第1种观点: 百度投诉中心投诉流程如下:1、打开浏览器搜索“百度用户服务中心”;2、选择“账号安全” ;3、右上角“意见反馈”也可以直接找人工客服;4、根据问题提交反馈即可,受理后会通过私信及留下的邮箱回复。百度发展历程2009年8月11日,百度百科、百度空间的新版投诉中心登场,和百度知道新版投诉贴吧一起列入“百度投诉中心”。新版投诉吧和贴吧投诉吧类似,针对原有投诉单一的发帖方式改版,让用户的投诉得到满意答复。百度投诉中心上线,整合了三项社区产品。改版后的投诉吧针对不同类别投诉设置了不同模板,内容填写更加明确、投诉变得更有的放矢。此外,登录用户发起投诉后,将在第一时间内收到处理结果的私信通知,通知包含投诉产品类别。2009年9月4日凌晨消息,为进一步完善百度用户体验,百度投诉中心又对页面进行了调整,增加了百度贴吧、百度网页投诉中心的导航链接。百度网页投诉是百度网页为方便用户反映问题或请求帮助而提供的一项服务。当用户在百度网页遇到的任何问题或困难,都可以通过填写并提交投诉贴的方式,发起投诉并获得解决。提交成功的投诉贴将在最短时间内由百度网页管理员审核、处理,并将处理结果公布和通知。2011年2月底,百度投诉中心再次改版,增设软件投诉专区等多个投诉专区。随着百度的应用服务日益增加,处理好用户与产品之间的关系突显重要。综上所述,投诉中心的首页变得更加简明清朗,分类明确,更好地使用户快速了解投诉的程序规则。投诉中心主要包含搜索与导航投诉,搜索社区投诉,软件投诉和网站与企业服务投诉等四大板块。百度输入法投诉加入了软件投诉专区,而百度应用加入了网站与企业服务投诉专区。相信此次改版更有利于用户与公司的交流,为用户提供更好的服务。【法律依据】:《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第四条任何单位和个人不得利用国际联网危害、泄露国家秘密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
第2种观点: 投诉网购平台去消费者协会投诉,具体投诉方法如下:1、通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;2、若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;3、拨打消费者投诉电话;4、通过12315官方平台进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务;2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
第3种观点: 投诉平台的投诉如下:1、首先打开搜索引擎在搜索框输入“投诉举报”;2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入;3、接着进入平台会有我要投诉和我要举报的选择并且点击我要投诉;4、最后进入投诉页面同意投诉规范后根据官网提示一步步完成投诉流程提交。投诉是指,权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容,一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。没有明确的被诉方,被诉方无法查找,被诉方地址不详。消费者提供不出任何必要证据的,商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任无购物凭证消费者无法证实权益受到侵害【法律依据】《中华人民共和国劳动法》第七十七条 ?用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决。调解原则适用于仲裁和诉讼程序。