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酒店团队离店程序

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团队离店程序

Group Check-out Procedure

1 查阅离店表。

2 查阅离店团队资料信息。

3 到大厅送团。

4 征求领队、陪同、工作人员、地陪及客人对酒店的印象,收集客人意见,记录在客人意见簿上。

  1.  收款,结清团队帐目。

6 协助收回团队钥匙。

7 协助客房中心转交遗留物品。

8 向客人问候,并欢迎再次光临。

9 目送团体客人离开酒店。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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