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一 绪论
随着市场经济的开展以及中国参加世贸组织后，企业间的竞争日趋剧烈，企业商业信用的国度扩展，导致大中小各种企业的应收账款比例不断增大。当前国内企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用的制定和执行不规*，导致应收账款质量低下，回收程度偏低，而应收账款德增加和质量的降低必然导致其中一局部应收账款德呆账坏账的产生，这些应收账款的沉淀，使企业资产实际质量降低，严重影响了企业资金的流转和经济的正常运行。
作为影响企业财务状况的重要因素之一，应收账款的管理是企业管理的重中之重，分析应收账款的产生原因以及我国应收账款的现状，并找出其中的问题所在，分析应收账款的管理方法和及其缺乏之处的改善方法，这些对于企业管理者和投资者，以及相关部门都有借鉴和参考意义，对于我国企业管理质量的提高以及经济的安康开展也有一定的帮助。
二 应收账款管理的概述
1、应收账款的含义
应收账款(Receivables)指企业因销售商品、提供劳务、代垫资金和费用等，应向债务单位收取的款项，以及承兑到期而未能收到款项的商业承兑汇票。应收账款属于债权资产，由于债权资产是被对方所占有，企业虽有债权，但无法支配，所以应收账款在收回前属于“虚拟资产〞，随时可能变为坏账而失去，只有该资产的现金流进入本企业后才能算是本企业的真正资产。
在通用教材中，会计学和财务管理学中对应收账款有着不同的界定。会计学上应收账款指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权。财务管理学中应收账款一般是指企业销售产品、材料、供给劳务及其他原因，应向购货单位或承受劳务的单位及其他单位收取的款项，包括应收销货款、其他应收款、应收票据、预付账款等。为了在数据分析中能更清晰的进展数据分析比照，本文研究的应收账款的概念仅包括我国上市公司会计科目和会计报表中反映出的应收账款数据。 2、应收账款形成的原因
我国从改革开放以来,商品经济已从改革开放前的卖方市场转变为现 的买方市场。在现 剧烈竞争的市场环境之下,特别是近年发生金融危机和欧债危机的背景下,众多企业为了能够在市场的浪潮中生存并开展,除了提高性价比及运爪
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分销、促销等手段之外,赔销成为了企业销傳产品很重要的手段。对于企业来说,持打产品等存货,就意味着产品会存在变质、跌价e仿等风险,所以企业在实际经营中往往会通过除销、S至现金折扣等方式來扩大产品的销傳,布赔销就必然会形成应收账款。外,企业在签订销传合同并发出商品后,即使马上向购货单位开具销售,并确认当期收入,但该货款并没有同 收回,所以购销双方单位之问地理距离的远近、货款结算方式的选择以及有关单据传递的速度等等都会影响企业销售货款的回笼,这种产品销售和货款回收在时问上的不同步,从而产生了应收账款。
企业对应收账款所存在的风险认识缺乏,从主观上认为商品只要发出就是实现了整个销售业务,而没有推确掌握实现销傳业务的四个必要条件;并在企业的销售业务内部控制管理中没有严格执行内控的根本规*,存在欠款的催收工作、监视工作没有严格的规定等现象;对于欠款的催收既是难点而又经济利益不大,企业内部的各个职能部门对此常常是抱着躲避的态度,致使企业的应收账款是越来越多。
三 企业应收账款管理的现状
应收账款是在企业以赊销方式进展销售商品、提供劳务等经营活动过程中形成的。随着社会经济的开展，市场经济日趋成熟，企业为扩大市场占有率。越来越多地运用商业信用进展促销，产生了大量的应收账款。应收账款的持有规模和持有时间对企业持续经营和开展具有重要的意义。加强应收账款事前、事中及事后的全信用流程管理并借鉴国际先进的应收账款管理措施。是改善目前我国应收账款现状，提升应收账款质量根本途径。
企业的应收账款被纳入管理的过程中，通过大量的和管理活动实现的过程。为了确保有效执行内部信用管理制度制度和良好的执行效果，内部信用管理制度可以很容易地适应新的形势，企业管理层必须制定控制和程序。一个企业在内部信用管理制度制度健全的情况下,其销售及收款各个环节,是相互衔接、完整、严密并相互制约的,一般情况下能有效地防止或发现过失、弄虚作假和舞弊行为。但如果内部控制不当,就很难防止形成巨额的销售损失。这些损失主要表现为以下几种情形:未经信用审查就将商品赊销给客户,形成坏帐损失；对客户自提货物未获取足够的法律凭证,客户不予认可；货物早已发出,而未开具销售
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通知客户付款；遗失而未被觉察,会计部门漏记应收帐款；应收帐款收帐职责不明确、帐目核对不到位或收帐环节出现舞弊等；由于没有相关职责,发生的上述损失,难以落实责任,损失重复发生。在现有企业中,上述损失屡见不鲜,已成为企业经济效益低下，资产周转不灵的重要原因之一。
