定经营模式 制定招商优惠策略 制定招商流程 进行招商市场调研和目标客户分析 商务部招商组进行客户招商月计划实施 招商主管制定客户招商周计划 对客户信息归档完善、招商资料准备就绪 进行目标客户开发、拜访、接洽 重点 招商人员、客户填写招商意向表 考察、评估核准 签定招商意向书、交纳定金 沟通、谈判、方案修改与认可 正式签定招商协议 客户提供装修方案及电脑效果图 提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证 进场装修、备货、上柜、营业

五、项目开发管理部组织结构与责权

部门 开发部 部门负责人 部门组织结构图 开发部经理 招、投 立项报批 规划设计 征、拆 标主管 主 管 主 管 主 管 造价师 报建员 土建 市政 水、暖 协调员 策划师 资料员 工程师 工程师 工程师 工程师 经理 直属领导 总经理 部门编制 经理级1人 主管级4人 根据实际而定 1.负责及时、准确地了解和掌握国家有关法律、法规和相关房地产新政，并及时上报公司领导和知会有关部门 2.负责相关部门公共关系的建立与维护，开展投资交流互动活动和公关协调工作；稳定和丰富公司社会资源，项目资源投资信息，维护公司形象，提升公司品牌 3.拓展公司的经营范围房地产项目、建筑工程等全面测算和评估，拟订可行性的项目的开发计划 职责 4.组织开展项目前期谈判、项目用地投标、土地款项拨付计划拟订及征地、报批等工作 5.组织开展项目立项所有手续的报批、规划设计等工作 6.组织、协调拆迁指挥部及相关人员做好征地拆迁手续的办理与拆迁协调等工作 7.负责开展企业项目联系单位的公关工作 8.负责项目用地指标、投标、招拍挂、立项报批、规划设计等以及整理文件资料存档的管理工作 1.对阶段型公关活动方案和费用预算的决策权 2.对投资项目的建议权 权力 3.对房地产项目有垂直组织管理的权力 4.要求相关部门配合项目开发工作的权力 5.对本部门职员聘用、提请奖惩、解聘的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 项目项目开发部经理职位说明书

职位名称 直接上级 开发部经理 总经理 所属部门 直接下级 开发管理部 本部门各主管 任职资格 1.学历、专业知识大学本科及以上，具有企业管理、项目管理、工程预算、招投标管理、金融、房地产项目开发与管理等相关专业知识，熟悉房地产开发项目报批报建的、法规及办事流程，具有良好的沟通和协调能力 2.工作经验五年以上项目开发相关工作经验 职责概要 根据企业的投资拓展意向，具体负责公司房地产项目开发的实施，并对土地及项目的招、投标及项目实施过程进行全程监督 1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作 2.具体负责编制公司各项目开发的计划及流程，经总经理审批后执行 3.负责组织公司所有开发项目的报批报建前期手续 4.负责项目引进、前期谈判和土地招拍挂工作 岗位职责 5.负责组织公司开发项目的前期规划、设计方案等工作 6.负责公司拓展土地资源，进行土地储备及地块的前期调研工作 7.主持公司与、国土、规划、建设、质检等相关部门及相关单位的公关工作 8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件 9.完成领导临时交办的其他工作 1.对项目资源的指挥、调配权 2.对阶段型公关活动方案和费用预算的决策权 3.对投资项目的建议权 权限说明 4.对房地产项目有垂直组织管理的权力 5.要求相关部门配合项目开发工作的权力 6.对本部门职员聘用、提请奖惩、解聘的建议权 7.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

招投标主管职位说明书

职位名称 直接上级 招投标主管 开发部经理 所属部门 直接下级 开发管理部 造价师、策划师 任职资格 1.学历、专业知识大学本科及以上，具有项目管理、房地产管理、招投标管理、工程管理、市场调研、土地管理、及房产开发的各种税费、公共关系管理等相关专业知识 2.工作经验五年以上工程、土地造价工作经验，具有部门主管从业经验者优先 在项目开发部经理的领导下，具体负责公司地块策划招拍挂及项目的招投标管理及文件编制工作，协调与、国土局及相关部门关系 1.负责办理公司地块的招拍挂前期手续、投标文件范文的完善工作，文件审核及修改工作 2.负责公司项目的预、结、概算的编制工作 3.负责公司项目的土地、工程投标组织管理工作 4.负责公司拟拓展地块的洽谈及协议条款审核工作 职责概要 岗位职责 5.支持公司房地产项目应标负责设计整合工程方案 6.负责公司各地块前期征地成本编制及控制工作和项目后期运作管理 7.协助拆迁主管落实各项目的征、拆、补偿费用审核工作，规划立项人员，做好项目开发等相关工作 8.完成领导临时交办的其他工作 1.公司资质、财务报表、投标用公章、法人章借用权 2.公司拟拓展地块的洽谈及协议条款审核权 权限说明 3.参与招投标人员组织权 4.各项目的征、拆、补偿费用审核权 5.上级领导赋予的其他权力 6.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 相关说明 编制人数 编制日期

审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 立项报批主管职位说明书

职位名称 直接上级 立项报批主管 开发部经理 所属部门 直接下级 开发管理部 报批报建员、资料员 任职资格 1.学历、专业知识大学本科及以上，具有房地产、工民建项目管理、招投标管理、工程预算、公共关系管理等相关专业知识，熟悉房地产的相关法律、法规及有关房地产开发建设项目前期手续 2.工作经验五年以上房地产企业相关工作经验 职责概要 负责房地产开发项目前期立项、项目建设的土地使用证，用地规划许可证、项目建设规划许可证、及项目报建的办理和项目资料、设计方案、施工图纸的收集、保管、归档。 1.负责办理立项、规划局、建设局项目报建，并具体落实 2.负责收集、整理，立项、规划审批、地质勘探、三通一平、拆迁安置、设计方案、国土、规划部门的有关资料及合同 3.按要求整理报送给人防、消防、环保、交通、通信等部门的资料，办理相关部门的批复或签订有关协议 4.参与公司各项目的初步设计并协调和资料的审查验收及项目接待有关部分的审查。 5.负责办理项目报批施工图设计、土地使用证、用地规划许可证、项目建设规划许可证、工程施工许可证及项目报建工作 岗位职责 6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路等开通、安装手续 7.负责与有关职能部门、相关单位联系，向职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报件、工程竣工后的相关手续资料，并完备归档 8、全面负责办理公司各项目的立项管理工作 9.负责相关部门立项手续，传达部门对新项目的立项特殊要求 10.负责新开发项目与部门的协调工作及积极争取优惠 11.负责协调公司各项目前期策划资料整理及保管 12.协助相关部门及完成领导交办的其他工作 1.立项报批有关资料及合同的审核权 权限说明 2.项目验收及项目接待有关部分的审查权 3.项目报批所需资料的借用权 4.项目立项报批的建议权 相关说明 编制人数 编制日期

