组织行为学教学大纲
组织行为学教学大纲
一、课程信息 开课单位 课程名称 课程性质 总学时 开课学期
二、课程内容 （一）课程教学目标
组织行为学是管理类专业的一门专业基础课程。学习本课程的目的一是为其它专业核心课和专业选修课打好基础，二是让学生掌握组织管理过程的普遍规律、基本原理和应用方法，培养科学思维和利用人本管理原理解决实际问题的初步能力。
（二）基本教学内容
第1章 组织行为学概述
组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的学科。组织行为学的研究对象是人的心理和行为规律性，也就是说，组织行为学它既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性。组织行为学的研究内容主要是个体行为、群体行为和组织行为;组织行为学的研究方法主要有行为观察法、自然实验法、谈话法、问卷法、心理测验法和个案法;组织行为学在20世纪20年代开始孕育，60年代初期产生于美国。20世纪70年代末才开始引进到我国。
组织行为学的概念，组织行为学的研究对象和内容，组织行为学产生的根源以及组织行为学面临的挑战是本章学习的重点。对组织行为学的产生与发展的理解是本章的难点。
第2章 组织行为学的基本理论
管理的中心是人。在管理工作中，确定什么样的管理思想，制定什么样的管理制度与原则，采取什么样的管理方式与方法，建立什么样的组织结构，不仅受
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工商管理学院 组织行为学 专业核心课
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课程编号英文名称先修课程适应专业
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Organizational Behavior
管理学 管理类专业
学分 3 组织行为学教学大纲
到客观环境的影响，而且与管理者对被管理者的基本看法密切相关。人性是指人之所以为人的不同于动物的规定性。它是人的自然性，社会性和精神性的统一体;西方的人性假设主要包括“经济人”的假设、“社会人”假设、“自动人”假设和“复杂人”假设;Z理论的核心是提高生产率，其主要内容是信任、微妙性和亲密性。
人性、人性假设的概念，西方的人性假设，Z理论和Z型组织管理是本章学习的重点，对人的本性的理解是本章学习的难点。
第3章 个体行为的心理基础
影响个体行为的心理因素很多，而且比较复杂，本章重点讨论了与个体行为密切相关的个性、知觉、态度、学习等。主要内容包括个性的内涵与特征、个性的形成及个性结构；能力、气质、性格及人员的合理配置；知觉与感觉、知觉过程及影响因素、社会知觉、知觉偏差及归因理论；态度的内涵与特征、态度与行为、态度改变以及学习理论等。
通过本章的学习，要求掌握个体行为的心理规律，并能在组织管理中自觉运用这些原理和规律有效进行人力资源配置、使用，提高组织绩效以及员工的工作积极性。
第4章 激 励
激励是组织行为管理中的关键所在。它对于调动人的积极性，发挥人的潜力，提高人的工作绩效有极其重要的作用。据美国心理学家威廉·詹姆斯（William Jamalls）对员工的激励研究中发现：一般按时计酬的员工仅发挥20%-30%的能力便可以不受解雇。如果受到充分激励，这些职工的能力可以发挥到80%-90%。激励还可以激发员工的创造性，提出合理化建议和促进组织的革新。
本章首先介绍与人的积极性密切关联的人的需要和动机的规律，然后阐述了内容型、过程型以及行为改造型等几类主要的激励理论并从目标管理、薪酬制度、工作设计等方面研究如何将激励理论应用于企业管理实际。通过本章的学习，要求掌握激励机制、激励过程、各种激励理论并能运用所学理论诊断所在组织中存在的激励问题，进而能提出合理的、针对各个层次的激励建议。
第5章 工作满意与压力管理
人的需要得到满足，会使人产生满意的感受，需要得不到满足，则会感到不满。因此，人的满意感，尤其是工作满意感，与激励，需要和动机有密切关系。如果员工对工作不满意或是受其他因素的影响，他们还会不同程度地体会到另一种心理感受或意识状态，这就是压力。在组织中，压力并不是一个小问题，压力不仅影响员工，也影响生产率。
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本章着重探讨了工作满意和压力管理两方面的问题。主要内容包括：影响工作满意度的因素、工作满意度与绩效、与员工流动率之间的关系、工作满意度的几种主要调查方法；压力及其本质、导致压力的主要因素、压力的不良影响以及有效的压力管理办法。通过本章的学习，要求理解工作满意和压力管理对企业的重要性，掌握工作满意和压力管理的原理和方法，能自觉地将这些方法运用到企业管理的实践中。
第6章 群体与群体行为
群体是十分普遍而重要的社会现象。任何人都不能离开群体而独自生活，一方面，人们通过为群体付出，实现自己的价值；另一方面，人们从群体中得到他们所希望的各种东西。群体介于组织与个体之间，个体组成群体，群体形成组织。个体、群体和组织是不可分割的统一体。群体行为是组织行为学必须加以研究的重要基础。
群体的概念、分类，群体行为的影响因素，群体的规范，群体的凝聚力和群体的决策是本章要研究的内容。其中，群体行为的影响因素，群体的规范，群体的凝聚力是本章的重点，而群体的凝聚力和群体的决策是本章的难点。
第7章 团 队
目前，企业中采用团队为基础的工作组织的做法非常普遍，“团队”成了一个当代社会频繁使用的词汇。团队成为组织设计的基本单元。许多成功的企业都十分重视团队的运用。在摩托罗拉公司和苹果电脑公司这样成功的公司中，团队精神已成为其组织文化中的重要部分，甚至已成为其竞争优势的有利源泉。
