网上保险超市的信誉和口碑主要取决于以下几个方面：
服务质量：保险超市提供的服务质量是影响信誉和口碑的重要因素。包括售前咨询、售中服务、理赔服务等各个环节的质量表现。
产品种类：保险超市提供的保险产品种类丰富且覆盖面广，能够满足不同客户的需求，也是提升口碑的关键。
价格竞争力：保险超市的价格是否合理，是否有优惠活动，对消费者来说是重要考量因素之一。
用户体验：网上保险超市的网站操作是否方便快捷，购买流程是否简单明了，客户体验是否良好也会影响口碑。
用户评价和口碑传播：消费者对保险超市的评价和口碑传播在一定程度上反映了其信誉。可以通过查看用户评价、社交媒体上的讨论等方式了解。
针对网上保险超市的信誉和口碑，管理者可以通过以下方法提升：
提高服务质量：加强培训员工、优化售后服务流程、提升理赔效率等方式来提高服务质量。
拓展产品种类：不断扩大保险产品种类，满足更多客户需求。
提供优惠活动：定期推出促销活动、优惠，提高价格竞争力。
优化网站体验：优化网站设计、简化购买流程，提升用户体验。
积极回应用户反馈：及时回应用户意见和建议，改进服务，树立良好的口碑。
一个成功的案例是中国平安的“平安好医生”保险产品，通过网上保险超市销售，以低廉的价格和全面的保障吸引了大量消费者，获得了良好的口碑和信誉。