铁路12306可以退票。旅客如果在12306上面订了车票之后，因为某些原因没有办法准时的乘坐，那么这种情况是可以直接在上面申请办理退票业务的。要注意在线上购票的，在发车前30分钟以内想要退票，可能需要到线下车站进行人工退票。发车前改签的车票，且改签的列车还没发车的情况下，也是可以退票的，需要收取手续费。
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12306抢的票可以退吗
可以退票具体操作步骤如下：
1、首先打开并登录12306进入首页后点击下面的“订单”。
2、进入订单管理后，选择里面的“已支付”选项。
3、然后需要找到需要退票的订单，点击进入。
4、然后点击“退票”选项。
5、选择需要退票的订单点击下面的“立即退票”。
6、最后看一下退票须知和退票总额，点击“确定退票”即可。