在实施尼尔森十大原则时，管理者可以采取以下措施来确保持续改进：
制定明确的目标和指标：管理者应该设定清晰的目标，并建立可衡量的指标来评估实施尼尔森十大原则的效果。
建立有效的反馈机制：建立反馈机制可以让管理者及时了解员工和客户的反馈意见，发现问题并及时进行调整和改进。
持续培训和教育：为员工提供持续的培训和教育，帮助他们理解和贯彻尼尔森十大原则，从而提升执行力和改进效果。
制定改进计划：根据反馈意见和评估结果，制定改进计划并跟踪执行情况，确保持续改进和优化。
奖惩激励机制：建立奖惩激励机制，激励员工积极执行尼尔森十大原则，同时对不符合要求的行为进行惩罚，形成正向循环。
制定持续改进的流程和机制：建立持续改进的流程和机制，确保改进工作能够得到持续关注和推动，不断优化和提升执行效果。
利用技术手段支持改进：可以借助信息化系统和软件工具，对尼尔森十大原则的执行情况进行监控和分析，及时发现问题并进行改进。
管理者可以通过以上方法来确保在实施尼尔森十大原则时能够持续改进，提升组织绩效和客户满意度。