迎宾员岗位职责
JOB RESPONSIBILITY OF DOORMAN
岗位名称：迎宾员
Job Name : Doorman
二、岗位级别：员工
Job Title : Staff
三、直接上司：首席礼宾司
Immediate Superior: Chief Concierge
四、下属对象：
Immediate Subordinate:
五：岗位概要：
Job Description:
迎宾员位于酒店服务的最前沿，对所有光顾酒店的客人。他们都要代表全酒店人员致以问候，迎送前来酒店的宾客；维持酒店正门前的交通秩序；店内。
六、主要职责：
Primary Rsponsibilites:
1、 协助车管人员保持大堂门前车道畅通。
2、 为来店宾客提供拉车门、拉门服务。
3、 热情招呼进、出店宾客。
4、 配合行李员完成客人行李运送一条龙服务。
5、 记住老客人、商务客人的姓名，对于重点客人应尽量用姓名称呼客人。
6、 注意大门口的灯光照明、环境卫生，发现问题及时上报。
7、 了解酒店各项服务设施以及营业时间。
8、 遇到雨雪天气，应为宾客存放雨具。
9、 帮助老弱病残客人上下车以及进出酒店。
10、每日查看记录本。
11、负责收集、装卸团队行李，并请领队和司机确认交接。
12、员工之间团结互助，密切配合，完成上级交办的其它任务。
七、任职条件：
Qualifications:
基本素质：男性，身高1.74米以上，年龄18-30岁，体态端庄，站立端正，工作责任心强，吃苦耐劳，对客热情友好，不卑不亢，有强烈的服务意识。
文化程度：高中以上文化程度。
语言能力：能进行一般的英文会话。
工作经验: 经过3个月以上的专业训练，掌握迎宾工作的规范要求。