20xx年，企业信息化部在分公司的正确领导下，上下一心，同心协力，积极发挥团队优势，在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力，为县支局、各部门提供了优质的服务，在为公司争取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，提供一流支撑”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异成绩，争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由4名女员工组成，工作中相互学习，互相帮助，生活上相互关爱、互相照顾;困难面前人人向前，勇于分担，成功面前，共享成果，共享快乐，使部门形成了一个温暖、向上、团结的小集体。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则，认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(一)计费帐务审核
采取合理分工，制定详细的员工日常作业计划，实施精确化管理;加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。20xx全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证，确保昌都分公司计费帐务的准确性，未发生一起因计费帐务审核不到位引起的计费差错，获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(二)客户资料管理
拟定并出台20xx年度分公司客户资料质量考核办法，专人负责此项工作，做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促;按月通报用户资料数据质量;发现前台受理支撑中存在的共性问题，按月组织典型案列分析培训会。20xx年，昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终保持在前三名;针对分公司各项营销方案，手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核达到26次，有效避免因受理差错导致的企业风险。
(三)本地网个性化取数支撑
20xx年，为支撑分公司的经营分析及精确化营销，企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作，其中定周期取数395余次;临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份，达到了快速响应、有效支撑的工作目标。
(四)本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向，深入客户服务工作意识，做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以部门每一位员工为单位，分配对应支撑几个经营单位，实施支撑一对一工作。20xx年，共计支撑前端问题4500余次。在确保20xx年支撑工作准确、快速、到位的同时，达到部门员工支撑能力的全面提升，并得到了前端同事以及领导的一致好评。
(五)设备维护工作
企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式，实施了部门设备室的系统平台及网络管理，并按日巡检，确保了20xx年未发生重大设备故障事故。
(六)系统业务测试及验证情况
20xx年，分公司企业信息化部进行系统业务及功能的测试和验证共计25项，其中配合区公司完成了crm2.0、服务开通系统2.5系统升级，做好了各项升级的准备及测试验证工作，得到了相关部门的好评。
相信我们团队做出的努力和业绩众所周知，也相信我们团队每一位成员的付出和贡献有目共睹。在平凡的岗位上做出了不平凡的事情，团队中的每一位成员都为团队取得的好成绩而感到骄傲和自豪。为了进一步激发团队每一个成员的热情，也为了激励团队取得更好的成绩，特申报公司“优秀团队”光荣称号，希望得到公司领导和各位同事的认可，你们的认可将是对我们团队最大的肯定，是我们勇敢向前、团结向上、不断进步的力量的源泉。
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——共青团桓台县马桥镇委员会创建“淄博市青年文明号”申报材料
马桥镇区人口集中其中，28周岁以下青年占11.4%，镇团委下设团支部27个、团总支1个、团委2个，其中专职团干部32名。
在镇及团县委的正确领导下，在服从服务于镇中心工作的同时，镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力。镇团委先后被表彰为县“五四”红旗团委、先进团组织。近几年，我们紧紧围绕“青年文明号”创建单位新的标准、新的要求，以农村团工作为基础，以社区团工作为下一步的工作重点，着重抓了以下几个方面的工作：
一、开展青年志愿者行动，努力提高团组织的影响力
