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酒店房务部商务中心领班关键业绩考核指标(KPI)

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被考核人

 

中心

考核指标释义

据源

考核人

1

客服工作

30%

按客人要求客人提供电话传真印、打字等秘性服

大堂副理

大堂副理

2

统计

30%

每日、每月的经营报表作详细统计并与()前上

计财

大堂副理

3

设备管理工作

20%

定期在每月()日对设备进行保清洁

电脑中心

大堂副理

4

行管理工作

20%

检查属员工是否按范工作;检查每天营业报表,保证帐目完整、准确,金安全上交

大堂副理

大堂副理

 

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