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员工管理五个维度透视留人举措

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五个维度透视留人举措

对薪酬不满意不是员工离职的唯一因素,对企业发展战略不满、对企业文化不满、对自 身在组织中的发展前景不满等,都是员工对现有工作不满意的非经济性因素,而提高员工工 作满意度是让员工不再跳槽的关键所在。

按照马斯洛的需求层次理论,人有生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现 需求五种层次。对于有些员工,尤其对中、鬲层管理人员来说,他们最希要的往往是自我价值的 实现。之所以有许多人宁愿牺牲高薪、高职,也要留在原来的企业中,就是因为有些特别的激励 手段发挥了效应。这些手段包括事业、感情、文化、制度、薪酬福利等五个方面:

事业留人:倡导共同发展

根据赫兹博格的双因素模式理论,工资、工作条件、工作环境等属于“保健”因素,不具有 很强的激励作用。而工作的影响力、胜任力、成就感、自豪感,以及那种能自己做主的权力和内 部沟通能参与意见的权力是真正能让员工产生满足感的因素。所以,当企业想留人的时候,最关键 的是用工作留人、用事业留人。对中青年人才要破格提拔、放手任用,给他们以充分展示自己的 空间,让他们感觉到在这个公司是有发展前途的,也愿意和企业共同发展。

另外,要让员工感觉受到了特殊的重视和待遇。一家公司如果员工关系管理得很健康, 公司整体的氛围很融洽,在这个前提下硬件的流程是允许有一点缺陷的,因为员工往往忽视这 些缺陷,这正是心理学上讲到的晕轮效应;反之,如果公司的内部关系不健康,员工觉得不舒服, 他就容易从鸡蛋里面挑骨头,阻碍企业的发展。

感情留人:倡导快乐工作

美国密歇根州立大学的心理学教授Frederick Morgeson博士认为,办公室气氛、工作中 的人际关系、上下级关系等“软”环境比起“硬”性工作环境来说,对员工的满意程度影响更大。 很多调查也显示:与同事共同工作的频率、职场友谊,以及在工作中获得的情感支持,才是 预测员工工作满意度的有效指标。可见,那些以为只要付钱,就可以任意对员工颐指气使的老 板或经理人,才是让员工心凉并决定离开的原因之一。

此时,提升管理者的管理技巧非常重要,例如与员工交流沟通时采取积极的、正面的指导 性反馈,就能让工作事半功倍,拉近员工与组织的关系。也可以说积极的反馈是一种激励方式, 它强调的是一种正面的表扬,主要用来肯定行为价值,多用描述性的语言。反馈的过程中要充 分展现真心,要及时也要经常,这样可以有效化解员工和公司之

间的隔阂,让员工更能了解 到公司的情况,理解公司的决定,并真正融入到企业中去。

文化留人:倡导公平和i皆

营造一种具有事业感召力的企业文化,让员工从企业独特的文化中看到事业发展的方向 和希望,这样的企业文化才能留得住企业需要的人才。而如何用企业文化来留住人才,是每一 个企业“掌门人”和每一个企业管理者都必须深思的重大问题。

好的企业文化,至少应该包括四个方面:一视同仁的价值判别标准,因人而异的员工培 养方式,公道合理的薪酬激励机制,宽严有度的人性化管理。单纯靠加薪、高薪来“挖人”或 “留人”,效果是短期的,也是不理想的。

制度留人:侶导刚性约束

科学的组织架构和管理制度也能保留住高素质、求发展的人才。毕竟先进的用人制度既 是企业长足发展的必要前提,又是促进人才成长、保证队伍稳定的重要手段。有眼光的企业 家,必须为优秀人才搭建一个有“规矩”的工作环境,要通过改革和完善用人制度及管理制度 来吸纳、安抚和稳定人才,且必须保证这些制度的根本性、长期性和全局性,以利于持续保有 人才。

薪酬福利留人:倡导幸福生活

恰当的薪酬福利是保留员工的最基本因素。企业在设计薪酬福利体系时,要考虑如何通 过薪酬管理体系来支撑企业自身竞争战略的实现,要通过薪酬激励,将员工的努力和行为集 中到帮助企业提升市场竞争力上去,使员工和企业确立共同的价值观和行为准则。在确立了 薪酬战略以后,必须将薪酬战略转化为具体的薪酬制度和薪酬管理流程,才可以完善战略性薪 酬体系的设计,从而有效引导员工的态度和行为。

在具体的薪酬激励方式上需要注意以下几点:

一是要根据2/8原则,将“好钢用在刀刃上”,避免所谓的“一视同仁”,“撒胡椒面”。全 奖励就等于没有奖励。

二是奖励要注意对症下药,只有员工认可的奖励才能对其产生激励作用,否则,即使再 昂贵的奖励也产生不了作用。

三是可以利用头脑风暴集思广益,根据企业的价值观和发展战略设立各式各样有意义的奖 项。奖项过少,会让大部分员工因感觉奖励遥不可及而失去提升自己的动力和希望。

四是换位思考,让奖励像商品一样可以挑选。HR可以将每一项奖励明确归类,列出菜 单,清楚地注明每个档次的奖励都会有哪些选项,让员工根据自己的喜好按照他得到的奖励等 级去点“菜”,这样才能获得更好的效果,真正起到激励员工的作用。

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