急诊科护士长工作总结范文_急诊科护士长个人总结

急诊科护士长年终工作总结

在二0多年的临床护理工作中,他积极拥护党的路线方针,热爱祖国,热爱人民,热爱岗位,热爱奉献,积极从事护理事业的发展和维护,促进人民身心健康,，为我院的医疗护理工作做出了积极贡献。坚持加强政治学习，高度重视自身道德素质的培养。

多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿守护在病床边，把大便擦洗地干干净净，后来患者的家人拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。

在过去十年中，此类案件已经有几十起。无论她调到哪个科室，无论她当时是否是护士长，她所服务的患者及其家属都能给予很多赞扬。由于她能像亲人一样保护患者的利益，耐心地为患者解释病情，解决问题，许多患者及其家属在住院期间积极配合医生治疗，在一定程度上改善了护患关系和医患关系。

正是由于她手勤、眼勤、口勤、腿勤的干练作风和领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样的职业素质以及

自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为新科室护士长，困难可想而知，病房管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头......。

在医院领导的大力支持和白衣天使的实际行动下，所有这些困难很快得以避免。XXX同志率先垂范。从扫地、擦玻璃、搬桌椅到制定规章制度、岗前教育、集中动员、统一工作思路等每一项工作和环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个上班，最后一个离开部门，没有休息日，没有投诉，没有个人要求。

一句老话付出总有回报，在她们的努力下，急诊科科室设置井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，xxx同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，xxx同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、具有代表医院精神面貌的科室。

针对这些特点，她带头鼓励科室其他护士不断提高专业素质，督促科室护士加强继续医学教育。目前，急诊科有4名护士通过自学考试获得大学学位，另有3名护士正在参加护理学院的学习。

在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。鉴于xxx同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，

特推荐该同志参加人民健康好护士评眩。

多年来，痛苦或感人的情感洗礼场景和与患者并肩战斗的经历，使她深刻认识到，作为一名白衣天使，她必须有一丝不苟的工作作风、良好的技术水平、认真的科学态度、严格的组织纪律和对患者的无私关怀。在工作中,她热情接待病人,关心他们的疾苦,耐心听取他们的意见,认真细致地做好每一项护理工作。去年冬天，一位老人因车祸被送往急诊室。病人的家人一时无法联系。患者因腰椎损伤而出现尿失禁。她就像病人的女儿，守在病床旁擦洗大便。后来，病人的家人牵着她的手，动情地说：你是我父亲和我们家的恩人。

十年来这样的事例不下几十次。不论调换到哪个科室，不论当时是不是护士长，经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。由于她能像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在住院期间积极配合医生进行治疗，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。

正是因为她“勤劳的手、眼、口、腿”的干练作风，她“有无领导，日夜工作质量一样，有人检查，没人检查，熟悉的病人和不熟悉的病人一样”的专业素质，以及她顽强的意识品质，认为医院在成立重点科室急诊科时赋予她一项重要任务，任命了科室护士长。作为新科室的护士长，困难可想而知。病房管理要从无到有，规章制度要严格，合作关系要靠她带头。

这一切困难很快在院领导的大力支持和这位白衣天使的实际行动中退避三舍，xxx同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第

一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。

正如那句老话所说，“付出总会有回报”。在他们的努力下，急诊科建立有序，病房干净温馨，制度健全，科室人员积极自律，形成了团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，XXX同志的工作能力和业绩自然得到全院的一致认可。作为护士长，XXX同志除了控制服务质量、调整护患关系、具有业务指导能力外，还主动将自己的目标提升到一个更高的层次。急诊科不仅是一个年轻的科室，也是一个年轻人最多、患者复杂、医院精神面貌最具代表性的科室。

针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得大专学历，另有3人正在参加护理大专学业。

在注重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科室员工开展健康、积极的业余活动，让每位护士在下班后陶冶情操，消除护理工作中的疲劳和无聊，为更好地为患者服务提供了思想保证。鉴于XXX同志在我院护理工作中的突出表现和积极贡献，建议他参加“为人民健康服务的好护士”评选。

几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。

一、 加强学习，提高素质。任职期间，我能够积极参加医院每周二组织的政治理论学习活动，坚持学以致用的原则，把学习与工作有机结合起来，使学习工作与工作学习相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评估活动，寻找与先进水平相比的差距、问题和不足，我的思想、作风、纪律、工作标准、工作质量和工作效率都有了很大提高。

二、 加强培训，提高能力。 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。

三、 提高护士服务意识，提供优质服务

1、加强护理人员服务意识

随着优质服务的顺利开展，我从内心真正体会到优质服务的重要性，把优质服务作为护士义不容辞的职责，怀着感恩之心，以感恩的态度对待每一位患者。将系统承诺从墙上“邀请”下来，让优质服务从文件中“走出来”，变被动服务为主动服务，改善护患关系。通过发展高质量的护理服务，护士增强了对患者的责任感。只要他们在患者的生活或护理中发现任何需要解决的问题，就会及时处理，解决方案已经到位。患者满意度大大提高。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善医疗环境，增加患者宣传教育内容。我担任护士长以来，一直倡导每天为患者提供一壶开水等便利服务，不断优化医疗流程，及时进行分流，采取急诊优先、先治后付费等措施，以减少轮候药物的时间。通过环境卫生监督、护理检查和健康教育提高服务质量。讨论并纠正患者意见和工作中存在的问题，不断提升服务形象；不断完善护理工作应急预案，包括突发事件应急预案。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