5.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 规划设计主管职位说明书

职位名称 直接上级 规划设计主管 开发部经理 所属部门 直接下级 开发管理部 土建、市政、水暖工程师 任职资格 1.学历、专业知识大学本科及以上，具有房产开发、项目管理、项目规划、工程管理、设计等相关专业知识，熟悉规划、设计、国土、建设、质检等部门的工作流程。 2.工作经验从房产开发经验五年以上，具有规划、报批报建、设计工作从业经验者优先 负责公司各地块前期手续的蓝、红线、设计方案、交评、景观、规划布局、调规及国土、规划、建设、质检等职能部门的关系协调和处理，监督项目各项目的施工进度计划及协议签订，办理施工许可证及图审。向部门报批相关手续，委托规划院设计院进行项目方案设计和施工设计 1.负责公司的项目前期红、蓝线划定 2.负责总体方案的规划报批审批工作 3.负责项目的规划、设计方案审核及修改工作 4.负责项目规划的各项报批手续并取得相关工程建设批文及《规划许可证》 职责概要 岗位职责 5..负责项目的经济技术指标调整及园林景观方案 6..负责协调、维护国土、规划、建设、质检部门的关系 7..做好前期策划工作，协调招投标主管参与项目招投标工作 8..负责配合公司其他部门关于设计、规划的其他事宜 9..负责制定公司各项目实施计划和工作流程及施工现场的技术服务工作 10..完成领导临时交办的其他工作 1.项目规划设计方案的审核及修改权 权限说明 2.项目经济技术指标调整权及园林景观方案的提案权 3.项目实施计划和工作流程监控权 4.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

征、拆主管职位说明书

职位名称 直接上级 征、拆主管 开发部经理 所属部门 直接下级 开发管理部 协调员（多人）、土建工程师 任职资格 1.学历、专业知识一般，熟悉各机关职能部门结构，善于与人沟通，语言、写作能力强，熟悉征地、拆迁各项手续，熟悉土地、建筑的类型，具有项目管理、房地产、土地管理、公共关系管理经验以及熟悉关于征地、拆迁的性文件、标准及法律、法规。 2.工作经验从事征地、拆迁工作或旧城改造工作三年以上，具有部门从业经验者优先 负责公司各地块的征地、拆迁组织及与、街道、指挥部关系协调，以及各地块的安置户，安置面积等有关事宜，房屋拆迁、过度安置的组织，协调与及相关社会团体的关系 1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报主管部门审批 2.负责组织实施拆迁的入户调查、房屋丈量、房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作 3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程控制 职责概要 岗位职责 4.负责制订搬迁、安置过度计划并组织实施 5.负责协调拆迁现场出现的各种问题 6.协助拆迁主管部门开展落实各项拆迁、安置工作 7.完成领导临时交办的其他工作 相关说明 编制人数 编制日期 1.对公司战略规划有建议权 2.对征、拆迁工作的监控权 3.拆迁计划的组织权 4.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

项目开发部土地前期手续办理工作流程

六、工程管理部组织结构与责权

部门 部门负责人 部门组织结构图 经理级1人 工程管理部经理 直属领导 部门编制 土建工程师 水暖工程师 电气工程师 技术资料管理员 各专业技术员 主管级3人 根据实际而定 1.负责工程建设项目的施工技术管理、开工准备、对外技术协调等工作 2.熟悉施工设计图纸，参与施工设计图纸会审和技术交底工作 3.负责工程变更初审、工程量的确认签证、隐蔽工程的验收以及工程决算的初审工作 职责 4.参与分项、单项工程的完工验收，组织工程的竣工验收 5.会同监理进行现场签证，审核施工单位编制的报表 6.协助签订工程施工合同、编制材料供应计划 7.负责工程技术文件资料的收集、保管和归档管理工作 1.对现场工程建设技术的指导权 2.对现场工程建设质量的监督权 3.对工程现场实施方案的协调权、建议权 权力 4.对工程招投标底洽商谈判的参与权 5.对工程建设设计变更、工程洽商的审核权与决策权 6.在权限范围内，可以代表企业对外行使联络权和协调权 7.对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 工程管理部经理职位说明书

职位名称 直接上级 工程管理部经理 工程总监（总工程师） 所属部门 直接下级 工程管理部 各专业工程师 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，建筑学、工民建、建筑工程等相关专业知识 2.工作经验 五年以上建筑工程技术管理相关工作经验 在工程总监的领导下，负责企业房地产项目的工程技术管理及施工过程中技术指导等方面的工作 1.审核工程施工组织设计方案，组织开展设计交底工作 2.配合项目经理部与设计、施工承包方及监理单位编制项目总体计划及各分项计划 3.负责项目施工技术指导、监督工作 职责概要 岗位职责 4.负责主持解决工程技术上存在的问题 5负责监督确认项目工程质量，参与项目的技术验收 6.负责组织相关人员配合房地产项目的招投标工作 7.负责工程预（结）算的工程量复核审查签证，并拟出复核意见报造价管理部 8.完成领导临时交办的其他工作 1..对工程管理部人员使用任免的审核权 2..工程施工组织设计方案审核权 权限说明 3..项目施工监控权 4..工程质量处罚权 5..工程拨款、维修审核签字权 6..领导赋予的其他权力 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

土建工程师职位说明书

职位名称 直接上级 土建工程师 工程技术部经理 所属部门 直接下级 工程技术部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，建筑学、工民建、土木工程等相关专业知识，持有工程师资格证书 2.工作经验 两年以上相关专业从业经验 负责施工现场土建管理，监督土建项目的现场施工进度和施工质量，控制土建项目施工成本，进行施工安全检查，协调现场土建相关单位人员进行项目管理 1.协助工程项目经理、工程技术部经理做好本专业工程项目的前期运作 2.参与土建工程招投标工作，配合项目经理部、造价管理部编制标底和投标书 3.参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理化建议 4.负责对投标单位进行土建方面的现场答疑 5协助工程技术部经理进行本专业的工程技术管理工作，并配合其他工程师的工作 职责概要 岗位职责 6.参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放 7.督促和协助监理控制工程进度、质量，协助编制本专业施工进度计划 8.参与编制本专业主要设备、材料计划，并对已完成的本专业工程进度进行审定 9.协调施工单位与监理单位处理现场有关专业问题 10.现场巡视，落实、监督整改方案的执行情况 11.负责土建工程的竣工验收 1.工程项目运作的建议权 权限说明 2.工程技术问题处理的建议权 3.图纸会审中的建议权 4.拨付工程款的审查、建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

