enps标准
ENPS（Employee Net Promoter Score）是一种用于测量员工对公司雇主的忠诚度和推荐意愿的指标。它是基于顾客忠诚度指标NPS（Net Promoter Score）的概念发展而来的。
ENPS通过对员工提出的问题进行调查，了解他们对公司的整体满意度以及是否愿意向其他人推荐该公司作为一个雇主。员工需要按照10点尺度来评价自己的推荐意愿，从0-6表示不愿意推荐，7-8表示中立，9-10表示非常愿意推荐。
根据员工对推荐意愿的评分，可以将员工分为三类：
- 促进者（Promoters）：给出9-10的评分，他们对公司非常满意并愿意向他人推荐。
- 中立者（Passives）：给出7-8的评分，他们对公司感到中立，可能不会主动推荐。
- 批评者（Detractors）：给出0-6的评分，他们对公司不满意并不会推荐。
通过计算ENPS，可以得出一个具体的数字，表示员工推荐意愿和忠诚度的综合评分。ENPS的数值可以为负数到100之间，数值越高表示员工的忠诚度和推荐意愿越高。
ENPS标准可以帮助公司了解员工对公司的整体满意度，及时发现问题并采取措施改进员工体验，提高员工忠诚度和参与度，从而提升组织绩效。