我镇团委扎实推进青年志愿者行动，进一步完善了社区、农村、企业、学校四志愿者服务体系。以志愿者服务站为载体，招募了近百名注册志愿者充实到志愿者服务队中。同时召集辖区内各单位团组织同创共建，开展青年志愿者服务活动。以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体，深入开展科技兴农志愿行动;为不断完善企业青年志愿者行动服务体系，在全镇重点行业建立了专业青年志愿者服务队，利用五四青年节、国庆、元旦等节假日开展集中性服务。通过这些志愿者行动的开展，激发广团员青年关心社会、关心他人的热情，在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。
二、加强团委自身建设，努力提高团组织的凝聚力
目前，镇团委拥有27个团支部，1个团总支，2个团委，各基层都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，班子成员团结、上进、进取。
为加强团委自身建设，我们狠抓以下两个方面：
1、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求，我们整顿转化一批团支部。各村明确一名青年同志兼团支部记，积极与辖区单位开展同创共建活。进一步加社区建团力度，我们利用全镇社区化集居的契机，建立健全社区团组织;在社区建团的同时，不断的完善社区建队工作。
2、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的事业发展出发，特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原则和干部“四化”方针配齐配强团支部。以学校为重点，抓好团员队伍建设，加团员发展力度，努力提高了团员素质。
三、抓好主题活动，全面活跃团的工作
1、创办青年科技图站、青年活动站和社区志愿者服务站。以这些阵地为载体举办了各种科技、文化知识讲座和各种文体活动，此外，联合了妇联、文化站等部门开展丰富青年的文化生活。
(1)、三八妇女节，与我镇妇联、文化站、工会联合举办了全镇大型文艺晚会。
(2)、为纪念“五四”运动90周年，我镇与团县委联合举办了“移动3G”杯篮球赛，团县委、移动公司及我镇领导班子参加了开幕式，参赛队伍包括村、镇直、镇企共11支代表队，大赛设一二三等奖，并表彰“优秀组织奖”和“道德风尚奖”各两名。
(3)、与油区办共同组织庆“五四”趣味运动会，开展了拔河、定点投篮、背夹球、跳大绳、踢毽子等娱乐活动，弘扬了五四精神、展示了青年风采。
(4)、五月份举办了庆端午马桥镇“油区杯”乒乓球赛，进一步丰富了职工文化生活，增强了机关活力，激发了广大青年团员的工作热情。
2、创优争优，开展“双争”活动。在全镇窗口服务单位开展了“争创青年文明号、争当青春立功先进个人”活动，建立有效的活动机制，激励先进，鞭策后进，通过岗位竞赛，业务比武等方法，在全镇形成敬业爱岗，勤学苦练，奋发向上，争先创优的氛围，调动广大青年的积极性，提高全镇的服务形象。
3、倡导科学开展“崇尚科学，反对邪教”系列活动。我们以青年形象讨论活动为主线，教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观，倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神，让广青少年进一步认清邪教的本质，坚定和邪教组织斗争的决心。
4、教育青年，开展青少年法制教育活动。一是广泛开展爱党、爱国、爱社会主义教育，以“入团宣誓”、“升旗仪式”对青少年进行思想道德教育，以此激发广大青少年对党、对祖国、对社会主义的热爱，让他们树立起正确的人生观和价值观。二是积极配合、司法部门在普法日组织青少年参加法律知识竞赛，同时，还充分利用广播、标语、黑板报等形式，有针对性地进行法制宣传，在广大青少年群体中普及法律知识，增强法制观念，提高自我保护意识，进一步健全家庭、学校、社会为一体的教育体系，调动全社会的力量积极参与青少年法制教育，形成全社会齐抓共管的局面。
几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬创优精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为镇域经济社会发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
XX市中医院检验科现有职工16名，其中女职工11名，占总人数的70%，女职工中副高级职称2人，中级职称3人，本科以上学历8人。女职工以女性特有的品质、用辛勤的耕耘，在科室的各项日常工作中发挥着重要的作用。
为提高职工队伍的整体素质和职业素养，全科职工认真学习院规院训、努力工作、刻苦钻研，多次获得医院和卫生局表彰。
一、坚定信念，扎实为病人服务
为抓好创建“巾帼文明岗”工作，科室领导高度重视，结合本科室的实际情况，制定了201*年度“巾帼文明岗”创建计划，同时根据卫生系统的工作特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
组建“争创巾帼文明岗领导小组”，以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融到科室的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的宗旨，通过优质高效的服务打响“以人为本、优化服务”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣传展板，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来就诊的患者提供方便;三是用热情的态度、认真的作风、精湛的技术为病人及其家属排忧解难。