水暖工程师职位说明书

职位名称 直接上级 水暖工程师 工程技术部经理 所属部门 直接下级 工程技术部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，建筑学、工民建、给排水、暖通等相关专业知识，持有工程师资格证书 2.工作经验 两年以上相关专业技术从业经验 职责概要 负责现场给排水、配套设施工程管理，监督项目的现场施工进度和施工质量，控制项目施工成本，进行施工安全检查等 1.协助工程项目经理、工程技术部经理做好本专业工程项目的前期运作 2.参与水暖工程招投标工作，配合项目经理部、造价管理部编制标底和投标书 3.参与设计施工规范、施工图审核，设备技术标准、施工验收规范等工作 4.参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录的整理、签认和发放工作 5.协助水暖通工程的质量、进度和安全 岗位职责 6.负责水暖通工程的工程量、工程变更、洽商的审核、确认 7.解决项目中水暖通专业的技术问题 8.依据项目施工计划对水暖工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见 9.对水暖通工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见 10.参加监理会议，解决会议中提出的专业问题 11.负责水暖通工程的竣工验收 1.业务信息知情权 2.水暖工程质量监督权 权限说明 3.水暖工程安全检查权 4.现场实施方案的协调权 5.水暖工程变更建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

电气工程师职位说明书

职位名称 直接上级 电气工程师 工程技术部经理 所属部门 直接下级 工程技术部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，建筑学、工民建、电子电气等相关专业知识，持有工程师资格证书 2.工作经验 两年以上建筑电气工程、施工管理工作经验，一年自动化、电力传动等工程实践经验 负责现场电网设施工程管理，监督项目的现场施工进度和施工质量，控制项目施工成本，进行施工安全检查等 1.协助工程项目经理、技术部经理做好本专业工程项目的前期运作 2.参与电气工程的招投标工作，配合项目经理部、造价管理部编制标底和投标书 3.参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议 4.负责对投标单位进行电气方面的现场答疑 5协助工程技术部经理进行本专业的工程技术管理工作，并配合其他工程师的工作 职责概要 岗位职责 6.参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录的整理、签认和发放工作 7.督促和协助监理控制工程进度、质量，协助编制本专业施工进度计划 8.参与编制本专业主要设备、材料计划，并对已完成的本专业工程进度进行审定 9.协调施工单位与监理单位处理现场有关专业问题 10.现场巡视，落实、监督整改方案的执行情况 11.负责电气工程的竣工验收 1.业务信息知情权 2.电气工程质量监督权 权限说明 3.电气工程安全检查权 4.现场实施方案的协调权 5.电气工程变更建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

七、营销企划部组织结构与责权

部门编制 经理级1人 部门 部门负责人 部门组织结构图 直属领导 营销企划部经理 策划主管 调研主管 销售主管 策 划 策 划 调 研 售楼员 客户服 专 员 文 案 专 员 务专员 主管级3人 根据实际而定 1.负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度 2.负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动 3.负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略并组织实施 4.负责制定各项目的营销推广策划方案和销售策略并组织实施 职责 5.负责制定定价策略、营销推广进度计划以及销售成本和费用的预算等 6.编制年度销售预测报告，制订年度销售计划并组织实施 7.负责设立、管理、监督各售楼处的正常运转 8.负责组织、完成各楼盘项目的销售及销售队伍建设与管理 9.做好销售服务和售后服务工作，维系并促进企业与客户间的关系 10.配合财务管理部统计、催收和结算房款 1.有权参与制定企业经营战略、销售策略拥和项目开发战略，并提出相应建议 2.有权对损害企业形象的行为及影响本部门工作的人员提请处罚 权力 3.有在本部门开展具体工作的自主权和决策权 4.拥有本部门内部组织机构建立、员工考核的权力 5.有对本部门内部职员聘任、解聘、奖惩的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 营销企划部经理职位说明书

职位名称 直接上级 营销企划部经理 副总经理 所属部门 直接下级 营销企划部 部门各主管 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，市场营销专业、经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业，具备市场营销管理、经济学、房地产开发和广告策划学等相关专业知识 2.工作经验 三年以上相关工作经验，有丰富的项目拓展、推广、策划以及销售、客户服务经验 职责概要 在副总、总经理的领导下，全面负责本部门的日常管理工作，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传，负责企业个楼盘项目的销售工作规划、各项目的销售工作组织实施和客户服务管理等 1.根据企业制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施 2.负责组织制订企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成 3.根据企业发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划 3.负责组织新项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依据 岗位职责 4.负责支持项目的整体形象策划和品牌建设，审定各项宣传推广企业形象的公关活动方案 5.与部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立企业良好的社会形象 6.全面负责组织企业各项目的销售、招商工作，分解销售计划并检查执行情况，制定销售管理制度，报批后贯彻实施 7.负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作 8.完成领导临时交办的其他工作 1.部门内部职员的薪资评定权，员工薪资的审核权 2.对下属工作有安排、监控以及绩效考核的权力 权限说明 3.本部门员工招聘录用的参与权 4.公司重大经营决策参与权 5.宣传、促销、推广活动方案的提议权、执行与监测权 6.企业信息的获得与运作权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

策划主管职位说明书

职位名称 直接上级 策划主管 营销企划部经理 所属部门 直接下级 营销企划部 1.学历、专业知识 大学本科及以上，市场营销、房地产或广告、中文等相关专业知识 任职资格 2.工作经验 两年以上房地产项目策划、销售推广经验，熟悉房地产项目市场调研、项目营销企划、组织推广策划等工作 在营销策划部经理的领导下，主要负责企业整体形象策划、地产项目营销策划、企业宣传推广策划等工作 1.负责制订企业内各类策划工作计划，并组织落实实施 2.负责组织进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，并提交策划方案 3.负责企业形象宣传策划，组织攥写宣传推广文案、广告创意设计等 岗位职责 4.依据各项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施 5.协助营销策划部经理确定项目核心识别系统、销售策略等，并提出建议 6.负责各项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等 7.对各项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作 1.对公司相关活动的发布有平台选择权 2.对推广年度目标有规划权 权限说明 3.对合作广告公司及制作商的印刷、制作、安装效果有审核权及监督权 4.公司重大活动及年度宣传活动策划案的撰写与执行有建议权 5.对本部门设计稿件及文案稿件的审核修改有建议权 相关说明 编制人数 编制日期

审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 职责概要 调研主管职位说明书

职位名称 直接上级 调研主管 营销企划部经理 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，市场营销、房地产、管理、统计学等相关专业知识 2.工作经验 两年以上房地产行业工作经验，从事过市场分析及市场调研工作者优先 在营销企划部经理的领导下，具体负责组织项目销售市场调查、收集项目销售相关信息、提供市场分析报告等工作 1.依据项目整体营销规划，制订项目销售市场调研计划，提交计划书 2.组织实施市场调研，进行需求分析，并组织编写调研报告 3.根据项目的定位及其基本情况，有针对性地组织项目市场调研，拟写市场分析报告，为项目营销策划提供支持 职责概要 岗位职责 4.收集与企业战略确定的开发产品有关的市场资料，定期整理分析，提交分析报告 5.收集对销售有影响的行业管理、金融等方面信息，为正确做出项目决策提供支持 6.调查掌握营销总体计划、营销策划方案的执行情况，及时提出修正意见 7.对主要行业媒体。项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提高决策支持 8.完成领导临时交办的其他工作 1.有对市场调研费用的支出进行控制的权力 权限说明 2.有对市场调研计划进行制定或修改的权力 3.根据市场调研结果，对产品与服务的市场推广有建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

