来店预订操作程序
Room Reservation on the Spot Procedure
1、 问候客人，询问客人想要预订房间的种类、价格及要求等，并查看电脑房态确认能否接受预订；
2、 礼貌地请客人填写预定单，要求客人逐项填写清楚；
3、 客人填好后，预订员要仔细查看，逐项核对客人所填项目；
4、 预订完毕后，要向客人表示谢意，欢迎下次惠顾；
5、 客人离开后，将订房表妥善保存好。