本章主要研究团队的概念，团队的类型，团队绩效的影响因素与评价以及如何建立理想的团队。其中，团队的基本理论，团队绩效的影响因素和建立理想团队的措施是本章的重点，而团队绩效的评价与提高是本章的难点。
第8章 沟 通
人与人之间的相互沟通，是人们传递信息，增进了解，建立感情的基本途径。当个体以群体方式联系在一起，或者当个体处在一个群体之中的时候，个体、群体和组织之间也必有一种渠道来进行交流，组织与个人、组织与群体之间的相互沟通，可以使组织的管理者更好地获得有关个人和群体的信息，从而更好地决策，更好地协调组织中个人和群体的行为，实现组织目标，提高组织绩效。
沟通有组织内部沟通和外部沟通。本章主要讨论组织内部的沟通，包括沟通的概念，沟通的方式和有效沟通。其中，沟通的概念和沟通的方式是本章的重点，而如何提高沟通的有效性是本章的难点。
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第9章 文化、政治与冲突
人与人之间在相互交往和活动的过程中会因为各种各样的原因而产生意见分歧、争论、对抗、抵触等情绪，使得彼此之间的关系出现不同程度的紧张状态，使双方感觉到对方的“敌意”,这就是我们常见的冲突。冲突在任何组织中都是不可避免的，普遍存在的。但是冲突必须是双方都能感知的，是否存在冲突是一个知觉问题，如果人们没有意识到冲突，那么冲突就不存在。所以说冲突的实质就是一种相互作用的过程。即一方的行为必然要使对方知道。
本章主要介绍文化、政治与冲突，包括文化与冲突，政治与权力。其中，冲突的概念，冲突的过程以及文化冲突、政治与权力的冲突是本章的重点，而政治与权力的冲突是本章的难点。
第10章 领导与权力
领导是指引和影响个体或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。领导者在领导过程既需要权力，又需要威信。领导者通过合理运用权力提高其权力性影响力，通过提高威信来提高其非权力性影响力；领导有效性理论包括领导素质理论、领导行为理论和领导权变理论。在领导实践中，领导者要通过领导行为测评了解自己的领导能力，不断提高自己的领导艺术。
在本章学习过程中，领导理论、权力管理和领导艺术是重点，领导行为测评是难点。
第11章 组织结构与设计
组织结构是指组织各部门之间的一种相对稳定的结构模式，它包括部门结构、职责结构、职位结构、职权结构、人员结构和信息结构；组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程。这一过程既包括对组织内部要素的有效配置，又包括对组织外部要素的有效配置。
在学习过程中，组织结构的模式、组织设计的原则是重点，组织结构模式的选择是难点。
第12章 组织变革与发展
组织变革是组织根据外部环境和内部情况的变化，及时改变自身的结构，以适应内外环境不断变化的过程。组织变革既存在动力，也存在阻力；组织发展是以改善和更新人的行为、人际关系以及管理方式为重点。其根本目的在于增强组织的活力，提高组织的效率。
在学习过程中组织变革的动力和阻力分析，组织发展的基本对策是学习的重
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点，创建学习型组织是学习难点。
（三）实践（含实验、上机等）环节要求
在组织行为学课程的教学过程中，一是要求学生进行课前预习或课后复习，培养学生自主学习能力；二是要求学生走进社会进行小范围的社会调查，提高学生分析问题和解决问题的能力。 （四）能力培养要求
1.自学能力的培养 通过本课程的学习，要培养和提高学生对所学知识和规律进行整理、归纳、总结和消化吸收的能力；能围绕教学内容，阅读参考书籍和资料，自我扩充知识的能力。
2.表达能力的培养 主要通过作业汇报和案例讨论，学会简明扼要的表达自己解决问题的思路和步骤的能力。
3.分析能力的培养 培养学生能针对具体问题分析其过程及其本质，探索解决问题的方法。
三、学时分配
课程内容
讲 课
习题课或课堂讨论
实践 （实验）
备 注
组织行为学概述 2 组织行为学的基本理论 4 个体行为的心理基础 4 激励 4 2 工作满意与压力管理 2 2 群体与群体行为 2 团队 2 沟通 4 2 文化、政治与冲突 2 领导与权力 4 2 组织结构与设计 2 组织文化 2 组织变革与发展 4 2 5
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四、考核方式
总评成绩=平时成绩（含实践）+期末考试成绩 平时成绩 占30% 期末成绩 占70%
五、教材及参考书
[1]袁凌,李敬,吴文华.组织行为学(教材). 湖南大学出版社,2008 [2]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学.中国人民大学出版社,1997 [1]唐·荷尔瑞格.组织行为学 东北财经大学出版社,2001 [4]俞文钊.管理心理学.甘肃人民出版社,19
六、授课手段
课堂多媒体演示讲解、课程论文和案例讨论
七、教师队伍及职称
姓 名 袁凌 雷辉 姚艳虹 刘朝 朱国玮 李敬 杨宏林 李亚伯 隆湘成 颜剑辉 周昕 冯科
性 别 男 男 女 男 男 男 男 男 男 男 男 女
撰稿人：袁凌 审核人：
职 称 教授 教授 教授 副教授 副教授 副教授 副教授 副教授 讲师 讲师 讲师 讲师
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