二、加强学习，强化培训;注重结合，讲究实效
以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和就诊环境，以促进工作质量和工作效率的提高。结合检验科工作特点，并针对本次创建活动提出一下工作要求：
(一)、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误、两促进;
(二)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提升队伍的整体素质和职业道德标准;
(三)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提高队伍的专业技术水平;
(四)、通过参加“巾帼文明岗”创建活动，增强队伍的战斗力和凝聚力;
(五)、通过“经过文明岗”的创建，促进科室各项业务的发展。
三、努力工作，刻苦钻研
为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真组织女职工紧跟形势认真学习政治思想理论，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织女职工学习业务，施行每日早例会制度，每月由一位年轻同志组织一次集中业务学习，创办《检验●临床》科室报刊;加强“三基”培训和考试，经常性开展技能比武活动，强化基本功;通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。
科室领导非常注重将创建工作与保持党员先进性教育互动相结合，提高政治思想素质;与医院管理年、安全生产年活动相结合，提高技术水平;与服务全局、奉献社会有机结合，树立医务人员新形象;与文体活动相结合，实现身心愉悦、陶冶情操。
四、齐心协力，实现社会效益、经济效益双丰收
在院领导的指导和科室主任的带领下，全科人员齐心协力、互学互尊、团结协作。科室收入连年增长，科主任多次荣获“先进个人”，科室多人荣获院“诚信服务之星”的光荣称号，科室连续十年获得院“管理示范岗”、“效益率先”的荣誉称号，获“诚信服务示范岗”的光荣称号。我们倡导以人才求效益、以服务求效益的现代管理理念，并将其作为主线贯串始终，使职工的各项素质在争创中不断提升，突出的人才效益、社会效益和经济效益。
(一)提升职工素质，促进人才成长
通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训，引导职工树立终身学习的观念，使大家内强素质、外树形象;增强参与意识、竞争意识和成才意识，进修、考研、忙充电，努力争取精一技、会两技、学三技，使得构建学习型科室的思想深入人心。
(二)强化优质服务意识，提高经济效益
思想决定行动，随着职工素质的提高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，检验科制订了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务条例;实行“三声服务 ”，对待就诊病人做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项检查、每个标本做到“三清原则”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。
(三)促进行业新风形成，推动精神文明建设
全心全意为人民服务，树立行业新风是开展创建活动的核心。为提高行业的职业道德水平，针对医疗行业的特点开展有针对性的思想教育，组织全科人员进行医德大讨论活动，在思想教育的基础上，我们还依托报纸、电视和网络等各种媒体，对一些爱心示范岗进行强势宣传，倡导老吾老以及人之老的风气;此外，我们将创建活动与巾帼扶贫、巾帼助困活动相结合，为精神文明建设做出了一定的贡献。
五、齐心力、惜荣誉，再创工作佳绩
在过去的几年中，女职工充分发挥了“半边天”的作用，在她们的积极努力和大力支持下，在XX市卫生系统的各项比赛活动中屡获殊荣：“输血安全知识竞赛”二等奖、“安全血库、输血卫士”优胜奖、“HIV优秀筛查室”，参加XX市卫生局“输血比武”先后荣获二等奖三次、三等奖两次，科室内共计10人次被评为“XX市卫生局先进工作者”;在本院的各项评优活动中，检验科连续十年被评为“效益率先科室”、“管理示范岗”。科主任也多次获得“先进个人”的荣誉称号。科室取得的各项荣誉给大家带来喜悦的同时也使我们倍感压力，过去的成绩是对我们工作的肯定，在今后的工作中我们将以更大的热情投入到社会主义事业的建设工作中，争取百尺竿头更进一步!
一分耕耘，一份收获，我们在创建的过程中尝到了收获的喜悦。在今后的工作中，我们将一如既往，以自尊、自信、自立、自强的精神激励大家，用我们的智慧、爱心去奉献社会、关爱病人，为构建和谐社会奉献我们的光和热!
尊敬的各位领导、老师：
经贸外语学院20xx级英语二班正式申请“省级优秀班级体”荣誉称号。过去的一年半里，我们经贸外语学院英语二班在团支部、班委会的带领下，在全班46名同学的积极努力下，取得了在班级管理制度建设团支部建设，班风学风建设集体活动的方面优异成绩，现汇报如下，望给予考评并指正。
