出现下列情形之一的，持证人可以申请更换优待证。
（一）优待证损坏不能在读卡设备上正常读取的；
（二）优待证证面污损、残缺，信息无法辨认的；
（三）优待证证面信息需要变更的；
（四）持证人户籍地或常住地省份发生变化的；
（五）两种优待证申领条件均符合的持证人需要变更优待证种类的；
（六）其他需要更换的情形。
出现前款第一项、第二项情形的，持证人应持本人居民身份证到合作银行更换；出现前款第三项、第四项、第五项、第六项情形的，持证人应向受理申请的退役军人服务站提出更换申请，并按有关规定办理。