移动互联网时代电信运营商流量经营策略研究

技术方案　２０１４．５数据通信　Ｔｅｃｈ　ｎｏｌｏｇｙ　Ｓｃｈｅｍｅ　移动互联网时代电信运营商流量经营策略研究　廖锋’成静静ｚ（１．中国移动通信集团广东有限公司：　２．广东省电信规划设计院有限公司，广东广州５１　０６３０）　摘要：通过分析移动互联网时代全球趋势及电信运营商面临的挑战，提出了流量经营的策略，通过对　中国移动现状的分析研究，提出了网络融合、四网协同、智能管控、能力开放的流量经营策略，通过建设智能管　道，构建融合的平台开放能力，提升智能宽带业务支撑能力，将更有效地支撑电信运营商的业务发展。　关键词：移动互联网；流量经营；智能管道；网络融合；四网协同；智能管控；能力开放　１移动互联网背景　随着移动互联网的发展及互联网企业的业务拓　展，各运营商感受到了越来越大的压力，纷纷采取行　动加强了智能管道的建设以及创新业务的发展，流　量运营成为了运营商最为关注的未来，向流量要效　益、向流量要前途已经成为了各大运营商战略思维　的重点。　对于电信运营商来说，流量经营成了当前的一　对低水平继续小幅下降；数据业务ＡＲＰＵ预计呈稳步　个重点：中国电信明确提出要“聚焦流量经营”，中国　上升趋势，有望冲抵语音ＡＲＰＵ下降带来的总体　移动前董事长王建宙强调“数据流量不是洪水猛兽，　而是收入增长的新引擎”，中国联通的ｉＰｈｏｎｅ也意在　ＡＲＰＵ下降趋势。　通过丰富的应用引导用户使用流量。显然，从话务经　营转向流量经营，已经是电信运营商的共同选择。　２移动互联网时代电信运营商面临的挑战　２．１全球趋势及电信运营商面临的挑战　Ｌ　，　ｗ６　ＺｔＪＵ￣　删１Ｕ　Ｊｌ　ｌ　』ｊ　ＺＵＪ４　Ｕ　流量型业务是移动运营商未来经营的核心，也　是实现ＡＲＰＵ逆转的关键。　未来３到５年，语音业务增长将出现停滞，而数据　二‘　ｎｄｅｄ二　一诧ｉｃｅ—一－．Ｄａｔａ　图２整体ＡＲＰＵＮ－，．数据ＡＲＰＵ趋势图　移动互联网“云＋端”驱动流量暴增，管道价值外　流量将呈暴发增长态势并成为驱动未来运营商收入　溢趋势明显，管道成本危机凸现。　增长的主要动力。　移动数据流量的飞速增长来源于具备移动互联　整体ＡＲＰＵ下降趋势明显，但数据ＡＲＰＵ将呈增　网接入能力的各类移动终端以及运行于终端之上的　长态势。　丰富的移动互联网应用。　第三方移动互联网应用正在加速渗透运营商传　语音业务ＡＲＰＵ在经历大幅下降后，未来将在相　技术方案　２０１４．５数据通信　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｓｃｈｅｍｅ　３．１运营商在移动互联网时代应对挑战的主要战略　行为感知，为差异化客户服务提供支撑；　建设移动宽带．做大做宽管道容量　（４）推广智能策略中心框架，形成智能管道的　为了应对流量增长对管道带来的挑战，全球各　“大脑”；　地区主要运营商纷纷开始建设更高容量更低成本的　（５）统筹部署ＣＤＮ、Ｃａｃｈｅ／ＩＤＣ，提升流量灵活调　移动宽带网络，以期能够容纳更多的业务量；　度；　部署ＰＣＣ技术．做强做精管道自我能力和　差异化服务能力　（６）提升网络安全防御能力，保护用户安全使　用。　能力开放：从资源整合到网络能力开放　通过ＰＣＣ技术，精细化管道的能力和差异化　服务能力，优化网络效率，提升用户端到端业务体　验。　