问卷编号： 审核： 复核：
智慧社区需求调研问卷-用户
尊敬的先生/女士：
你好！我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务，我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查，希望能够得到您的配合。耽误您一点时间，谢谢合作！ 访问员声明
本人保证，问卷内的所有信息都是本人按照访问操作规程所采集，全部真实有 效，如有一份虚假，则所有问卷作废，并承担相应法律责任。 第一部分 甄选问题
A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗？ A、没有听说过 B、听说过
A2、请问您在芜湖居住多长时间？ A、一年以内 B、一年以上
第二部分 智慧社区功能使用
B1、请您谈一下，您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？
B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能？（多选） 智慧家居 A、智能灯光控制 B、智能电器控制 C、智能窗帘控制 D、家庭背景音乐控制 E、其它（请说明： ） F、都没有使用过 智慧安防 A、视频监控 B、楼宇对讲 C、防盗报警 D、智能停车场管理 E、其它（请说明： ） F、都没有使用过 智慧物管 A、远程抄表 B、智能缴费 C、物业通知与公告网络应用 D、社区一卡通 E、其它（请说明： ） F、都没有使用过 健康养老 A、远程监控老人的生活 B、监测老人的健康状况 C、充当老人的“伴侣” D、其它（请说明： ） E、都没有使用过 智慧教育 A、居民终身教育和学习的网络化服务平台 B、社区网络图书馆 C、其它（请说明： ） D、都没有使用过 便民信息平台 A、社区信息发布平台 B、社区健康监控/预约挂号 C、社区政务信息平台 D、社区生活信息平台 E、其它（请说明： ） F、都没有使用过 第三部分 智慧社区功能需求
C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”？（单选）
A、非常愿意 B、愿意 C、无所谓 D、不太愿意 E、非常不愿意
C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征？（多选） A、数字化 B、移动化 C、网络化 D、互动化 E、协同化
C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验？（单选）
A、安全保障 B、便捷服务 C、关爱服务 D、低碳节能
C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求？（限选3项）
A、家庭/社区安全，如家庭视频监控 B、居家环境提升，如家电远程控制
C、与社区居民沟通的需要，如社区论坛 D、生活娱乐需要，如IPTV，无线网络
E、社区日常生活便利需用，如社区一卡通 、送水、洗衣、商品代采代购等 F、社区医疗便利需要，如远程健康、预约挂号 G、社区教育便利需用，如线上教育 H、便民服务需用，如网上
I、其它（请说明： ）
C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪种功能有过了解？ A、智慧家居，例如智能家电远程控制、智能灯光控制等 B、智慧安防，例如家庭/小区视频监控、视频对讲等 C、智慧物管，例如远程秒表、智能缴费等
D、便民信息平台，例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等
C6、对您而言，您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能？（多选） 智慧家居 A、智能灯光控制 B、智能电器控制 C、智能窗帘控制 D、家庭背景音乐控制 E、其它（请说明： ） F、都没有必要 智慧安防 A、视频监控 B、楼宇对讲 C、防盗报警 D、智能停车场管理 E、其它（请说明： ） F、都没有必要 智慧物管 A、远程抄表 B、智能缴费 C、物业通知与公告网络应用 D、社区一卡通 E、其它（请说明： ） F、都没有必要 健康养老 智慧教育 便民信息平台 A、社区信息发布平台 B、社区健康监控/预约挂号 C、社区政务信息平台 D、社区生活信息平台 E、商业广场优惠信息发布 F、其它（请说明： ） G、都没有必要 C7、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区系统”主要存在哪些顾虑？ A、系统功能不能够很好地满足办公需求 B、系统界面不够友好，操作起来不够便捷
C、系统的性能不够稳定，不能做到实时响应 D、系统的安全性不可靠，会遇到病毒攻击 E、其它（请说明： ）
C8、关于社区信息化/数字社区/智慧社区”，您有怎样的愿景？你的看法是什么？有什么建议？
第四部分 背景资料
D1、请问您的性别是？ A、男 B、女 D2、请问您的年龄是：
A、19岁及以下 B、20-29岁 C、30-39岁 D、40-49岁 E、50-59岁 F、60岁及以上 D3、请问您的职业是：
A.、机关公务员 B、事业单位职工 C、企业员工 D、自主创业、个体户 E.、退休人员 F.、学生 G.、待业人员 H、其他（请注明 ） D4、请问您的学历是：
A.、高中及以下 B、大专 C、本科 D、硕士/博士
我们的问卷到此结束，感谢您的支持！