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商务谈判实训周总结

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  一,谈判的准备工作。

  1, 谈判人员的遴选:

  根据组织能力,表达能力,应变能力三个要素确认赵亮、丁露、訾一鸣为主要谈判人员。 2, 准备谈判方案:

  我方根据不同视野看待这七块地,准备了三套方案。其中以医务室,活动中心,餐厅,属于我们,球场作为假筹码的身份加入到前述三块地,其余归属于对方这个方案为主要谈判方案。

  3, 确立谈判目标:

  最高期望的目标:获得上述四块地的经营权。

  可以接受的目标:获得医务室,活动中心,餐厅三块地的经营权以及球场的共同经营权。 最低限度的目标:获得医务室,活动中心,餐厅三块地的经营权。

  4, 谈判对手的调查:

  对方一共有三名谈判人员,以程兴茂为主谈,龚靖谭青为辅谈。我们对三人的风格较为熟悉,并以此制定了我们的语言针对性。

  5, 谈判时间与谈判地点:

  20xx年x月x日,六栋教学楼,6T1教室。

  二,谈判的正式展开。

  1, 开场的陈述,双方介绍了各自的人员以及相应的职位。表达了合作的共识。

  2, 开局呈现出各方人员积极进取的气氛。人人都肩负着重要的责任,无论分歧多大,相信一定会取得双方都满意的结果。

  3, 谈判伊始,我方在报价问题上遇到了对方的有意为难,对方盛气凌人,提出获取7块地中6块的经营权。我方本着共赢的原则,采取以攻为守的进攻式开局策略,挫伤其锋芒,质疑其谈判的诚意,最终促使其回到正常的谈判轨道上来。

  4, 随后,我方贯彻坦诚式开局策略,提出我们的方案,将谈判进程纳入我方掌控之内。 5, 激烈的唇舌战,双方各执己见,导致谈判陷入僵局,申请暂时休会,以便于各方冷静处理所面临的问题。

  6, 在对方为我方的强硬针锋相对的时候,我方把握住对方急于求胜的心理,采取坦率式让步策略。提出让出球场的经营权,实现了我们预期的目标,也让对方感觉到了有盈利的价值,从而的结束谈判。

  三,谈判过程中策略的变化与运用。

  1, 谈判初期由坦诚式开局策略转向进攻性开局策略。对方提出苛刻条件,咄咄逼人,以此对我方造成心理压制,不顾我方开诚布公的态度。面对严峻的形式,我方随即转为进攻性开局策略,指出对方谈判没有诚意,提出共赢才是我们所要达到的目标,从而缓解了剑拔弩张的局势,也打击了对手嚣张的气焰。

  2, 我方采取了声东击西,欲纵先横的喊价策略。我方的主营方向是饮食,住宿,医疗等后勤的场地,球场其实并非我方想经营的地区,但是在谈判中我方在球场经营权上大做文章,制造出力争球场的假象,以使对方被我方麻痹。

  3, 刚柔并济,软硬兼施的策略。对于对手强硬的态势,我方针锋相对;在局势缓和之后,我方施以怀柔安抚的换位思考策略,使得对方争执的重点渐渐进入我方的谋划的球场上来。

  4, 制造僵局策略。对手在谈判风格上属于不合作型风格,我方通过与之进行激烈的讨论而制造僵局,使得谈判产生的短暂的休会。借此给对方施加了压力。

  5, 出其不意策略的出色运用。在谈判暂停休会之后,我方进行了探讨,认为对方已经进入

  我们的谈判计划之内,我方在实质上掌控了谈判的走向。于是在进入复谈之后,我方以共赢为理由提出了让出球场的观点,对方无不感到震惊,其立场迅速软化,随后双方达成协议,谈判结束。

  四,谈判人员的表现以及谈判结果的评价

  1, 谈判人员的表现

  我方人员在谈判过程中本着友好合作,互利双赢的理念进行了谈判。三位谈判手各具风格,据理力争,面对强硬的对手采取适当的策略,有力的展现了我方谈判阵容的强大实力。

  2, 谈判结果的评价

  谈判过程中我方制定的策略得到很好的贯彻,从而掌握了谈判的方向;我方掌管后勤区域经营权的目标顺利达到;组织工作做得很出色,谈判过程中每个人各司其职,保证了谈判工作的顺利进行。

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