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酒店房务部商务中心文员关键业绩考核指标(KPI)

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被考核人

 

中心文

考核指标释义

据源

考核人

1

客服工作

60%

按客人要求客人提供电话传真印、打字等秘性服

中心

2

帐务管理

20%

按()形式做好日各项帐务记录

计财

中心

3

设备工作

20%

定期在每月()日对设备进行保清洁

电脑中心

中心

 

 

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