申报材料范文

　　一、基本情况介绍

　　XX项目部是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青春队伍，现有员工XX人，其中35岁以下青年XX人，占73.7%，平均年龄仅有28.1岁。多年来，该项目部牢固树立“服务一流、顾客至上”的宗旨，大力开展各项文明创建活动，积极倡导现代职业文明精神，在促进经济效益、品牌效益和人才效益方面取得了丰硕成果。该项目曾获“北京市四星级示范项目”、“北京市优秀管理大厦”、“北京市物业管理示范大厦项目”、“北京市青年文明号”等近50项省部级和区县级荣誉。

　　二、青年文明号的创建口号

　　展青春风采、创一流服务

　　三、青年文明号的创建目标

　　确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针，树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆( *** )

　　四、青年文明号的具体创建过程

　　作为集团总部聚集地和展示集团形象的一扇窗口，XX项目部的服务水平、服务质量直接体现着集团整体形象。项目部针对青年集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业，努力打造高端写字楼文明示范标杆单位的有效载体，并通过“二四一”工程的创建活动，即“提供两个保障，强化四项管理、树起一面旗帜”，不断健全完善“青年文明号”活动各项制度规范，推进创争活动深化开展。

　　(一)提供两个保障，确保创建活动落地实施

　　1、加强组织领导，为创建活动提供组织保障。成立由项目经理为组长的“青年文明号”创建活动领导小组，明确创建方向、制定创建计划，提出“打造高端写字楼项目”的奋斗目标。并提出全员参与，全过程监督，全方位服务的文明服务、科学管理理念，责任到人，逐级落实。

　　2、完善制度建设，为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际，出台了切实可行的制度文件，坚持日督促、月检查、季考评，对于考核“优秀”的给予奖励，“不合格”的重新进行岗位培训，极大地调动了青年的积极性和工作热情。

　　(二)强化四项管理，确保创建效果不断深入

　　1、加强监督管理，提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用，项目部设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书;开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动，使“恪尽职守，率先垂范”的意识入心入脑;开设监督投诉电话和意见箱，及时收集、整理和答复业主的反馈意见;推出“创先争优”星级评选考核标准，通过对工作业绩的评定，让先进员工的“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，激发了工作热情，为提供优质服务奠定基础。

　　2、加强服务管理，通过开展特色服务提升服务品质。大厦内有办公人员X余人，项目部XX名员工承担着近XX户驻厦单位的物业服务工作。客户所有的问题都要在项目部得到最满意的答案和解决办法，工作完成的好坏直接影响到企业的信誉和效益。项目部积极组织开展特色服务工作，并不断提高服务水平和服务层次，既满足了共性的要求，也满足了客户的个性化需求。

　　(1)履行“一站式”服务。推行“原点即是终点”的服务理念，从受理到问题解决及后续跟踪服务，客户只需一个电话就能享受到一站式服务，让客户倍感温馨。

　　(2)开通客服专线。楼内客户有任何问题或需要只需拨打“”，客服专员便会第一时间为客户提供最满意的答复。

　　(3)推行首问负责制。执行“谁接待、谁处理”的工作原则，不把矛盾和问题推给其他人，不让客户多走冤枉路、多花一毛钱，第一时间化解矛盾、解决问题给客户提供最好、最满意的服务。

　　(4)实行业主回访制。项目部每季度向驻厦业主发放“满意度调查问卷”，每月派专人征求意见、建议，经收集、汇总、分类后，对于普遍性意见项目班子召开专题会议，研究制定解决方案;对于针对性较强的意见和建议，责成相关部门给予回馈。几年来，驻厦单位对项目部服务满意率达99%以上，维修及时率达到100%。

　　(5)支持信息化会议服务。大厦配备了近20xx平方米的会议中心，每年为上百场会议提供高质量服务，多次为等国家部委单位提供会议服务，成功举办了等重大活动;同时承担了党和国家领导人、市领导及各领导部门到集团的调研考察接待任务，均受到领导的首肯和好评。

　　3、加强安全管理，营造平安环境。项目部历来把安全工作放在突出位置，始终坚持“每2小时安全巡查、每周防火安全大检查”的制度，做到不留死角、消灭萌芽、防止隐患。严格人员进出登记制度，禁止快递、外卖等闲杂人员进入办公区域，落实贵重物品运出报备制度，多年来未发生一起盗窃案件。项目部建立了一套完整的预案体系，每年与驻厦单位签订安全协议书，定期组织消防安全和防震减灾逃生演练，重大节日前夕开展治安消防大检查。驻厦以来，项目部未发生一起安全事故，连续多年被评为“平安示范单位”、“社会治安综合治理先进单位”。

