电话寻人服务的工作程序
Paging Service by Telephone Procedure
1、 问清对方，确认是找内部员工，问清全名。
2、 如果是熟悉的人，接到相对应的电话分机。
3、 如果是不熟悉的人，寻问对方所要找的人所在部门，并接通分机。
4、 如果对方不知道所找的人的具体岗位，将电话接到人力资源部去查询，知道具体岗位后接通其分机。
5、 如果只知道其部门，不知其岗位的话，电话接该部门办公室。
6、 如果是有寻呼机的工作人员，请对方稍候，为其寻呼。
7、 必要时，请来电者复述某些细节或含混不清的地方。
8、 复述来电者问询内容以便确认。
9、 仔细聆听来电者的讲话。
10、必要时，请来电者复述某些细节或含混不清的地方。