全国自考市场营销学（多项选择题）模拟试卷7 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1． 企业的利益相关者包括( ) A．顾客 B．员工 C．供应商
D．经销商E．广告商
正确答案：A,B,C,D,E
解析：企业的利益相关者有顾客、员工、供应商、经销商、广告商、金融机
构等。 知识模块：市场营销和营销哲学
2． 市场预测的基本原则有( ) A．客观 B．科学 C．猜测
D．主观E．审慎
正确答案：A,B
解析：市场需求预测是对未来的预知，但它不是主观的臆想和猜测，而是具有一定的科学依据。客观、科学是市场预测的基本原则。 知识模块：市场营销调研
3． 实践证明，企业要想在市场竞争中获得成功，必须 ( ) A．能够识别竞争者
B．比竞争者更有效地满足顾客需求 C．压低自己商品的价格
D．采取非常手段打击竞争者E．与其他竞争者联合控制市场 正确答案：A,B
解析：竞争是市场经济的基本属性，只要存在商品生产和商品交换，就难免有不同程度的竞争。实践证明，企业要想在市场竞争中获得成功，必须能够识别竞争者并且比竞争者更有效地满足顾客需求。 知识模块：市场营销环境扫描
4． 一定量的可交换产品既包括有形的物质产品，也包括无形的服务，还包
括各种商品化了的资源要素。下列属于商品化了的资源要素的有 ( )
A．资金 B．技术 C．信息
D．土地E．劳动力
正确答案：A,B,C,D,E
解析：一定量的可交换的产品既包括有形的物质产品，也包括无形的服务，
还包括各种商品化了的资源要素，如资金、技术、信息、土地、劳动力等。 知识模块：市场与购买者行为
5． 企业在确定市场定位的层次时可考虑的因素有 ( ) A．产品 B．服务 C．人员
D．渠道E．形象
正确答案：A,B,C,D,E
解析：对企业来说，在确定其市场定位的层次时可以从产品、服务、人员、
渠道、形象5个方面去考虑。 知识模块：目标市场分析与选择
6． 产品线是许多产品项目的集合，这些产品项目的特点包括 ( ) A．功能相似 B．用户相同
C．分销渠道相同
D．消费方式相似E．产品规格相同
正确答案：A,B,C,D 解析：产品线又叫产品大类，是指密切相关的能够满足同类需求的一组产品。产品线是许多产品项目的集合，这些产品项目具有功能相似、用户相同、分销渠
道相同、消费方式相似等特点。 知识模块：产品策略
7． 现代企业经常要制定具体的包装策略，常见的产品包装策略包括( ) A．类似包装策略 B．差异包装策略 C．连带式包装策略
D．复用式包装策略E．赠品式包装策略
正确答案：A,B,C,D,E 解析：由于包装对现代营销活动的重要意义，企业经常要制定具体的包装策略。常见的产品包装策略主要有以下几种：(1)类似包装策略；(2)差异包装策略；(3)连带式包装策略；(4)复用式包装策略或多用途包装策略；(5)等级式包装策略；(6)赠品式包装策略；(7)改变包装策略；(8)开窗式包装策略；(9)分量式包装策略；
(10)礼品式包装策略。 知识模块：产品策略
8． 服务差异化营销策略主要包括 ( ) A．有形展示差异化 B．服务方式差异化
C．过程差异化
D．形象差异化E．服务内容差异化
正确答案：A,C,D
解析：服务差异化策略主要有有形展示差异化、过程差异化和形象差异化。其中，有形展示差异化是指在服务的实体供应上增加一些创新特色。过程差异化是指企业对服务的提供过程或交付系统所进行的差异化。形象差异化是指企业通过符号、象征和品牌标志等来创造服务的差别化形象。 知识模块：产品策略
9． 企业在预估竞争者的反应时应考察对手当前的 ( ) A．财务状况 B．顾客忠诚度 C．战略目标
D．市场定位E．竞争力
正确答案：A,B,C,D 解析：企业在预估竞争者的反应时应考察对手当前的财务状况、顾客忠诚度、
战略目标、市场定位等。 知识模块：价格策略
10． 拍卖定价法应用十分普遍，其中比较常见的有 ( ) A．英国式拍卖 B．荷兰式拍卖 C．美国式拍卖
D．发法国式拍卖E．中国式拍卖
正确答案：A,B 解析：拍卖定价法应用十分普遍，其中比较常见的有英国式拍卖和荷兰式拍
卖。 知识模块：价格策略
11． 设定分销渠道目标时应考虑 ( ) A．分销渠道的绩效 B．分销渠道控制程度 C．财务开支
D．成本E．花费时间
正确答案：A,B,C 解析：在竞争条件下，分销渠道的有效性取决于其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小。因此，设定分销渠道目标时应考虑下列3点：分销渠道绩效、分销渠道控制程度、财务开支。 知识模块：渠道策略