　　4、加强队伍建设管理，为创建活动提供人才保障。项目部高度重视人才培养工作，始终把建设“学习型”青年文明号作为创建活动的重要内容。通过有针对性的分级培训建立了较完善的人才培养体系;定期组织青年骨干“走出去”到先进企业考察学习，坚持每周一次的专业学习;鼓励青年“考专业职称、拿学历文凭”，对于考试通过的员工给予相应奖励;建立“导师带徒”制，为年轻人配备导师、做好服务、建立感情、关注发展，使青年快速成长为堪当重任的骨干。几年来，项目部向其他项目输出中、高层专业技术人员近50人。

　　(三)树起一面旗帜，展现青年风采

　　“爱岗敬业、无私奉献”是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。项目部积极成立“青年志愿服务队”，大力建设“奉献型”青年文明号。围绕“爱我家园、奉献爱心、传递幸福”主题开展学雷锋活动，走进社区送温暖;积极承担植树、爱心传递等公益活动，先后为汶川、青海玉树等受灾地区伸出援手;在“7.21”特大暴雨灾害中，青年始终坚守在岗位最前线;冰雪季节，青年志愿服务队除履行门前“三包”承诺外，还自发走上街头铲冰扫雪，为过往行人出行提供保障。

　　通过争创活动， X项目部的管理服务日益科学化和规范化，员工队伍素质显著提升，爱岗、敬业、服务、奉献的意识进一步增强，以饱满的工作热情和一流的工作业绩兑现了“立足岗位、建功立业”的青春诺言。创建无止境，项目部将以参加此次“全国青年文明号”申报工作为新的起点，不断学习和借鉴其他单位的创建经验，努力拼搏，不断超越，用扎实的行动书写“青年文明号”的崭新华章。

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　　丁云梅同志有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。男女主人公结婚5年来相敬如宾，非常恩爱，孝敬老人，善待邻里，在家中能抢挑重担，任劳任怨;夫妻之间团结和睦，有困难互相帮助、遵纪守法，相信科学，乐于助人;夫妻敬业爱岗事业有成，老人安享幸福晚年生活，独生儿子聪明可爱，是一个和睦的大家庭，深受单位、邻里和社会的好评，赢得了周围人们的赞美。

　　一、遵纪守法、爱岗敬业、尽职尽责，忠于党和人民的教育事业。

　　丁云梅同志是马钢彩色涂板厂一名普通的员工，一贯坚持党的各项原则、严格遵纪守法、忠诚社会主义建设事业，她平时认真学习，不断更新知识，改进工作方法，不断提高自身的社会公德、职业道德和家庭美德修养，努力培养自身的坚定信念。为党为人民默默地奉献，工作出色成绩显著，得到了各级领导和同志们的好评和鼓励。

　　丁云梅同志的爱人桂中华老师在教育工作岗位上，辛勤地耕耘了一十一年，他在教学工作中业绩突出，治学严谨、教书育人。在工作中勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行。工作事业心很强，并且能多想办法、努力提高教学质量，因此，教学效果显著。在教改中勇于创新，经常参加各类教学竞赛，硕果累累。

　　二、以德育人，重视子女的教育。

　　在生活中，丁云梅深刻地认识到，父母亲对子女负有抚养和教育的责任，无论是老一辈还是父母亲，都要把对下一代的爱建立在科学和理性的基础上，把对子女的爱的感情同培养他们的人生观、道德观及其科学文化知识教育结合起来，讲究方法、讲究技巧。健康的家庭需要一个健康的环境才能得以健康的发展和延续，丁云梅与爱人始终把对孩子的教育放在第一位，为此她时常阅读家庭教育方面的专著，在网络里与各位妈妈探讨幼儿教育的方法，将孩子送到早教机构学习。虽然孩子只有三岁，但她经常与孩子开展谈心活动，沟通心灵，不断加深母女之情，教育孩子学会做人、学会做事。

　　三、尊老爱幼，孝敬父母，言传身教，家庭和眭。

　　“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这是中华民族的传统美德。丁云梅和爱人和眭相处，互相尊重体贴。他们敬老爱幼，在精神生活上给老人家体贴和安慰，积极创造条件让他们享受到晚年之福的乐趣。她的父亲两年前不幸过世，为了照顾母亲她将母亲接到家中，她的爱人坚决同意并尽心尽力赡养岳母。在家庭经济关系中他们双方都能设身处地为对方着想，处理得非常好。在这个家庭里，他们作为子女尊重长辈，长辈关心爱护子女，共同建造了一个温馨、和谐、向上的文明家庭。