销售主管职位说明书

职位名称 直接上级 销售主管 营销企划部经理 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，市场营销或管理类相关专业知识 2.工作经验 三年以上房地产销售工作，一年以上房地产销售管理工作经验 在营销企划部经理的领导下，负责企业各楼盘项目的销售工作规划、各项目的销售工作组织实施和客户服务管理等 1.根据企业发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划 2.根据各项目的销售计划，组建售楼中心，具体实施项目销售工作 3.根据企业的相关规定及销售工作需要，制定销售管理制度，报批后贯彻实施 4.负责组织企业各项目的销售、招商工作，分解销售计划并检查执行情况 5.定期检查各项目销售报表，一旦发现问题及时更正解决 职责概要 岗位职责 6.做好项目的销售控制，及时召开销售会议，保证获得最及时的回款和最大的营业额 7.负责与方管、工商等部门建立良好的关系，保证销售工作正常进行 8.负责客户服务管理，及时处理投诉、退房等问题，保证企业利益 9.了解项目所在地的社会文化与消费人群的喜好，建立市场研发及客户档案 10.组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为决策提供依据 11.关注、跟踪企业开发的各个项目，总结项目销售经验，为新项目营销策划提供建议 12.完成领导临时交办的其他工作 1.对销售策略有制定权、建议权及决定权 2.对销售价格有建议权 权限说明 3.对销售人员的任用有建议权及决定权 4.有权申请其他部门为客户提供方便 5.对下属人员的工作指导权、业务能力和绩效考核权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

策划专员职位说明书

职位名称 直接上级 策划专员 策划主管 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，广告、中文、策划、市场营销、设计等相关专业知识 2.工作经验 一年以上房地产营销策划工作经验 协助策划主管进行企业整体形象策划、地产项目营销策划等项工作，及时完成策划任务 1.根据各策划工作计划，及时完成策划主管交代的工作，并提出自己的意见、建议 2.协助策划主管进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，完成部分策划方案 3.协助进行企业形象宣传策划，完成宣传推广文案、广告宣传方案等部分内容 4.协助经理、策划主管完成本企业CI、VI的策划工作 职责概要 岗位职责 5.依据各项目的市场定位，参与编制项目营销策划全案 6.与相关职能部门、广告公司等协调，具体实施营销策划方案、各项目开盘前营销活动，以及样板间、展台、售楼处布置方案等 7.收集、整理各项目营销策划方案的实施效果信息，做好追踪。调研工作 8.收集竞争对手宣传推广信息，为本企业项目的推广策划及时提供信息支持和建议 9.完成领导临时交办的其他工作 1.策划工作计划制定的建议权 权限说明 2.广告推广预算和费用的建议权 3.公司相关活动发布平台的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

策划文案职位说明书

职位名称 直接上级 策划文案 策划主管 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，营销、广告、中文、公文写作等相关专业 2.工作经验 两年以上文案工作，一年以上房地产相关职位工作经验 根据营销策划部经理、策划主管的策划创意，攥写项目营销策划案、广告策划案、楼书、广告创意脚本等 1.根据策划主管的策划创意，起草完成项目营销策划方案 2.根据策划主管的策划创意及企业定位，攥写企业整体广告宣传策划案、活动方案等 职责概要 岗位职责 3.根据房地产项目定位及营销策划案，攥写项目推广文案、楼书等 4.负责相关资料的收集和整理分析工作 5.负责企业随机性的文案、稿件的攥写工作 6.根据项目需要，配合完成相关工作 1.对策划文案起草及修改有建议权 权限说明 2.对公司企业文化、品牌文化创建、优化有建议权 3.对未来品牌发展建设进行文化提炼及建议权 4.对官网、微信、公众号文案修改有选择权、及建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

调研专员职位说明书

职位名称 直接上级 调研专员 调研主管 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，市场营销、信息管理、统计学、物业管理等相关专业知识 2.工作经验 一年以上房地产项目的市场调研工作经验 根据调研主管的安排，进行房地产项目市场调查、收集与项目销售相关信息工作 1.根据市场调研计划，开展企业房地产项目的市场调研与信息收集工作 2.负责指定片区的楼盘、写字楼、住宅等竞争对手的市场调查工作 3.根据调研数据，按时编制调研报告，并报调研主管审核 职责概要 岗位职责 4.根据项目开发进度，完成房地产项目的市场调研工作，为项目营销策划提供支持 5.根据调研主管的安排，收集与房地产销售有关的行业管理、金融及其他方面的信息 6.对营销策划方案、房地产促销方案及广告方案的执行情况及结果反馈情况进行调查，为这些方案的效果评估提供客观的数据 7.完成领导临时交办的其他工作 权限说明 相关说明 编制人数 编制日期 1.营销的建议权 2.就市场动态提出预测并提供发展建议的权力 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

售楼员职位说明书

职位名称 直接上级 售楼员 销售主管 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 中专及以上，市场营销、管理、销售等相关专业知识 2.工作经验 两年以上房地产销售经验 在销售主管的带领下，负责客户接待、答疑、现场看房等工作，促成签约，完成销售目标 1.依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范，为客户提供热情服务 2.严格执行售楼程序，认真接待客户，进行答疑、洽商，组织参观样板间等以促成交易 3.接受客户意见，处理客户异议，遇到权限外的问题要及时上报领导解决 职责概要 岗位职责 4.对个人洽谈成交的客户，负责跟踪服务、催收销售款项 5.定期做好销售统计工作，填写各项规定表格，上报领导 6.收集、整理客户信息，及时呈报销售主管或相关管理部门 7.完成领导临时交办的其他工作 1.经理授权范围内的合同签订权 权限说明 2.销售的建议权 3.策划方案的建议权 4.对客户以下订单，重复订单的确认权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

客户服务专员职位说明书

职位名称 直接上级 客户服务专员 销售主管 所属部门 直接下级 营销企划部 任职资格 1.学历、专业知识 中专及以上，销售、物业管理、公关、市场营销等相关专业知识 2.工作经验 一年以上房地产企业客户服务工作经验 在销售主管的领导下，负责接待客户电话、来访投诉，做好记录，具体办理客户签约、按揭贷款、退房等手续 1.依据企业的客户服务管理制度及工作规范，开展客户服务工作 2.负责接待客户来电、来访的投诉、问题反馈等，在权限内答复询问并做好记录 3.协同销售主管建立客户投诉档案，及时提出客户服务及其他工作改进建议 职责概要 岗位职责 4.负责办理购房签约、按揭贷款、退房等手续 5.负责销售合同登记、客户资料录入建档工作 6.协助销售主管建立客户投诉档案，及时提出客户服务及其他工作改进建议 7.负责有关客户问题联络单据的传递、投诉处理通知下发等工作 8.完成领导临时交办的其他工作 1.收集市场相关信息、资料、文件的权力 权限说明 2.对客户服务过程中发现的问题改进和建议权 3.对工作流程有异议的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

