园区房屋装修规程
1、目的规范保修工作程序,保证保修工作的高效进行,提高服务质量。
2、适用范围本公司所管辖的所有物业的保修管理。
3、职责
(1)物业助理负责业主保修事项的跟进。
(2)工程人员负责保修工作。
4、工作规程
(1)工作流程:验房→申报→施工→验收
(2)业主领取单元钥匙后,在物业助理的陪同下,对室内项目逐一进行验收,验收合格,双方在"收楼表"内签名认可。
(3)如验收不合格,业主必须将不合格项目填写在"收楼表"内,由物业助理登记在"房屋保修登记表"内,并联系或安排维修事宜。
(4)在房屋的保修期内(参见《住宅质量保证书》),业主未装修且正常使用的情况下,所有保修的项目均由发展商承担。
(5)业主申请的有偿服务项目,如在管理公司承诺的保修期内,所有保修的项目均由管理公司承担。
(6)(由物业助理预约业主,通知物业组文员开出"服务单",并派管理处工程人员或通知施工单位进行维修。
(7)维修人员在指定的时间内到场进行维修工作,并应对室内的设施负责,清理维修后留下的垃圾。
(8)维修完毕后业主、物业助理和维修人员三方到场验收,并在"服务单"上签字认可,