　　他们一家人热心公益事业，积极参加“献爱心捐款、捐物活动”，工厂和学校组织的“献爱心捐款”、“救济灾区捐款捐物”、“慈善一日捐”等活动中，都能积极参加。

　　对于孝敬老人、教育孩子，她与爱人一起商量，互相配合，二人互敬互爱互商互谅，成为人人羡慕的模范夫妻。儿子正处在模仿期，为了使儿子能够更加健康的成长，夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为儿子做出榜样。

　　1、生活俭朴。丁云梅与爱人物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。

　　2、严于律己。为了以言行影响儿子，为儿子创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到"非礼勿视，非礼勿听，非礼不行"。他们从不玩牌，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。

　　3、敬老尊长。自从母亲同丁云梅一家人共同生活以来。两位年轻人对老人十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询她意见，使她觉得受尊重，在家里有地位，因而心情开朗。

　　四、夫妻互相尊重，工作上互相支持，生活上互相照顾。

　　和睦的家庭能给每一个家庭成员带来温暖，带来快乐，带来健康，带来智慧，带来前进的力量，特别是能为孩子更快乐更好地成长提供良好的环境。在他们的家庭生活中，他们努力建造一个和睦的家庭，创造一种温馨、互敬互爱的家庭氛围。

　　要建造一个和睦的家庭，最重要的是必须处理好夫妻关系。因为在家庭关系中，夫妻关系是最基本的关系，夫妻关系在家庭中起着核心的作用，是家庭幸福、在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到办每件大事双方都心情舒畅。勤俭持家，他们在共同料理家庭的事情时，不分你我，一起商议，取得共识，家务事处理得井井有条，整洁舒适，受到邻里的赞扬。

　　有位诗人曾经说过：一个男人加上一个女人是爱情，一个男人和一个女人再加上一个孩子是家庭，而一个家庭加上丰富的文化生活则是一种文明。因此，在夫妻活动的内容上，不能仅仅满足于干干家务，带带孩子，层次要不断提高，方式要多样化，增加文化含量和社会交往，和同事、邻居、亲友建立良好的人际关系，才能给夫妻间的爱情不断注入新鲜血液。自组成家庭以来，丁云梅夫妻之间本着这一理念，相互理解，相互支持，共同提高，保留各自的活动空间和活动领域。

　　夫妻没有最好，只有最适合，同样，和睦的家庭就是开心，不管你是收入多还是收入少，不管你是学历高还是学历低，只要大家在一起和睦相处，心疼每一个亲人。跟你的亲人在一起，你的心觉得特别踏实，特别希望他们好，也特别愿意为他们去做，这就是开心家庭，而不是官宦世家，不是出身名流。他们遵纪守法，在社会是好公民，在单位是好职工，在家里是好父母，她们的家庭是一个好家庭。

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　　尊敬的各位领导：

　　在过去的一年里，我们12数控三班，在学校各位领导的帮助和自己的努力下，已经成为了一个民主、求知、团结、进去的班集体。现将详细情况向领导汇报。

　　一、班级概况

　　本班共有学生57人，全部为男生，其中外省学生共4人(两位来自河南，两位来自四川)，其余学生分别来自广东省的各个地区。目前班级稳定，同学之间相处和睦，班风学风良好，班团干部有9人，学生会干部有8人，班级各项工作在健康有序的发展。

　　二、班级建设

　　在班级建设中，主要从以下两个方面进行：

　　1、良好的班风

　　首先创建班级的管理核心—班委会，全体学生选举有能力有责任心的学生作为班干部，下放权力给班干部，各班干部各司其职的同时又互相联系。不定期的召开班委会，各班干部对过去的工作进行总结，提出问题，大家共同商议并制定对策和下一步工作计划。其次充分利用班团干部及学生会成员的带头作用，借助学校和班级组织的各项集体活动，以及通过平时的班会课等，加强班集体的团结意识。最后要竭力维护班级制度，一个班级没有学生违纪是不可能的，在制定了一个较为完善的班级管理制度以后，当我们用班级制度去约束学生的时候，要做到公平公正，要让每一个同学心服口服。

　　2、良好的学风

　　在树立多个学习榜样以后，我们班采取的是“一对一互帮互助”的措施，每个成绩好的同学搭配一个成绩不好的同学作为同桌，让成绩好的同学无形之中去影响另外一个同学。并对各个学生原来考试名次记录在案，在下次考试结束后与以前名次进行比较，对相关同学进行适当的奖罚。同时充分利用各个兴趣小组及每一次实操，提高学生学习兴趣，锻炼学生动手能力。