营销策划部工作流程图

（一）业务流程

项目立项

市场调研与分析 地块价值分析 [策划组、调研组、销售组] 客户定位与分析 销售目标与 销售 广告策略 营销结果与市场反馈信息分析 [调研组、销售现场] 实施与执行 [策划组、销售组、广告公司] 阶段营销策略与计划 [策划组、销售组] 施工图 活动策略 客户策略 媒体组合 详细方案 调整 项目总体定位 [策划组、调研组、销售组]

[开发部、规划设计单位、规划设计顾问] 产品定位及建议 规划设计任务书 项目总体营销策略与计划 概念方案 [策划组、销售组] 方案设计

（二）文件（方案）流程

有关具体方案实施后的效果搜集、评估、总结，向领导汇报 再次提交公司领导，进行审核 向公司领导提交营销沟通的建议，根据公司领导的批示，制定营销推广计划 依据领导意见进行调整公司领导审核确认后细化实施 与相关部门、机构沟通、制定具体执行计划，并跟进执行 为领导决策提供参考

（三）工作流程

根据领导意见及营销总案

如上级领导有

不同看法或意 见，根据新的

指示和要求重 新立项。

营销工作项目及计划 营销推广个案的制定 推广工作的可行性预见 各部门的工作沟通 各项具体工作的落实 提交最后执行方案，由营 销总监和总经理审定 物料、媒体、场所等的准备与布置 推广活动的开展 营销效果的监测及效果评估 推广活动的监测及效果评估结果

为营销工作的调整提供依据。

（四）项目在公开发售前的工作流程

项 目准 备 工作 示范单位 前期广告设计制作

资料准备 地盘包装 售楼处包装 宣传册 售楼书 价格表 付款方式（按揭手续） 光碟、录像 宣传品 地盘围墙装饰 广告牌 展板 模型 本项目知识 销 楼盘知识培训 区域项目知识 竞争项目知识 接待礼仪 售 人 员 培销售操作培训 客户跟踪 销售技巧

部门 部门负责人 直属领导 部门编制 部门组织结构图 财务经理 主管级3人 融资主管 财务主管 审计主管 融资助理 会计 出纳 审计员 根据实际而定 1.健全企业财务管理体系，保证资金正常运转 2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督 3.负责开展企事业财务预算编制、控制与管理工作 4.组织部门人员定期进行各项财务核算工作，按时向企业高层领导提交相关财务数据 职责 5.根据企业领导的指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作 6.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告 7.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督 8.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件进行及时处理 9.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考 1.有对企业对外支付款项的审核权 2.有对企业会计账目的审核权 权力 3.有对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权 4.有对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力 5.有对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

八、财务管理部组织结构与责权

财务经理职位说明书

职位名称 直接上级 财务经理 财务总监 所属部门 直接下级 财务管理部 部门各主管 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，财务管理、财会等相关专业，具有全面的财务管理、企业管理等专业知识，持有会计师资格证书 2.工作经验 五年以上财务管理工作经验，熟练掌握办公软件和财务软件 职责概要 在财务总监的领导下，全面负责本企业资金管理、财务预算、财务核算等财务管理工作 1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行 2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督 3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据 4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理和各项工作 岗位职责 5.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告 6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督 7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理 8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考 9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查 10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作 1.有对企业对外支付款项的审核权 2.有对企业会计账目的审核权 3.对各部门财务支出以及费用计划有监督和审核权 4.对报销的各种票据以及现金业务有监督和审核权 权限说明 5.对薪资、福利的管理和发放有监督和审核权 6.对财务制度流程的拟订和执行权 7.有对企业经营状况、财务状况、楼盘销售状况的建议权 8.有对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力 9.有对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权 相关说明 编制人数 编制日期

审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 财务主管职位说明书

职位名称 直接上级 财务主管 财务经理 所属部门 直接下级 财务管理部 会计员、出纳员 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，财务管理、金融等相关专业知识，持有中级会计师任职资格证书 2.工作经验 三年以上财务类工作经验，一年以上及中型以上房地产企业财务管理工作经验 在财务经理的领导下，具体负责房地产项目结算、财务核算、税收筹划等财务管理工作 1.组织企业的财务预、决算编制工作，并对预算执行情况进行监督 2.负责企业各项资金支出、工程结算和费用报销的财务工作 3.参与经济合同会审工作以及合同执行管理工作 职责概要 岗位职责 4.负责企业的会计核算和财务管理工作 5.对企业经营情况进行经济效果分析，为领导决策提供依据 6.根据领导要求，按时编制财务报表，及时反馈企业经营状况 7.负责协调税务等相关外部单位的业务关系 8.完成领导临时交办的其他工作 1.对违反国财经法律法规和公司财务管理制度的行为有拒绝、制止和处罚建议权 权限说明 2.对财务制度的执行有监督检查权 3.对各项费用的开支有监督检查权 4.对下级业务水平和业绩有考核评价权 相关说明 编制人数 编制日期

审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 融资主管职位说明书

职位名称 直接上级 融资主管 财务经理 所属部门 直接下级 财务管理部 融资助理 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，金融类、经济类或财务专业，精通会计制度、项目融资、财税规划、成本控制等相关专业知识 2.工作经验 三年以上财务管理及资金运作实战经验，至少一年以上房地产资金管理工作经验 职责概要 负责企业融资渠道的建设及房地产开发项目的贷款等相关事宜 1.协助财务经理拟订房地产项目融资计划 2.负责企业房地产项目融资渠道的拓展工作，按时完成融资计划 3.负责对各项目的贷款资料（可行性报告、财务报表等）进行审核 岗位职责 4.收集、整理国家有关房地产金融和房地产信息 5.根据领导要求，办理房地产项目融资授信工作 6.根据领导要求，定期或不定期编制《融资工作总结报告》 7.完成领导临时交办的其他工作 1.对公司的重大资金计划有知情权 权限说明 2.对各项目的贷款资料审核权 3.对自己负责的融资项目有建议权 4.对项目融资决策有建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

审计主管职位说明书

职位名称 直接上级 审计主管 财务经理 所属部门 直接下级 财务管理部 审计员 1.学历、专业知识 大学本科及以上，财务、会计、设计、管理等相关专业，具有审计师资格证书 任职资格 2.工作经验 三年以上内部审计工作经验，两年以上主管工作经验，了解国内房地产业务，熟悉房地产企业财务管理及企业内部审计程序 负责企业内部财务审计及房地产开发项目的工程审计等工作 1.负责协助财务管理部经理制定企业审计长期规划和年度审计计划 2.负责部署审计任务，全面负责工程量清单及预算、竣工结算的审计工作 3.负责监督和评价招投标工作 岗位职责 4.负责对工程施工、项目管理、材料采购、招投标、造价审核等工作进行全面监控 5.根据领导的指示或工作计划，组织编制《审计报告》 6.定期或不定期向财务经理汇报审计工作情况 7.协助领导处理各类突发事件 1.成本预算的审核权 2.成本核算、管理工作的监督指导权 权限说明 3.成本管理工作计划的制定权 4.对招投标工作有建议权 5.《审计报告》的编制权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 职责概要 会计员职位说明书

