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酒店康乐部桑拿服务员关键业绩考核指标（KPI）

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被考核人

 

部门

康乐部

岗位

桑拿服务员

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

迎送服务

25%

按服务程序迎送客人

桑拿主管评价

桑拿主管

2

更衣服务

25%

协助客人更衣换鞋

桑拿主管评价

桑拿主管

3

桑拿服务

25%

按服务程序为客人提供桑拿服务

桑拿主管评价

桑拿主管

4

休息厅服务

25%

为客人提供酒水和舒适的浴后休息环境

桑拿主管评价

桑拿主管

5

顾客满意度

 

 

 

 

 

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