在面对消极的和评论时，网络推手可以采取以下几个方法进行管理和回应：
及时回应：对于消极的和评论，网络推手应该及时回应，表达关注和理解，并尽快给出合理解释或回应。这可以有效降低负面情绪的持续发酵，树立公开、透明的形象。
积极沟通：与发表消极评论的用户进行积极沟通，了解其真实需求和不满，尝试寻求解决方案并提供帮助。建立良好的沟通和互动，有助于改善用户体验，转化消极情绪为正面评价。
控制情绪：面对消极，网络推手应保持冷静理性，避免情绪化回应，不要与用户陷入口角之争。通过客观、理性的态度来处理负面评论，展现专业素质和解决问题的能力。
提升品牌形象：积极回应消极，展示出企业的责任心和诚信原则，有助于提升品牌形象和公众信任度。通过解决问题、改进服务，树立良好的口碑，吸引更多用户的支持和认可。
数据分析：定期分析消极舆情的数据，找出问题的根源和症结，及时调整策略和措施。通过数据分析，发现问题并及时解决，预防类似问题再次发生，提升管理水平和危机应对能力。
总之，网络推手在管理和回应消极的和评论时，需要及时回应、积极沟通、控制情绪、提升品牌形象和数据分析等方法来有效处理问题，维护企业的声誉和形象。