1、负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制及执行；
2、负责组织编制年季度服务质量提高、改进、管理等工作。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；
3、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争今早通过is09000论证；
4、负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；
5、负责公司质量体系文件和资源的控制；
6、组织实施内部质量审核/绩效考核工作；
7、负责处理其他与运作质量有关的事务；
8、每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理；
9、对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，每立方管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。