实体店退货最怕三句话是：“我没有损坏商品，为什么要拒绝退货？”“这是你们店员推荐的，现在不合适为什么要我负责？”“我在网上看到的价格比这里便宜，为什么不能按那个价格退？”首先，“我没有损坏商品，为什么要拒绝退货？”这句话常常让实体店陷入尴尬境地。顾客在退货时，如果