（１）通过资源整合和能力共享，与铁通网络协　同，实现端到端的一体化基础设施架构；　３．２　中国移动集团移动互联网时代流量经营策略　研究　（２）开放移动支付、移动定位、社交关系、支撑能　力、电信业务能力；　（３）引入云计算技术，建设业务云／ＩＴ云，提供云　服务；　网络融合：核心网分阶段向ＥＰＣ＋ｌＭＳ架构演　进：　（１）全ＩＰ环境下的电路域逐步与ＣＭ—ＩＭＳ域融　（４）构建开放的能力平台、开发者平台，提升各　合，分阶段支撑ＬＴＥ语音业务的开展；　署，并逐步与现有２Ｇ／３Ｇ分组域核心网融合；　（３）构建Ｄｌａｍｅｔｅｒ￣ＩＰ信令处理能力，支撑未来ＩＰ　组网；　种终端的适配能力。　智能管道建设　３建设智能管道。构建融合的平台开放能力　（２）建设ＥＰＣ架构下的核心网支撑ＬＴＥ初期部　３．运营商端到端管道能力建设是成功开展流量经　营的前提和基础，智能管道能力建设的四个层面：　（４）面向未来ＵＤＣ架构，实现ＨＬＲ／ＨＳＳ的用户数　（１）多管齐下，拓宽空间　（５）铁通ＰＳＴＮ演进为ＣＭ—ＩＭＳ的接入网；　据融合；　基础管道能力做大做宽。建设高效低成本网络，　拓展运营商管道业务的作为空间。现阶段ＷｉＦｉ和ＴＤ　分流，未来２Ｇ／ＴＤ／Ｗｉ—Ｆｉ／ＬＴＥ四网协同；专业管道能　力做精做专，针对特定业务、特定场景形成专业化管　（２）可视可控，自我完善　（６）固网ＰＯＮ接人与ＣＭ—ＩＭＳ协同发展。　四网协同：大力推进ＴＤ—ＬＴＥ￣ｎＷＬＡＮ的发展：　（１）保持２Ｇ网络规模和质量绝对领先，大力推进　道服务能力，￣Ｉ　ＣＤＮ，ＩＤＣ，ＤＮＳ，ＮＥＴＧＷ等。　新技术引入，例如多载波基站、多ＣＣＣＨ等，优化网络　使用效率；　各类管道自管自控的能力；既是流量探查的接　（２）ＴＤＳＣＤＭＡ从规模建设向规模运营转变，合　触点，也是流量管控的执行点，实现“可视、可分、可　理建设站点，实现网络低成本高效运营；　管、可控”的垂直管道管控能力，并形成局部的智能。　（３）加大ＷＬＡＮ建设力度，精确建网，加快融合认　证技术引入，提高ＷＬＡＮ运营能力，从而提升用户体　验；　（３）全局洞察，统筹协同　汇集全局范围内各垂直管道的触点信息，形成　全面流量洞察。借助垂直管道能力的ＩＴ化，形成水平　障、调优、差异化等手段，实现客户体验的调节；实现　运营商层面的Ｅ２Ｅ管道智能化和平台化开放能力。　（４）源头引导，按需消费　（４）推动ＴＤ—ＬＴＥ完成技术测试和试商用建设，　化的多管道协同，实现统筹决策。综合使用管控、保　加大创新技术和融合组网研究。　智能管控：提升业务感知和管控能力：　（１）推进ＰＣＣ架构全网部署及应用，为多个接入　网络数据业务提供统一管控和资源智能调配；　（ｅＱｏＳ）；　改变用户行为模式，引导客户按需消费；通过资　动网络的习惯，引导用户逐渐接受和形成按需消费　（２）基于ＰＣＣ架构的无线资源动态调度控制　费、营销、服务等举措，改变当前用户无差别使用移　（３）部署端到端的智能感知能力，实现对用户的　的认知。　技术方案　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｓｃｈｅｍｅ　数据通信２０１４．