1、理解并熟知所负责客户的员工之所在国家的服务流程和标准
2、管理好客户文档，员工信息，月度账单等
3、处理和维护所负责客户在ERP系统中的信息，确保准确性和有效性
4、与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，挖掘客户潜在需求并及时达成客户的需求;持续提高客户满意度
5、遵守公司各项管理规定，完成规定的各项报告、报表