三个月转正工作总结【精选3篇】
三个月转正工作总结如何写?以下是小编搜集的关于《三个月转正工作总结》的范文，仅供大伙儿阅读参考!
时刻过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又忙碌，我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作成绩与否已成定格，尔后的工作还需自已去尽力、去发挥，去超越。面对明天我充满信心，因为有领导的鼓舞、敦促，有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠那个大伙儿庭里，咱们一路拼搏、战斗、成长，携手共进。
在这三个月里，自己尽力了很多，也进步了很多，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机遇。从这一时期来看，发觉自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到那个大溶炉里慢慢消化，这确实是体会。在此十分感激公司的领导和先辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我加倍的警戒自己,把工作做好做细.每一个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.因此,专门快我就适应了那个地址的工作流程,尽可能配合大伙儿的工作.尽管也有一些不妥的地方,可是我都踊跃更正,幸免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜爱那个地址,而且很情愿把那个地址看成锻炼自己的平台,和公司一起进展,做出自己最大的奉献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只 要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,踊跃的工作融入其中.这是作为一个员工大体的原那么.团队精神是每一个公司都提倡的美德.我以为,公司要进展,彼此的合作和谐是很重要的.没有各个部门和列位同仁的彼此配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.如此对公司和个人都无益处.三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具有是何等的重要，在工作进程中，我深深感到增强自身学习、提高
自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持天天挤出必然的时刻不断充实自己，端正态度，改良方式，普遍汲取各类\"营养\";二是向周围的同事学习，工作中我始终维持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处置问题的方式;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中查验所学知识，查找不足，提高自己，避免和克服浅尝辄止、一知半解的偏向，要做好一份工作，我以为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会尽力去完成它，并完成好，如此爱你的工作，你的工作就会喜爱你。公司常宣导大伙儿都要做到：认真做好自已的本职工作。这确实是一种无形的责任，敦促着我，朝着那个方向尽力，不断改良，不断提升。
从20xx年11月30日入司已经三个月时刻，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户效劳中心刚上线时期，通过日常工作学习自己对客户效劳中心建设和客户效劳有了更高的认知，同时踊跃与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券那个集体。
在试用期时期自己要紧负责完成以下工作：
一、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发时期自己进入公司，利用之前的工作体会自己第一提出客户效劳平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，而且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户效劳平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
二、负责公司客户效劳中心质检治理方法编辑，而且协助完成公司客户效劳中心治理方法制定及公司客户效劳中心标准用语编辑，完善公司客户效劳中心制度体系建设;
3、每一个月按时对总部和营业部客户效劳中心话务进行抽查质检，而且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对证检问题进行沟通，同时每一个月提交客户效劳中心质检月报，通过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平;
4、从20xx年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线以后，开始接听客户咨询，通过在接听客户进程中来增进业务知识的学习，同时提高自身客户效劳意识;
五、每日组织客户效劳中心人员的晨会，通过晨会来了解那时市场资讯，一起窗习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;
六、针对客户效劳中心工作流程和标准利用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知;
7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线以后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，而且及时解决营业部外呼人员在外呼进程中显现的问题;
八、依照公司领导要求同时为了增强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整应当日疑难业务，而且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部列位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发此刻很多方面仍然需要改良：
一、增强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询进程中发觉关于公司很多业务知识方面自己仍然需要增强学习，从而才能提高对客户的效劳水平;
二、增强团队沟通协作，加入新的集体以后，而且在公司客户效劳中心建设时期必需
专门好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依照公司客户效劳中心进展目标，踊跃增强与各营业部客服主管的沟通;
3、关于公司客户效劳中心建设时期，应该利用自己之前的工作体会与客户效劳中心运营治理的认知增强创新能力，寻觅适合公司客户效劳中心建设的方式方式。
在正式成为东兴证券的一员以后，依照试用期发觉的不足认真改良，同时踊跃完成公司领导分派的任务工作，对公司客户效劳中心建设工作作出自己的尽力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户效劳中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户效劳中心制度建设，而且增强对自己尔后负责的客户效劳中心呼入组的团队建设治理，踊跃主动配合领导和同事开展各项工作。
前台的要紧工作是接待客人，转接，收发、复印做好记录。人员出入也要做个可能了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是不是完好，是不是关闭好电源。当天看看备忘录还有什么情形要做。前台大厅是随时都要维持整洁大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。机、复印机、打印机没有墨时，要通知赵先生加墨。若是前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;若是线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。
二、接收，要注意对方传给谁，问清内容，以避免接收到垃圾信息，同意到要及时转交给相关人员，要查收有无缺漏。若是对方是自动，能够不接收。发后要注意对方有无收到，是不是完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，幸免复印资料缺漏。收发、复印
都要做好记录。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要当即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅仍是会客室，仍是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬季开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接，要注意礼貌用语，利用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!以后问有什么能够帮到您的，问清楚对方找哪位，尊姓有什么情形，了解情形后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公短号。若是来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。若是有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的情形找李总;若是无法判定可转给祝莹。找李助理、余领导等领导的也要问清楚;领导们的号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地址，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)尽力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存体会，要给客人留下良好印象。接时，也要不断提高用语技术;巧妙的问答客人。尽可能让每一个客户中意。
(2)增强礼仪知识学习。如业余时刻认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、衣饰搭配，和回答客户提问技术等等。也能够上像美莲凯的课，讲的知识都是很有效的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3增强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储蓄，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接。若是知识某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时刻有人，或在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机遇为公司作宣传。
(4)尽力打造良好的前台环境。要维持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要维持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。