定金退不了属于民事纠纷，民事纠纷可以通过以下途径解决：
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请强制执行。
4、诉讼。一方向提出请求，由裁决纠纷的制度。
【本文所涉及的法律依据】：：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条
适用范围人民受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《中华人民共和国仲裁法》
第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。