机房光口发光较低或不电业发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟来自机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
光来自缆故障（包和视括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。