团支部建设是我们班的重点工作之一，以团支书为首的团支部积极促进乐观思想的传播，以各种形式进行有关党、团思想的理论传播不断地提高同学们的思想觉悟。在这一年半里，我们班级认真努力地学习体会 ” 三个代表 ” 重要思想以及xx大的精神，响应党的号召，用自己的行动向党组织靠拢。到目前为止，全班46位同学都参加了入党积极分子培训，认真学习了党的章程，优秀的完成了学习过程，其中有一位同学通过了组织考验，光荣的成为了中国党员。
班风学风建设也是我班学风建设工作的一大亮点。我班同学在学习生活中以学习为本，培养浓重的学习氛围。自从同学们升入大二以来，学习情况越来越好。我班同学积极向上，团结互助，营造了一个浓重的学习氛围，共同进步，共同努力，共同拼搏。同学们自觉的遵守校纪校规，遵守课堂纪律。通过老师监督，到课率很高。在本学期的学习积极性高，参与课堂讨论的热情也高涨。与此同时，我们班也形成了良好的考风，展示出良好的精神面貌。至今，无一人在考试过程中违纪。
在过去的三年中，在辅导员和班委的积极带动和我们班同学的积极配合下，班成员积极参与学院学校组织的活动，篮球赛、乒乓球赛、知识竞赛、宿舍文化等并且取得了可喜成绩。在xx大精神知识竞赛中，我班代表赵炜经过学习和准备在比赛中获得二等奖;在院举办的篮球比赛中，我班同学积极参与，努力拼搏。在学生会组织的全院宿舍文化评比中，我们班多个宿舍被评为“一等宿建”，这不但证明着我班各个宿舍的和睦团结同时也证明了我们是一个集体，风雨同舟;在上学期的篮球比赛中我班同学在人选有限的情况下，仅有的五个男生全场坚持到底，而女生们则加油呐喊，热情十足，一次次用事实证明我们这个集体的凝聚力。与此同时，我班的许多同学积极上进，在学院学生会、校学生会、各大社团中都能看到他们努力的身影，他们表现突出，组织了学校的各项活动，同时也为学校的校园文化建设付出了自己的辛勤，他们中有“红烛”的，有“英语协会”的，有学生会，有各个社团的骨干„„在我班成员的团结努力下，我们获得了一个又一个的成绩，在山西财经大的六十年校庆中，班里很多成员都成为了校庆的志愿者，校庆舞蹈，礼仪，到处都能看到他们的身影，我们用我们的努力展示我们这个班集体的积极上进，蓬勃向上，美好的的大学时光，我们不想留下空白，不想留下踟蹰，所以我们奋发向上，所以我们努力，我们希望留给自己的是不悔的青春，我们希望留给彼此的是那暖暖的友情，是那浓浓的同窗情谊。
在过去的一年半中，我班的46名同学同心协力，取得了以上各方面的成绩，我们坚信在我们的继续努力下，我们可以再创佳绩，更上一层楼!如果我们获得“优秀班级体”这个称号，我们会以百倍的信心，全新的姿态向更高更新的目标前进!我们相信我们是最优秀的班级，因为我们一起努力，一起奋斗着，我们每天都在要求自己进步，每个人都在为这个集体做着自己该做的每件事，都希望自己为我们的大家庭付出我们的一份贡献。在发挥集体主义精神的同时，充分发挥每一个同学的个人才能和积极能动性，展示每一个同学的才华。在今后的班级建设中，我们班将认真总结以往的经验，积极探索，力求更大的突破。
班级活动的开展
我们制定了详细的班级活动计划书，并且按照计划书中的安排，举办了我们丰富多彩的活动。同时班上同学也积极地参加了学校和院里的活动，在活动中不仅得到了锻炼，还学到了课堂以外的知识。
一、 xx大知识竞赛
xx大知识竞赛第三名，其中刘陟同学获得了“优秀选手”的荣誉
二、院篮球比赛、乒乓球比赛：
挺进复赛，积极参与
三、院宿舍卫生评比
男生宿舍获得了“生命科学院文明宿舍评比优秀奖”
四、生命科学院拔河比赛
齐心协力，披荆斩棘„„获得第二名
五、山西师大宿舍文化评比
两个月的角逐，男生宿舍119风雨同舟，从一百多个宿舍脱颖而出，获得了“文明宿舍”学生风采展示
班级总结
班级体是我们成长的重要园地，是我们的大家庭。搞好班集体建设，能培养我们的集体观念和集体责任、荣誉感，形成正确的集体，树立良好的班风、学风，同时能逐步培养我们自我教育、自我管理的能力，使我们真正成为德、智、体、美、劳全面发展的合格的新世纪人才。
一个良好的班风是班集体不断发展的结果，是班集体形成的集中表现，它是班级成员的重要心理环境，是一种强大的教育力量。良好班风的积极作用表现在它能潜移默化地对同学的思想、学习、生活及其他方面产生了积极而重大的影响。“班风正才能学风正，学风正才能成绩好”。我们班通过一年半的努力建设，已经具有良好的班风，班级的纪律严明，道德风尚优良，所有的同学都没有违纪受到处分的现象。班上的同学团结互助，在学习上和生活上都互相帮助，互相关爱，集体荣誉感强烈。在班委团体的协作努力下，班级工作成绩突出，自我教育，自我管理，自我服务工作成绩显著。虽然我们取得了如此成绩，但是仍然有很多不足的地方，我们会继续努力，争取在以后做的更加优秀。
回首过去的一年半年，有成功，有失败，有欢笑，有泪水，但 更多的是收获，我们相信每一粒种子都有适合它生长的土地，我们就 是那种子而这里就是我们要找的那片土地，用辛勤的汗水成就今天小 小的成绩，用不懈的努力去追寻我们的梦想。我们知道成绩是属于过 去的，我们是属于未来的，而未来的路在我们脚下。我们将继续心怀 梦想，充满激情，向更高更远的目标共同迈进。挥笔天下，写意人生。
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