博物馆管理制度守则
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安全捍卫暂行管理制度
〔一〕安全捍卫的组织领导
一、博物馆成立由馆长牵头、以捍卫科为骨干、其余科室人员共同参加的安全捍卫领导组。领导组暂由×人构成，负责指导、检查、监察全馆的安全捍卫工作。
二、博物馆设捍卫科，详细负责全馆的文物展品、展厅设备设备的安全，保证博物馆各项工作的安全运转。
三、安全捍卫领导组和捍卫科要随时与文化艺术中心管理处捍卫科联系，同时要获得城区派出所和县及消防部门等相关单位的支持和指导。
〔二〕安全捍卫的主要职责
一、有次序地组织旅客进入展厅，保护展区正常次序，监察旅客文明观光，防备各样事故发生。
二、保证各展厅所有文物展品及所有公共财物的绝对安全。
三、保护旅客的正常次序和人身安全。
四、保护博物馆全馆工作人员在正常状况下的人身安全。
五、在防盗、防火和防备各样事故的前提下，随时注意发现隐患，消灭隐患。
六、宣传安全知识，拟订安全设备。
〔三〕捍卫人员应具备的根本素质
一、热爱祖国，热爱本员工作。遵纪守纪，无不良喜好。
二、乐于奉献，先公后私，关怀民众，尊老爱幼，拥有见义勇为的精
三、踊跃学习，勤奋朴素，工作仔细负责，拥有奋发图强精神。 四、踊跃锻炼身体， 拥有必定的防卫技术本事和应急能力、 应变能力。
神。
〔四〕安全捍卫的详细要求
一、捍卫人员推行 24 小时当班， 捍卫科要安排好正常的轮休和因病、因事告假时期的当班人员，特别要做好节假日的执勤安排。
二、捍卫人员一定恪守作息时间，准时上班开门，闭馆后仔细清点展厅的展柜及锁子能否完满，并实时锁好馆门。
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三、捍卫人员一定随时检查各自负责的展厅、 展区。如发现展品丧失、破坏和其余异样状况，立刻报告相关领导实时办理。
四、捍卫人员应分工合作，亲近配合，听从捍卫科一致调换。特别状况下，一声令下，保证召之即来。
五、捍卫人员一定身着警服或工作服，一定特别侧重仪表，保证严肃威严。
六、捍卫人员对待旅客一定态度平和，文明礼貌，有问题耐心解答，必需时实时请示领导解决。禁止同旅客争执，禁止顶嘴旅客，更不准顶走旅客。
七、不停学习博物馆知识、文物旅行及消防等各项法例条例，增强法制观点。
〔五〕安全捍卫的几项规定
一、安全捍卫领导组每周起码突击检查一次，并召开一次专题会议，议论解决安全捍卫工作中的问题。
二、捍卫科每天应巡逻一次，发现问题立刻解决。
三、捍卫人员向捍卫科，捍卫科向馆领导签订安全捍卫责任书。
四、凡在安全捍卫工作中发现并清除重要隐患，防备重要事故，解决重要问题，做出重要奉献者，捍卫科应实时报告馆领导，并由本馆向县以上相关部门报告，力求赐予应有的表彰奖赏。
捍卫科科长岗位职责
一、负责全馆上下的安全捍卫工作。
二、保证展厅、文物库房和办公区的绝对安全。
三、保证旅客观光的正常次序和人身安全。
四、常常组织捍卫人员学习相关博物馆知识、文物旅行、消防等各样
相关安全的法例条例。
五、成立捍卫人员值班和请销假制度， 合理安排捍卫人员的正常轮休。
六、做好旅客巅峰期和节假日时期的检查巡逻工作。
七、负责博物馆的所有安全捍卫工作。
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捍卫科副科长岗位职责
一、辅助科长搞好全面工作。
二、负责博物馆的安全工作和本科室的平时事务。
三、配合科长保护旅客的正常次序和人身安全。
四、按期组织捍卫人员进行消防、军事技术等业务培训。
五、负责捍卫警具的管理。
六、配合科长搞好查岗工作，敦促各地区捍卫人员的岗位执勤。
七、办理突发事件和领导安排的各项其余工作任务。
捍卫人员岗位职责
一、仔细学习执行相关法律、法例和博物馆拟订的各样规章制度。
二、捍卫人员一定保持 24 小时当班，做到四防“防火、防盗、防事故、防破坏〞。
三、值班时，不得私自离岗位，要严实监督捍卫区，遏止旅客摄影，察看旅客神态举止和动向，发现问题立刻报告。
四、捍卫人员一定做到安全通信的性能完满，熟习报警信号和联系方
法。
五、捍卫人员对自己所管地区展厅、展品，一定仔细做好登记，帐物符合，无丧失、无过错。
六、捍卫人员要果断保存好展厅钥匙，根绝丧失钥匙事故发生。
七、捍卫人员要仔细执行交署名，出现过错，严肃办理，并追查责任人责任。
八、捍卫人员对自己所管地区展厅内外的卫生要时辰保持洁净，玻璃柜要常常保持无尘，展厅内无烟火、废纸、果皮、垃圾等杂物。
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九、值晚班时，要准时上下班，值班时，禁止睡觉，禁止脱岗，禁止
私自会客。闭馆后，无领导和捍卫科通知，禁止任意放人进入馆内。
十、捍卫人员一定保持高度警惕，弘扬“召之即来，来之能战〞的作
用，并以文明效力，文明执勤。
捍卫人员查核制度
