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酒店工程部电梯维修工关键业绩考核指标(KPI)

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被考核人

 

工程部

修工

考核指标释义

据源

考核人

1

梯巡

15%

实际对电行巡/定期巡

设备检查

班工程

2

梯完好率

35%

实际对客服务电梯完好台/

设备检查

班工程

3

故障理及

15%

接到修通知,()分赶到现场

客人、

班工程

4

30%

定的非正常停机时间-实际非正常停机时间

设备维修卡片

班工程

5

意度

5%

 

调查

班工程

 

 

 

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