职位名称 直接上级 会计员 财务主管 所属部门 直接下级 财务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，财务管理、会计、投资、金融、经济法、税法、财务电算化等相关专业知识，持有助理会计师职称 2.工作经验 两年以企业财务会计工作经验，有房地产企业财务工作背景者优先 职责概要 协助财务主管做好会计核算和内部财务管理报告工作 1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表 2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账 3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况 4.依据相关制度规定，审核会计单据，保证日常核算准确无误 5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符 岗位职责 6.根据国家税法规定和企业的相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表 7.依据国家有关和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表 8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作 9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作，及时编制各类固定资产账目 对涉及财务开支的人员有财务监督权 权限说明 对财务开支手续不完善、不合法的支出，有拒绝办理的权力 对公司财务工作的执行权 会计核算工作执行权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

出纳员职位说明书

职位名称 直接上级 出纳员 财务主管 所属部门 直接下级 财务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大学专科及以上，具有会计学、统计学、会计电算化等相关专业知识，具有初级会计师职称 2.工作经验 一年以上出纳工作经验，有房地产企业从业经验者优先 职责概要 根据相关财务管理制度，票据审核工作，做好企业收付款的报销业务 1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证 2.准确、及时地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票据 3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账款盘存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》 岗位职责 4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符 5.根据会计师制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证 6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记簿进行登记，办理登记手续 7.保存、管理每月会计原始凭证资料，做好会计凭证的档案管理工作 8.完成领导临时交办的共其他工作 公司各项会计票据的审核权 权限说明 对财务开支手续不完善不合格的支出有权拒绝办理 现金收付凭证的审核权 现金调配使用的建议权 相关说明 编制人数 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

融资助理职位说明书

职位名称 直接上级 融资助理 融资主管 所属部门 直接下级 财务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，金融类、财务管理或经济、房地产行业投融资业务等相关专业知识 2.工作经验 一年以上房地产或银行融资管理工作经验 协助融资主管完成企业下达的融资任务 1.根据房地产行业发展需要，定期收集和分析房地产相关融资、法规及商业案例 2.加强对房地产金融市场的研究及分析，并提出观点，为领导决策做参考 3.协助融资主管开展资金运作及其管理工作 职责概要 岗位职责 4.在企业具体合作项目的谈判过程中负责前期接待、项目阐述等工作 5.负责与银行等金融机构联系，争取为房地产项目提供各种融资服务 6.负责与银行联系，争取让其未购房客户提供按揭贷款服务，从而为项目销售提供支持 7.与业务往来银行保持长期合作关系 权限说明 相关说明 编制人数 编制日期 1.对上级领导决策具有建议权 2.对项目融资决策有建议权 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期

审计员职位说明书

职位名称 直接上级 审计员 审计主管 所属部门 直接下级 财务管理部 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上，财务、审计、税务等相关专业知识，具有审计专业初级资格证书 2.工作经验 一年以上审计工作经验，有会计师事务所审计经验者优先 协助审计主管开展对企业经验及内控的审计工作 1.负责对企业、各项目部开展财务收支审计、企业内部专项审计和经济效益审计工作 2.对企业各部门预算的执行情况进行审计监督 3.协助审计主管拟定各项审计工作任务的专项审计报告 职责概要 岗位职责 4.按照领导要求，对工程施工、项目管理、材料采购、招投标等工作进行审计 5.负责收集并整理最新的相关行业的财务、审计等法规 6.对审计过程中发现的问题提出整改、管理建议 7.完成领导临时交办的其他工作 权限说明 相关说明 编制人数 编制日期

1.对上级领导决策具有建议权 2.对审计工作有建议权 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 附一：行政管理工作流程图

目录

一、物品申购管理工作流程 二、物品领用管理工作流程

三、办公设备(用品)申购管理工作流程 四、办公设备（用品）领用管理工作流程 五、办公设备维修管理工作流程 六、车辆维修（护）管理工作流程 七、车辆使用管理工作流程图 八、档案借阅与归还管理工作流程图 九、档案管理工作流程图 十、印章使用管理工作流程 十一、办公室发文管理工作流程 十二、例会管理工作流程图

一、物品申购管理工作流程

物品申购管理编码 ZJXZ01 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 行政部 分管领导 流程开始 填写物品需 汇总求单 信息 流程名称 工作流程 总经理 管 理 行 为 编制物品采购单（部门经理审核） 审核 审批 采购 物品发放 办理物品发放记录 流程结束

二、物品领用管理工作流程

物品领用管编码 ZJXZ02 理工作 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 行政部 分管领导 流程名称 总经理 开始 填写物品领用单/记录（部门经理审核 审批 管 理 行 为 审核） 领用物品 发放物品 月度物品盘库 审核 审批 流程结束

三、办公设备(用品)申购管理工作流程

流程名称 行为实施环节 办公设备(用编码 ZJXZ03 品)申购管理工执行者 监控者 作流程 各部门 行政部 分管领导 总经理 流程开始管 理 行 为 办公设备（用品）采购清单（部门经理审核） 汇总申请（部门经理审核） 审核 审批 购买 验收登记入库 使用 发放 流程结束

四、办公设备（用品）领用管理工作流程

办公设备流程名称 （用品）领用管理工作 行为实施环节 编码 执行者 各部门 开始 ZJXZ04 监控者 行政部 填写办公设备（用品）领用单（部门经理审核） 发放办公用品 管 理 行 为 领用 汇总月度出入库信息并报送相关领导 结束

五、办公设备维修管理工作流程

ZJXZ05 监控者 行政部 办公设备维编码 修管理流程 执行者 行为实施环节 各部门 开始 提出设备 维修申请 （部门经 理审核） 流程名称 分管领导 审核 管 理 行 为 确定费用 填制设备维修申请单 审批 协调维修 验收存档 结束 六、车辆维修（护）管理工作流程 车辆维修（护）编码 ZJXZ06 管理工作流程 执行者 维修机构 行政部 流程开始 流程名称 行为实施环节 监控者 分管领导 车辆日常检查 发现维修(护)需要 提出维修(护)申请 审批 管 理 行 为 修理 送修 通知提车 检查验收 维修(护)信息流程结束

七、车辆使用管理工作流程图

车辆使用管编码 ZJXZ07 理工作流程 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 行政部 分管领导 开始 流程名称 总经理 车辆使用申请 审核 出市区的情况 审核 审批 管 理 行 为 车辆调配 驾驶员安排 车况确认 车况确认 车辆使用 车辆使用完毕 车况确认 车况确认 登记信息 流程结束 八、档案借阅与归还管理工作流程图

档案借阅与归还编码 ZJXZ08 管理工作流程 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 行政部 流程名称 总经理 流程开始 （重要材料） 填写档案借阅申请（部门经理审核） 审核 审批 管 理 行 为 档案领取 借阅手续办理 档案使用 按期归还 审核档案 归档 流程结束

