法律分析：
1.快递行业的主管部门是邮政管理局,你可以打邮政申诉热线:12305投诉。 2.可以通过当地114查询当地邮政局的电话,也可以打11183投诉。
法律依据：
《中华人民共和国快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。