我们以医疗核心系统为核心，认真实施各项操作程序和救援工作流程，使科室人员掌握各种救援仪器和救援技术，如心肺复苏、电洗胃、心电监护等操作技术，进一步提高应急小组成员的应急救援能力，严格规范医疗护理文件的书写，严格按照卫生部制定的相关法律法规和医疗行为准则开展应急救援工作，从而预防医疗差错和医疗事故的发生，杜绝医疗行为过程中的粗心思维。在急救工作中，随时走访，做好准备，及时到达急救现场。急救药品随时可用，物品完好率100%，救援设备处于应急备用状态。在院前急救和院内急救过程中，从病情评估、预检查、分诊和转移到安全、正确地转移到科室。各环节可无

缝衔接，有效保障居民生命安全。

五、规范管理，服务人民

根据医院整顿劳动纪律的要求，我科人员坚持考勤制度和手拉手倒班制度，避免迟到早退现象，做到以身作则，这样急诊科基本上可以保证病人在任何时候都能看到。同时，完善工作制度，确保工作顺利进行。急诊室人员少，排班困难，休息日少。在这种困难的情况下，积极与值班人员协商，要求值班人员值班。在部门人员的理解和配合下，应急部门可以分步实施，更好地让应急部门为人民服务。

今后本人一定会发杨成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。进一步思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，尽心尽力，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。

时光飞逝。转眼间，2022年底，作为急诊科的护士，我们肩负着院前急救、运输和院内急救的任务。通过快速、高效、优质的急救医疗服务，充分保障院前急救和院内急救工作的顺利开展，确保我院“绿色生命通道”畅通，确保门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科年门急诊量、累计住院人数、急诊抢救人数均较上年同期大幅增加，将大量病源输送到医院各病房和辅助检查科室，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

2022年，急诊科全体护理人员将认真学习各项医疗法律法规，自觉遵守医院、科室各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断加强思想道德教育，努力做到文明行医，优质服务，小则作风，大则原则。他们在工作中相互支持、相互理解，分工明确，各司其职，团结务实，和谐相处，完成了医院各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

各地急诊科护士以《质量管理年度标准》和《全国医疗旅程》检验标准为准绳，加强急诊科医疗护理质量建设，以医疗护理核心体系为重点，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，严格防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。根据医院和科室系统的培训考核计划，急救团队成员定期接受业务学习和急救技术培训，在科室形成良好的学习氛围，认真学习业务，相互沟通、相互促进，使科室人员能够掌握心肺复苏、电洗胃、心电监护等各种抢救仪器和抢救技术，进一步提高了急救队员的急救能力、检查能力、质量控制能力、培训能力，对科室的医疗护理质量进行评估和监督，严格规范医疗护理文件的书写，严格按照卫生部制定的相关法律法规和医疗行为准则开展应急救援工作，从而防止医疗差错和医疗事故的发生，杜绝医疗行为过程中的粗心思维。在急救工作中，随时走访，快速驾驶，准备及时到达急救现场。始终使用急救药品，物品完好率100%，救援设备处于应急备用状态。在院前急救和院内急救过程中，从病情评估、预检查、分诊和转移到安全、正确地转移到科室。各环节无缝衔接，有效保障辖区内居民生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在应急救援工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，

确保护理安全。贯彻执行医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病传播，做好自我防护、消毒隔离、医疗废物管理工作，严格防止院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口。其医疗水平和服务质量直接影响和反映医院的精神面貌和社会形象。在日常急救工作和院前急救中，作为急诊科的护士，我们代表着医院的形象。我们始终注重形象和内涵，为医院的全面、和谐、健康发展贡献光与热。

五、实践与思考并重，2022年度工作反思

回顾2022年，虽然我们取得了一些成绩，但我们也意识到应急工作中的一些缺陷和不足。如何进一步改进应急工作并最大限度地发挥其潜力总结如下：

1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差。

2、急诊科医务人员急救经验不足，急救技能有待提高。注意掌握救援室的仪器设备，加强专业培训和进修，提高整体救援水平。

3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4.熟悉急腹症、昏迷、休克、中毒等危重急症的监护和抢救流程，对于昏迷患者，第一时间打开气道吸氧。实施急救时，应及时通知医生进行抢救，注意血糖、瞳孔、反光、颈部是否僵硬等，抓住重点，瞄准目标，避免匆忙。

5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6、注意动态观察患者病情，做到整体、全局。在急诊病人病情稳定前，必须加强巡逻和沟通，尽量安排病人在自己力所能及的范围内，以便及时观察和急救。

7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年里，考虑到急诊科医务人员的继续教育和治疗，促进急诊科的可持续发展。因此，我们将齐心协力，努力拼搏，与时俱进，为医院创造和谐美好的未来。