一、准时上下班，迟到早走，一次扣
10 元，屡教不改达三次，停岗
办理。
二、未经告假不到岗，一次扣
50 元。
10 元；每个月经检查达
三、查岗过程中，发现脱岗、串岗一次的，扣
三次的，另扣 100 元；情节严重者，由馆领导办理。
四、各展厅捍卫人员，未经捍卫科科长安排，私自换岗的，发现一次
扣 50 元；每个月达三次，另扣 300 元；情节严重者，由馆领导办理。
五、捍卫人员在值晚班时，经检查，发现睡觉，一次扣
50 元，一月
达三次者，停岗办理。
六、值晚班时，严格执行交手续，发现不仔细巡逻走形式的，一
次扣 50 元，每个月达三次的，另扣 300 元。
七、值晚班时，禁止玩扑克、打麻将等参加活动，一经发现，停
岗办理。
八、捍卫人员不听从管理，不听从工作分派，一次扣
50 元，情节严
重者，停岗办理。
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九、文物展品安全重于泰山，安全责任大于天，监守自盗行为，法不
容情，重刑处理。
消防管理制度
一、全面贯彻落实?中华人民共和国消防法?和?山西省消防管理条
例?。
二、在以馆长牵头的消防领导组领导下，博物馆全体工作人员，都有
保护消防安全、保护消防设备、预防火灾、报告火警的义务。的确做到防
火灭火，人人有责。
三、捍卫人员都是兼职的消防队员， 要与馆内签署 ?消防安全责任状? 。
四、博物馆内外，禁止易燃易爆物件进入。
五、除去火灾隐患，根绝旅客吸烟。
解说员守那么
一、热爱本职，遵纪守纪，侧重职业道德形象。
二、仪表隆重要方，服饰化妆不媚俗妖艳。
三、凭票解说， 礼貌待客， 用语文明， 对免票来宾持义务解说卡上岗。
四、按规定路线解说，特别状况下按特定路线解说。不漏讲，偷懒。
五、对博物馆陈设展品要充足认识，全面解说，适量发挥。对不一样的
旅客侧重不一样着要点。
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六、对旅客提出的各样问题要机智灵巧地正确回复，但原那么上应知之
为知之，不知为不知。
七、对很少量旅客可能发生的不礼貌言行，要沉着对待，理智应酬，
必需时以适合方式告请领导解决。
八、解说员要互相尊敬，友善礼让，亲近配合，一般按排定序次，轮
流守上岗，不争抢，不推委，特别状况下由馆领导暂时调整。
九、解说员应随时注意保护旅客次序，
保护展品， 保护全部公共财物。
要以适合方式遏止某些旅客的各种不良行为。
十、解说员不得以任何方式主动向旅客讨取小费。
十一、解说员要增强学习， 努力提升在博物馆、文物、
历史学、文学、
工艺美术等方面的知识。
解说员查核制度
一、准时上下班，迟到早走，一次扣
10 元。
50 元。
二、未经告假不到岗的，记过一次，扣
三、查岗过程中，发现脱岗
1 次的，扣 10 元；一月达三次的，另扣
100 元。
四、旅客反应解说员解说态度不好或查岗中发现解说员搪塞旅客的，
停岗办理。
五、解说员不得私自给旅客解说，一定凭票解说。
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六、假如旅客因为解说员的原由此发生退票现象，或因解说员因出言
不逊而顶走旅客的，记大过一次，扣
200 元。
七、不论在任何状况下，解说员拒绝给旅客解说或半途解说停止的，
记大过一次，扣 100 元。
八、解说员要仔细保护各自的话筒，破坏丧失的，自己补偿。
九、解说员不论以任何手段向旅客讨取小费，
一经发现， 记大过一次，
扣 200 元。
夜间值班制度
一、熟习报警信号和联系方法。
二、准时上下班，严格执行半小时巡逻一次，并仔细填写值班记录。
三、上班时期，禁止睡觉，禁止脱岗，禁止私自会客或将客人带到值
班室，禁止玩扑克等活动。
四、值班时，要严实监督博物馆主要通道及展厅门窗，发现问题立刻
上报。
五、闭馆后，无领导通知，禁止任意放人通行。
财务科职责
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一、负责管理财务工作，依照财经纪律监察各项支出。
二、协调与财务部门的工作关系。
三、印制并妥当保存解说券、观光券等各样票类和办理出票等相关手
续。
四、负责统计旅客人数的汇总、存档。
五、妥当保存好会计档案，达成好博物馆的各项财务会计工作任务。
统计人员岗位职责
1 、仔细贯彻执行?统计法?拟订的相关统计目标、报表制度及检查方案。
2 、负责博物馆散客、公客、团队组织的人数统计，以及解说券发放张数的统计，要求日志日结。
3 、统计一定增强整体观点，坚持脚踏实地。
4 、准时、正确地编制月报、季报、年报及剖析资料采集和剖析统计信息，准时报送统计报表。
5 、仔细负责管理统计报表，将每个月报表实时整理报送财务科。
6 、踊跃达成上司领导交给的各项工作。
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