５　构建融合的平台开放能力　４结束语　随着移动互联网的兴起以及互联网企业对移动　以智能管道战略下业务支撑系统作为空间进行　六大能力域建设：　（１）融合的平台开放能力　互联网业务的蚕食，电信运营商要在移动互联网上　获得竞争优势，必须具备开放的心态，目前流量经营　智能化是管道能力演进的方向，而业务支撑能　成了当前的一个重点，建设智能管道，构建融合的平　力是决定运营商管道智能化程度的关键性因素，平　台开放能力，以业务支撑系统作为空间进行六大能　台开放能力是移动互联网平台化运营的关键。业务　力域建设，对于电信运营商开展流量经营、开展智能　支撑系统除了可以将自有的计费、支付、认证等能力　宽带业务具有重要的战略意义和经济意义。　开放以外，更应作为公司管道能力对外开放的承载　实体，实现网络Ｑｏｓ能力与现有ＩＴ平台能力间的融合　参考文献　和统一管控。　（２）全方位流量洞察能力　【１］全波，姚素丹．移动互联网时代电信运营商流量经营探索．　通过业务支撑系统与网管支撑系统／接人网／核　的探查能力，汇集全局范围内的用户、业务、网络三　［Ｊ】．电信科学，２０１２（０７）　究．ｆＪ］．吉林大学，２０１２（１２）　【３】龚勉，王旭吴．电信运营商流量经营现状及流量经营转型　的策略研究．【ＪＪ．通信管理与技术，２０１２（ｏ４）　２］李长虹．中国电信吉林公司３Ｇ移动互联网流量经营策略研　心网　务网等域的贯通，充分利用现有各网络触点　【方面的实时动态信息，从而形成完整的流量洞察，并　以此作为综合决策的依据，进而实现基于场景的实　时用户体验调节。　（３）综合决策授权能力　［４］杜娟．移动互联网流量经营策略研究．［Ｊ］．邮电设计技术，　２０１　１（０５）　［５】何廷润．浅析“流量经营”与移动互联网的可持续发展．【Ｊ１．　基于流量洞察的结果，业务支撑系统对包括流　多种条件进行水平化的关联评估后，实现统一的策　行策略执行。　（４）差异化实时计费能力　移动通信，２０１　１（ｏ９）．　【ＪＪ．电信科学，２０１２（０８）　２０１　１（０８）　量价值、用户行为、用户产品订购关系、网络负载等　［６】刘克飞．基于流量经营的电信运营商智能管道构建研究．　７］喻文学．如何做好移动互联网流量经营．　中国电信业，　略协同，并通过跨域交互能力授权调度底层管道进　【【８］张晓宇．移动互联网环境下，洛阳移动公司流量营销策略研　ＬＴＥ及物联网的新技术新业务的出现，将对业务　究．ｆＪ１．北京邮电大学，２０１３（０５）　［９】丁亦志，崔海东．实现智能管道与智能运营的协同——流量　支撑系统的实时计费能力提出全面严苛的要求。除　了海量计费消息的实时处理外，业务差异化的需求　也导致了更多复杂计费因素的介入，比如时间、地　点、流量、承载、ＱｏＳ、动态配额、动态资费等。　经营解决方案探讨．［Ｊ］．互联网天地，２０１３（０４）　作者简介：廖锋，中国移动通信集团广东有限公司，从事业务　支撑系统软件架构设计研究。成静静，广东省电信规划设计院　（５）精确的用户服务能力　把握用户此时此刻的状态和需求，提供更加实时的、　通过对用户、业务和网络三个维度的洞察，精确　从事通信系统、通信软件架构的设计研究。●　基于情境的主动服务能力，从而提升用户体验并影　响、引导用户业务行为。基于情境的动态精确服务有　赖于业务支撑系统与网管支撑系统和网络的贯通。　（６）互动式跨域交互能力　业务支撑系统需要跨域打通与基础管道和专业　管道之间的双向实时管控信令交互接口，从而将各　管道的垂直管控能力释放出来，实现全局范围的水　平化共享。