九、档案管理工作流程图

档案管理工编码 ZJXZ09 作流程 执行者 监控者 行为实施环节 行政部 行政部经理 流程名称 分管领导 流程开始 管 理 行 为 收集档案 鉴定档案 档案分类 年度档案目录 审核 审核 流程结束 十、印章使用管理工作流程

印章使用管理编码 ZJXZ010 工作流程 执行者 监控者 各部门 行政部 分管领导 流程名称 行为实施环节 总经理 流程开始 印章使用申请（部门经理审核） 审核 审批 管 理 行 为 备案登记 印章使用 流程结束 十一、公司发文管理工作流程图

流程名称 行为实施环节 公司发文管理编码 ZJXZ011 工作流程图 执行者 监控者 各部门 行政部 分管领导 总经理 流程开始 起草文件（部门经理审核） 审核 审批 管 理 行 为 登记、编号 文件执行 文件发放 文件落实 归档 定期整理 流程结束 十二、例会管理工作流程图 例会管理工作流编码 ZJXZ012 程 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 行政部 流程名称 总经办 流程开始 确认会议内容 审批 准备与会报告 提前一天 发放会议通知 管 理 行 为 汇总各部门周/月报表 审批并准备召开会总结上周/月工作，部署下周/月工作 发放会议纪要给各部门 总经理总结会议，指导、安排下一步会议 执行会议决议 行政部对会议执行进行监督 结束 附二：财务管理工作流程

一、借款工作流程 二、报销工作流程 三、记账工作流程图 四、报税工作流程图 五、开票工作流程

六、工资/福利发放工作流程图

一、借款工作流程

借款工作流编码 ZJCW01 程 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 财务管理部 分管领导 借款人 流程名称 总经理 填写借款申 部门经理审批 审核 审核 审批 管 理 行 为 签字领款 支付 登帐 编制月度明细每月核查 每月核查 流程结束 二、报销工作流程

报销工作流编码 ZJCW02 程 执行者 监控者 行为实施环节 各部门 财务管理部 分管领导 报销人人 流程名称 总经理 填写报销单 部门经理审批 审核 审核 审批 管 理 行 为 签字清账 报销 登帐 编制月度明细表 每月核查 每月核查 流程结束

三、记账工作流程图

记账工作编码 ZJCW03 执行者 行为实施环节 出纳 财务管理部 流程名称 流程 监控者 分管领导 管 理 行 为 总经理 收集凭证 凭证 编制记账 生成现金、银登记明 总表 行日记账 细分类 登记总账分 类账 编制各项生成报表 明细表 存档 流程结束 整理核查 核查 四、报税工作流程图

报税工作编码 ZJCW04 执行者 行为实施环节 各部门 财务管理部 流程名称 流程 监控者 分管领导 审核 核查 管 理 行 为 总经理 核算税款 纳税申请 审批 编制纳税申报表 申报 登帐 编制季度明细表 核查 流程结束

五、开票工作流程

开票工作编码 ZJCW05 执行者 行为实施环节 各部门 财务管理部 流程名称 流程 监控者 分管领导 审核 审核 每月核查 管 理 行 为 总经理 开票申请 汇总开票情况 清点存票数据 欠 购票申请 足 购票 审批 登记 开票申请 审批 票据送出 开票 登记 清点存票数据 每月核查 流程结束 六、工资/福利发放工作流程图

流程名称 行为实施环节 工资/福利发放工作流程 各部门 工资表/福利申请表 编码 ZJCW06 执行者 财务管理部 审核工资表/ 福利申请表 发放工资/ 福利资金 监控者 分管领导 总经理 审核 核查 管 理 行 为 审批 领用 用品/津贴发放 登帐 编制季度明细表 核查 流程结束 附三：常用表格

周工作事项汇报表

月工作事项汇报表

职 员 履 历 表

填表日期： 年 月 日

期望 应聘职务 薪资 何时 上班 可否外 是□： 否□：

派工作 ★ 人生座右铭： ★ 本职工作理念： 姓 名 出生年月 视力 籍 贯 出生地 年 月 日 是否办理社保 省 市 手机 / 专职工作年限 宅 电 技术职称 薪 资 护照号码 e-mail或 熟□一般□ 否□ 政治面貌 户籍详细地址 现居住地 通讯详细地址 身份证号码 个人联系方式 何种外语/等级 参加工作累计时间 特长或 爱 好 是□： 否□： 身 高 体 重 性别 婚否 何时体检及结果 民族 血型 / 免冠相片 QQ MSN 最 后 电脑应用 1、 2、 3、 4、 5、 6、 时 间 毕 业 学（院）校 时 间 工 作 单 位 姓 名 关 系 工 作 单 位 职 业 性 质 性 质 专 业 部 门 现详细居住地 职务 学习 方式 学历/学位 职责范围 邮编 部门 人数 学习 年限 个人 月薪 联系电话 社团 职务 （从高向底填） 受育教情况 （从后向前填） 工 作 经 历家庭主要成员温馨提示：请接下页填写 个人身份证复印件粘贴处 注:内容可另纸附后，在岗人员必须有身份证复印件存档。 ▲本人声明：以上本人填写均属实，请审核，本人承认并遵守贵公司的规章制度，如有违纪，愿接受贵公司行政、经济或法律的相关处理。 ▲公司声明：本公司对所有面试者填写表格内容均保留进入人才库，并不外泄。 填写人签名 面试时间 面试地点 ▼以下由公司各相关部门及负责人负责填写： 应聘人员面（复）试结果 1、应聘人初审符合条件状况 条件超越□ 条件相符□ 部分条件相符□ 不符条件□ 2、应聘人员资料递交身份证复印件 份，核查Y□ N□ 3、应聘人员学历证明及技术职称复印件 份，核查Y□ N□ 4、其他说明： 招聘经办人： 年 月 日 招聘审批人： 年 月 日 试用期部门 职位 部门负责人 转正后部门 职位 部门负责人 人力资源部 录 用意用人部门 理论考试 实际操作 录 用 □ 不录用 □ 试用期 年 月 日至 年 月 日，共计 月 部门考核人： 年 月 日 部门审批人： 年 月 日

见 副总经理 试用期薪资 转正后薪资 部门 职务 审核意见： 审核人： 年 月 日 审批意见： 总经理 审批人： 年 月 日 招聘申请书

申请部门 申请人数 申请日期 职位名称 原有人数 招聘事由 拟定工资 年龄范围 教育程度 试用期间 最低 最高 转正 性 别 工作经验年限 聘 用 人 员 条 件 岗位描述其他能力 申请人签字 部门负责人意见： 日期： 年 月 日 人力资源部意见： 日期： 年 月 日 副总经理意见： 日期： 年 月 日 总经理意见： 日期： 年 月 日 岗位要求 日期： 年 月 日 职员转正申请表