12． 营销组织内部的两大类活动包括 ( ) A．职能性活动
B．产品性活动 C．引导性活动
D．推荐性活动E．管理性活动
正确答案：A,E
解析：职能性活动与管理性活动是营销组织内部的两大类活动。 知识模块：市场营销组织
13． 作为企业的年度计划控制方法之一，销售分析包括 ( ) A．销售差异分析 B．微观销售分析 C．销售份额分析
D．总体销售分析E．地区销售分析
正确答案：A,B 解析：销售分析就是衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。具体有2种方法：销售差异分析与微观销售分析。销售差异分析用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用。微观销售分析就是分别从产品、销售地区及其他方面分析没有能够达到预定销售额的原
因。 知识模块：市场营销控制
14． (2009年04月)营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”，还应该再加上两个“P”，即__________(Power)与__________(Public Relations)，成为“6P”。
正确答案：权力 公共关系 涉及知识点：市场营销导论 15． 企业发展新业务的方法有三种：(1)__________。(2)__________。 (3)__________。
正确答案：密集增长 一体化增长 多元化增长 涉及知识点：战略计划过程
16． (2007年04月)市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括_________本身及其__________、__________、__________、和各种__________，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
正确答案：企业 市场营销中介 市场 竞争者 公众 涉
及知识点：市场营销环境分析
17． (2012年04月)可供市场跟随者选择的跟随战略有__________、__________、__________。
正确答案：紧密跟随 距离跟随 选择跟随 涉及知识点：市场
竞争战略分析
18． (2010年04月)有效的市场细分，必须使细分后的市场具备如下条件：
(1)__________。(2)__________。(3)__________。(4)__________。
正确答案：可测量性 可进入性 可盈利性 可区分性 涉及
知识点：目标市场营销
19． (2008年04月)企业在选择时需考虑五个方面的主要因素，即
___________、___________、___________、___________、___________等。
正确答案：企业资源 产品同质性 市场同质性 产品所处的生命周
期阶段 竞争对手的目标市场战略 涉及知识点：目标市场营销
20． (2008年04月)市场定位的依据有：(1)___________。(2)___________。
(3)___________。(4)___________。(5)___________。
正确答案：产品特色定位 顾客利益定位 使用者定位 使用场合定位
竞争定位 涉及知识点：目标市场营销
21． 企业对非耐用品应采取如下营销策略：(1)___________；
(2)___________；(3)___________。
正确答案：通过多种网点销售这种物品，以便消费者能随时随地购买 只
求微利 积极促销 涉及知识点：产品策略
22． (2009年04月)涉及企业产品组合的四个维度有：__________、
__________、__________和__________。
正确答案：宽度 长度 深度 相关性 涉及知识点：产品策略 23． 总可变成本是一定时期内产品可变投入成本的总和。__________；反之，__________。
正确答案：产量越大，总可变成本也越大 产量越小，总可变成本也越小 涉及知识点：定价策略
24． 订购量受两个主要因素的影响：(1)_________；(2)_________。
正确答案：订购处理成本 占用成本 涉及知识点：分销策略 25． 企业设计销售队伍规模通常有三种方法：(1)_________。(2)_________。(3)_________。
正确答案：销售百分比法 分解法 工作量法 涉及知识点：促销策略