四、企业应收账款存在的问题，对企业的危害及分析
1 赊销前存在的问题
当前在企业中普遍存在着一定程度的诚信贬值现象，大局部企业没有建立专门的信用管理部门，相关人员也缺乏对应收账款进展科学管理的观念。控制活动是指对管理层的指令采取必要措施，以保证企业目标实现的和程序。首先，在应收账款管理当中权责不清、分工不明，信用管理部门、销售部门和财务部门没有对销售活动进展恰当控制。出了问题相互推诿，最终形成损失。主要原因还是缺少必要的应收账款。其次，企业盲目追求利润，而无视了“应收账款回收率〞这个指标。上级部门或者股东对企业管理者的考核过于片面强调利润指标，而无视了企业的现金流量，须知现金流才是决定企业能否持续生存的重要指标。在财务管理中,对于应收账款的管理是其中一个重要的环节，而对应收账款的坏账估计又是影响应收账款管理水平的因素之一。
2 企业内部信用管理制度不健全，对客户的信用状况掌握不全面
对于企业内部信用管理制度的建立，也从基层做起，但已经发现，基层管理人员和工作人员，并有相关的应收账款的理论知识没有概念，没有深入的了解，甚至不知道重要在应收账款的作用。他们不仅缺乏知识管理，会计是在理论方面也欠缺，当然，更不知道它到底是什么意思核算的应收账款。这也造成了应收账款的执行情况时，会计，甚至开发了一个比拟完善的系统，付诸实践的效果很不理想，没有方法发挥会计监视公司应收账款和管理真正的作用。与此同时，一些企业负责人在加强这方面的应收账款的认识有失偏颇。不仅没有认识到应收账款的加强可以躲避金融风险，提高企业的经济效益，而是加强应收账款，以企业的开展，增加员工的工作量。在应收账款这样的想法实现的时候，它会显示它的缺点，这种态度也会影响应收账款的实际效果。 3 内部控制不严，相关职能部门责任不明确，考核不到位
一些企业要么没有建立应收账款管理相关的规章制度,即便建立了相对完善
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的规章制度,但是在实际执行过程中并不按制度有效地去执行,致使执行效果很差。企业对应收账款内部控制的考虑不够全而,对赌销客广授信额和赊销期限的市批欠缺科学的评估流程,在于在企业内部职责的不同,加上存在部门利益等原因,销售部门和财务部门之间往往不能及时有效地沟通,造成了销谓和核兑相脱节,从而不能够对客广的信用状况进展动态地监控,最后造成企业的应收账款-节节攀高。
*些企业为了充分调动销售人员的工作积极性、开拓新市场,只是将销售人员的鼓励工资与销量挂钩,而没打将应收账款的问收速度和冋收率纳入考核指标标当中。所以在实际操作中,销传人员对于经济利益,为了完成考核的销传任务,在销售过程中 只是关心销量的多少而不及时追收销售款,从而导致应收账款一直居高不下。
4 企业缺乏足够的风险防*意识
在现实工作中,有些企业从管理屋、销售经理到经办销售人员都对应收账款所带来的风险认识缺乏,这样的企业文化致使具体处理应收账款业务 重视不够;甚至有些企业并没有制定专门的信用,在赊销前没有调査核实下游客户的其实经营情况、或者对下游客户的资质和信用情况了解得不够细致充分,甚至轻易相信客户提供的虚假营业执照和税务登记证等材料,从而盲目地釆取过宽的赊销条件,致使发出产品后应收账款长期挂账、迟迟不能按期收回货款_。
五、针对企业对加强应收账款管理提出的对策和建议
1、事前管理
〔1〕健全内控制度
良好的企业评价体系是一个企业的有序运行的根本保证。不仅为公司，为单位的有序运行也是任何社会也是如此。如果公司应收账款和管理会计制度健全，则应收账款企业应收账款必将收到良好的效果。现代企业的四个根本特征是产权清晰，权责明确，分开管理。这些都是良好的企业绩效考核体系的根本特征。企业应收账款评价体系包括两个方面：“软〞和“硬〞的因素。柔美的一面强调公司必须以人为本，在应收账款企业应收账款必须以员工的实际需要认真考虑的实施过程中，只有这样才能收到更好的效果。企业的硬环节必须有严格的规章制度，规则和应收账款，不仅在纸面上的表现还是口头的，这些规则必须以真实的地方
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来实现开展的规定，是否违反了雇员或高级管理人员法规和规章，必须以收到理想的效果相应处分，则在这些条件下的企业应收账款应收账款。 〔2〕强化风险意识
