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退汇核销不可退回客户现金的情况是

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不可以。
因为退汇核销是一种按照法律规定向境外收款人偿付款项的方式,是不允许以现金形式返还给客户的,也就是说进行退汇核销时,客户只能拿到存入个人银行账户内的汇款金额,而不能直接获得现金。
退汇核销是指中国境内的汇款人收到海外的收款人发来的结汇收据时,在中国银行凭结汇收据将钱汇入海外收款人账户,并且将相应的收款信息在外汇管理系统中进行登记的业务操作。
进行退汇核销时,要按照法律规定规定的收款账户将汇款款项发送至海外收款人,因此不允许以现金形式返还给客户。
除了退汇核销外,国外汇款还可以通过购汇来进行处理,购汇是指由境内收款人发起的,把外汇购入个人外汇银行账户的方式。
在这种情况下,客户可以直接拿到现金,也可以将现金存入个人银行账户,方便以后使用。
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