1. 网络建设所要保障的方案需求：网络建设的意义；针对此次网络建设的用户的现状分析；用户的要求；规划出大概的网络拓扑图；针对拓扑图配备相应的网络设备；工程布线的步骤和拓扑图；针对各种布线施工完毕后的测量仪器说明、测量结果的说明；整个网络的地址规划情况；整个网络建设的造价表；网络建设项目小组的名称。
2. 网络拓扑分3种：广域网、局域网、详细。
3. 网络建设因素：综合布线、网络设备的选型、地址规划以及网络安全等。
4. 布线子系统一般包括以下：工作区子系统；水平子系统；管理子系统；垂直子系统；设备子系统；建设子系统。
5. 整个网络按逻辑分：核心层；汇聚层；接入层。
6. 一个全方位的计算机网络安全体系结构包含：网络的物理安全、访问控制安全、系统安全、用户安全、信息加密、安全传输和管理安全等。
7. 在实施网络安全防范措施时要考虑：要加强主机本身的安全，做好安全配置，及时安补丁程序，减少漏洞；要用漏洞检测软件定期对网络系统进行扫描分析，找出漏洞；安装防火墙，加强授权管理和认证；加强数据备份和恢复措施；简历必要物理或逻辑格力措施；对公共网络上传输的敏感信息进行加密；安装防毒软件，加强内部网络的整体防病毒措施；
8. 服务器的特性：可用性；可扩展性；可管理性；可利用性；
9. 服务器分类：按应用层次：入门级、工作组、部门级和企业级。
10. 服务器的选择：性能要稳定；以够为准则；应考虑扩展性；便于操作和管理；配件搭配合理；
11. 简单的专用服务器的技术包括：硬件冗余技术、热插拔技术、双处理技术、对称多处理技术、RISC（精简指令集计算）和CISC（复杂指令系统计算机）技术、I2C串行总线技术、智能输入/输出技术和智能管理技术。
12. 组成局域网的要素：计算机、传输媒体、网络适配器、网络连接设备、网络操作系统。
13. 局域网拓扑结构：总线、环型、星型、网状、混合型。
14. 局域网管理模式反映的是计算机网络设备之间的逻辑关系，3种：对等网、客户机/服务器网络、无盘工作站网络。
15. VLAN的主要特点：灵活的、软定义的、边界于物理媒质的设备群；VLAN的广播流被在定义的边界内、提高了网络的安全性；在同一个虚拟局域网的成员之间提供低延迟、限速的通信。
16. 虚拟局域网主要有3种：基于端口、基于硬件MAC地址和基于网络层。
17. 无线局域网可以采用不同的网络结构来实现互联，常见的网络结构有几种：网桥连接型、价、基站接入型、HUB接入型、无中心结构。
18. ATM参考模型由ATM层、物理层、ATM适配层（AAL）。
19. 广域网路由技术：OSPF路由技术、BGP路由技术、IS-IS路由技术、每种广域网路由技术都有各自的特点。
20. 网络工程文档：网络结构文档（网络逻辑拓扑结构图、网段关联图、网络设备配置图、IP地址分配表）网络布线文档（网络布线和布线工程图、配线架配线表）网络系统文档（服务器文档、网络设备文档、网络应用软件文档、用户使用权限表）。
21. 路由选择方式有两种：静态路由和动态路由。
22. 路由算法通产考虑的因素：最优化指的是路由算法选择最佳路径的能力；简洁性 算法设计简洁，利用最少软件和开销，提供最有效的功能；坚固性 在硬件故障、负载过高或操作失误时，路由算法都能正确工作；快速收敛性 是所有路由器在最佳路径的判断上一致的过程；灵活性 路由算法可以快速准确地适应和各种网络环境。
23. 网络性能指标：延迟、丢包率、吞吐量、链路使用率、可用性。
24. 综合布线中布线系统划6个子系统：工作区子系统、水平干线子系统、管理间子系统、垂直干线子系统、楼宇（建筑群）子系统、设备间子系统。
25. 综合布线系统特点：兼容性、开放性、灵活性、可靠性、先进性、经济性。
26. 水平子系统的布线方案：(3种）：垂直埋管式、先走吊顶内线槽，再走支管到信息出口的方式、适合大开间和后打隔断的地面线槽方式。
27. 操作系统是计算机系统中的一个系统软件，用于管理和控制计算机系统的硬件及软件资源，合理地组织计算机的工作流程，一便有效地利用这些资源，为用户提供一个功
能强大、使用方便工作环境，它在计算机于用户起到了一个接口的作用。
28. 网络操作系统是使网络上各计算机能方便而有效的共享资源，并为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。
29. 操作系统的功能主要有：处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理和作业管理，提供高效、可靠的网络通信能力、提供多种网络服务功能。
30. 局域网服务：文件、打印、数据库、通信、信息、分布式、网络管理、Internet/intranet。
31. 网络测试技术的研究涵盖了网络协议测试、网络设备测试、网络系统测试、网络应用测试、网络安全测试。
32. 协议测试有3种：一致性测试、互操作性测试、性能测试。