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酒店行政办公室办公室主任关键绩效考核指标(KPI)

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行政办公室 办公室主任KPI考核指标说明表

 

 

被考核人

 

部门

行政办公室

岗位

办公室主任

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

%

 

计财部

直接上级

2

酒店GOP率

%

 

计财部

直接上级

3

部门管理费用

5%

部门管理费用节约率=(管理费用-实际管理费用)/管理费用

计财部

直接上级

4

业务招待费

5%

业务招待费节约率=(业务招待费-实际费用)/业务招待费

计财部

直接上级

5

地方联络情况

6%

实际对外联络的次数/计划联络的次数

地方相关部门

直接上级

6

公文处理满意率

15%

各相关部门对公文处理的及时性和满意度效果评价

各相关部门

直接上级

7

检查、督办文件执行情况

10%

酒店各种文件被执行的及时性和力度

各部门

直接上级

8

及时汇报情况

10%

各部门提出的问题在()天内反馈

各部门

直接上级

9

公务活动满意率

12%

各部门公务活动的效果的评价

各部门

直接上级

10

办公室管理

9%

文件运转的规范性、印章、介绍信等办公室管理的规范程度

各部门

直接上级

 

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