　　三、班级教育

　　作为中职学校的学生，进行各种各样的教育是必不可少的。在进行教育的同时要注意，无论是哪个方面的一定要深刻，能引起学生反思;另外要精而少，要结合身边发生的真实事件。

　　本班主要针对性的开展了以下几个方面的教育：法制教育、思想道德教育、文明礼仪教育、心理健康和职业生涯教育。多数利用主题班会课，结合网络或者新闻上的热点事件或者结合本班实际情况展开讨论，让学生能深刻的认识到是非对错美丑。这里不再详细叙述，让我们来简单了解一下成果吧。自期初至期末，本班未发生一起打架斗殴、偷盗、通宵夜不归宿等严重违纪事件;班内同学见了领导老师都能主动问好，到现在班主任晚上去宿舍查房，学生仍然主动问好。

　　在过去的一年时间里，我们全班同学老师一起努力，取得了一些成绩，当然我们也遇到了一些困难，但是在我们的积极努力下，我们一定会克服所有的困难，在班训(求真、尚美、励志、笃行)的激励下更上一层楼。我们相信未来会更好，因为我们有信心，有实力。如果获得“优秀班级”这项荣誉，我们的热情会更高，我们的信心会更强，我们的目标将更坚定。

　　此致 敬礼

　　申请人：12数控三班

　　时间：20xx年9月20日

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　　班级简介

　　49张灿烂的笑脸，49颗团结的心组成了我们09市销2班，我们秉着“严以治学，诚以立身”的校训，在城院这片美丽的土地上汲取知识的力量，展现自己的风采。时光荏苒，光阴似箭，转眼间，我们在城院这个大家庭已经走过了1年，在过去的一年里全体同学学习成绩优秀，思想上进，积极与党组织靠拢，生活上团结友爱、互相帮助，亲如一家人，这一切的一切都让我们有信心也有理由申请“文明班级”这个荣誉称号。

　　1、政治氛围方面

　　入党积极分子名单：朱旭峰 姚亚慧 金丰城 鲍明锋 蔡克栩 阮丽芳 陈中秋 王巍巍 汪萍丽 王琳 李力

　　2、学风方面

　　在学风建设上，同学们在经历过初入大学的迷惘后，开始有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得蔚然成风。

　　3、体育锻炼方面

　　我们争做德智体全面发展的学生，所以不仅仅学习要好，体育也要优秀，经过大家的努力，我们班级的体育达标率达到100%。

　　4、文明守纪方面

　　在大一这一整学年来，我们班的同学没有处分和通报批评，但是有2节旷课，这是我们不希望看到的，虽然已经发生，结果我们无法改变，但是我们要引以为戒，不要以后在犯这种错误。

　　一个优秀团体一定有她坚定不移的理念作为指南。“为成为一名优秀的‘人类灵魂的工程师’而奋斗!”就是我们班级前进的理念，我们班以该理念作为自己的行动准则，时时刻刻用该理念来激励自己不断进步。从一开始组建班级起，这个理念就贯穿于我们班整个大学生活的始终，奋斗永远没有终点，所以我们一直在努力，我们深知没有最好，只有更好，成功要靠自己来把握，梦想要用实践来实现。

　　主题活动

　　1、班会

　　开展班级的班会，首先由班委总结大家在这二星期的情况，在由大家讨论我们班级有什么可以改进，大家有什么意见踊跃发言。

　　2、外出活动

　　为了能够增进大家的团结，我们积极组织活动。

　　班级硕果

　　“心管理”职业素养养成优秀团队：团队大比拼三等奖 开心辞典竞赛三等奖 迎评大考场三等奖

　　杨杨 庞媛 省“祖国.60周年”征文比赛 三等奖 朱旭峰 木球“一杆破门奖” 庞媛 校书画比赛二等奖

　　鲍明峰、金丰城、蒋晨超、洪聪、孙坚祺等排球赛二等奖 余鹏妹 校1500米第七名 洪聪 校红歌大赛优胜奖

　　庞媛、王一、杨会会ERP模拟企业沙盘一等奖 庞媛、杨会会、朱旭峰营销案例大赛二等奖 洪聪 院硬笔书法第一名 华蒙娜 院“金点子”活动二等奖 蔡克栩 院“金点子”活动三等奖

　　庞媛 林幼娜 汪萍丽 杨杨 王琴琴 岑梦迪 院寝室美化大赛三等奖

　　鲍明峰、金丰城、蒋晨超、洪聪、孙坚祺、林强航院寝室美化大赛鼓励奖

　　20xx学年我们09市销(2)团支部获校先进团支部 王琳、冯莹莹、李力、杨杨、阮丽芳获全国营销案例三等奖