要加强企业会计的风险意识，会计是一个内容丰富，涉及面广，非常具体的，复杂的和极其重要的管理。目前，许多企业会计人员的专业素质和技能相对较低。主要是为了提高方面：一是树立创新意识，强化终身学习的理念。对于非常专业的工作态度，但他们也需要有创新，有能力，创新的思维及时找到应收账款和风险隐患能够及时提出相应的解决方案的意识，二是树立正确的世界观，人生观和价值观，强化职业道德意识。他们要注意新的会计和现代管理知识学习会计，必须有竞争意义和意识。在日常工作中的会计人员应遵循的行为准则，表达在会计专业公民行为和活动的道德准则。长期应收账款管理业务，实现信贷管理的有效，规*的手段。因为它是企业营销，应收账款相对较小，但大型企业的销售，复杂的组织构造，管理链条长，这会导致巨大的应收账款是非常复杂的，深刻的应收账款困难。从交易看应收账款持有瘫痪全程管理;但从应收账款的角度来看，这是控制的全过程是无效的，信贷目前还不清楚。这两个方面进展了验证，信贷管理的实施，加强应收账款，是防*企业应收账款风险的有效途径。重点企业应收账款是建立一套业务合同的信用管理体系有自己的特点，批准从金融部门向法律部门，然后到最后提醒检查等，根本上，评估可以做到事先，事中评估，后跟踪。
2、事中管理，强化日常管理
在销售的全过程巾,要控制的关键点是对合同签订、发货、提货、收款、结算等环节。其中:合同签订是销售过程的开场,要履行企业内部必耍的合同签订审批流程,.必须保证销售行为的合理有效,维护本企业的合法权益。仓储部门发货前检查销售部门有无违反销烤流程,如存在超臉销额度发货或者未收款先发货等行为;发货要检查产品有无企业质检合格证,外在包装上有无破损、脏污,耍保证货物的型号规格、数量准确无误;发货后财务部门要根据客户的签收单或提货单等及时开几并快递给客户,以方便办理货款结算_。委托外部运输单位运输需做好产品移交的相关签收手续;客户提货或运输单位送产品到客户处 ,需耍客户有收货资格的相关人员在产品淸屯上签收并盖章,回执原件送回本企业归档存根,
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以备将来发生纠纷作证据，财务部门在收到客户货款 ,要及时登记入账并录入见友软件ERP的应收账款管理系统,以利于赊销客广数据的及时更新。 3、事后管理
〔1〕实施对应收账款及赊销财务状况的追踪分析
在企业的销业务中实行内部审计主要是对企业销内控制度的完善度和内控制度的执行度进展审计;在实际操作中主耍是在销和收账等环节上;在销售环节着重检查销售岗位是否符合职务不相容原则、授权市批和赊销审批的程序是否合理、发货环节娃否严密、销售相关资料的档案保存等;在收账环节要消除金额存量的合理性、站否进展应收账款账款分析、是否经常核对赊销金额及赊销 问,足否认期进展应收账款凭证等。在我国现阶段,内部审计多数在经营目标的实现方而,对于企业内部控制的规章制度设计不够完善和执行力度不够,例如在防止企业员工内部互相连结的工作做得还不够。 〔2〕应收账款规*化
企业的应收账款规*化，对于企业的经营和长期的开展都起着至关重要的作用，科学有效的应收账款是企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地的秘诀，因此，在企业内部建立一套完整的会计应收账款机制对于企业长远开展来说是必要的。企业内部对会计实施控制，目的在于为企业的高效运行提供便利条件，企业的应收账款是对会计人员的有效监视，这样就能充分地保证会计人员工作的透明度和公正度，企业才不会出现过失和纰漏。一般可以将会计应收账款系统分为两个模块，一是从员工的思想层面入手，注重对企业应收账款人员的道德品质、思想意识进展不断培养与教育，贯彻优秀的企业文化，提高企业员工的整体素养。这种无形的精神力量会对每一位员工起到深远的影响，企业一方面在加强企业应收账款程度的同时，也要注意到对员工其他方面知识的培养，加深对综合性知识的了解，企业还要注意到高端人才对企业开展的影响，具有高水平应收账款能力的人才可以将企业应收账款得井井有条，高效、快速地促进企业的不断进步，可见人才的优势是企业必须争取的。
另一方面，就是企业的制度层面，完善企业内部的应收账款机制是各项工作开展的前提条件，此外，企业还应制定统一的规章制度，来规*员工的具体行为，制度的制定不仅仅追求其具体的内容，更重要的是要注重执行规定的形式与效
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果。坚决杜绝形式主义，没能从根本上对不良现象做到真正的治理。规章制度是企业内部一切行为的标杆，不能将该项工作落实到实处，就难以让员工从心理上服从。制度的内容要全面具体，做到每一个问题都能有详细的规章制度与其对应，对于处理的对象不能区分职位的上下，应一视**，该处分的处分，该批评的批评，绝不纵容，无作为。只有这样才能从根本上对企业的内部做到控制，才能建立起切实可行的应收账款机制，从而促进企业的长远开展与进步。
六、结论
企业必须加强和完善应收账款，以提供保护的长远开展的未来。应收账款大多数企业依靠应收账款，会计，因此，探讨企业应收账款的意义是非常重要的。本文介绍了占企业应收账款的理论，中国的现状和研究在该领域的应用，下一节分析了在应收账款中遇到的企业会计实务的问题，查明原因。最后，针对这些问题给出了相应的解决方案，以实现加强企业应收账款的目的。