姓 名 部 门 入职时间 试用期薪资 申请日期 职 位 试用期起止时间 转正后薪资 自 我 陈 述： 部门负责人评定意见： 人事行政部监督检查意见： 副总经理审查意见： 总经理审定意见: 备注： 1.职员转正时间： 2.要求本人及直接主管填写内容要实事求是，并详细列明工作业绩。直接主管须对该职员在现岗位一切工作表现负责。 人事变动表

姓 名 拟调动部门及职位 原工作部门及职位申请调动理由 工 龄 职 务 职 务 原工资待遇 拟调动工资待遇 申请日期 签名： 年 月 日调出部门负责人意见： 拟调入部门负责人意见： 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 人事行政部意见： 副总经理意见： 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 总经理意见： 签名： 日期： 年 月 日 审批结果 备注： 调动生效时间： 年 月 日 职员薪资调整申请表

姓名 部门 任职岗位 调薪申请日期 调薪理由 现有薪资 调整薪资 调薪起止日期 部门意见 部门负责人签字： 年 月 日 人力资源部意见 人力资源部经理签字： 年 月 日 行政管理部 行政管理部经理签字： 意见 年 月 日 财务部意见 财务管理部经理签字： 年 月 日 分管副总经副总经理签字： 理意见 年 月 日 总经理签字： 总经理意见 年 月 日 离职申请书 姓名 入职时间 部门 岗位 工龄 申请离职时间 正式离职时间 离职类型： 辞职 辞退 自离 解除劳动关系 合同有效期满 离职原因： 部门意见： 负责人签字： 年 月 日 人力资源部意见： 负责人签字： 年 月 日 副总经理意见： 负责人签字： 年 月 日 总经理意见： 负责人签字： 年 月 日 离职职员： 本人确认上述手续属自愿已全部完成，从即日起解除与中京地产实业有限公司郴州分公司的劳动关系，不要求任何经济补偿。 离职申请人： 年 月 日 职员离、辞、退职巡回单

各相关部门：

请按照以下顺序依次为该职员办理离职交接手续，并在相应位置签名确认交接完成。

姓名 无交接 工作内容、工作文档、工作进度情况等已交接 所属部门 移交人： 年 月 日 接交人： 年 月 日 部门负责人： 年 月 日 无借领 已归还 损坏，应赔偿 元。 遗失，应赔偿 元。 人力资源部负责人： 年 月 日 行政管理部负责人： 年 月 日 财务负责人： 年 月 日 部门 离职性质 正式离职日期 人力资源部 行政管理部 财务部 离职程序正常办理，本人自愿办理以上职员离、辞、退巡回单。 签名： 年 月 日 财务部： 现有 部门，职员 已办理好离职手续，于 年 月 日正式离 职，请安有关规定结算工资，谢谢。 人力资源部负责人签名： 副总经理签名： 年 月 日 年 月 日 出差申请单

部门 外出原因： 姓名 日期 年 月 日至 年 月 日 部门负责人核准 行政负责人核实 副总经理审核 总经理批准 补 卡 单

部 门 补卡原因： 姓 名 日 期 部门负责人核准

行政负责人审核 分管副总经理批准 请假申请单

外出登记表

（ ）月份 序号 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 姓 名 部 门 外出事由 外出时间 回司时间 部门： 请假人： 请假起止时间： 事由： 申请时间： 工作岗位： 部门负责人： 人事行政部： 副总经理： 总经理： 14 15 16 17

证件借用登记表

序号 证件名称 借用人签字 用途 借用日期 归还日期 归还日期 归还人签字 批准人签字 备注 请示表

标题 部门 申请人 文件编号 ZJWJ- 日期 部门负责人意见： 签字： 年 月 日 人事行政部审核： 签字： 年 月 日 副总经理核准： 签字： 年 月 日 总经理审批： 签字： 年 月 日 职员外出租房申请表

姓名 所属部门 职务 租房事由： 填表日期 部门负责人意见： 人事行政部意见： 副总经理审核： 总经理核定： 印章刻制申请表

年 月 日

申请单位 申请单位负责人签字 申请日期 经办人及身份证 印章详称 申请理由 行政部意见 年 月 日 副总意见 年 月 日 总经理签字 年 月 日

印章备案表

启用日期 保管人 审批人 用途 启用日期 保管人 审批人 用途 废止 □ 缴销 □ 遗失 □ 更换 □ 印模 移交 □ 日期： 启用日期 保管人 审批人 用途 废止 □ 缴销 □ 遗失 □ 更换 □ 印模 移交 □ 日期：

废止 □ 缴销 □ 遗失 □ 更换 □ 印模 移交 □ 日期： 启用日期 保管人 审批人 用途 废止 □ 缴销 □ 遗失 □ 更换 □ 印模 移交 □ 日期：

印章使用审批表

编 号 用章部门 盖章时间 公章类别 盖章次数 文件发文号 文件名称 印章是否须携带外出： 盖章用途 用章人（签章） 批准人（签章） 注：请在备注栏中简要说明盖章用途

印章使用审批表

编 号 用章部门 盖章时间 公章类别 盖章次数 文件发文号 文件名称 印章是否须携带外出： 备注 用章人（签章） 批准人（签章） 注：请在备注栏中简要说明盖章用途

印章使用登记表

盖章时间 文件名称 发文号 公章类别 盖章次数 使用人 批准人 备注

印章销毁申请表

年 月 日 印章种类 报备部门 事 由 审批部门 印章文字 印章信息 制发日期 销毁日期 印章模式 申请人 行政管理部意见 副总经理审核 总经理审批

公章领取归还明细表

保管员签名/领取人签名/ 公章名称（留印） 时间 时间 归还日期/时间

印章移交登记表

公章名称（留印） 移交人签名/日期 接收人签名/日期

物品领用申请单

申请时间： 年 月 日

日期 领用物品 领用事由 部门负责人意见 人事行政部意见 副总经理审核 总经理核定 姓名 部门 领用数量 职务

物品采购申请单

年 月 日 申请部门： 物品名称 单位 数量 申请人： 事由/用途 采购人： 采购到位时间 核定金额 部门经理： 财务： 分管副总经理： 总经理：

部门： 烟酒出入库登记表 品种： 年 月 日

采购入库 采购人保管员领用数量结存数领用部门/ 备注 日期 实际部门/单位使用及用途 核准人 数量（包） 签字 签字 （包） 量（包） 经手人签名

烟酒出库单

领用单位及部门： 年 月 日

物品名称 单位 数量 单价 总价 备注 保管员： 会计： 副总经理： 总经理：

车辆保养维修申请表

申请日期： 年 月 日

司 机 车辆维修 保养地点 部 门 上次维修日期 维修类型 车牌号 保养间隔里程数 正常维修□ 事故维修□ 保养□ 费用支付性质 自费□ 公司□ 保险□ 情况说明 维修项目 合计 申请人: 行部： 审核: 审批:

单位估算 维修项目及价格估算 会议签到表日期: 年 月 日 开始时间： 地点： 应到人数： 人 外出公干： 人 实到人数： 请假： 人 休假： 人 迟到： 人 缺席： 人 会 议 签 到 部门

姓名 签到