房地产策划营销市场调研规范
1、 明确市场调研的目的
2、 确定市场调研的内容
3、 制定调查内容的评定标准
4、 市场调查人员的培训 为了保证市场调查的顺利进行和市场调查的质量,我们必须在市场调查开展前做好市调人员的市场调查培训。
5、 调查问卷的设计
(1) 问卷内容的设计应遵循通俗易懂的原则;
(2) 尽量消除被调查者的警戒心理,拉近与被调查者距离的原则;
⑶ 避免尖锐性的问题,以免引发被调查者的情绪过度波动而造成不利影响;
(4) 内容尽量做到精简,避免重复和过分烦琐;
(5) 问卷回答格式应适合信息的汇总和分析;
6、 市场调查 锁定调查对象,明确调查方法。 备足市调的辅助工具,避免功亏一篑。 所谓辅助工具就是用来市场调查所需的道具,除了正式的问卷、报表之外,还需要以下相关辅助材料:
一、交通地图册,用于市调人员的交通指南;
二、 个体目标档案,获得当地具体目标的初步信息,可提高市场调查的速率;
三、 调查表格,用于市调人员记录调查过程中的所见、所闻和所想;
四、 通讯工具,统一调查人员的通讯联络方式和手段,便于调查过程中的沟通和协调。
7、 分工明确,职责分明 目标市场一般由很多的个体目标组成,范围的划分一般是根据行政区域来划分的;由于地理特点和经济不相同,造成了个体目标之间的差异比较大,都具有各自的特点和特色,所以区域市场调查首先就得明确各地区市场调查分工,选好各个地区参加调查人员的人数,同时确定各地区市场调查负责人,明确负责人的工作责任和权限。在地区市场调查负责人选择上,最好优先考虑有业务主管经验者,或者是熟悉当地市场的业务人员,避免有纯非业务人员组织的地区市场调查小组。
8、 计划行事,过程跟踪控制 为了确保整个区域市场调查能够按计划、按要求同步进行,地区市场调查负责人必须在工作开展前按区域市调计划做好所负责地区的市场调查计划,明确地区市调的行程安排计划,落实每个人的工作内容和工作责任,真正做到事事有人做,人人有事做,且按时、按量、按质正确地做事情。
9、 汇总有方,分析有力 市调数据汇总和分析时,必须严格规范信息的汇总格式,规范数据的分析方法,同时用统一的格式和方式来表现各个地区市场的市调结果,这样不仅方便信息和数据的使用,而且大大提高了整个数据汇总和分析的效率,同时保证了信息的真实性和准确性。